Очень разочаровались в такси. Ездим почти каждый день, поездка в одну сторону от 300р. Супруга вызвала такси, указала что с ребёнком. Приехал какой-то Ибрагим или как его там. И заявляет что не повезёт так как ребёнка не указали. Он читать наверное не умеет( в приложении всё указанно) . В общем отказался и уехал. Приехало следующие такси, там русский водитель который читать умеет. Увёз. Но когда супруга поехала обратно, с неё содрали неустойку! Без всяких объяснений! Как потом выяснилось из-за первого водителя который не повез. Это что вообще за беспридел! 90-е что-ли? Неустойку вернули на какую-то вертуальную карту. Нам это зачем??? Говорю, а моральная компенсация? Мы опоздали на платное занятие с ребёнком и ждали на жаре. Диспетчер ответила у нас нет маральных компенсацый. Вы о своих потребителях вообще ни как не беспокойтесь! Плохо что в нашь район не ездит такси Яндекс. Там водители за свой рейтинг переживают, да и менеджеры разговаривают с уважительно.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 5 уровня

Еле сдержалась чтоб не нахамить им в ответ!🤦 Операторы разговаривают, так как будто ты им что-то должн, грубо и нагло! Культура обслуживания на нуле, набрали колхозниц, с прокуренным голосами, которые незнают города и разговаривают с тобой через губу. Говорят же, рыба гниёт с головы, значит и руководство такое же, если у них такие сотрудники работают. Ребят, в каком веке живём, такое отношение к людям, которые тебе деньги приносят, просто возмутительно! Одним словом, гопники! 😂

Посмотреть ответ организации

Н-Н

Знаток города 5 уровня

Такси отстой! Специально заказала к садику по предварительной заявке,по увеличенной ставке, в итоге дети мёрзли на улице почти 20 мин. Связи с водителем нет никакой! До этого пару раз заказывала, всегда указывала,что дети до 7 лет, обязательно наличие автокресла, в итоге из 3-х только у 1 водителя было автокресло. Причем начинаешь спрашивать про него, делают круглые глаза и говорят, что ничего не знали???

Посмотреть ответ организации