МАУ МФЦ г. Новотроицк
257 отзывов
9 апреля
Персонал вежливый в помещении чисто расположение удобное
Но очередь большая хотелось бы добавить персонала и очередь была бы меньше.
1
16 декабря 2024
Вышестоящие руководство ! Обратите внимание не работу своих сотрудников .
Пожилой человек ходит в 5 раз , но ее отправляют без решения вопроса .
Нужно было оформить прописку через гос услуги , помочь с заявлением . Но сотрудники отказали и сообщили , что только по доверенности возможно это сделать . Сотрудники не компетентны !
2
3
1 февраля
Принимают не до 18:00, а до 17:30, в субботу до 15:30! И если вы подойдете за час до окончания, вас не примут. Предварительная запись открыта только через 10 дней! Имейте ввиду, берегите своё личное время, планируйте заблаговременно.
1
23 марта
Сотрудники бездари,они даже своей работы не знают.Одно человека принимают ,2 часа гуляют.Как минимум следует провести проверку на компетенцию сотрудников!Жалобу по своему вопросу направлю в выше стоящие органы.
1
2
12 ноября 2024
Кто ценит свое время и привык все делать с первого раза без постоянных доделок и переделок Вам в Орск МФЦ на Никеле. Здесь же в выходной работает 2а окна из 25, тоже самое после 17-00 в будни в день работы до 20-00! Ну и в целом, звонят с Росреестра, говорят, что нужно переделать, едешь туда там "у нас нет такой услуги". Но в целом хороший ремонт, кофе аппарат и детский уголок.
3
1
26 февраля 2024
Прекрасное обслуживание и разъясняют очень подробно. Персонал приветливый, отзывчивый и самое главное всегда с хорошим настроением. Единственная проблема, мало рабочих окон. Поэтому и приходится в очереди стоять.
3
2
5 сентября 2024
Персонал хороший, толковый, вежливый. Но их маловато, не успевают. Надо бы добавить. ¼ окон в работе, остальные пустуют. Поэтому иногда очередь долго, а так нормально всё, много места где посидеть подождать за столом, можно взять с собой ноутбучек например.
2
1
12 июля 2024
Квалефецированные, грамотные, вежливые сотрудники. Зал ожидания тоже хорош места всем хватает! Условия созданы, что бы люди получали граиотную консультацию с наименьшей потерей своего времени!
4
2
10 октября 2024
Был пару раз, сделал документы, сотрудники организации профессионалы.
С доброй душой, 10 минут и все дела сделали
Спасибо сотрудникам, вообще-то я рад
С уважением Аброр
2
18 августа 2024
Это место стало очень необходимым новотройчанам, оформление недвижимости в одном месте удобно, работает чётко, спасибо!
4
22 октября 2024
Первый раз хочу обратиться в это учреждение и никак не могу дозвониться. такого безобразия я думаю нигде нет. Целый день звоню по номеру телефона и просто сбрасывают. Почему такое отношение, чтобы записаться на прием надо обязательно прийти в эту контору, отстоять очередь и записаться.
3
1
1 марта 2024
Всё прекрасно, обслуживания отличное, сотрудники вежливые, жалоб нет, все хорошо!!! Спасибо вам. Всё объяснят и помогут. Благодарю вас за работу!!!
15 октября 2024
Сидим ждем свою очередь 2 часа, по талону перед нами три человека, подходили в регистратора спросили почему так долго, сказали не хватает специалистов, сидим ждем, не очень такое МФЦ
3
1
20 октября 2023
Угораю от комментов типа "стоял в очереди", "посадить человека помогать возле компьютера", "не у всех же есть интернет", "зарплату получают на наши налоги", "мы вам справочное бюро чтоль". Стесняюсь спросить, где в каком-либо муниципальном органе вы не стоите в очереди? Можно подумать, к врачу все сразу заходят и не записываются за месяц вперед. И, действительно, кто решил, что по вопросам, не касающимся работы, вам должны давать какие-то справки? За те копейки, что платят сотрудникам (видимо, маловато ваших налогов уходит на оплату труда; и, кстати, работники МФЦ тоже платят налоги, не переживайте), скажите ещё спасибо, что вообще до сих пор не закрылись, а хоть как то работают за копейки. И желающих, видимо, там работать просто нет. А то ездили бы все на Никель или в Гай, как некоторым нравится.
Особенно умиляют комментарии "грубое обращение" и "нахамили". Вы себя то слышите. Туда все априори приходят уже поскандалить. Не надо заводить сотрудников. Да, они не имеют права грубить. Но, когда целый день слушать откровенное хамство других, простите, можно не выдержать. Начните с себя. Что же будет, когда через пару лет МФЦ закроют совсем, куда все ходить скандалить то будут?))))) Сотрудникам данного заведения хочется пожелать успехов в работе, лояльных и АДЕКВАТНЫХ клиентов. Спасибо за оперативное решение вопросов.
