Отдыхали в отеле в начале марта. Отель оставил самые приятные впечатления: новый, красивый, чистый. Прекрасная территория и вид из окна, уютный номер. Удобная мебель, особенно хочется отметить комфортный матрас. Душ с прекрасным напором воды, все в идеальном состоянии. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Вода, кофе капсульный и чай в номере. Ресторан тоже не разочаровал. Очень вкусные завтраки. Жили в основном корпусе. Есть парковка для машин. Хранилище для лыж с сушкой. Выход на трассу из корпуса через 30 метров).
Однозначно рекомендуем!
Отдыхал семьей впервые Архызе. Место удивительное. До этого были в Австрии, Германии, Эльбрус, Домбай, Алтай на горнолыжных курортах. Один из лучших и дорогих отелей Архыза. Расположен рядом с подъёмником. Тихо. Бронировал виллу. Принцип цена/качество не соответствует. За 3 дня 150 тр. хотелось бы получить совершенно другой уровень сервиса. В целом отель на твердую 4*. Завтраки обычные. Места для приема пищи иногда не хватает. Предлагают спуститься на 1 этаж. Можно было бы добавить шампанское или белое вино на завтрак. Нет куриного бульона. В номерах нет сушилки для белья(после гор термобелье), воду надо постоянно просить на ресепшен. Точно проблема с увлажнителем. Влажность крайне низкая из-за отопления. Спать не комфортно. 3-е место из заявленной был раскладной диван который занимал всю площадь возле кухни. Баня оплачиается отдельно. в принципе нормально. Топят на дровах. Хамам показался очень перегретым, сидеть очень горячо. В целом все хорошо, но требует доработки раз отель заявлен как Премиум, если нет, то тогда очень дорого для среднего отеля.
Шикарный отель в Архызе, уютные виллы находятся прямо среди пихт и сосен, умопомрачительный вид на горы, при этом с прямым выходом к горнолыжному склону...Чисто, тихо, уютно, роскошно и комфортно... Спасибо девочкам-администраторам и остальному персоналу за заботу и внимание... И спасибо администрации отеля за то, что не стали экономить ни на чем, в угоду коммерческой выгоде (шикарные планировки и дизайн, качественная отделка, сантехника, посуда и постельное белье, расположение и удаленность вилл, огромные террасы)....
Изумительное место!!! Волшебное место для семейного отдыха. Виллы премиум класса в атмосфере природы и умиротворения!!! Отдыхаем два года подряд здесь. Обязательно вернёмся в следующем году!
Место в которое влюбляешься с первого взгляда! Большая часть территории находится в лесу. Благодаря чему происходит полное слияние с природой. Команда отеля - настоящие профессионалы, окутывают заботой и любовью! Все на высочайшем уровне! Лето, горы, реки, озера, лошади, Mairi Park Hotel - это любовь!
Кухня отличная, официанты класс молодцы, вид тоже хороший, проблема с отоплением жили в 25 номере вилла половина топиться половина холодная хотя когда заселились топилась вся но было очень жарко как уменьшили одна половина вообще не топилась пришлось открывать дверь между комнатами что бы тепло туда шло , я думаю для того момента можно было прислать кого то проверить на просьбы ни кто не пришел просто сказали что добавили температуру но до утра так труба во второй комнате осталась холодной
Прекрасное месторасположение отеля, второй раз проживаем в вилле из-за своего кота, за что ему большое спасибо! Персонал отзывчив, все запросы выполнялись оперативно. Атмосфера отеля расслабляющая, массаж после горных прогулок просто великолепен. Питались из ресторана - всё понравилось, вкусно!
Отдыхали с 8 по 14 ноября,очень понравилось.Тихое спокойное место,на территории отеля очень чисто и уютно,персонал вежливый, кормят очень вкусно,рекомендуем посетить сауну и массаж.
Прекрасный отель для отдыха и катания на лыжах в Архызе. Выход на склон- практически из отеля. Мы жили в отдельном комфортном домике с видом на склон, поросший соснами. Питание в ресторане, завтрак- шведский стол, все вкусно и хороший выбор. Вечером тоже ходили в ресторан, но тут вот нас удивили, что баранины не оказалось ( вчера все съели!😁) и так два дня! И это в горах Карачаево-Черкесии! Еще хотели сходить в СПА, но тоже облом. Для такого крутого отеля- одна сауна, которую сдают на час и весь вечер занят. Но в остальном впечатления приятные.
