Максим
377 отзывов
5 июня 2024
Даже 1 звезду незачто ставить! Отвратительно! Через приложение заказала вечером такси на 04.20, на жд вокзал! Пришло сообщение с номером автомобиля, который нас отвезет. Но! Никто нас так и не отвез, я звонила несколько раз оператору, на что слышала ответ поиск продолжается! Какой поиск!? Мы чуть не опоздали на поезд!
7
1
5 апреля
Пополнил пополнение счета на 200р.почемуто пришло 109р.,а сняли с карты 200 очень, интересно!!?
1
19 июня 2024
Сегодня заказали такси к Central Park. Приехал рено логан синего цвета. Водитель всю дорогу переписывался в телефоне, отвлекаясь от дороги. Потом начал по телефону решать свои проблемы, при чем очень громко, грубо и с матами. При том что я была с ребёнком.
3
4 ноября 2023
Водитель самовольно уехал на глазах у пассажира, а потом поставил при отмене заказа, что не дождался якобы пассажира, хотя водителя мы видели и нам оставалось дойти до машины 20 метров, а водитель резко развернулся и уехал с места где стояла машина. Данное неподобающее поведение повлекло за собой опоздание на важную встречу, которая повлекла за собой финансовые потери. На этом отвратительный сервис данной компании не закончился.
Менеджер по работе с клиентами перезвонила и пытаясь решить проблему начала оправдывать водителя, на основании его недостоверных данных, связь оборвалась, менеджер не решила вопрос и не перезвонила, что так же подтверждает её не профессионализм и низкий сервис обслуживания клиентов
9
1
6 ноября 2023
Три года пользовалась услугами такси "Максим".Не было никаких нареканий, но на этой неделе просто какой-то нонсенс. Дважды вызывала такси через оператора в район. Один раз, когда у ребенка была жуткая зубная боль и надо было попасть к стоматологу на приём.Час с лишним я ждала, когда же найдут автомобиль .Так никто из таксистов и не согласился приехать.Второй раз сегодня заранее на 4 часа раньше заказала такси...и что вы думаете...4 часа искали водителя и опять никто не согласился приехать.. Вывод складывается сам собой...а зачем вообще работать в такси?Безобразие полнейшее. От вашей работы порой зависит жизнь людей..Только желаю одного, чтобы к вашим семьям так относились, как вы относитесь к людям.
8
3
10 января 2024
Очень не добросовестное такси! Если вызываешь машину с одного конца города в другой машина находится максимально быстро. Но стоит только вызвать машину на небольшое расстояние и ВСЁ машин нет. Жаль, что служба работает в таком режиме, удобном лишь для себя, а не для клиентов. Не рекомендую к заказам службу такси Максим.
8
2
8 октября 2023
Ужасное такси , вызвала грузчиков и кругом обман , водитель после погрузки мебели на лифте указал , что грузили пешком , и добавил по умолчанию 1000 рублей на счетчик , ехали медленно тянули время , сотрудник изначально посчитал сумму 2790 и 480 разгрузка на 3 этаж в итоге заплатили почти 4000 тысячи ! Уважаемые клиенты , при заказе уточняйте стоимость и если цена окажется не такой какая есть по окончанию не оплачивайте , я обратилась с жалобой в туже минуту они зафиксировали , человек на конце доставки вынужден был заплатить эту сумму , а теперь позвонив они мне сказали , ну все же заплачено какие теперь претензии . Непорядочный сервис !
9
2
12 сентября 2024
Заказывал курьерскую доставку, надо было привезти лекарства, перезванивали водители и сами диктовали цены за доставку, хотя есть прайс, оборзели уже, куда смотрит руководство
10 августа 2023
Отвратительное такси! Заказали грузовое такси с грузчиками к 9.00, приехали к 11.00., но это ещё ладно... Грузили одну газель 2 часа и разгружали тоже, в итоге пришлось платить почти за 4 часа, а перевезли всего холодильник, стиралку и пару шкафов (небольших) , стол моей маме пришлось тащить самой иначе его бы не успели погрузить, и многое другое. Ребята -грузчики ходили вразвалочку, на просьбу грузить побыстрее ответили "в смысле побыстрее". В общем погрузили не все и уехали, на оставшиеся вещи сказали заказывайте по новой... Ну то что они не спешили , а наоборот тянули время, это объясняется, почасовой оплатой. Так еще и мебель продрали пока грузили. У нас шок просто от такого такси . Переезд был через пару домов, метров и не успели вовремя все загрузить, за 4 часа одну газель только смогли отвести. Не закрывайте здесь грузовое такси!!!
