Врервые побывала здесь 3 апреля, меня очень многое не устроило, ручки в саунах были металлические и очень сильно нагревались, в раздевалке вода из душа попадает прямо на пол потому что нет никакой перегородки, в следствий в раздевалке мокрый и очень скользкий пол. При моем посещений хамам был вообще холодный. Думала больше никогда не приду сюда, но встретила информацию о том что 10 августа будет проводиться спа вечеринка, решила дать второй шанс, очень зря. Записалась на обертывание и душ виши, сначала мне сделали обертывание, а потом положили под душ, администратор вышел что бы включить его и на меня полился кипяток, который очень сильно обжог мне живот. Встать резко я не смогла потому что плитка была очень скользкой и я боялась просто упасть, никакого протвоскользящего покрытия не было. Процедуру я продолжить не смогла, аптечки судят по всему не было и единственное что мне предложил администратор это полить холодной водой из душа и в качестве извинений дала мне намазаться маслом для тела. Мне обещали позвонить, но с вечеринки прошло уже больше недели, никто со мной не связывался и не узнавал как там мои ожоги после вашей процедуры, хотя я напоминала о себе. Отвратительное отношение к клиентам. У меня получилось встать аккуратно, кто то другой мог резко вскочить, поскользнуться и удариться головой об эту же платформу для душа. Но даже не поинтересоваться моим состоянием сейчас это просто свинство
P.S. 19 августа со мной все же связались и предложили комплимент в виде массажа для лица
Вчера впервые побывала в My spa,осталась очень довольна )
Красивый дизайн ,приветливый персонал ,отдельное спасибо Наталье за проделанную работу )
Мое тело говорит вам спасибо )
Я с удовольствием напишу отзыв на поход в спа салон.
"Я недавно посетила спа салон и осталась очень довольна своим опытом. С самого момента входа меня встретили приветливые сотрудники, которые сразу создали атмосферу расслабления и комфорта.
Салон был уютным и чистым, с приятной музыкой и приглушенным освещением, что добавляло атмосферности. Персонал был профессиональным и внимательным. Они предложили мне различные услуги и помогли выбрать наиболее подходящие для моих потребностей.
Массаж, который я получила, был просто великолепным. Массажист был опытным и внимательным к моим пожеланиям. Он использовал различные техники, чтобы расслабить мои мышцы и снять напряжение. Я почувствовала себя полностью расслабленной и освеженной после сеанса.
Также я попробовала другие услуги, такие как ароматерапия и гидромассаж. Оба опыта были приятными и добавили дополнительное ощущение релаксации.
В целом, мой поход в спа салон был замечательным. Я получила отличный сервис, насладилась расслабляющей атмосферой и почувствовала себя очень хорошо после всех процедур. Я определенно рекомендую этот спа салон всем, кто ищет возможность отдохнуть и расслабиться."
Надеюсь, этот отзыв будет полезен! Если у вас есть еще вопросы, я буду рада помочь.
Была в My spa два раза - в общей зоне и на spa программе.
В общей зоне: в целом все понравилось. Изначально нас было всего 4 человека и было очень комфортно, а под конец нашего пребывания людей стало намного больше и лежаков не хватало. Все сауны работали. Чай/воду приносили своевременно. Из недостатков - один душ в раздевалке. Ну и двери как в отзывах выше - если кто-то заходит, то всем сразу видно кто и как переодевается/раздевается.
Spa программа понравилась, чудесный мастер Бэлла, массаж и пилинг - восхитительные. Чай подают с орехами и медом. А вот остальное немного подкачало - хамам был не разогрет к началу процедуры, от слова совсем. Выдали халат - а на халате огромное бордовое пятно, которое видимо не смогли отстирать 🫣
Терминал не работал, поэтому попросили оплатить переводом и чек по оплате также не дали.
Затрудняюсь с постановкой оценки, поэтому авансом поставлю 4 и надеюсь что в на следующей программе с душем Виши (очень мне его разрекламировать мастер) всё будет намного лучше.
Идеальное место для полного релакса!Однозначно рекомендую!Очень приятная атмосфера,уютно и красиво!!!Въетнамский чай с вкусностями просто волшебный!Рада,что в родном городе теперь есть такое место❤️
Была в спа-салоне. Шикарный пилинг с дорогим премиум класса парфимированным средством, запах держался дня два. Кожа мягкая. Был пилинг с легким массажем. Вот
душ виши был слабым для меня. Очень приятные сотрудницы, Мария, которая делала пилинг. Остались очень приятные впечатления, был подан чай, есть чашки, все в одном стиле, изысканность обстановки. Все чисто. Несколько саун, хаммам. Еще хотим сходить обязательно.
