Здравствуйте! Посещаем часто бассейн, очень рада что в Фокинском районе есть такой замечательный комплекс. Отдельная благодарность тренеру Артёму Александровичу. На тренировках дисциплина, очень внимательно относится к каждому ребёнку! Дети с удовольствием ходят на тренировки. Огромное Вам спасибо за Ваш труд!!!!!
Прошло почти уже 3 года с момента моего отзыва. А ситуация ни капли не изменилась. Уважаемое руководство бассейна , примите меры по обеспечению санитарных норм! Обязательным требованием к посещению бассейна является принятие душа перед входом в чашу. На деле : иногда входит работник бассейна в душевую и спрашивает- помылись? Вы серьезно??? Практически половина женщин надевают купальник еще в раздевалке, а иногда и приходят в нем из дома. Делать замечания и проводить контроль должны работники бассейна, а не ожидать от сознательных посетителей этого! Такое впечатление, что стороны смотрите и ждете когда это надоест . Не надоест!
Примите меры!
Очень хотелось оставить отзыв и конечно же чтобы его увидело руководство. 21 февраля 2014 г я посетила бассейн с 7:35 до 9:00 и попала на грубую и неадыкватную женщину, которая работала в это время на кассе, на все наши какие-то возражения и критику она успевала не только сказать нам в ответ 100 слов, но и оскорбила, обозвав меня хамкой, ну это вообще не допустимо, не за этим мы все приходим в бассейн, здесь должны работать доброжелательные, коммуникабельные, выдержанные и конечно же воспитанные люди, ведь туда ходят в основном дети и пожилые люди и нам не хочется слышать такое. Очень прошу руководство разобраться с этим инцидентом.
Отношение медсестры просто хамское. Раздеваться я должна была при ней что ты помыться без купальника с мочалкой и мылом. Я ничего не имею против этих правил но таким образом она и в мужской раздевалке себя ведет???! Специально нарывалась на продолжение конфликта, вышла не отдохнув а как выжитый лимон. К самому бассейну нареканий нет. А вот отношение одного отдельного сотрудника которая не пожелала назвать свою фамилию, оставляет желать гораздо лучшего!
регулярно посещаю бассейн. но есть просьба -восстановить полочки в мужской душевой.обращение администрацию к нач мто результатов не дало .а жаль. пенсионер в а
Отличный бассейн! Все новенькое, чистенькое, а персонал всегда радует глаз, встречают всегда с улыбкой, все подсказывают. Хочу выделить кассира Наталью, очень приятный человек, всегда вежлива, внимательна и доброжелательна. Наконец то в фокинском районе появился такой спорт комплекс, но читая отзывы честно в шоке, откуда такой негатив? Нашему народу что не дай, везде найдут к чему придраться. Очень хочется сказать: Люди , будьте добрее друг к другу!!! Спасибо руководителю и сотрудникам. Процветания вам и душевных посетителей!
Прекрасное место! Ходим часто в бассейн с ребенкм всегда чисто и комфортно. Но особо хочется отметить персонал тренера Людмилу-это человек профессионал своего дела!
Благодаря ее вниманию мне удалось преодолеть страх и научиться плавать.
Хочу отметить медперсонал Наталью за внимание к здоровью. Отдельно скажу про администатора Наталью, которая всегда очень приветлива и добра.
Есть и отрицательный момент сотрудник Бурносова О. И. не место таким людям, вот как раз тот случай про который тут оставили многие отзывы. Надменная и наглая женщина которой дали немного власти.
Посещаю бассейн "Спартак" давно и регулярно. Всегда все хорошо, везде чисто и персонал приветливо встречает . Хочу сказать лишь добрые слова в адрес персонала. Персоналом строго соблюдаются санитарные нормы, за это им хочу сказать отдельное спасибо. Отдельные посетители из раздевалки в купальниках, миную душ идут в бассейн. На замечание сотрудников, что надо помыться, начинают хамить и отказываться от посещения душевой, из-за этого происходят конфликты. Полностью согласна с персоналом по поводу принятия душа. Мыться обязательно, а иначе просто не приходите! Не портите настроение ни себе ни людям.
