Ужасное качество товара и отношение к клиентам. Приобрел кран в феврале этого года за 6072 рубля, но кран по истечении 3 месяцев стал течь сверху. Приехал чтоб заменить так как товар неисправен и пользоваться нельзя. Отправили в дисконт центр, где сегодня (19 мая 2025 года) я написал претензию чтоб вернуть товар и приобрести новый, отправили в сервисный центр через шлагбаум на территорию, где специалист взял претензию и молча стал делать ремонт разбирая кран. На слова о том что нам не нужен ремонт, и в претензии написано, что нужен возврат, сказал что только ремонт возможен, других вариантов не будет по возврату средств и тп. Сказали что сломан тут картридж и возможно что-то еще, сказал что все потроха это голимый некачественный китай здесь (который сами и продают за высокую цену). Вопрос с возвратом не решился, в сервисе начальник сказал что куда хотим обращайтесь им без разницы на это, они подготовят ответ что нам положен только ремонт и сказали ждать ответа на почту. Качество обращения свинское, несоблюдение законов налицо. Никому не советую обращаться в Мауро. Буду дальше защищать свои права и писать в вышестоящие инстанции если проблему не решат в Мауро. Продавать такое качество по высокой цене и светит только ремонт по истечении 3 месяцев работы крана..и нельзя вернуть деньги за такое откровенное некачественное изделие. Качество Мауро просто печаль стала...
Мой любимый магазин!!! Всегда всё нахожу, что надо, в этот раз раковина кухонная именно моя меня там ждала, нигде такой не было (серого цвета).
Работник Виталя К. - профессиональная, вежлив, всё подскажет всегда, одно удовольствие ходить в наш Мауро.
Хороший магазин со своим складом в шаговой доступности. Пока не было ни разу чтоб я не подобрал там что нибудь по моей необходимости в обслуживании дома🤷♂️. Ну и цены есть "бюджет", есть премиум, при чем бюджет тоже на уровне, пользоваться можно, просто ресурс меньше