Вызывала такси, с вокзала Саратов до Энгельса, изначально сумма была 305руб.,по итогу оказалось 435руб.,(30 рублей багаж, который я не указала, а он платный, и 100 рублей якобы помощь водителя(это выйти с машины и открыть багажник, чемоданы укладывали сами). Приехали, долго разбирались, потому что небыло сдачи, перевёл кто то на карту.. Сказала, что буду разбираться, сказал, мне все равно. Написала в службу поддержки, там сказали что, со слов водителя.. он чуть ли не с поезда нас встретил, и чемоданы донёси в багажник уложил, это такая брехня вообще, смешно аж. Вот со 2 марта до сих пор разбираемся. И дело даже не в 100 руб., а в том что он заранее не предупреждал что стоимость будет другая. Это какой то развод на деньги был. Кстати этот заказ с "истории заказов", каким то образом исчез! Будьте внимательны, водителя зовут Дамир, на белой гранте.
1
2
Посмотреть ответ организации
Солнышко
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2023
Отвратительный сервис. Заказала машину. Написали будет через 12 мин. Ждала на улице 20 мин Позже пришло сообщение что заказ выполнен. Как так? А я все ждала... Деньги за поездку списали сразу. Позвонила оператору сказали будем разбираться, и посоветовали повторить заказ. На второй заказ 10 мин искали машину. После этого мое терпение лопнуло и я отказалась от этого такси и заказала в Яндекс, которое приехало за 3 мин. На следующий день мне вернули деньги но не на карту а в личный кабинет. Я позвонила и сказала что мне не надо на кабинет, верните на карту, на что мне сообщили что это не возможно. Что бы использовать свои деньги, в следующую поездку опять вызвала Максим. И зря... Через 10 мин поиска водителя, ура водитель найден... Написали будет через 20 мин. Все хорошо жду... Через 15 мин опять сообщение:ищем водителя. Да как так то? Подождала ещё 5 мин водителя не нашли. И Снова выручил Яндекс. Ужас...