8
1
11 октября 2024
Приложение норм. Услуг море. Жаль выполнять их некому. Операторы вечно сонные и недовольные , ответов на вопросы не знают, заказы теряют. Бедааааа.
17 июня 2023
Хочу рассказать про крайне отрицательный и страшный опыт использования данного сервиса такси. Ужасного от самого таксиста, до как оказалось самого сервиса (извините за тавтологию):
Итак, заказали такси через приложение. Приехал таксист. "Заказ выполнил Олег на Renault Logan, цвет белый
251" Сели с бабушкой. Начал материться сразу, с места и создавать аварийные ситуации. Резко разгонялся и тормозил. Подрезал машины. Мы вызвали такси на два адреса, один из них была аптека, нам нужно было купить лекарства, второй адрес это областная больница, куда везла бабушку. Я предупредила, что мне нужно будет зайти в аптеку и сказала про два адреса. На что получала "шквал" нецензурного выражения внутреннего мира данного таксиста. Мы попросили оставить, сказали, что с ним не поедем, что нам страшно, собственно это хотелось сделать с первых секунд, как он приехал. Продолжил матерится и начал вымагать деньги, за то, что уже провез нас несколько метров. Сказал, что сам нас не повезёт и продолжил орать матом. В итоге отвёз нас к заводу КПД, за льговским поворотом, чтоб нам было идти оттуда дальше в сторону дороги. Обматерил и уехал. У бабушки больные ноги. Т.е. реально больные. Она на костылях ходит и он это видел. Описал ситуацию в поддержке такси Максим, потому, что таких людей нужно увольнять. Всё, что они ответили, это стандартная фраза, что они напомнят водителю правила. И всё. Всё! Т.е им плевать. Я считаю нужно, чтоб все знали, что психически больные люди, которые издеваются над пассажирами, работают в такси, водят автомобиль, а данный сервис это покрывает. Приложу фотографии, если , конечно их пропустит модерация.
15
1
2 августа 2023
Просто отвратительная работа !!! И операторов и водителей ... 1.08.2023 заказала машину на 20.30 т.к заканчиваю работу в это время , в 20.20 ко мне подъехал некий Евгений на ваз 2114 гос номер 347, и сразу же начал мне звонить и и спрашивать выходу я или нет , я ответила что машина заказана на 20.30 и именно тогда я и выйду, на что он мне ответил , мне вообще все ровно и кинул трубку , у меня был перевод на сбербанк , сев в машину я попросила назвать номер чтобы перевести деньги, увидев в приложении что по данному номеру есть не только сбербанк но и другие банки , я уточнила ... Ему на сбер переводить или на другой банк на что услышала шквал возмущения , примерно такого характера . Ты что не видела что в приложении Максим можно только перевод через сбербанк и тд , во первых с каких пор мы перешли с таксистом на ты? А во вторых что было такого возмутительного в моем вопросе . Заехав на мою улицу , он проехал дом на что я ему сказала что вы проехали , он остановил машину и я вышла .В след он выбежал из своей драндулетки , которую дешевле будет сжечь чем привести в божеский вид, и начал орать мне в спину , что я жирная мразь... А я на минуточку .. Нахожусь на 7 месяце беременности !!! Орал что я тварь , животное и еще очень много других оскорблений а бежал за мной видимо хотел начать бить ) естественно когда я обратилась в службу с жалобой на данного водителя , мне ни чем там не смогли помочь ... Так что сегодня иду писать заявление в полицию , такие конченые не должны работать в такси , да и вообще таких нужно держать в клетке !!!
13
1
27 августа 2024
Я 3 раза продлевала заказ,так никто и не выехал, да понимаю далеко,но в этом и смысл. С Золотухинского района никто так и не забрал. Отвратительное отношение...