Это был незабываемый отдых - конец сентября 2024. Первый раз поехали отдыхать с ребенком, внучок был тоже очень доволен. Муж, когда ехали назад делился впечатлениями и говорил другу: "Персонала вообще не видно, но в то же время все делается для тебя, все что нужно у тебя в номере через минуту после звонка и уборка, и кофе и ужин, вода всегда по запросу обновляется, все на высшем уровне". Благодарю весь персонал, ребенок когда узнал, что на сл день уезжаем, он плакал со словами: "Я не хочу завтра уезжать, это мой дом я тут буду жить, я тут буду работать врачом когда вырасту". Так все ему понравилось,
Не буду описывать, это нужно прожить) это был очень комфортный отдых и было очень приятно понимать что в России есть отели на такого уровня в горах. Природа вокруг, дорожки где есть погулять, все очень понравилось. Поехали без машины, такси отель вызывал для нас сам по нашему запросу, конечно машины эконом класса, но тем не менее мы не почувствовали дискомфорт во время отдыха, что решились ехать так далеко без машины.
Шикарный отель. Расположен слегка в строне от подъемников, в лесу среди сосен, не более 5-7 минут ходьбы. Отличный ремонт, вместительные виллы( внутри есть все необходимое), неплохой завтрак, отличное спа. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Идеально для тех, кто хочет насладиться тишиной и прекрасными видами на лес и горы.
Потрясающее место для отдыха головой и телом 🔥 отдыхали с грудным ребёнком, думали будеи сложно,. Но благодаря каждому из работников наш отдых кдодсч на славу. Начиная с номера (поставили кроватку, вода, кофемашинка обновляли каждый день, уборка по запросу). ресторан - очень вкусно, красивая подача, внимательное обслуживание, цены выше среднего, на двоих без напитков около 5 тысяч. Территория - это отдельное наслаждение, особенно для тех кто хотел бы жить в домике в лесу)) тихо, свежий воздух, птички, потрясающие веранды с видом на лес, маленький ручеек вдоль территории, выезде ухожено, каждый камешек лежит на своём месте, мангал на зона, зона где можно посидеть на лавочке возле костра, детская площадка
Спа в ❤️. Баня с видом на лес, 3 басеейна разной температуры, спа процедуры. Спасибо Наталье за внимание и конскльтацию
Мы обязательно вернёмся сюда когда малышка подрастёт)))
Прекрасное расположение , отель прям на 5 звезд, коттеджи большие для компаний , отмечу ресторан и администратора Армена , персонал официанты вообще на уровне ,, отдыхали с большой компанией , все довольны !
Отель находится в живописном месте в посёлке Романтик в непосредственной близости от лыжных трасс и канатной дороги. Но прекрасен он не только в зимний период, но и в любое другое время года. Потрясающая тёплая атмосфера и высокий уровень сервиса не оставят равнодушным даже самых взыскательных гостей. Приятным дополнением являются два видовых ресторана расположенных в главном корпусе гостиничного комплекса с потрясающей кухней а так же SPA с открытым бассейном.
Сначало впечатлило шале,
но немножко опечалило неподготовленный персонал..
Что не спросишь - не знают..
А так вид потрясающий и ресторан тоже хороший!
Чуть надо поработать с персоналом
Еще был момент: когда переходили утром дорогу к трассе зеленой,
На дороге был лед! Его не посыпали песком.
И у нас человек упал и сильно ударился локтем. Слава Богу не повредил но боль была ужасна
Посетили данный отель в первых числах августа.
Нам все понравилось!
Дороговато, но наверное оно того стоит.
- шикарный домик с огромной террасой с бомбическим видом!
- тишина и спокойствие (нет строек как во всем Архызе)
- приятное обслуживание
- в пешей доступности от главной площади п. Романтик.
Рекомендуем данный отель!
Абсолютно потрясающий отель - жили в люксе - домик с двумя спальнями, в одной из них есть гардеробная и ванная+ туалет, в другой душевая+туалет, плюс еще отдельный гостевой туалет Также в домике большая шикарная гостиная с диваном, холодильником, плитой, всей необходимой посудой и капсульной кофеваркой.
Из всех комнат есть выход на шикарнейшую огромную террасу со столом, шезлонгами и просто невероятным видом на лес и горы.
В номере было очень чисто, в ванной хорошая косметика Rituals и все необходимые принадлежности, включая пилочку для ногтей и зубной набор.
Белье белоснежное, очень удобные подушки и одеяло. Матрас тоже отличный - мне было важно, тк у меня был перелом спины и часто возникают проблемы из-за плохого матраса.