Ходили с подругой на спа-программу в хаммаме. Очень здорово отдохнули! Особое эстетическое наслаждение пренес интерьер спа, действительно отдыхаешь и душой и телом. Косметика очень понравилась! Невероятный запах, от которого уносишься куда-то на острова. Мы в восторге!!!
Побывали дважды в данном спа-комплексе: в общей комфорт-зоне и на индивидуальной программе.
Из плюсов: интересная идея, стильный ремонт.
Из минусов:
1) двери в раздевалку в комфорт зоне и двери в вип-зону: открываются без каких-либо ограничений и зонирования, стоишь полностью обнажённая, и с ресепшена на тебя смотрят администраторы и посетители;
2) в общей зоне 4 лежака на 10 человек;
3) очень тесная раздевалка в общей зоне, 6 человек не вмещается, ждали, пока уйдут посетители, чтобы раздеться
4) в вип-зону на спа-программу нас было записано 3 человека, хозяйка салона уточнила, что будет 2 мастера, и времени потребуется не 2,5ч, а 3. Но! Когда мы пришли на процедуру, то всё было галопом по Европам с хронически открывающимися дверями (см.выше). Программу свернули за 2ч и предупредили, что через 10 мин наше время заканчивается. Пришлось выяснять, почему так. Оказалось, что не передали информацию между администраторами
5) во время нашего нахождения в вип-зоне мастера выносили кушетку,
6) последний час мы сидели в гробовой тишине, воды в чайник нам не долили
7) нам предложили выбрать ароматы ухода и в итоге из перепутали
8) девочки старались, но, видимо, очень торопились, т.к.надо было свернуть всё за 2ч.
9) вишенкой на торте стал расчёт за оказанные услуги в виде невозможности применить скидочные купоны. И обвинении нас в том, что мы заранее не выбрали программу ухода и пр
Итого: придя на релакс-процедуру в вип-зону, мы получили заряд негатива из-за отсутствия элементарной договорённости между сотрудниками и постоянно открытой двери
Были первый раз на программе дренаж и детокс,остались очень довольны ,советую ,настроение на целый день )))день рождение удался.Уютно ,спокойно,отличные мастера.
Была на обёртывании и массаже у мастера Анны. Всё прошло чудесно. Анна прекрасный доброжелательный мастер, руки просто золотые! После массажа как заново родилась! Спасибо
Уютный и комфортный спа-салон, с большим удовольствием провела вечер. Все чисто и аккуратно плюс очень приятный персонал!
Особые ощущения испытала от душа Виши, однозначно рекомендую попробовать!
Потрясающее место, очень понравился массаж, перед массажам нам предложили распариться в хаммаме, что было очень неожиданно и приятно!
Сам массаж тоже очень понравился, расслабились, а после нам предложили чай
Сам персонал очень приветлив и клиентоориентированный!
Спасибо за такой подход, однозначно рекомендую
И мы точно еще вернемся
Посетили MY SPA в первый раз и были в восторге от дружелюбности персонала и от настолько красивого вида внутри! Отдохнули, посидели в бане, попили чаек)
Очень сильно понравилось это место, многим порекомендовала, в скором времени хотим ещё прийти туда, но уже со своими друзьями💖
Приехал в СПА с женой. До визита даже не знал, что это такое. Все свелось к тому, что просто ходишь и мечешься между сауной, хамамом (который был очень хорош) и солевой кабинкой. В перерывах лежишь на гамаке и пьёшь ЧАЙ. Отдельное слово про купель: она расположена очень высоко, чтобы на неё забраться нужно постараться, она не фиксирована, и к сожалению травмировал голеностоп, когда забирался. Очень спас это немного унылое времяпровождение талантливый массажист - Никита. Мало того, что в качестве подарка моей жене он провел кофейный пиллинг, но и сделал мне качественный массаж. Ушли довольные, но сомневаюсь, что мы придём вновь.
Несколько раз пользовалась услугами комплекса, который дарит только положительные эмоции! В комплексе приятная расслабляющая обстановка, мягкая музыка! Вкусный чай☕️эффективная косметика и уникальные парные👍🏾Прекрасные мастера!
Рекомендую салон! 🌹 🌹 🌹
Посетили с подругой программу «Баланс тела». Очень понравилась обстановка, отношение. Всё чистенько, стильно, эстетично. Программа насыщенная. Мастера класс!
