Испортили клавиатуру.
Отдавал на гравировку клавиатуру без подсветки для топового ноутбука, предварительно по телефону мне объяснили, что на такой клавиатуре лучше делать гравировку методом заливки эмалью. В результате сделали гравировку исходя из того, что клавиатура с подсветкой, гравированных букв почти не видно. Сказали, что переделать невозможно. В итоге, кроме оплаты услуг за порчу клавиатуры, попал на покупку новой клавиатуры за 8к и замену в СЦ за 3к с ожиданием доставки детали 1 месяц.