Хожу туда довольно часто, как и многие мои знакомые… всегда все чистенько и комфортно!!!
Но персонал оставляет желать лучшего: хабальныные тетки , совдеповской закалки и происхождения создают негативную атмосферу … из-за которой пропадает желание туда приходить вновь и вновь!!!
И это не только мое мнение ( особенно дама на гардеробе и которая обилечивает )
Обсасывают все вокруг … отсматривают с ног до головы… грубят , хамят … докапываются до мелочей, чтобы разыграть скандал ( получая от этого наверно наслаждение )))… людей ненавидят !
Вообщем долго терпели не высказывали мнение , но терпению настал предел .
Смените сотрудников на команду помоложе и приветливее….и будет вам 5 звёзд 👌😉
Тел 595 404 никогда нельзя дозвонится.
Робот отвечает, что первый освободившийся сотрудник ответит, а потом сбрасывают вызов. Видимо очень заняты.
Надо наверное в администрацию звонить.
Дополняю: минусуют отзыв работники Спартака.
Очень понравился бассейн. Во-первых, сам бассейн очень удобный, чистый, все комфортно. Также понравилась лёгкая, расслабляющая и ненавязчивая музыка, которую включают во время плавания. Также отдельное уважение персоналу - вежливы, всё очень подробно и хорошо объясняют. Хожу в бассейн сам, привожу туда близких. И советую всем!
Посетила бассейн впервые, произвёл очень хорошее впечатление. Все чисто, комфортно, уютно. Персонал доброжелательный, приветливый, внимательный. Радует, что сотрудники требуют и контролируют санитарно-гигиенические правила посещения бассейна.Отличный бассейн! Спасибо сотрудникам за ваш труд!
День добрый 🌼. Хожу в бассейн постоянно, покупаю абонемент. Всё устраивает:комфортно, уютно, чисто, из персонала хочу отметить Наталью с Людмилой-это моя любимая смена, очень и очень доброжелательные, приветливые, кассиры тоже хорошие, спасибо вам за ваш труд.
Очень приятно находиться в бассейне,комфортная температура,отзывчивый персонал,за что отдельное спасибо!Но...прошу... уделяйте внимание гигиене посетителей,дети лет 12-15 категорически не ходят в душ,а если ходят обливаются водой прямо в купальнике, на замечания сразу негативно реагируют! Иногда выходишь после плавания и от некоторых просто такая вонь стоит и это никого не останавливает,ещё очень редко мамочки водят своих малолетних детей в душ!Прошу, контролируйте посетителей почаще!
Ходим всей семьей. Очень нравится. Дети плавают вместе с нами. Водичка теплая, расслабляющая музыка. Все чисто. Персонал дружелюбный. Единственное люди не понимают что перед душем надо мыться. Некоторые просто игнорируют. Но это де наша гигиена плаваем то все вместе. Но в общем все очень нравится
Хочу выразить своё мнение по поводу данного спорткомплекса. В плане чистоты замечаний нет ,но вот персонал желает лучшего. В частности, инструктор /не уточнила фамилию/, совершенно не воспитанная особа. Сложилось впечатление, что она вообще не умеет общаться с людьми. Превышает свои права и полномочия. Тренер, который должен заниматься с группой детей, не уделяет им должного внимания. В результате дети что хотят, то воротят... Прыгают с тумбы произвольно, без страховки тренера, который в это время ведёт светскую беседу с , инструктором. Это является нарушением инструкции при посещении бассейна. Прошу руководство общества Спартак провести воспитательную работу в коллективе бассейна.