Являюсь уже постоянным клиентом салона с самого открытия. посещала спа- программы (разогрев в хаммаме, весь комплекс в комфортной температуре, вкусный чай с сухофруктами/орешками), комфорт-зону с последующим массажом (очень удобно, качественный массаж!). красивый интерьер, расслабляющая атмосфера, очень приятный персонал, бонусная система
Уже дважды посещала комплекс My SPA. Приятная обстановка, вежливый персонал, создают уютную атмосферу. При посещении провели экскурсию по всем зонам. Захотелось вернуться😉 Спасибо!!!
Посетила на этой неделе программу "Тотальное расслабление" в СПА салоне.
В нее входит распаривание в хаммаме и финско-солевой сауне, пилинг,обертывание,сухой гидромассаж на аквакровати и чайная церемония.
Выдают одноразовое белье, полотенце и халат.
Условия, на мой взгляд, хорошие, все в одном помещении, далеко ходить куда-то не нужно, в нем есть двери - входы в сауну, хаммам, в душ, в туалет.
Процедуры все понравились, особенно мастер Лариса, внимательно и аккуратно все проводила, без лишних вопросов и разговоров. Скраб, маска, крем для лица приятной консистенции, и не имеют резкого запаха, мне это понравилось!
Очень понравилось угощение к чаю: два вида меда (вкусных), финики ( вкусные, мягкие), арахис. Чай предлагают трех видов: черный, травяной и синий. Попробовала синий, цвет необычный, но вкус нейтральный.
После процедур можно воспользоваться феном ( нужно спросить его у администратора).
Рекомендации посетителям:
1. Когда записались на процедуры, обязательно уточните стоимость услуги ( чтобы не было недоразумений).
1.1 Перед самой процедурой за день приходит сообщение - напоминание об услуге, в этот момент тоже лучше уточнить стоимость и нюансы, если они есть.
2. Уточните, нет ли уже записи на эту услугу в это же время на одну из процедур ( тоже, чтобы избежать непонимания).
3. Если вдруг хаммам отключился раньше положенного времени - обратиться к администратору.
4. Если в процессе услуги предлагают что-то отдельно, можно уточнить стоимость ( например, маска для лица - сначала можно подумать, что она входит в процедуру, но по факту это отдельная услуга и оплачивается дополнительно).
Можно подумать, что пункт 1 и 2 - это непосредственная обязанность администратора, но на данном этапе работы салона рекомендую подверяться:)))
Пункт 4 для кого-то и не будет являться чем-то принципиальным, а кого-то по итогу может огорчить. Мне атмосфера понравилась и к доп.плате отнеслась спокойно:)
Мне очень понравилось, отдохнула душой и телом, все красиво, чисто, качественно. Интересные программы для релакса. Тапочки, полотенце и халат можно взять с собой, можно в аренду. Идеально для компании. Спасибо 🙏🏻
Это был самый шикарный отдых. Специалист Полина, просто богиня! Такой массаж тела и лица, просто бомба. Взяла Блаженство, массаж лица+ маска и классический массаж тела. 4 часа заботы и любви к себе.
Все чисто и очень уютно. Профессиональный подход во всем.
Рекомендую и как подарок себе, и кому-то близкому.
Замечательное место! Были на парной программе блаженство - это было супер 😍 аромат потрясающий, скрабировать с массажем восторг! Обязательно вернемся ещё. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
евгения широкова
Знаток города 4 уровня
15 января
Ходили с подругой на Масляную Абъхянгу для двоих.
Мы в восторге, очень понравилась программа , отлично провели время ! Спасибо большое нашим массажистам , золотые ручки , обязательно придем снова и будем рекомендовать друзьям !
Атмосфера очень уютная и эстетичная 😍
Персонал доброжелательный и внимательный !
Светлана Н
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2024
Была здесь во всех зонах. Замечания, описанные другими людьми ниже имеют место быть и где-то прямо очень критичны.
1. Общественная зона с саунами - там все неплохо, но вот раздевалка и душ! Душ прямо в раздевалке (моешься и видишь переодевающихся людей и они тебя). Нет полотенца для ног, вся это вода с душа потом разносится по всей раздевалке. Пол скользкий, можно легко подскользнуться и травмироваться. Ну и двери выходят прямо на ресепшн, нет даже элементарной шторки, все видно.
2. Индивидуальная зона спа на 1 человека - все хорошо, кроме опять же, отсутствия полотенца для ног или хотя бы ковриков. Очень скользко после душа!!! Почему руководство ничего с этим не делает - не понятно. Травмы уже здесь были.
