Раньше всегда была довольна этой службой, но видимо хорошие времена прошли-жаль, что это водитель определяет-куда ему ехать. И если район его не устраивает, то такси можно и не дождаться! Даже бонусы сверх не помагают! Стали частые отказы, длительный поиск!
Звезды оставляю за былые заслуги!
Отстой просто. Вынуждена была ездить на такси 10 дней, с ребёнком на процедуры, на определенное время. Делаешь заказ заранее, за несколько часов, в результате машины не дождались из 5 дней, 2 дня подряд, не смотря на увеличение цены. Наверно "принцы" хотят тройную цену и чтобы за приезд им целовали пятки. Что за отношение к работе? Хочу беру заказ , хочу не беру? Для чего тогда вообще эта служба ваша? Вы набираете водителей, лишь бы был? Так хочется пожелать вам и вашим работникам, оказаться в такой ситуации, когда опаздываешь к врачу по времени, а после тебя уже у врача другой пациент по записи... И это сфера обслуживания... Ваше такси " Максим" просто не нужно, толку никакого... Разочарована очень... И по поводу адреса, указываешь точно, конкретно куда подьехать, прутся всё равно к другому входу, вообще не обращают внимания на примечания, что ли? Хотя, к самим водителям, которые всё же приезжали,в эти разы, претензий нет. А то ещё и большинство хамы. Никому не советую, это такси, разочарование полное и нервы, нервы, пока ждёшь и никто не едет...
Водитель отказался везти с ребёнком, с тем учётом, что у меня было свое автокресло ! Ребёнку 4 месяца, то есть имущество его прогнившего логана ничем не попортил бы. Ответ водителя- из принципа не вожу с детьми ! Тех поддержка отвечает,что я должна указывать в комментариях,что еду с ребёнком. Может ,мне ещё указывать,что я девушка не модельной внешности ? Или мужчина- блондин? А то вдруг из ваших водителей кто то из принципа их не возит ?
В этом такси я разочаровалась. По неудобным для них заказам машины не вызвать. А если дозвался, то приезжают с опозданием. И не важно, что заказывал за ранее. Да ещё увеличивают оплату за вымышленный сервис.
Бред полный..особенно вот это вот тограшество!!вызываешь по приложению такси и тебе на!..."можно договориться о цене" Шикарно просто,мне делать нечего с 4 утра,сидеть договариваться о цене,соизволит ли кто то меня отвезти. Мало того что я и так плачу за услугу,я должна сидеть ждать.А нельзя сразу тупо,поставить фиксированную цену?Как на базаре,честное слово
Отличный сервис! Уже не первый раз прибегаю к услугам такси "Максим", еще ни разу не подвели. Машина подается быстро, цена доступная, в сравнении с аналогичными, ощутимо дешевле, к примеру - в одной сети такси(название сознательно не называю) и услугами которой я ранее неоднократно пользовалась, заказ приняли, время протянули ок. 30мин....и машину свободную не нашли..., а от "Максим" машина пришла через 10 мин. Причем в первой компании цена 327руб, а в "Максим" - 170руб.
Крайний раз, вот ("с пылу-жару") сегодня - утром вызвали такси "Максим", машину подали через 8(!)мин. Так быстро даже "скорая" не приезжает(ни в коем случае не в упрек дорогим медикам сказано!).
К водителям и авто нареканий тоже не имею, всегда доброжелательные, адекватные водители, авто чистые в салонах тоже все чисто (может мне так везет...во всех смыслах)) )! Ничего не могу сказать, кроме слов благодарности и пожелания держаться на высоком уровне!
Хочу выразить огромную благодарность водителю такси ,,Максим " Алексею машина ДЕО цвет белый, к сожалению я пенсионерка, и модель не назову точно и номер не запомнила. Вчера при поездке я оставила в машине свой кошелёк, и Алексей потом перезвонил и вернул мою пропажу! Здоровья Вам , Алексей, и удачи! Администрации тоже спасибо за таких водителей!