7
1
15 октября 2024
Очень понравился. Тихо, ютно, мило. сотрудники вежливые, общительные, знающие
1
1
7 июля 2024
Очень приятно там находится, девушки работают доброжелательные. Подсказывают, советуют как лучше.
1
15 февраля 2024
Ужас! Просто ужас!!! Из 21 окна работают только 2. Очередь проходит через грубую женщину на стойке помощь, которая хамит. Ручкой для заполнения документов пользоваться нельзя - на вопрос почему (дословно): ручка на привязи предназначена только для сотрудников, а не для посетителей. Повышает голос т.к.она устаёт из-за большого потока людей. Так не работай, если не можешь нормально общаться с людьми.
5
1 октября 2023
Проблема с системой оформления документов конкретная. Центр создан для упрощения процедуры, а по итогу, что бы получить новый СНИЛС, нужно попасть в три окна отстояв везде очередь. И плевать, что ты записан на конкретную дату и время.
Но! Хочется отметить работу сотрудников мфц. Все объясняют, без проблем направляют в нужное окно. И все это время пока были проблемы с оформлением, девушка сотрудник была со мной на связи и держала в меня в курсе об статусе документов. Очень благодарна ей.
3
1
17 июля 2024
Обращалась по разным вопросам, всегда сотрудники объясняют всё хорошо и помогают.
3
1
13 мая 2023
Отвратительный сервис.
Дозвониться не реально.
Автоматические двери не работают.
Аппарат по выдаче талончиков не работает.
Запись за месяц в перёд. То есть решить вопрос не могут быстро. Наверное не хватка сотрудников раз такие ожидания.
С ресепшена отправляют в другое окно почти всех в одно и тоже.
Там женщина сидит тупо на телефоне и отвечает не убирая телефон запись за месяц вперёд. или по живой очереди.
Мест где можно посидеть подождать очередь мало. И пожилому человеку сложно ждать эти очередя.
Итог:
зачем ставить дверь и аппарат если вы их отключили.
Зачем ресепшен если на все вопросы отвечают в другом окне.
Зачем там сотрудник если ответ один запись через месяц или по живой очереди. Напишите записку и зарплату платить не надо, пусть сотрудник дома по телефону общается.
Зацени этот МФЦ зачем госуслуги если всё так же как и 10лет назад по живой очереди.
И опять же один МФЦ на весь город ну это не серьёзно пусть их будет 3-4 но маленьких в каждом районе города. Чем весь город собирать в одном месте.
Надеюсь на этот комментарий обратит внимание и управляющий данного МФЦ и их руководители.
17
2
27 марта 2024
Очень удобно что всё можно оформить 👍. Правда очень долго ждать придётся в живой очереди, но при записи все достаточно быстро происходит
6 августа 2024
Все быстро! Без очередей. Вежливый, отзывчивый коллектив)))
1
1
22 ноября 2023
Быстрая и качественная помощь. И советом помогут и документ нужный найдут. Жаль, что банкомат сберовский убрали. Туалет у них чистый и хороший.
1
16 мая
Ужасно долго работают сотрудники.
Из 21 окна работает 5
1
4 мая 2023
Ужасное МФЦ ! Запись на месяц вперёд, зато специалисты ходят туда сюда! Отсидела в очереди 5 часов, дали заполнять заявление на 3 листах с обеих сторон, якобы без этого заявления специалист не примет, нарецепшн , скипя душой подсказали, да половину не правильно! Подойдя в окно № 15 ( жаль не посмотрела ФИО специалиста ) , та сказала, что заявление заполнено неверно и помогать не будет! Сказала переписать, снова взять талон, и обратится в другое окно, видимо через пару часов! Подойдя к администратору, взять талон, на что услышала , что у девочек обед( что нельзя обедать по очереди, обслуживают весь город) . В общем в окне ТЕТЯ № 15, как специалист, грубая, некомпентентная, злая, невоспитанная. У меня одно высказывание, это же люди с высшем образовании, в ковычках. Если вы не хотите работать с людьми, а эта профессия вас к этому обязывает, Так идите двор метите, или мусор грузите !!!