3. Вип зона спа на несколько человек - главное разочарование. Как здесь проводят спа вечеринки - не ясно, тут и пара человек размещается с трудом. Нет места, куда положить свои вещи, где переодеться. Туалета НЕТ! Будьте готовы бежать через коридор и ресепшн в туалет общественной зоны. Душ ОДИН! Без каких-либо стен/ограждений, т.е вся компания лицезреет, как моется человек, пока ждет своей очереди. Я, конечно, не из стеснительных, но кому-то будет очень критично такое!
Душ прямо рядом с массажной кушеткой и вся вода летит на покрывало.
Ну, и как всегда, ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО! Потому что элементарно нет даже ковриков и полотенца для ног. Мы тоже чуть не убились на таком полу.
Из положительного - хороший массаж у одного из мастеров (имя не запомнила, к сожалению). У остальных посредственный.
За массажем я бы сюда не пошла, благо есть места в городе, где его делают очень профессионально и современно.
Здесь после массажа лица почему-то не делают очищение, не накладывают маски и т.п, а предлагают сходить умыться с пенкой. Очень странный подход.
Неплохое место.
Ходили в общий зал, но случилось так то, что администраторы даже не знали о том, что мы придем))
Из-за этого пришлось ждать пока прогреются сауны, и пришлось самим напомнить что можно было бы и долить горячей воды в чайник.
В прицнипе все сауны идентичны, я как обычный обыватель разницы не заметила. Отличается только хамам, но тот работал раз в 30-50 минут. То есть он какое-то время пускает пар(в это время там невозможно находиться), потом там можно посидеть. Но на второй раз там уже было очень холодно. Может мы не поняли, когда там нужно сидеть, а может проблема в самом хамаме.
Для фоток в Нельзяграм - хорошее место, эстетично и можно отдохнуть. Но думаю, лучше брать сразу с массажем или какой-то спа процедурой. И надеюсь, что только нам так не повезло с записью)
Вчера посещала процедуры: флоатинг с гидромассажем и расслабляющий массаж. Везде ужасно холодно.
СПА-это про расслабление. Тело не может было расслаблено в холодных помещениях. Отдохнуть не удалось
Ходили с подружкой в общую комфорт зону все понравилось , чай , разогретая сауна, весело провели время. Такде посещаоа массаж и пилинг, на пилинге немного жестковато прошлись по коже. Так вцелом хорошее спа. Остались довольны:)
Ходили с мужем на парный массаж, очень понравилось, приятная атмосфера, много программ, приятно провели время, завершили чайной церемонией. Рекомендуем!
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 4 уровня
14 июля 2024
Официально лучшее спа в городе в шикарнейшим набором услуг, хочется все попробовать😄 отдельно хочется отметить сотрудников салона, сервис на высшем уровне, все очень тактично, вежливо и максимально комфортно для клиента) любое пожелание выполняется сразу, уходовые средства для программ шикарнейшие, кожа после них идеальная, нежная и изумительно пахнет)) была на программе Восстановление, мастеру Полине отдельная благодарность, все выполнила идеально, приятным бонусом был массаж стоп.
Для чайной церемонии впервые мне предложили синий чай, привезённый из Вьетнама, очень рекомендую попробовать) однозначно приду ещё и не раз, хочется попробовать все фишечки этого салона на себе)
Была на массаже. Опытный и внимательный персонал. Атмосфера уюта и расслабления.
Моя оценка 5 из 5 🔥
Александра Едемская
Знаток города 6 уровня
2 апреля
К сожалению, не добросовестно и не честно поступают с клиентами.
Забронировала спа программу и внесла предоплату, но мои планы изменились и мы не смогли посетить спа, о чем предупреждали заранее. Для возврата предоплаты написала заявление и было озвучено, что в течении 10 рабочих дней деньги вернутся .
Заявление было написано 14 марта, сегодня уже 2 апреля… мои 4500 так ко мне до сих пор и не вернулись ..)
Очень не нравится тратить время на «выпрашивание» своих денег обратно.
Пишут: «ожидайте, мы передадим руководителю». Но, видимо, руководителю сильно без разницы на репутацию.
Возможно, хотя бы после отзыва вы вернете мне деньги ( и я, кстати, предупреждала, что мне придется написать отзыв , если не вернутся мои денежные средства , тоже никакой реакции)))
Благодарю за внимание и ожидаю возврат
Были два раза.. в общей спа зоне.. Очень понравилось! Можно приобрести сертификаты подарочные..
Удобное расположение в центре города!
Очень благодарнв разным скидками!
Пришли по сертификату с женой, все понравилось. Все было четко и красиво. Предложили распариться сначала, потом принять душ. Мастер был Михаил, все очень понравилось.
Потом налили чаю и принесли орешков. Советую место.