Просто ужасное такси. Вызвали машину, с нами был ребенок 6 лет. Этот горе водитель на белом солярисе г.н. 630 48 регион, вел машину очень агрессивно, на других участников дорожного движения ругался матом. Начал ругаться на водителя, который, перестраиваясь, не включил поворот, при этом открыв водительское окно, матами. А рядом с этим водителем сидел в детском сидении ребенок+ ребенок в салоне. Гнал по Клыкова, играя в шашечки. На мою просьбу ехать спокойнее, он остановил машину и вместе с женой и ребенком высадил нас посреди улицы. Обратился в службу, по телефону 444444, они на это никак не отреагировали. Езжу на такси мало, но впредь пользоваться этой службой не буду. И друзьям и родственникам не буду советовать.А водителю ооогромный привет и пожелания попить каких нибудь успокоительных и никогда больше не садится за руль.
Вызвали как всегда, подъехал,, увидел, что со мной двое пьяных и умчал,,,, только стоило открыть дверь,,, это что такое?столько лет и зим,, приехал, забери,,,испугался,,? Чего? Стыдно,,
Ужасное стало такси, я сегодня три раза пыталась заказать такси, с маленьким ребёнком ехать надо было в бассейн, час не могли найти машину, уже и через приложение заказывала, звонила диспетчеру, и благодаря такси Максим мы с ребёнком опаздывали в бассейн
Хочу поделиться своим не удачным опытом использования такси "Максим", хотя раньше таких неприятностей не возникало, но последняя ситуация перечеркнула все хорошее, что было. Я заказала вечером такси "Максим" на 7.30 утра. В 7.15 оператор позвонил и сказал, что такси ещё не назначено, в 7.29 тоже самое, но в течении 10 минут будет. Когда же я позвонила в 7.33, т. к. могу опоздать, потому что, машина ещё не была назначена и сколько её ждать, каково же было моё удивление, когда мне сказали, что такси вообще не было заказано и спросили не хочу ли я его заказать. Вот такое свинское отношение у "Максим" к своим клиентам.
За прошедшие сутки пришлось несколько раз воспользоваться Вашим сервисом, и это не просто дно, а еще ниже дна!
Я не местная, приехала в гости, следовательно, город я не знаю. Если я вызываю такси, то указываю точный адрес с подъездом и естественно рассчитываю на профессионализм водителя....
у меня один вопрос, Ваши водители город не знают? Если не знают, зачем принимают заказы?
Вызывала 2 раза, и оба раза они приезжают не туда куда нужно.
Звоню, спрашиваю где вы, говорят стою у подъезда N, я говорю нужен подъезд В, а он мне- я не знаю как туда приехать, отмените заказ. Это нормально? Почему я должна бродить ночью, среди не знакомого города и искать Вашего водителя?!?
Оба раза адреса были разные.
Оператор не принес никаких извинений, лишь спросил- другую машину ждать будете, 20 минут.
Ребят, Вам нужно поработать над сервисом и пояснить водителям, как пользоваться навигатором.
А пока я буду, как и раньше пользоваться другим сервисом, где точно знают, откуда надо забрать пассажира.
Такси Максим в Курске безобразное!!!! В приложении , за предложенную цену, водителя не найти!! А если найти, то он ещё и откажется ехать. Только об этом ты узнаешь, когда выйдешь в назначенное время.... Зачем ставить такие цены, если водители не хотят работать за эту сумму?!!!
Никогда не думала, что если заказываешь услугу в сервисе Такси в данном случаее Максим, то решать проблемы о некачественно оказанной услуге придется самой напрямую с водителем в частном порядке будто я поймала частника-попутку !!! А теперь о наболевшем - в сентябре заказала доставку подарка, а точнее сюрприз ранним утром для друга, до получателя доставка не дошла, хотя водитель утверждает, что все довёз вопрос кому??? Потому как внешне описание получателя не совпдает с тем, кто реально должен был получить!!! Итог - сюрприз не удался, праздник испорчен!!! ТАК в сервисе Максим мне пояснили, что ответвености никакой не несут и возможно врет мой друг(хотя это бред сам подарок символичен чтобы врать... Важно было факт сюрприза), сказали обратитесь в полицию))) Ха Ха Ха благо подарок был не ценный! А вот теперь вопрос без ответа.... как Сервис такси Максим оказывая такую услугу Доставка не несёт никакой ответственности??? Завтра я бы заказала доставку документов...и что они пропали бы... Т. Е я оплатив услугу, потратив свое время и нервы я должна в случае потери и т.п бегать по отделам полиции, а Сервис Максим - это всего лишь платформа для заработка водителям, а заказчики не в приоритете...