Почитала отзывы, удивилась, что так много негативных. Думаю, дай проверю. Я хожу в Динамо, хотя далековато от дома, а тут сам Бог велел- живу в Фокинском. Новенький, местами чистенький, говорят озоновая очистка, интересное покрытие ванны, есть 2 фена. Всё, на этом плюсы заканчиваются. Чтобы попасть внутрь- вас ждет квест, здесь разденься, здесь сними, тут отдай- в принципе, к этому можно привыкнуть, не бояре)). В женской душевой всего 5 леек! А нас женщин было около 20,ничего- можно постоять в очереди- успокоила меня рядом стоявшая женщина. Дело с том, что у бассейна странный принцип - пускать по времени. Вот и приходит сразу толпа к определенноиу времени. Сам бассейн неглубокий, понырять не придется, видимость в толще воды нулевая, рлавает какой-то песок мелкий, может препарат для очистки. Но самый для минус- горячая вода!!!!!! +29 градусов. На вопрос- зачем так горячо, ответ- бассейн ориентирован на пенсионеров. И правда ,со мной плавали 20 женщин пенсионного возраста и один мужчина. Что ж, очень жаль. Возвращаюсь в Динамо. Здесь бассейн не для спорта и плавания, а для купания.
От. посещения бассейна
,, Спартак,, осталась просто в Шоке.
19.01. Сантехник производил ремонтные работы в бассейне. Снял с себя рабочию одежду и пряником в бассейн где плавали взрослые т дети.
А как же санитарно-гигиенические требования для нахождения в бассейне?!!!!! Или у сотрудников особая физиологическая структура тела???????
Админы требуют от посетителей гигиены, вплоть что бы не было губной помады на губах!!!!! ( как в хирургическом кабинете)!
Тогда почему такое неуважение к посетителям бассейна?! Сотрудником можно в присутствии детей , с нарушением всех санитарно - гигиенических норм, с грязным инструментом находится в бассейне!!!!!!
Посещал недавно запущенный, современный бассейн, но почему-то в этом новом бассейне встретили те женщины, которые нас встречали в любой организации СССР, по их взгляду я понял, что мне здесь не рады. При входе оплачиваешь посещение и там же оставляешь ценные вещи. Для того чтобы забрать эти вещи ты должен выйти и снова войти в бассейн. Когда попытался присесть на лавочку у раздевалки, мне категорично запретили, сославшись на то, что эта скамейка для сотрудников бассейна, а не для вас люд... Такое ощущение, что в этом современном, спортивном комплексе нет уборщицы, визде грязь, нет мыла в мыльницах, нет фена... Ужас, больше никогда туда не пойду.
Я постоянный посетитель бассейна "Спартак". Хочется сказать слова благодарности администрации клуба, за организацию работы бассейна, за создание праздничного новогоднего настроения, хочется отметить красивое и оригиналбное оформление вестибюля! В бассейне и прилегающих помещениях идеальная чистота, что не может не радовать!!! Коллектив доброжелателен и внимателен к посетителям!!! Спасибо Всем за работу!!!
Пришли поплавать в бассейн, предварительно купив абонементы, бассейн не работал по техническим причинам. Повторное посещение тоже не оставило положительных эмоций, т.к. оказывается у сотрудников бассейна есть график посещений, согласно которого плавать запускают в строго определенное время, раз в час, т.е. если вы опоздали мин на 10, придётся прождать ещё мин 30 на входе. Сотрудники разговаривают нагло, громко и одновременно, и считают что постоянно меняющиеся правила посещения и технические неполадки это проблемы посетителей. Так вот, уважаемая администрация хочу Вас уведомить, что это не проблема посетителей, не забывайте о том, что это вы предоставляете услуги…
Уважаемая Алла Мурашова!
Отвечаем на оставленный Вами отзыв. К сожалению, Ваш отзыв носит общий (не конкретный) характер, совершенно отсутствуют конкретные факты в чем тренер и инструктор превысили свои полномочия, а также описание конфликтной ситуации. Кроме того, чтобы разбирать их работу необходимо знать их должностные обязанности и иметь специальное образование (в данном случае – физкультурное). Их работа строится на выполнении инструкций, рекомендаций, приказов и других соответствующих нормативно-правовых актов, за рамки которых они не выходят.
