Мебель:кресла, мебель-трансформер, из ротанга, из массива дерева, тумбы, шкафы, комоды, для ванной, стулья, столы, кровати, для сада и дачи, для спальни, для кухни, для детской, для гостиной
Вчера посещали этот магазин. Девочки встретили очень радушно. Отличный магазин, огромный выбор мебели. Приемлемые цены. Отдельное спасибо продавцу милой девушке блондинке, очень компетентна во всех вопросах своей работы, трудолюбиво и внимательно отнеслась к нашим предпочтениям, показала много каталогов, образцов, считала размеры. Приятно были удивлены такому обслуживанию. Спасибо ей огромное! Побывав до этого еще в трех магазинах, где продавец или вообще не встала со стула, или сказала " я не знаю, мы такой шкаф еще не заказывали", просто клуши. Придем обязательно снова в магазин "Мебель Сити". Рекомендую к посещению и покупкам.
Ну так значит.... Жду звонка по контролю качества. Номер указанный в бумагах оказался не номер контроля качества, а личный.
Начну по порядку:
Во первых хочу дать не большой, но очень нужный, на мой взгляд, совет (дабы я сама работала на мебельной фабрике и принимала заказы на изготовление кухонь и не только), так вот принимая заказ приписывайте ВСЕ размеры и КОЛЛИЧЕСТВО ДЕТАЛЕЙ в ПЕЧАТНОМ виде, что бы покупатель видел и знал сколько нечего должно быть, а не просто "Кухня Настя инд. проэкт Количество-1 Цена *** Сумма ***" . Да, там есть чертеж, но он нечего не даёт кроме как визуального представления кухни целиком.
С чем столкнулись мы.
Кухню заказали в первых числах октября, получили после 25 ноября. Доставка была назначена на определенное время, её прилично задержали и не предупредили что задержится. Принимали в темноте и в спешке (у водителя было ещё несколько доставок). Возможности собрать ее сразу не было, ремонт на кухне был не закончен. Начали собирать после 20 декабря, хотели успеть к новому году (казалось бы нечего сложного, 10 дней впереди.) Я точно помнила что заказывали один шкаф пинал (муж настаивал что два). С него решили и начать, хорошо что все ящики подписаны и есть инструкция (когда 4 года назад покупали спальню такого не было и с ней пришлось повозиться), достали и собрали все ящики от шкафа, вскрыли, а там... фига. Основных деталей и нет, нет 2 метровых, ДВУХ МЕТРОВЫХ боковых стенок. Ну что шкаф откладываем, приступаем к сборке тумбочек. Сборка была вечером, после работы и конечно магазин уже был закрыт. Похожая ситуация была и со спальней. Забыли отгрузить из магазина полтора метровые двери шкафа. Позвонила утром, объяснила ситуацию, девушки не сразу поняли в чем дело, разобрались, стали проверять. Перезвонили в обед стали уточнять "точно ли у вас их нет? " просили сфотографировать все ящики (они же подписаны). Девушка открыла наш заказ на компьютере и сказала, что таких шкафа два, то есть муж был прав? Хорошо, значит два. (Получается если бы не эти две боковушки, то про 2 шкаф я бы и не вспомнила) Вечером созваниваемся ещё раз "нашлись, они на складе в Россоши. Завтра доставят" (разговор был в четверг, доставали в воскресение) Ну вот вечер воскресения, доставка. Муж заносит две двух метровые боковины и ВСЁ, я немного удивлена, ведь мне не один раз говорили по телефону что таких шкафа два было заказано, глядя в компьютер. В этот же момент звоню в магазин и продавец мне говорит "нет, один, скорее всего девушка что то напутала" Так и спрашивается сколько их было? Я за давностью времени уже не помню. Ну один он и стоит. Дальше, заказали столешницу и я 100% помню, что обговоривали торец для столешницы, прикрыть "голый край" (на мой взгляд это логично), в итоге его не оказалось. Позвонили знакомым которые то же заказывали кухню в этом же магазине, у них был этот торец в комплекте со столешницей. Их предупреди, что качество может быть не очень и они заказали дополнительно в магазине. Не прогадали, от магазина был лучше. У нас же фига. В бумагах, которые они давали он похоже не указан, а если и указан то нечего не понятно.
Уже неприятный осадок.
Это что касается магазина, а теперь, что касается качества мебели. В начале я писала что работала в этой сфере и знаю о чем говорю! Так вот, много косяков по пленке. Где-то плохо приклеена и пленка отходит от края - БРАК (у нас на перетяжку приносили). Под пленкой мусор или что-то такое - БРАК.
И это все цветочки и можно закрыть глаза, а вот поведённые ящики это уже режет глаз. Собрали один - опа не сходятся дверцы, что такое, что сделали не так. В итоге неправильно на фабрике отметили и просверлили отверстия - делаем новые, дырявим стенки, а они крайние, их видно. Подправили, но все равно ОНИ ПОВЕДЁННЫЕ. Идём дальше, вроде все нормально, осталось немного, осталось два шкафа и...и тут не обошлось без сюрпризов и то же пришлось высчитывать и пересверливать полку. На фабрике ошиблись с отверстием на 2, 5см. Ну ё-маё. Казалось бы, шкаф который собирается за 30 минут у нас ушло 3 часа. Отверстия эти то же видно, так как шкаф идёт сразу после вытяжки.