2
20 октября 2023
Отвратительная служба. Я много лет пользовалась только этим такси и их службой доставки. Сейчас ощущение что я на рынке торгуюсь для того чтобы воспользоваться услугой перевозки. Последний инцидент просто убил. Оператору было указано что еду с ребенком, приехала машина и отказала. Якобы не указан ребенок . Водитель просто уехал. При этом мне выставили неустойку и повышение на 20 процентов на след заказы. Не рекомендую никому.
6
3
27 февраля
Дополню список негативных комментариев,впервые со мной что бы таксист приехал на место,а когда начал подходить начал уезжать номер телефона не берет,служба поддержки также молчит в трубку,я лучше переплачу иуеду чем бегать по двору за такси.
1
25 июля 2024
Отрицательное впечатление. Хамство и мат со стороны водителя гос номер 359 рег31. Водитель работает за деньги и позволяет кричать матом. Адекватность водителя вызывает вопрос.
1
22 ноября 2024
Можно замерзнуть пока дождёшься Максиммммммм не кому не рекомендую!!!!
1
29 июля 2023
На 29 июля на 6.00 была забронирована машина заранее (за 5 дей и 28 числа повторный звонок для подтверждения), т.к. поездка с области на жд вокзал, 5 пассажиров, 7 сумок. В 5.30 утра зашла в приложение: заказ отменен. Звонок оператору на проблему свет не пролил, он не понял кто отменил заказ и назначил другую машину, в которую мы однозначно не вместились бы. Пришлось отменять заказ. Возмутило меня не то, что заказ отменили, я могу понять причины, но почему не уведомили. Поезд ждать не будет. Безответственно. Я решила проблему, но уже с другим такси.
7
1
26 декабря 2024
Два часа ждали такси, ничего в итоге не приехало. Отвратительный сервис
4
31 января 2024
Заказала такси ребёнку до школы на 8.00. Заказывала с вечера. Таксист взял заказ заранее (что б другим не достался) и в 8.02 вдруг решил отменить заказ. Так вообще делается? Ребёнок прождал на улице на морозе и пропустил школу. Очень ненадёжный сервис, получается.
6
1
19 июня 2023
набирают в это такси всех подряд , сегодня вечером на белой логан номер машины 413 , чуть не попала в аварию , гнал по дороге , как по взлетной полосе , а днем ждала машину 40 мин , на солнце с ребенком , а не так давно приехал таджик , походу читать не умеет на русском , в заказе было указано , что трое деток и два взрослых и багаж , по приезду он сказал , что багаж у него класть не куда , завернулся и уехал , вот и думай заказывать такси максим или лучше выйти немного раньше и на маршрутку , в последнее время заказываешь и надоело слушать , ваш заказ продлен на 5 мин или 9 мин в итоге уезжаешь через 40 мин
6
1
16 января 2024
Единица, это очень хорошая оценка! Заказали такси за 12 часов! В итоге машина не приехала. Об отсутствии машины сообщили только в назначенное время подачи. В итоге пропустили очень важную консультацию у врача, жизненно важную. Никто даже не извинился. Это жесть.
3
2
20 апреля 2023
Самое отвратительное такси! Дело даже не в такси, а работе приложения и менеджеров. Заказывала заранее такси на определенное время. Водитель найден не был. Я отменила заказ и заказала заново «сейчас». Приехал водитель, отвёз до места назначения. Через какое-то время, когда я уже была на месте, мне приходит уведомление, что по моему адресу подъехал другой водитель. Хотя заказ я отменила!!!! Пришлось его отменять еще раз. За это у меня с карты списали деньги. При обращении перезвонила «менеджер» и на все мои логические объяснения (зачем мне вызвать машину еще раз по тому же маршруту, если я уже уехала и расплатилась с водителем), она начала обвинять во всем меня и перечислять мне какие-то действия, якобы выполненные мной, которых я не совершала!!!! Отвратительное обслуживание. К тому же, при заказе детского тарифа и выборе кресла до 4 лет водители приезжают либо без кресла и заставляют везти на руках, либо кресло без ремней!!! Это детская безопасность!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО.