Территория приятная, частично в лесу, приятно гулять, есть СПА - правда на массаж лучше записываться заранее, день в день не попасть.
Есть открытый бассейн, летом не подогревается, входит в стоимость СПА процедуры.
У нас был включен завтрак - очень понравился. Основное блюдо можно заказать у официанта - омлеты/скрэмблы/яичницы с любыми наполнителями, сырники, блинчики. Также дополнительно на шведском столе отличный выбор еды - мясные нарезки, домашние сыры, вкуснейшие йогурты домашние и запеканка, вкусная выпечка, домашний хлеб, разные топпинги, в том числе джем без сахара, яйца двух видов, драники, красная рыба слабой соли, в общем выбор отличный и все очень вкусно,
Есть соки и кофемашина и даже шампанское.
Отель лучший в Архызе, это 100%.
Отличное место для семейного отдыха. Уютные коттеджи в природном горном ландшафте. Отзывчивый персонал. Многообразие видов активного отдыха, спа процедур и мест для прогулок.
Это была моя первая тестовая поездка в Архыз, будучи завсегдатаем Красной Поляны , я с опаской относилась к отсутствию крупных франшиз и не знала что ожидать , выбирая, скрупулезно читала отзывы..
Mairi Park просто ошеломил меня своими стандартами, начнем с самого главного:Место расположения - умопомрачительное, панорамный ресторан с сногсшибательными видами , дизайн отеля не банален,такой изысканный модерн прекрасно вписывающийся в драматичную красоту гор.
Все продумано до мелочей, приятно когда обивка стула совпадает с оттенком стекла бокалов на столе. Хочется также отметить обилие живых растений в главном корпусе, они как будто перекликаются с дикой природой Архыза. Красота внутри и снаружи.
Мы останавливались в вилле(21) , у нас была огромная терраса с видом на горы и утром по соснам к нам вниз спускались белки..
Предусмотрительность и улыбчивость персонала - располагает , хочу поблагодарить Ольгу и Тамерлана с рецепции , за гостеприимство, водителя Роберта за потрясающую экскурсию в Обсерваторию и на перевал Пхия, и конечно наших любимых официанток Татьяну и Дарью, сервис и еда были настолько хороши, что мы обедали и ужинали только в Mairi , несмотря на множество других мест вокруг. Я желаю только процветания этому месту и хочу поблагодарить всех за проявленную заботу и теплоту
Обслуживание быстрое за исключением электрокара мы его ждали 15 мин. Персонал отзывчивый.
Отдых просто прекрасный но когда ты идешь на виллу очень сложно тащить лыжи и перед нашей виллы 38 не было мангала. Вид на горы прекрасный а с балкона еще лучше. На такой высоте естественно сложно дышать но воздух чистый.
Иделаьная территория, первозданная природа, красота вокруг в каждрй детали, постельное белье, полотенце, косметика все хорошее. Из недостатков - нет москитных сеток на окнах, комары ночью сьедали, в корпусе нет пандуса для чемоданов, пришлось полнимать из по лестнице, в данный момент вокруг стройка, днем всё этл слышно, но отель тут ни при чем
Лучший отель в Архызе. Хорошая территория, электрокар развозит гостей с парковки к месту проживания. Красивая территория, сосны. Спа комплекс- это вообще отдельная история ( есть всё, баня, хамам, бассейны с горячей водой под открытым небом, массажистки из Филиппин . Очень понравился ресторан, вкусно готовят и красивая подача. Но самое главное вы с территории сразу попадаете на склон .
Прекрасный отель. Шикарная вилла. Доставка в номер еды из ресторана очень быстрая. Красивая территория впечатлила очень услуга парения в хаммаме точно не помню как называется, но это было что-то восхитительное.
Жили в вилле. Прекрасно. Дома стоят так, что соседей не видно и не слышно. Хороший завтрак.
Прекрасная территория отеля. Есть парковка, бассейн.
Мангальная зона - общая, небольшой минус, я думал у каждого домика своя.
Отель очень понравился! Вокруг сосны, свежий воздух, виллы расположены очень удачно, на террасе когда отдыхаешь не видно соседей, только вы и лес). В номере все чисто и красиво! Можно готовить на кухне, есть мангальная зона, или пойти в ресторан, на 5 этаже прекрасный вид на горы. Единственный минус что бассейн и спа оплачивать надо отдельно, что для 5 звёзд очень странно, а так все отлично!