Заказали семиместную машину с вечера на 4 утра, ехали на ЖД вокзал, сказали, что машина такая есть, все будет. Ну и что, а ничего, так и не приехал, чуть было не опоздали на поезд!!! Зачем называть себя такси, если данную услугу оказать не в состоянии. Какаха!!!!
Сервис на низшем уровне вызвали, сказали будет искать такси в тесен и 10 минут, ждём приходит звонок через 5 мин что едет такси и через 8 минут прибудет. Хорошо собираем годовалого ребёнка и выходим через 5 минут. Ждём 10 минут на холоде никого нет. Звоню повторно а мне говорят что заново ищут машину и займёт это ещё 15 минут. Вообще отказались и поехали на другом такси потеряв 40 минут из-за такси максим.
Бомж такси которое ни за что не несет ни какой ответственности пассажир который едет по безналу может позвонить в эту шарагу и сказать что я ни куда не ездил и с водителя спишут эту сумму не смотря на то что по трэку человек отвез пассажира удаляю эту х.-ню и всем это советую комисия дикая цены никакие время ожидания иногда доходит до часа. Поэтому лучше не рисковать и не заказывать перед работой можно опаздать
Выполняя заказ,водитель Рено Логан гос.номер 967 после просьбы подождать и довезти назад ,уехал с личными вещами,в машине оставили на зарядку телефон ,он уехал . Звонки в офис не помогли,операторы соединяют с ним ,но бесполезно .Завтра будет написано заявление в полицию на водителя и службу такси .Как написал предыдущий" Отзовик ",такси Максим -ДНО!!!
7
Посмотреть ответ организации
Елизавета В
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Самая худшая служба такси в нашем городе! Хуже придумать сложно. Начиная от хамских водителей, заканчивая не менее хамской службой "поддержки" клиентов🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Бросают трубку, услышав, что у клиента жалоба🤦🏻♀️ Они считают, что так можно и своё отношение к клиенту даже не скрывают. Полное дно
26 января вызывала такси к гринну на октябрьской. Такого ужаса не слышала давно. Со мной на заказе разговаривала женщина которая не понимает русский язык. Но упорно требовала адрес. Повторяла не один раз. Слова говорит непонятно. Ели ели вызвала. Грубая. Больше к вам обращаться нет никакого желания. Сами отпугиваете своих клиентов
Всегда пользуюсь данным сервисом, удобное приложение для заказа, цена всегда адекватная, водители доброжелательные, ехали вчера после праздника, жена забыла подарок в авто, мы только вспомнил когда поднялись домой, связались с водителем, он уже взял других пассажиров, сообщил что выполнит заказ и привезет забытые вещи, водитель привез вещи и даже не взял денег за доставку. Спасибо такси Максим.
Вынужденная ситуация написать негативный отзыв. Просто накипело!
В последнее время постоянно происходят непонятные вещи с вашим такси и поэтому очень хочется узнать истинную причину такого отношения к заказчикам. Уважаемые операторы, те которые принимают заказы такси, вам когда нибудь приходила в голову мысль о том что на месте пассажира могут оказаться ваши родственники, и им также как и другим простым людям необходима ваша помошь, (ваша адекватная, компетентная помошь). Почему вы не можете позвонить заблаговременно и сообщить что такси не будет, почему вы звоните в самый последний момент, почему у вас в самый последний момент только срочное такси можно дождаться, за двойную оплату, из-за вас люди опаздывают на вокзал, на операции. Ваши дамы (те которые водители такси) могут при перевозе пасажиров трепаться без остановки по телефону, и рулить одной рукой, где соблюдение правил безопасности, соблюдение всех норм по перевозу пассажиров. И ведь ничего не скажи а то пошлют далеко. Почему такое отношение к простым обывателям, к пенсионерам которые только и могут расчитывать на вашу помошь. А ведь раньше небыло никаких замечаний. Так что происходит? ТАКИХ ПОЧЕМУ ОЧЕНЬ МНОГО. ПОЧЕМУ!!!