9
2
4 июля 2023
Возмущена отношением диспетчера такси Максим к заказам жителей Курска. 2 го июля 2023 г с тел 8897 заказала такси в 9.30 , чтобы отвезти в 12.00 нас с Энергетиков на Перекальскокого 1, филармония. Звонок принял мужчина. Предупредила, что оттуда отправляется наш туристический автобус. В 11.55 нам звонок, что нет свободных машин, чтобы ожидали их. Время ожидания не назвали. Если нас не устраивает такая ситуация, мы вправе отказаться от заказа. В 12.10 снова звонок, что заказ не может быть выполнен. Начинаю звонить на 444444,отвечает робот- автомат , И как, к вам относится? Вы заставляете людей нервничать. Даже никто не извинился за испорченное настроение, за недоработки ваших сотрудников.. Хамство, да и только!
4
30 марта 2023
В приложении можно выбрать минивен на 7 пассажиров.Вроде бы просто прекрасно.Сегодня заказала минивен более чем за час! до нужного мне времени! В итоге все время шел поиск автомобиля,никто не перезванивает,чтобы сообщить,что машина не найдена.При разговоре с оператором девушка спокойно говорит,что у вас же подача не прямо сейчас,все найдем.В итоге минивен не приехал) Пришлось перезаказывать два разных автомобиля.
Если вы не можете предоставить каких то услуг не вносите их в ваш прейскурант.
Качество ваших услуг оставляет желать лучшего.Научитесь работать и ориентироваться на клиента!!!
Прочитала отзывы и вывод: Вы ХУДШЕЕ такси в городе!
10
3
28 июля 2023
Ужасное такси, больше никогда не обращусь
Подвели сегодня меня и мою семью. Заказано было такси с вечера, назначен водитель, вдруг за пол часа до поездки такси отменилось. Девушка оператор не могла толком объяснить причину
Добавив что 100% гарантии что такси приедет нет,
Это как интересно получается? Люди надеятся на сервис так как ехать нужно было на жд вокзал к поезду
А что в итоге?
Такси просто не приезжает и вся семья не может уехать на вокзал чтобы отправиться в отпуск?
7
30 июля 2023
Привезли не на тот адрес (дальше адреса на 1 км), когда сказали ему об этом водитель обматерил, а потом угрожал расправой, выгнал из машины и уехал. Водитель Андрей, номер машины 469, белая дэо нэксия. Плюс сняли больше денег чем было написано изначально. Горячая линия ни чем помочь не может, скидывают. Все зафиксировано на видео и написано заявление в полицию, больше в этом такси мы заказывать не будем и никому не рекомендуем, там работают неадекваты.
7
30 ноября 2023
Заказ сделали заранее, на 4 утра. Курчатов Ж/Д Курск.
Такси не приехало, пришлось сдавать билеты.
Позвонив оператору, она сказала, что нашего заказа нет.
При этом нам звонит робот и говорит, что машина ещё не выехала .
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
4
2
20 декабря 2023
Заказал грузовое такси и помошника при погрузке. Всем остался доволен!!! Все своевременно!!! Парням на газели 234 огромное спасибо!!!
1
2
18 сентября 2024
Отвратительное обслуживание клиентов!!! Едут только туда, куда им удобно. С Онкоцентра не хотят забирать
25 апреля 2023
Отвратительный сервис!!!
Сегодня (25.04.2023) заказал такси за полтора часа.
В назначенное время позвонил робот и объявил, что ведутся поиски машины, и так три раза!!!
Отменил заказ. Звоню оператору. Девушка отвечает, что с моего телефонного номера заказов не поступало!!! Предлагает сделать новый заказ. Делаю заказ. Опять перезванивает робот и объявляет, что машин нет, и они занимаются поисками!!!
Заказ был на 09.00 утра!!! Не "час пик"!!!
Если администрация сервиса заинтересуется, то все разговоры могут быть предоставлены!!!
7
2
8 марта 2023
Всегда такси приезжало или сразу ,или в течение 5 минут никогда не подводило и цена адекватная. Вчера ожидала 15 минут. Подъехал номер 485 хендай солярис, открываю заднюю дверь за водителем не открывается, пару раз попробовала дверь не открылась. Открывается дверь водителя, мужчина кавказской национальности начал орать, что ты ломаешь мне машину. Прошу вас этого водетеля отстранить от маршрута. Он не одекватный, а если бы ребёнок или пожелые люди ехали.Только из-за таких водителей вы теряете рейтинг.
11
4
11 октября 2024
Машин куча, и не один не берёт заказ. Так и ещё машыны вечно как из свинарника, пыл грязь и ещё и запах сигарет.