14
3
20 сентября 2023
Если не обращать внимание на очереди и долгую запись, то всё хорошо. Просторно. Помогают решить многие вопросы. Только плохо, что клиенты стоят возле окна. Во всех других МФЦ, где я была, они сидят и это гораздо комфортнее
1
1
13 ноября 2023
Ужасное,хамское отношение, особенно на ресепшене. Толком не обьснит,талон выдала и ладно. Сидишь, ждёшь три часа,а потом выясняется что в приоритете предварительная запись. Ну так людей сразу надо предупреждать,а не тогда когда половина дня потеряна. Специалисты за окошечком более спокойны, нормально, доступно все объясняют.
3
1
28 декабря 2023
При оформление сделки по купле прожи, запись была на две недели, стоимость талона на ближайшее время, стоит 2000 руб через 3-их лиц!В живой очереди поседел 2 дня документы так и не подал! В городе Орске подал документы в один день, в живой очереди!
3
1
28 апреля
Пора закрывать шарашкина контора не работают грубые
1
30 ноября 2024
Всё по времени ни какой очереди просто супер!!
2
1
18 мая 2024
Удобное получение многих документов, очереди конечно есть от них никуда не деться, мину что расположено на краю города.
1
1
25 сентября 2023
Самый большой минус-очередь.ждешь приема в окне ресепшена по 40- 50 минут.запись на месяц вперёд.пустые окна без специалистов.так то задумка хорошая это мфц ,но исполнение как всегда подкачало.
4
1
11 апреля
Очень долгое ожидание хотя народу мало!
3
10 августа 2023
Не давно обращался по ряду вопросов, очень быстро всё решили помогли правильно оформить документы персонал высокой квалификации есть электронная очередь
3
1
15 августа 2023
Там всегда комфортно. В жару работает кондиционер.
Сотрудники вежливые, хорошо знают свою работу.
2
2
6 июля 2024
Понравился подход сотрудников, делал паспорт, позвонили по готовности , а не по запланированной дате
3
1
23 апреля 2023
Полезная организация, решает много сложных житейских задач за один визит. Красивое, комфортное помещение, квалифицированные специалисты.
5
4
21 января
Ждём по три часа а то и пару недель.
3
1
11 июля 2023
Очередь конечно большая и долго ждать пришлось, но обслуживание хорошее, девочки приятные, добрые. Вообщем всё хорошо!
2
2
9 ноября 2023
Проблему решили быстро.сотрудник вежливо объяснил все подробно.документы сделали через час.квалифицированно
3
27 декабря 2022
Удобно, быстро можно оформить любые документы. Специалисты хорошие, грамотные. Очереди бывают большие, но не всегда.
2
8
31 мая 2023
Я что должна тратить своё время чтоб до вас дозвонится? Дыра. Мужа в прошлый раз записали через месяц на приём! В мфц всегда пусто никого народу нет и никто них не работает. Исправляйте свою работу иди закрывай свою лавку
7
1
30 июня 2024
Отличный персонал, отличный ремонт, маленькие очереди.
3
3
22 февраля 2024
Хорошо, быстро можно оформить документы, главное предварительно записаться у них. Ждать долго, но оно того стоит.
3
1
30 августа 2024
Ужасное обслуживание. Час ждала свою очередь, так и не дождалась. Очень плохо.
3
1 декабря 2023
Прекрасные, милые дамы, знающие свое дело. Но система храмает и постоянная нехватка людей.
3
25 мая 2024
Ужасное обслуживание, долго и муторно. Некоторые администраторы на ресепшене разговаривают по хамски
4
1
31 августа 2020
Неоднократно обращался в центр. Очень удобно,потому что оказывают услуги по очень широкому спектру вопросов и услуг! Единственное,что всерьёз огорчает это огромная очередь на запись и получение талона в окошко к специалисту! Приходиться по долгу стоять даже если требуется просто узнать какой перечень документов необходимо предоставить!!! А ведь туда приходят и пожилые люди для которых это очень утомительно,а порой и тяжело! Неплохо было бы установить в фойе несколько дополнительных стульев или кресел! Да и посадить ещё одного специалиста на приём в тот момент,когда собралось много народа,тоже было бы нелишним!!! Согласитесь что терять время стоя в очередях это уже прошлый век! Люди ценят своё время!
А в целом очень удобно и хорошо!Сдав документы, через несколько дней получаешь их готовыми и оформленными с требуемым результатом!!! Спасибо работникам центра!
10
4
26 июня 2024
Все быстро и чётко специалисты объясняют!документы делаються быстро, спасибо
10 февраля 2023
Позвонили на горячую линию, как я поняда вопрос не по их профилю, но вместо того, что бы сказать об этом нормально состоялся такой разговор.
-"Я вам чё справочное бюро не пойму, в интернете посмотрите"
- " В интернете нет такой информации"
- "А мои какие плоблемы"
И бросили трубку
7
2