По звонку в салон сказали, что можно подойти без записи. Фактически оказалось, что работает один менеджер и реальностью игнорировал очередь и наше ожидание, работал с одним клиентом. Сервис никакой, мотивации к продажам ноль.
Заказал с предоплатой по полкиллограмовому каталогу красивую достаточно дорогую 5-ти рожковую люстру. Доставили китайскую люстру из круглой трубы, пяти квадратных металлических кусков и (не упадите) бумажных плафонов с размерами патронов для миньонов. При осмотре в натуре не возьмешь и за 3-4 тысячи рублей.
4
2
Netspirit
Знаток города 27 уровня
27 февраля 2023
Продают светильники. Не сильно дешевые. Достаточно качественные. В своем дизайне, которые строгий, скорее лофт и модерн. Приехал, перечислил что необходимо, оплатил счет через СБП. В словленный день забрал. Это все прекрасно. Что плохо и над чем работать: в экспозиционном зале, если представлено 5% каталога - хорошо. Но увидеть глазами выбранное оказалось негде. Экспозиция уродливая и бедная. Постоянно какие-то мероприятия проводятся. Мешают смотреть и покупать. Девушки - замученные, молодые люди не по годам, образованию и статусу - чванливые и неприветливые. Я бы мальчиков заменил и уж точно не обращался бы при визите.
Чудесный шоурум! Недавно приходили с мужем и планируем приходить ещё! Отдельное спасибо сотруднику Веронике за то, что всё чётко и ясно обьясняет 💖 Благодаря вашей работе наш дом станет красивее и светлее 🌼
В конце прошлого - начале этого года приобрел у этого бренда продукции почти на 200 тыс., но все впечатление о бренде испортил сегодняшний случай: попросил менеджера С-ну поменять цвет 6 спотов с черного на белый. В ответ услышал много причин, почему этого нельзя сделать - и то, что с ноября прошло много времени, и что обмен через возврат и мне еще придется доплатить (за такие же!). В то время как современные клиентоориентированные бренды разрешают возвращать и обменивать интерьерные товары в течение 365 дней, у Maytoni же получается полная бюрократия и нежелание сделать клиента счастливым. Товар у компании на уровне, но вот отношение и тон менеджеров, неготовность индивидуально решать ситуацию клиента крайне разочаровывают - хотите вспомнить СССР, обратитесь в Maytoni. Буду только отрицательно рекомендовать компанию своим друзьям, знакомым, клиентам и партнерам.
Приятно работать со специалистами. Сама продукция тоже заслуживает похвал. Держишь в руках, понимаешь, что вещь качественная. Работая с дизайнерами, часто обращаемся сюда. Почти все позиции с проекта, удаётся выбрать только здесь ( ассортимент очень большой). И это очень удобно.
Отзыв пишу конкретно про посещение шоу-рума. К продукции Maytoni нет замечаний, хороший ассортимент, качество, цены. В шоу руме сегодня провели достаточно большое количество времени, в поиске и подборе светильников, никакой поддержки от персонала не дождались, пока сами об этом настойчиво не попросили. Кроме этого, когда сотрудница начала отказывать нам консультацию, она постоянно отвлекалась на других клиентов, ввиду этого мы ушли.
Светильник сгорел через три недели. Гарантия на год оказалась только при условии предъявления чека. Естественно после ремонта чеки найти затруднительно. Впечатление негативное.
Шоу-рум, где можно ознакомиться с ассортиментом компании. Maytoni с удовольствием использую в своих проектах!
2
Alexandr
Знаток города 9 уровня
7 августа 2023
Не понимаю смысла в этом шоуруме. Очень мало моделей представлено. 99% можно посмотреть только в каталоге. Я это могу сделать и дома, за компьютером. А шоурум, на мой взгляд, нужен для того, чтобы можно было "вживую" посмотреть понравившиеся модели.
Отличный выбор светильников. Разные направления светильников, от технического до декоративного, и все с очень хорошим дизайном. Лучшее соотношение цена/качество не найти.
Очень приятные специалисты, спасли наш проект (бестолковые дизайнеры неправильно рассчитали свет),бесплатная доставка, беспроблемные замены, очень толковый шоу-рум. А главное, само оборудование качественное, мы - придиры в таких вопросах. Пишу отзыв после нескольких месяцев эксплуатации - мы очень довольны освещением.
Очень красивый шоу-рум, представлены новинки и многие другие модели, можно рассмотреть и потрогать каждую. Сотрудники вежливые, ответят на все вопросы.
Менеджеры в шоуруме профессионалы, отлично разбираются в продукции. Всегда есть кому задать вопросы по монтажу. Даже если ответа на какой-то вопрос нет, берут небольшую паузу, но всегда перезванивают.
Ltd. Z.
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2022
Отличный шоу рум, стильно оформлено, много вариантов освещения.
Отдельное спасибо консультанту Веронике, все четко объяснила и показала.
Брал светильники и себе, и своим клиентам, никогда никаких проблем. Можно запросить коммерческое с развернутой спецификацией, знаю, что дизайнерам предоставляют и 3D-модели.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 января 2022
Хороший магазин по свету. Хороший выбор, приемлемые цены и грамотные консультанты