20 декабря 2023
Просто ужасно, вызывала такси 19.12.23. Такого хамского отношения никогла не было. Водитель, ругался матом, машина грязная, пользоваться новигатором он не умеет, сказал что знал бы куда ехать не поехал бы, это вообще что такое?
3
2
20 октября 2023
Это полный кошмар. Вызвали такси на энгельса гипермаркет лента, прождали 25минут, в итоге машина не едет. Отмена. Вызвали ещё раз , и повторилось ещё 20миут. Итог опоздала на поезд. Промокла насквозь. Отвратительное отношение к людям.
5
1
26 февраля 2023
Отвратительное отношение к людям заказала заранее такси на вокзал . Купила цветы поэтому и такси заказала
И в последний минуту выесняю что такси отменено .представляете цветы 30 штук . На улице не Маями и билеты в другой край страны . ХОРОШО подумайте нужна ли вам такая не ответитвенная компания и такие потери из-за . Невчемной компании . Конечно обращатса будем к конкурентно способных компаниям на нашем современном рынке.только сейчас прочитала отзывы какой ужас что я ждала от этого чудо сервиса. Не уехала б если цветки розы на ваш счёт легли через суд вместе с билетами и моральный .я не одного суда не проиграла .
10
3
20 февраля 2023
Сегодня, 20 февраля из-за жадности водителя на Фольцваген госномер 104 опоздала на поезд!!!! А у меня была пересадка в Москве. По порядку: заказала машину через приложение поставила тариф эконом, прождала 5 минут, никто не отозвался. Поставила тариф комфорт, тут же отозвался Водитель на Фольцваген госномер 104. Я успокоилась и начала ждать машину. Через 15!!! Минут ожидания пришло сообщение, что снова идет поиск машины по маршруту и через минуту пришло сообщение, что машина не найдена. ! Вопрос: на хрена надо было держать заказ!? От жадности!? Короче, на поезд я опоздала. И на пересадку тоже.
12
2
24 апреля 2023
Всегда пользовалась этим такси,но сегодня произошло полное разочарование. Вызвала такси, ожидала стоя на ступеньках держа телефон в руках . Поступил звонок и сообщили, что заказ отменён. Позвонив в службу, чтобы узнать причину отмены, мне девушка сообщила, что меня таксист ждал 8 минут и не дозвонился. Это цирк, иначе не назовёшь. Я держала телефон в руках, боясь пропустить звонок. Бессовестные. Был запланирован поход к врачу, талон ждала три недели конечно всё сорвалось.
6
1
14 июня 2023
Вызывали машину. Объяснила весьма четко где нахожусь, что с нами ребенок маленький, куда еду. Но видимо оператор не далёкий, машина приехала не туда. Когда нас связали с водителем, попросила его подъехать куда нужно, но он с очень противной интонацией отказался. Серый Рено Логан, номер 237. Если бы не цена, вообще бы с этим не связывалась.
4
1
28 сентября 2023
- 26 сентября заказывали грузовую газель.
- 3 часа ждали - ждали, так и не дождались.
- По другому номеру телефона заказали газель и она приехала в течении 20 минут.
- Рассказали об этом водителю - а он смеясь сказал что в такси «Максим» - Никто из водителей не хочет работать «за эти копейки - что они там зарабатывают» - и машину Вы там не дождетесь.
- Водитель также добавил, что везде в городе минимальная цена от 750 - 800 руб/час и машины приезжают очень быстро.
- Не советую заказывать в такси «Максим» - потеряете своё время в пустую и не дождётесь машину.