Влюбились в этот отель! Уединение, каждый день наслаждались шикарным видом на лес под пение птиц со своей террасы.Отличный ремонт, есть своя небольшая кухня, кофемашина, шкафы, сушка для вещей, косметика в ванной.Персонал внимательный и не напрягающий, быстро решают вопросы. Выдали ski pass, быстро нашли инструкторов для катания на лыжах. Вообщем нет лишних хлопот, все делают за тебя!Очень красивая SPA зона! Бани с панорамными окнами, бассейны, джакузи. Единственное хотелось чтобы большой бассейн был с теплой водой, для возможности немного поплавать, теплое только джакузи, а оно маленькое.Красивая территория, детская площадка, выход на зеленую трассу для катания.Удобное расположение!Вообщем остались очень довольны отдыхом, надеюсь еще вернемся)
Потрясающее место! Очень хорошее местоположение, в лесу, все утопает в зелени! Ухоженная территория,. Мы поживали в самой большой вилле, с двумя спальнями! Огромная, очень удобная кровать, постель, подушки все очень хорошего качества! Наполнение номера просто шикарное! Есть абсолютно все! Панорамное остекление! Веранда огромная! Идеальная чистота! Персонал очень внимательный! Сделали отличный комплимент нашей изменнице! На территории есть спа с бассейном! Оборудованные мангальные зоны, все необходимое выдают! Мне кажется это лучший отель, на этом курорте! Однозначно рекомендую! От всей души благодарю руководство и персонал отеля, за чудесный отдых!
Просто замечательное место! Классное расположение террас не даст мешать соседям и позволит релаксировать в глубине леса. Хороший ремонт и удобная мебель. Очень вежливый и отзывчивый персонал. СПА зона это вообще отдельное прекрасное место, там зачетная баня (закажите парение - не пожалеете о потраченных деньгах) , две девочки тайки делают такой массаж, что не каждый мужчина осилит. Нашей семье очень все понравилось, обязательно приедем еще. По истине самое классное место в Архызе, идеально для семейного отдыха, тихо и спокойно - лес и горы!!!
Отдыхали неделю в августе в вилле.
Расположение - 10 минут пешком до подъемников. Но обратно дольше, т.к. идти в гору и нужно понимать что отель находится на возвышенности - пенсионерам и маленьким детям может быть сложно. Вокруг немало строек, иногда шумят, нам не мешало, так как в вилле по факту только ночевали.
Вилла - современная, новая, следов пошарпанности нет, отличная видовая терраса, оборудована всем необходимым и вообще спроектирована по уму.
Уборка - нормально, только вот не могли привыкнуть что нужно ее заказывать, забыли заказать - после 17 уже не убирают.
Питание - сначала вообще было хорошо, но потом сменился повар (они посменно), стало заметно хуже. На мангале неплохо готовят. Отдельно по завтракам - ассортимент нормальный, но блюда которые заказываешь (омлеты, яичницы и пр.) ждать долго. И это при далеко не полной загрузке отеля.
Организация активностей - здесь хорошо. Каждый день куда то ездили/ходили - без нареканий.
Персонал, сервис - в целом доброжелательно, но для людей привыкших к европейскому сервису - слабовато, надо учить сотрудников.
Я бы поставил по итогу твердую четверку, если б не два момента:
- заранее предупредили что нужно будет смотреть ребенку по вечерам фильмы с флешки, в итоге формат (стандартный) не поддерживался ТВ и никто ничего сделать не смог, да и не особо хотел.. Мы то выкрутились сами, но слушайте, при цене виллы 40К за сутки не решить вот такую мизерную проблему тупо купив простейший медиаплеер за 2К.. это за гранью понимания. А если бы мы сами не решили и у ребенка было испорчено настроение?
- был неприятный прецедент с едой - в итоге не извинились, не прокомментировали, не поговорили - просто вычли из счета на сл день. Так не принято в 5*.
Итого - сам Архыз понравился, поэтому поездкой в целом довольны. Потратил 15 минут времени на отзыв, тк вижу у отеля перспективы, пусть руководство прочитает и сделает выводы. Очень не хватает человека который бы оперативно решал нестандартные вопросы + обучение персонала.
Прекрасный отель с замечательным сервисом. Из всех отелей пос.Романтика наилучшее расположение - вдали от дороги и утопает в деревьях.
Территория прекрасная, можно погулять по ней, есть мангалы, площадки со скамейками, детская площадка.
