Обслуживание просто ужасное!!! Ладно когда кассир не может ответить на вопросы и решить проблему - это одно. Но когда администратор хамит и учит, что заказывать, а что нет…. Администрации уже давно пора навести порядок и научить свой персонал общению. Когда один человек пишет негативный отзыв, ладно, бывает. Но если отзыв уже не один… пора задуматься, что что-то не так. Больше заказывать у вас не будем, так как не хочется негатива
Очень обидно! Такая вкусная кухня!!! Ноооо…ужасная девушка на кассе, абсолютно не заинтересованная, хамит, тормозит, путает заказы!Попросила заменить рис на Киноа-булугур (данная услуга указана в меню, а она всегда говорит-только рис, мало ли что написано). Попросила воду в бутылке, а она-только холодный чай, хотя вода на витрине стоит! Бариста из неё тоже так себе! Но научится варить кофе -не проблема, а научиться быть интеллигентной видимо вообще не доступно! Очень нравится кухня, но из-за неё лишний раз не зайдёшь, чтобы не словить хамства
Отстоял 25 минут чтобы узнать что супа никакого нет, клиентоориентированность на уровне
2
1
А
Александр
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2023
Так постоянно подают том ям. На вопрос как мне их есть , и то что я могу осколком порезать желудок-вышел повар и сказал что так и надо... Персонал огрызаеться
3
Kro
Знаток города 20 уровня
10 августа 2022
На кассе работает просто неадекватный, невоспитанный, абсолютно необразованный продавец из ближнего зарубежья. На рынках продавцы и то вежливее. Второй раз становлюсь свидетелем конфликта о несоответствии цены на ценнике и в чеке. И деньги покупателям она так и не вернула отправив куда подальше начиная обслуживать следующего покупателя. Больше сюда не вернёмся.
Ужасное обслуживание! Обсчитали естественно в свою пользу и даже не извинились. Хамоватая девушка на кассе. Спросила про соевый соус для роллов, а в ответ получила: он денег стоит! Просто кошмар! как можно в условиях нынешней конкуренции держать такой персонал.
Заказавала эти роллы не в первый раз, но такого увидеть не ожидала, роллы собраны ужасно и есть их совсем не хочется
3
Т
Татьяна Ларичева
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2022
Ужасный персонал, постоянно в телефоне, на элементарные вопросы ответить не может, хамит, кинула суши на картонку( именно кинула) где вы взяли такого ужасного кассира, я постоянно к вам хожу только из-за того что роллы вкусные у вас. Сотрудники просто ужасные, мне кажется только из-за них вы будете терять клиентов
Меня там два раза обманывали, клали меньше количество ролл, чем оплачено. Хоть на одну штучку , да меньше положат( не досчитывалась имбиря или дополнительного соевого соуса, заказанного и оплаченного. Продавали забродивший морс. Всегда какие-то косяки, а так как ходим туда купить еду на обед- идти ругаться из-за 50-100 руб бессмысленно( просто неприятно. Хоть сняли меню с лапшой, которой никогда не было. Больше не ходим туда.
Все придираются, но роллы очень вкусные. Буду заходить ещё. Спасибо.
1
1
О
Ольга Б.
Знаток города 9 уровня
29 января 2022
Неприятные девушки работают на кассе, даже не хочется покупать у них!!!
Но сегодня разговор пойдёт о рыбе в роллах, а точнее об обрезках рыбы в горячей Филадельфии с лососем , наведите уже порядок, почему оплачиваю за лосось а получаю обрезки какие-то?обьясните?
Девушка на кассе действительно так себе. Регулярно ходим в Матчу, но почти каждый раз видим от нее какие-то истерики и выходки. Сегодня, когда мы подошли сделать заказ, начала разговаривать по телефону, абсолютно нас не слушая. Пришлось ждать, когда же она договорит. А кухня вкусная, без нареканий, ходим ради нее.