7
16 июня 2023
Сегодня сделав заказ на услугу курьер на сумму 170р. Отправила заказ с курьером на сумму 1385рублей . Мало того что он на нажал у себя что заказ на этапе исполнения так он не доставил его на связь не выходит. Получается хищение если в течении 20 минут руководство не возместит мне убыток 1455р будет написано заявление на вашу компанию такси максим о хищении
5
16 января 2023
Моему возмущению нет предела. Я руководитель фирмы и зарегистрирована в этой службе как юрлицо. Я, мои сотрудники пользовались этой службой несколько раз в день. В конце декабря мой сотрудник, как обычно, вызвал такси с корпоравноот номера. Через пару минут через службу Яндекс другой наш сотрудник вызвал машину. На Яндекс цена была подти на 50% аыше Картина маслом. Машина приехала к первому пассажиру, водитель увидел более выгодный заказ , отменил и поехал с другим пассажиром. И все в было ничего, разобрались бы, но нам, постоянным клиентам, которые пользуются этой службой заказа такси, выставили 55 рублей неустойку, что аодитель "долго ждал" ему нужно компенсировать 'просттй и затраты на топливо" он не ждал, не звонил, просто отменил и взял более выгодный заказ... Мы тоже работаем в сфере услуг, для нас главный критерий: клиент всегда прав. Но такси Максим , видимо, об этом не слышали. Подала четыре жалобы в их службу, результат один: водитель вас долго ждал( пара минут) неустойкк придется заплатить , вы ведь виноваты. Прошу соединить с руководством, оно никогда не отвечает, по словам оператора. Мое терпение лопнуло, следующая жалоба пойдет в Роспотребнадзор
14
4
15 декабря 2022
Делала заказ в "чудном такси" первое ожидание почти 40 минут, заказ никто не принял, живу за гоподом, ехать 20 минут от города. Отменила, написала в поддержку, что ожидание долгое, мне естественно пришли отписки, что улучшат все. Делаю еще раз заказ, опять все тоже, только предлагают повысить стоимость заказа, опять отменяю, пишу, что водители обнаглели и не хотят брать заказ, ждут чтобы повысили цену, за 1000 я не поеду, за 20 минут для Курска дороговато. Далее еще лучше, с третьего раза приняли мой заказ, но меня решили заблокировать, мой номер, приложение нк работает, заказы удалены! Дозвониться не могу.
Звоню с другого номера, мне сказали, что мой заказ висит, но меня занесли в черный список и естественно отменяют заказ. Делаю еще один с другого номера, но банально закончились деньги на счету и меня блокируют еще раз с другого номера! Что за беспредел?! Почему приложение расчитывает стоимость поездки, меня цена устроила, я делаю заказ, но водители не хотят ехать, просят увеличения цены, отменяют заказ в последние минуты! Это уже неоднократные ситуации, ну а в этот раз меня решили просто заблокировать! Молодцы ! Так держать! Нет чтобы улучшить сервис и обращать внимание на обращения, а не написывать сдандартные отписки! К сожалению не могу к отзыву фото добавить, тк приложение меня не пускает.
12
1
30 января 2023
Ребята, если вы хотите заказать данное такси заранее, и явно опоздать, вам сюда. Прошу, не тревожьте диспетчеров и водителей с утра,(где машина?!!) пусть спят сладко. Нельзя баринам, перезвонить и сообщить, что к вам, холопам, такси не хочет ехать. ЗАРАНЕЕ!!!Просто, автоответчик всё ещё подбирает авто, а вы с высунутым языком несётесь к любому автобусу, и когда вы ещё лелеяте надежду на это такси, вам сообщают, что вызов отменён! Браво! Короче, пусть другие работают, а здесь, не, не царское это дело, людей за деньги возить.
12
1
27 ноября 2024
Самое дешёвое и быстрое такси ! ! !
2
14 ноября 2023
Иногда вызываю (жду чуда), но они не приезжают. Заранее тоже не реально вызвать- никто не соглашается, хотя машин в моем округе очень много, судя по приложению. Не знаю, чего они ждут.
5
10 июня 2023
Заказывал грузовое такси, четыре раза по 10 минут, продлял ожидание, искали автомобиль и не нашли. На пятой попытке отказался от заказа. Потерял 40 минут.
Часто пользуюсь такси с жд вокзала курска ночью. Не одного раза максим машина найдена не была. Терял время и пользовался другим сервисом.
Самая отвратительная организация
5
21 апреля 2024
Раньше было лучшее такси. Езжу часто на такси, последнее время жду долго, так машина и не находится, уезжаю на другом такси
4 сентября 2023
Скачали приложение. Звонили оператору. Но, бесполезно. Никогда, типо, нет машин, хотя высвечиваются, минимум, 4-7 рядом. Поберушки, всё торгуются. Смысл этого такси, ни разу не удалось уехать с максимом. Самое худшее такси👎
5
1
22 мая 2024
3 раза пытался по телефону заказать,ожидал 20,10,10 минут с 22.00 до полуночи .ни разу машина не приехала . причем в центре города