Что у вас там вообще происходит??? Как вы работаете??? Второй день по 30
Минут невозможно вызвать машину в переделах Курска!!!! Операторы на звонок не отвечают, из приложения выкидывает!!! Как вы вообще существуете с таким сервисом?????
Сегодня первый раз столкнулись с таким хамством в такси Максим, досих пор под впечатлением, от поездки, заказали такси с ЖД вокзала до центрального автовокзала, диспетчер позвонила и назначила авто, также объявила цену 155 р за поездку, сев в машину , нас было трое женщин, водитель нерусской национальности сказал стоимость с троих 300 р, так как у него не колхозное такси, чтобы собирать весь вокзал и развозить, мы ему объяснили, что ещё в поезде договорились совместно вызвать такси, на что он ответил выже не родственники, чтобы ездить вместе, типа стоимость диспетчер дал за одного пассажира, мы начали с ним спорить, на что он остановился где то на полдороги и сказал выходите из машины и вызывайте другое дешёвое такси, а это его личный авто и он не собирается возить всякий колхоз, я всё время по приезду с поезда заказывала это такси, но такое впервые, в итоге мы отдали ему 300 р, так как ехать надо было, вот так вот таксисты считают своих пассажиров колхозом
машины старые, водители вечно пытаются обмануть, операторы не воспитанны общаются по хамски, в проблемных ситуациях принимают всегда сторону водителей, что бы не возвращать деньги!
Как можно оценивать услиги данного такси, когда оно даже не приезжает на вызов. Заказываю такси... Цена 200 р... Но никто не едет... Время 23.00... Поднимаю до 260... Ноль реакции... В очко такое такси... А заказываешь другое такси, приезжает чучело которое подвязан и к Максим и Яндекс и т. д... И говорит... : а что вы сразу яндекс не заказали. Получается этот петушара видел заказ и не ехал... Получается если ты забанен в яндексе к тебе этот индевид не приедет... А ситуации бывают разные... денег может не быть, а положение экстренное... НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ДАННОЕ ТАКСИ. И БУДУ "РЕКЛАМИРОВАТЬ" ВАШЕ ТАКСИ ВСЕМ ВОКРУГ
Заказывали такси на определённое время было оговорено заранее что будут ехать 2 ребёнка до 6 лет и 4 взрослых была оговорена сумма за поездку.В назначенное время такси так и не приехало и при разговоре с оператором узнали что на наш номер нет заказа.Звонил в 17:46 сумма заказа была 185 руб.Больше пользоваться услугами вашего такси нет ни какого желания
23.07.2021 года вызвала такси. Приехал не водитель, а цыган с наружи машина вся разбитая, как консерная банка, внутри как в серванте у старой бабки в деревне всё в игрушках, пыль такая, что целый день кашель, полная антисанитория, вместо чехлов на сиденья пледы 1950 года. Это ужас кой то куда смотрит Администрация, что такие машины выпускаются на линию. Буду писать жалобу в транспортную инспекцию,мы люди и платим за это деньги и немалые и хотим соответствующего исполнения заказа.
16.04.21 г. Водитель оскорбил меня и моего плачущего ребёнка, предложил нам ехать не домой ,а в больницу, тк по его словам мой ребёнок психически не здоров и я такая же, раз не смогла его воспитать и дать ему понятия, как надо себя вести в обществе! По его словам дети не капризничают и не плачут
Ещё и заявление в письменной форме напишу на него ,также заявление отнесу в полицию!
На каком основании Водитель решил так разговаривать с пассажирами, которые сели в его машину , такое ощущение, что водитель после зоны пришёл к Вам работать!