Да, территория достраивается, но это никак не мешало отдыхать.
В вилле была идеальная чистота, посуда для сервировки/готовки.
Доставка из кафе в номер ко времени - идеально.
В самом кафе у подъемника скидка проживающим.
Цены на меню средние, еда вкусная.
Бассейн под открытым небом, спа, баллийский массаж - в самое сердце!
Если вы устали на работе и хотите в горы с идеальным сервисом и шикарными видами, то определенно , это лучшее место.
Из минусов: не было халатов при заселении, но принесли вечером (может не успели приготовить?)
И на 2й день перестал работать полотенцесушитель.
Решили проблему - принеся сухие полотенца по звонку. В остальном все, что просили - сразу делали, помогали, подсказывали.
Место, куда хочется возвращаться!
Великолепный отель, безупречный персонал, все сделано исключительно для отдыха гостей, чтобы всем было комфортно. Все коттеджи выполнены из дорогого материала, так же наполнение коттеджей дорогой мебелью и техникой. Это просто райское место для тихого семейного отдыха. Великолепный СПА с доброжелательным персоналом. Рекомендую желающим данный отель!
+
Локация, выкат на склон, до кассы 800 м
Чистота в номере, номер просторный, ванна с тёплым полом, большая
Есть кофемашина, чайник, чайный набор, халат, тапочки и пр.
Бассейн и хамам
Парковка
Вид из окон
Отношение персонала
Ресторан на 5 этаже, видовой
-
Нет
Хороший отель, классное расположение, шикарный бар и ресторан, но в номерах нет балконов и не открываются окна, а так хочется подышать горным воздухом!!! Обещали исправить эту архитектурную ошибку!!!
Давно так классно не выбирали отель, удобный домик, с видом на лес и балкон в спальне это отдельный восторг.
Тут же баня в лесу с купелью, кто хочет в купель, кто хочет в реку.
Чисто, уютно, красиво. Отличный вай фай.
В номере всё есть и работает. На территории есть даже прачечная😳
Отличный отель для отдыха! С удовольствием проводили время как в номере, так и на территории парка! Все чистое, аккуратное, тихое и спокойное! Рекомендую
Красивые место, главный плюс - тишина , зелень и отдаленность домиков друг от друга . Завтраки нормальные, каждый сможет выбрать что-то для себя. Когда выходишь за пределы отеля- хаос , нелепые постройки и везде стройки , так что высокий ценник где-то оправдан . Алкоголь в ресторане очень дорогой . Отличное спа, девушки молодцы, в особенности Ани
Самое лучше место на земле. Там невероятная красота, куда не посмотришь. Мы жили в отдельной вилле. Все шикарно в этом отеле, от его расположения до сервиса!!! Невероятная терраса на крыше!
Очень крутое место! Виллы огонь! Удобные и стильные. Ресторан прекрасный! Завтраки великолепные, постоянно на них задерживались. Понравилось и СПА, посещали хамам и массаж, который делают девушки из Бали просто отлично. Единственное, интернет работал с перебоями, но уверены, что это исправят в ближайшее время. Мы хотим сюда вернуться снова! Советуем!
Бронировали номер стандарт. В номере очень чисто, отличный вид на горнолыжную трассу и горы. Есть кофемашина, чайная станция, по запросу каждый день пополняют чай, кофе, воду, стараются лишний раз не беспокоить, что порадовало. Персонал очень вежливый, в любой момент готовы прийти на помощь. Посетил ресторан Пихта, всё на высшем уровне, есть бар, классная барная карта. Был на балийском массаже. В отеле предложили провести экскурсию на снегоходах, порадовало соотношение цены и качества. Вернёмся сюда с семьёй ещё раз, хотим разместиться в вилле.
Месторасположение отеля - шикарное. Обслуживание на высоком уровне. Благоустроенная территория. Домики очень свежие, чистые и комфортные. В больших домиках по два сан узла с душевыми, что очень удобно. Пребывание в домике оставляет очень приятные впечатления. Вид с террас на лес и благоустроенный горный ручей. Персонал доброжелательный и обходительный. Дизайн интерьера и экстерьера высокого уровня. Определенно такой отдых стоит своих денег. Рекомендую!
Добрались мы на машине из Пятигорска,дорога хорошая,серпантина нет.Разместились в домике.Все новое,дизайн стильный,большая веранда.Вечером пошли в хамам ,бассейны на открытом воздухе.Заказали ужин в номер .Все оперативно принесли.Очень хорошее место.
