Вызывала такси, с вокзала Саратов до Энгельса, изначально сумма была 305руб.,по итогу оказалось 435руб.,(30 рублей багаж, который я не указала, а он платный, и 100 рублей якобы помощь водителя(это выйти с машины и открыть багажник, чемоданы укладывали сами). Приехали, долго разбирались, потому что небыло сдачи, перевёл кто то на карту.. Сказала, что буду разбираться, сказал, мне все равно. Написала в службу поддержки, там сказали что, со слов водителя.. он чуть ли не с поезда нас встретил, и чемоданы донёси в багажник уложил, это такая брехня вообще, смешно аж. Вот со 2 марта до сих пор разбираемся. И дело даже не в 100 руб., а в том что он заранее не предупреждал что стоимость будет другая. Это какой то развод на деньги был. Кстати этот заказ с "истории заказов", каким то образом исчез! Будьте внимательны, водителя зовут Дамир, на белой гранте.
Одни сплошные минусы. Поддержка водителей ее нет от слова совсем !!! Короче все плохо ......
Посмотреть ответ организации
Солнышко
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2023
Отвратительный сервис. Заказала машину. Написали будет через 12 мин. Ждала на улице 20 мин Позже пришло сообщение что заказ выполнен. Как так? А я все ждала... Деньги за поездку списали сразу. Позвонила оператору сказали будем разбираться, и посоветовали повторить заказ. На второй заказ 10 мин искали машину. После этого мое терпение лопнуло и я отказалась от этого такси и заказала в Яндекс, которое приехало за 3 мин. На следующий день мне вернули деньги но не на карту а в личный кабинет. Я позвонила и сказала что мне не надо на кабинет, верните на карту, на что мне сообщили что это не возможно. Что бы использовать свои деньги, в следующую поездку опять вызвала Максим. И зря... Через 10 мин поиска водителя, ура водитель найден... Написали будет через 20 мин. Все хорошо жду... Через 15 мин опять сообщение:ищем водителя. Да как так то? Подождала ещё 5 мин водителя не нашли. И Снова выручил Яндекс. Ужас...