День Вашего посещения у занимающихся групп детей, проводилось в соответствии с планом занятий «свободное плавание». Оно проводится каждый последний день месяца с целью эмоциональной разгрузки детей. В ходе этого занятия, детям разрешается самостоятельно выражать себя в бассейне в форме игр, которые они придумывают себе сами, но при этом, соблюдая технику безопасности. Тренер и инструктор не вмешиваются в игровой процесс, а лишь наблюдают за соблюдением техники безопасности.
Приносим свои извинения, если Вам данное посещение доставило неудобства.
Начиная с этого месяца, в свободное плавание детей будет проводиться без допуска посторонних.
P.S.
Уважаемая Алла Мурашова, при возникновении негатива с вашей точки зрения, просим Вас решать возникшие вопросы сразу, предъявив свои претензии инструктору и тренеру, или обратиться в администрацию бассейна за разъяснениями.
P.S.S.
За время работы бассейна, положительных отзывов и благодарностей значительно больше, чем жалоб (последние все практически связаны с требованиями к клиентам соблюдать гигиенические процедуры перед прохождением непосредственно в бассейн).
Посещаю занятие по аквааэробики. Тренер хороший,но отношение персонала ужасное .После окончания занятия в душевых сразу все физически не поместятся,ведь по 15-17 человек бывает на тренировке...А дежурная ,типа админа, дама стоит со шваброй и свистком.Кошмар какой-то....Машет руками, орет и всех гонит...Жалко ,что на пару минут задержимся в бассейне,чтобы не стоять в очереди в душевой.Портят настроение постоянно своим гадким отношением к посетителям.Куда руководство смотрит...
Отличный бассейн.
Очень теплая вода (+29)
Все новое, свежее, чистое. Чаша из нержавейки.
Не хватает полочек в зале с бассейном для ключей и прочей мелочевки.
Все отлично! Кроме персонала, который встречает на входе. Такое впечатление, что пришли к ним домой. Особенно тетенька, которая работала сегодня 30 июня утром. Не поприветствовала, облаяла меня, назвала хамкой. Не могу сказать ее имя, бейджика у нее не было, сказала не обязана носить. На вопрос где директор? Ответила, на работе. Поросила позвать, сказала, вам надо, вы и ищите его.
Все отзывы с претензиями к персоналу- надуманные посетителями! И правильно , что по времени запускают, как тут уследить за всеми! Надо начинать с себя! Если сказано принять душ с тщательной помывкой с мылом и мочалкой перед тем, как заходить в бассейн, значит надо исполнять!
. А то у нас многие любительницы прямиком из раздевалки в купальнике, минуя душ, сразу плюхаются в бассейн! "Я дома помылась", а то, что вы прошли от дома до спорткомплекса, вспотели, запылились, все оседает в бассейне общего пользования!
Правильно персонал замечания делает!
3
5
ВН
Знаток города 14 уровня
2 апреля 2021
Лучшие тренеры! Обновленный стадион! Новый спортивный комплекс с бассейном и большим залом!!! Команды по волейболу и американскому футболу будующие чемпионы России!!! Спартак - Чемпион!!! Всегда и везде!!!
Хотелось поблагодарить персонал за их хорошее отношение к посетителям. Всегда подскажут, помогут. Ноо, одно огорчает что нет фенов, пришла сегодня , а фена не оказалось. Пришлось идти домой с мокрой головой. Значит оплата должна снижена. Люди приносят свой фен. Пожалуйста обратите внимание на просьбу....повесить фены!!!!!
Долгожданный бассейн! И давайте поддерживать правила в бассейне уважаемые клиенты! Женщины, молодые, стильные и высокоблагородные, пожалуйста мойтесь перед тем как войти в чашу! Невыносимо смотреть как вы ленитесь и превращаетесь в грязнуль. С вами скандалят потому что с другой стороны скандалим мы, требуя выполнения правил!
9 марта 2022г посмотрела на сайте бассейн работает с 9-00, пришла бассейн не работает по техническим причинам, т.е. сайт совершенно не поддерживается. Кроме того, кабинки очень узкие, леек в душевой недостаточно.