Всегда пользовалась Вашими услугами такси, но теперь я подумаю, прежде, чем к Вам обращаться! Очень жаль, что такой контингент у Вас работает!
P.S. ребёнок плакал из-за папы, который уехал по делам, а нас проводил домой, а тут попался дядя, который решил всех нас учить жизни!
Почти ежедневно пользуюсь услугами такси, все водители адекватные, а с таким опасно ездить, раз такое себе позволяет!!!
Разочаровалась в водителях этого такси. Никогда не ездите с этим водителем,очень грубый,кричит.Какое право вообще давали водителю так общаться с клиентами. Если день не удался,это не значит,что вы должны портить настроение другим людям.ВАША РАБОТА ВОЗИТЬ ЛЮДЕЙ!!!А НЕ ПОРТИТЬ ИМ НАСТРОЕНИЕ
Вызвали такси от союзная 63 а до ул Радищева 60/15 Медасист. Водитель привез Димитрова 16. По указанному адресу отказался везти.
6
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 17 уровня
9 августа 2022
Обожаю это такси. Водители всегда приезжают вовремя и не опаздывают. Цены ниже, чем в том же Яндексе, что не может не радовать.
Иногда попадаются водители, которые очень навязчиво предлагают свои знакомства, в которых я не нуждаюсь. Думаю в приложении необходимо сделать кнопку вызова полиции и тд.
Ужас. С карты оплатить нельзя, система меняет с безналичной оплаты на наличные. В результате заплатила за заказ наличными, а потом эту же сумму списали с карты. Обратилась в службу поддержки деньги не вернули так как водитель не помнит заказ. Ужасное отношение службы поддержки
Отстой!!! Вызвал сегодня такси. Приехал Форд Фокус. Водитель без маски, на вопрос будет ли сдача с 500 ответил, что нет. Я предложил перевести деньги на счёт, но выяснилось, что у него Тинькров банк. У меня сбер и как переводить на Тиньков я не знаю. После этого началось доказывание со стороны водителя, что у меня проблемы с оплатой и что я должен заранее приготовить деньги без сдачи. По итогам прений я позвонил в по тел. 444444 в такси, где девушка мне сказала, что маску водитель одевает по просьбе пассажира и если пассажир не просит то без маски это нормально. На счёт сдачи, мне дан ответ, что я должен при оформлении заказа говорить, что у меня сумма со сдачей. Мои возражения, что я должен оплатить оказанную услугу, а сдача это проблема организации, оказывающей услуги ни к чему не привели. Больше это такси заказывать не буду.
Делал предзаказ! Не приехали, так и отменили заказ, бот в поддержке извинился и закрыл сразу обращение! По факту организация отказалась предоставлять услугу
Такси ужасное из всех!
Поменяла способ оплаты , пока ехала , так водитель вышел и в след мне орал «какая я «маты», дура, кто так делает овца..»
Написала жалобу , на что мне ответили спасибо вы делаете сервис лучше.
Удалила приложение и больше не себе , не своим близким это такси безолаберное не вызову
Заказ принимантся, но время ожидания ратягивается до часа. В итоге остаётся только искать что то срочно. Последний месяц, январь, почти нет возможности дождаться машину. Проще было бы просто отказ, чем бесполезная трата времени и опоздания.
Приехала в Курск в ночь с 17 на 18 января, брала такси до деревни рядом с Коренной. По тарифу 525 р. У меня были 3 купюры по 1000 и 2 по 100. Приехав в деревню я дала таксисту купюру в 1000, а он начал заговаривать зубы, давать какие-то визитки. Когда я отвлеклась он спрятал мою 1000. Я попросила сдачу, а он предъявил 500 р и сказал, что это я дала! Доказать ничего не удалось. Вызывать полицию было бессмысленно поскольку из Золотухино они бы ехали час, а я ехала к людям, которые меня ждали. Воспользовался ситуацией. 500 р не большие деньги. Пусть на его совести будет!!! Отзыв пишу что бы другие не сталкивались