В поисках нового матраса посетил данный салон. Встретила менеджер Ирина, очень отзывчивый и доброжелательный работник. Подробно рассказала о возможных конструкциях и материалах используемых при сборке матрасов. В итоге помогла выбрать матрас по моим предпочтениям. Приобрел матрас "Зевс", и наматрасник к нему. Порадовала бесплатная доставка до квартиры, к тому же в вечернее время - не пришлось отпрашиваться с работы. Матрас привезли через три дня. Покупкой очень доволен. Салон рекомендую! Менеджеру Ирине огромное спасибо и больше клиентов!
Заказала кровать для мамы - оплата была полностью произведена вовремя . Но по доставке кормят обещаниями уже несколько дней !!! Так как квартира небольшая , старую кровать вывезли в день планируемой доставки, после звонка из Матрасова, что кровать везут. И теперь маме ( пожилому человеку) приходится на полу спать вот уже несколько дней,я не нахожу себе места, а по телефону все только обещания . Пришла в магазин и мне ответили , что компания просто не смогла загрузить в машину кровать, а консультант Елена даже не в курсе ,что происходит . Фото о готовности заказа мне никто не может показать . Получается , что берут 100 % оплату и заказы не привозят ! И деньги возвращать никто не собирается !Дозвонилась до директора,но он сказал, что не может помочь мне в этой ситуации. Слов извинений,конечно,я тоже не услышала, а только хамство и негатив от консультанта Елены,хотя по факту виноваты они. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Добрый день, отличный отдел матрасов , дружелюбный персонал, всегда помогут в выборе и решение проблемы, советую к покупке именно здесь, все супер, все на высшем уровне , спасибо 🙏🙏🙏
Заказали сначала матрас "Перина" и непромокаемый чехол по размеру матраса. Потом надумали и кровать. В ТЦ Аксон в салоне "Матрасовъ" всё подробно рассказали и показали. Выбрали кровать "Марго" по акции и ткань. Сразу предупредили, что доставка вечерняя до 23:00 Привезли всё в срок и собрали бесплатно. Качество отличное! Личный рекомендасьон! За следующим матрасом или кроватью снова приду к Елене!
По совету друзей приобрели кровать и матрас в Матрасовъ. Менеджер Ирина, очень отзывчивый профессионал. Все рассказала и помогла подобрать идеальный вариант. Кровать привезли вечером, как раз после работы. Вежливые сборщики все быстро собрали. Советую
Отличный сервис! Доброжелательный персонал! Выбирала долго матрас, придя в салон, консультант быстро помог мне определиться с моделью исходя из моих потребностей)) покупкой довольна на все 100%!
Менеджер всё рассказал про кровати, помогли выбрать, но это у всех так. А теперь об особенностях: привезли, вечером после 17:00, что для нас очень важно, днём всё на работе; подняли на этаж и сами собрали кровать, всё сделали бесплатно. На следующий день звонила девушка, с вопросом всё ли нам понравилось. Приятный сервис. По доставке, была перенесена на один день, объяснили тем, что мало машин. Но это всё не критично.
Покупал кровать, проконсультировали на высшем уровне, все показали, рассказали, покупкой очень доволен, рекомендую . Такую кровать приобрел, доставили быстро и бесплатно.
Приветливый коллектив, хорошая консультация, бесплатная и быстрая доставка, что очень понравилось, все быстро собрали. Заказывали кровать «Дана» полный восторг от кровати 🥰
Добрый день ,приобрела в вашем магазине кровать и матрас ,очень понравился сервис ваших работников начиная от заказа заканчивая доставкой и сборкой !а кровать очень удобная я довольна !!!если надумаете покупать кровать только в матрасове !!!спасибо вам огромное )))
Купили матрас "Жасмин" с латексом. Качество очень хорошее, женщины-консультанты все доходчиво обьяснили, рассказали и показали, за что им отдельное спасибо.
В салоне приобрела 2 подушки родителям и не пожалела, родители очень довольны, менеджер проконсультировал и быстро помог с выбором. Покупкой довольна я и родители. Советую
Была на отделе «Матрасовъ» в Аксоне на втором этаже, помогли подобрать матрас. Замечательные консультанты, поговорили, дали полежать) Заказала и очень довольна)
Всё понравилось, помогли подобрать данную модель, объяснили на чём основывается выбор матраса, всё оформили через пару дней мне позвонили и принесли матрас на четвёртый этаж.
Отвратительный сервис. Будут мило врать вам о сроках поставки, лишь бы получить заказ. А по факту уже на неделю задержали обещанный срок поставки, каждый день ездят по ушам своими завтраками и обещаниями. То у них вовремя кровати в Вологду не приехали, то ехать к нам не по пути, даром что у нас заказ - это 2 кровати и три матраса (можно подумать, у вас там фурами клиенты заказывают?). В следующий раз часть товара не влезла в машину, потом как будто бы не успели, а теперь вообще трубку не берут и не перезванивают. Наверное, ждут, когда мы у входа в салон начнем остальных отговаривать о покупке в этой шараге.
2
3
А
Алеся Алексеевская
Знаток города 3 уровня
23 марта 2024
Купила матрас Зевс, средней жесткости, рекомендую!