Что будет с последним шкафом не знаю, пока пишу отзыв муж собирает.
Символов всего: 4072 Язык:
Русский
PRO версия:
Ну так значит.... Жду звонка по контролю качества. Начну по порядку:
Во первых хочу дать не большой, но очень нужный, на мой взгляд, совет (дабы я сама работала на мебельной фабрике и принимала заказы на изготовление кухонь и не только), так вот принимая заказ приписывайте ВСЕ размеры и КОЛЛИЧЕСТВО ДЕТАЛЕЙ в ПЕЧАТНОМ виде, что бы покупатель видел и знал сколько нечего должно быть, а не просто "Кухня Настя инд. проэкт Количество-1 Цена *** Сумма ***" . Да, там есть чертеж, но он нечего не даёт кроме как визуального представления кухни целиком.
С чем столкнулись мы.
Кухню заказали в первых числах октября, получили после 25 ноября. Доставка была назначена на определенное время, её прилично задержали и не предупредили что задержится. Принимали в темноте и в спешке (у водителя было ещё несколько доставок). Возможности собрать ее сразу не было, ремонт на кухне был не закончен. Начали собирать после 20 декабря, хотели успеть к новому году (казалось бы нечего сложного, 10 дней впереди.) Я точно помнила что заказывали один шкаф пинал (муж настаивал что два). С него решили и начать, хорошо что все ящики подписаны и есть инструкция (когда 4 года назад покупали спальню такого не было и с ней пришлось повозиться), достали и собрали все ящики от шкафа, вскрыли, а там... фига. Основных деталей и нет, нет 2 метровых, ДВУХ МЕТРОВЫХ боковых стенок. Ну что шкаф откладываем, приступаем к сборке тумбочек. Сборка была вечером, после работы и конечно магазин уже был закрыт. Похожая ситуация была и со спальней. Забыли отгрузить из магазина полтора метровые двери шкафа. Позвонила утром, объяснила ситуацию, девушки не сразу поняли в чем дело, разобрались, стали проверять. Перезвонили в обед стали уточнять "точно ли у вас их нет? " просили сфотографировать все ящики (они же подписаны). Девушка открыла наш заказ на компьютере и сказала, что таких шкафа два, то есть муж был прав? Хорошо, значит два. (Получается если бы не эти две боковушки, то про 2 шкаф я бы и не вспомнила) Вечером созваниваемся ещё раз "нашлись, они на складе в Россоши. Завтра доставят" (разговор был в четверг, доставали в воскресение) Ну вот вечер воскресения, доставка. Муж заносит две двух метровые боковины и ВСЁ, я немного удивлена, ведь мне не один раз говорили по телефону что таких шкафа два было заказано, глядя в компьютер. В этот же момент звоню в магазин и продавец мне говорит "нет, один, скорее всего девушка что то напутала" Так и спрашивается сколько их было? Я за давностью времени уже не помню. Ну один он и стоит. Дальше, заказали столешницу и я 100% помню, что обговоривали торец для столешницы, прикрыть "голый край" (на мой взгляд это логично), в итоге его не оказалось. Позвонили знакомым которые то же заказывали кухню в этом же магазине, у них был этот торец в комплекте со столешницей. Их предупреди, что качество может быть не очень и они заказали дополнительно в магазине. Не прогадали, от магазина был лучше. У нас же фига. В бумагах, которые они давали он похоже не указан, а если и указан то нечего не понятно.
Уже неприятный осадок.
Это что касается магазина, а теперь, что касается качества мебели. В начале я писала что работала в этой сфере и знаю о чем говорю! Так вот, много косяков по пленке. Где-то плохо приклеена и пленка отходит от края - БРАК (у нас на перетяжку приносили). Под пленкой мусор или что-то такое - БРАК.
И это все цветочки и можно закрыть глаза, а вот поведённые ящики это уже режет глаз. Собрали один - опа не сходятся дверцы, что такое, что сделали не так. В итоге неправильно на фабрике отметили и просверлили отверстия - делаем новые, дырявим стенки, а они крайние, их видно. Подправили, но все равно ОНИ ПОВЕДЁННЫЕ. Идём дальше, вроде все нормально, осталось немного, осталось два шкафа и...и тут не обошлось без сюрпризов и то же пришлось высчитывать и пересверливать полку. На фабрике ошиблись с отверстием на 2, 5см. Ну ё-маё. Казалось бы, шкаф который собирается за 30 минут у нас ушло 3 часа. Отверстия эти то же видно, так как шкаф идёт сразу после вытяжки.
Что будет с последним шкафом не знаю, пока пишу отзыв муж собирает.
Понятно, магазин не виноват в таком качестве мебели,но они работают с этой фабрикой.