Замечательный отель, расположенный в живописном месте, с приветливым и добродушным персоналом. Ресторан и спа на выоком уровне. Оценка 5 с большим плюсом.
Отличное место для персонального и семейного отдыха, супер отдых.
Отдельный коттедж с огромной терассой с видам на горы, на лес с соснами и на три бассейна с теплой водой разной тепературоюы, горный ручей прямо под терассой. Сама база в сосновом лесу с огромными соснами и ухоженой территорией - плитка, дорожки, тропинки, деткая площадка, магнальные зоны.
Коттеджи сделаны так, что у каждого своя терасса и не видно других, очень понравилось.
Отличный СПА: баня, хамам с зонами отдыха и доступом к трем открытым бассейнам на свежем воздухе с теплой, горячей и прохладной водой.
Дети в восторге от бассейнов, теплой воды с джакузи и цветной ночной подсветки - класс!!!
База недалеко от канатных дорог, пешком прогуляться - простро супер.
Коттедж супер: 2 спальни и зал с кухней, 3 больших TV, 3 санузла - ванна, душ и гостевой. На терассе целый день из леса слышно пение птиц и журчание горного ручья, вид на лес, горы. Можно загорать. Жена в восторге.
Сервис великолепный, вещи в коттедж и обратно отвезли на моторикше, еда отличная.
Провели несколько дней, уезжать не хотелось, приедем ещё, очень понравилось.
Великолепный отель, сказочно - шикарное место! Замечательный коллектив, персонал, это просто миллион добрых и сказочных воспоминаний от пребывания в этом месте!
Отличный отель! Если бюджет позволяет то Гуд. Очень приятные номера ( Домики отдельные ) но и ценник 50 тыс /ночь. Дорого но цена оправдана. Ресторан хороший. Вкусно и прилично. Но цены выше среднего.
Есть спа баня плюс бассейн. 10 000 ₽ / час. если бы мы компанией поехали то ок. А вдвоем дороговато имхо. Зато прям с отеля выезд на трассу. Это супер удобно.
Короче если бюджет позволяет то топ!
Отличное место, самое красивое в Архызе, один минус - это экскурсии, не организовано и является личным бизнесом работников отеля, цена не фиксирована, пишут одно по факту цена выше, хотелось бы чтобы в таком отеле экскурсии организовывались фирмой , а не «Ахмедом»
Просыпаться под пение птиц, наблюдать прекрасные пейзажи гор, это отдельное удовольствие, домики расположены максимально комфортно, еда вкусная локальная в основном, обслуживание отличное, персонал вежливый и внимательный. Отмечу Спа комплекс это отдельное наслаждение, профессиональный массаж то, что нужно для полного расслабления в горах. Отель рекомендую как для проведения романтичных выходных так и для семейных выходных. Майри это любовь с первого взгляда. Так же отмечу ландшафтный дизайн территории, уютные домики, с качественным ремонтом, в каждом есть терраса для вечерних бесед с любимыми. Расположение отеля отличное, выходишь с домика и сразу можно выехать на зелёную трассу. Есть отдельные зоны для отдыха и мангал, так же уютное и красивейшее место для костра. Не верьте написанному проверяйте сами. Вам точно понравится. Лучшее, что есть в Архызе это Майри на мой взгляд и вкус.
Отдыхали с 25.09 по 28.09 . Лучший отель в Архызе. Расстроил немного СПА: не исправен хаммам и в здании СПА при приёме душа вода не уходила в душевой кабине. Мастера массажа выше всех похвал. Ресторан хороший, повара и обслуживающий персонал молодцы. Очень приятная и внимательная официантка Анна.
Сервис ужасный! С самого заселения администратор общается так как будто ему что то должны! Спросили про переезд в дом из номера, нам сказали что все дома заняты, в итоге сами забронировали на сайте и переехали! В вилле все время проживания не работал телефон, не работал сейф, уборка по запросу при таком ценнике это вобще отдельная песня!!! Воду тоже можно как то обновлять по бутылочке хотябы на человека раз в день!! Ресторан с претензией на что то дорогое и пафосное, а по факту еда ужас. Тут даже больше говорить ничего не буду. УЖАС! Да еще и при немаленьком ценнике. Один балл накинул из за того что виллы новые и в целом в них достаточно комфортно, и хорошая локация отеля. Иначе поставил бы 2 балла! Никакого желания возвращаться нет. Срочно нужно делать что то с рестораном и с сервисом в целом . Но мы были первый и последний раз!