Приехал шкаф с фирмы герсен. Приехал специалист помог грамотно составить план по поставки шкафа. Всё грамотно было сделано мне очень понравился шкаф советую всём это фирмуу👍👍👍
Спасибо большое мебельной фабрике Герсен. Профессионалы с большой буквы!!!! Заказала у них 2 встроенных шкафа купе! Осталась полностью довольна. Менеджеры всегда на связи, ответят на любой вопрос. Доставка была осуществлена в строго оговоренное время. Монтаж на высшем уровне! Буду рекомендовать данную компанию всем друзьям и знакомым!!!!
Заказывали кухню, шкафы в коридоры и в комнаты.
Всё изготовлено в соответствии с нашими пожеланиями, возникшие мелкие нестыковки оперативно исправлены.
Наша семья довольна мебелью от Герсен
Добрый день!
Прикладываю переписку с менеджером. Странно,что менеджер говорит о цене на монтаж и доп.услугах,но не предлагает замерщиков.
После переписки ещё поступал звонок,видимо,от старшего менеджера.
Очень грубый мужчина,впечатление на этапе выбора уже испорчено.
За качество мебели сказать ничего не могу,а вот клиентоориентированность явно страдает.
Отличная компания, могу рекомендовать! Заказывала шкаф-купе в прихожую. Цены гораздо ниже чем в других местах, и сроки тоже прекрасные. Замерщик выехал очень быстро, привез образцы и миллион вариантов расцветок )) определились, заказали, отправили заказ на производство.
Шкаф привезли в субботу (кстати минута в минуту как договаривались, за что спасибо ребятам-доставщикам), а через пару дней он уже был собран (причём отлично и очень аккуратно, никакой пыли и грязи после себя не оставили). Благодарю всю команду: Татьяну, Дмитрия - всегда на связи начиная от моментальных просчетов стоимости, заканчивая звонком после установки с вопросами о качестве шкафа и установки, Александра-замерщика и ребят-монтажников.
Я всем осталась довольна! Буду обращаться ещё 🙂
Ужасно и не профессионально.
Вот что я могу сказать про данного производителя, хотите испортить себе все нервы? - обращайтесь в герсен. Совершенно неквалифицированные специалисты, особенно Дмитрий (как я полагаю начальник/руководитель всей этой богадельни). Хам, человек у которого полностью отсутствуют навыки клиентоориентированности.
Заказали 2 изделия. По каждому есть замечания, которые производитель исправлять за свой счёт не собирается (слова Дмитрия), только за наш, и то, если вежливо попросим. Предложили выход, компания готова исправить свой «косяк» по одному из изделий стоимостью 4.000, если мы купим у них ещё один шкаф стоимостью 150.000. Гениально, не правда ли? До момента пока вы не оплатите им заказ, будут мягкими и пушистыми. Но только получат оплату предоставят вам полный спектр услуг, хамство, игнор звонков, полное безразличие к вашему заказу и конечно же некачественное выполнение заказа. И все это за ваш счёт!
Это был ужасный опыт, теперь мы счастливые обладатели встроенного шкафа с щелью между стеной и стенкой шкафа в 1.2 сантиметра! Тумбы, у которой ящики шаркают при открывании, стенка ящика с пропилами от сборщика!!! и бог знает что ещё всплывет в течение эксплуатации.
Я давно не встречала такого плохого отношения к работе, бездарных, не побоюсь этого слова, бестолковых руководителей. Будем подавать в суд и решать проблемы таким сложным путём.
7
1
Надежда Сторчак
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Все отлично. Быстро, четко, красиво. Спасибо, мы довольны 👍🏻
Заказали тут понравившийся шкаф, шкаф бомба, будем заказывать еще!
Посмотреть ответ организации
Ренатка 'зайкина
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2024
Лучшая фабрика в которую я обращалась когда либо. Сделали качественную мебель, ни капли не пожалела. Супер!
Посмотреть ответ организации
Ева М
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
Заказала шкаф-купе , осталась очень довольна . Сроки минимальные , цена , качество . Индивидуальный подход .
Посмотреть ответ организации
Артем Борщев
Знаток города 5 уровня
11 июля 2023
Уже не в первый раз обращаюсь к этой фабрике, и встроенный шкаф решили сделать в Герсен и не пожалели: быстро выполнили расчет, согласовали доставку и сборку. Все было выполнено в течение 3 недель. Большое Вам спасибо!
Необходимо было заменить встроенный шкаф в квартире, но не было времени и желания самостоятельно возиться с разбором и утилизаций. Это единственная фабрика, которая согласилась демонтировать и вывезти старый, при сборке нового. Очень понравился профессиональный подход, от начала до конца были на связи и информировали по времени обо всех этапах, от замера, до доставки и сборки, все происходило в четко озвученные сроки. Монтажники приехали с пылесосом и без дополнительных просьб все аккуратно прибрали за собой. Я очень доволен, рекомендую!
Лучшее по цене и качеству что нашли. Во многих других известных компаниях выкатывали за хотелки цену в два раза больше сразу же , это на предварительном просчете, на самые простые варманты. Два шкафа сделали за неделю , сборка через день , которую сделали тоже за день, все чётко и быстро, за собой всё убрали. Персонал просто отличный весь.. Отдельно отмечу замерщика , который дал отличные советы и корректировки к нашим хотелкам , которые на стоимость повлияли даже в меньшую сторону .
2.07.2021 -Приехал замерщик.
11.07.2021-Привезли кухню.
13.07.2021-Собрали.
При этом цена-на 20проц.дешевле, чем в двух других компаниях.
Качество, цена ,сроки исполнения и уровень сотрудников-не побоюсь этого слова-Образцовые!
Спасибо!!!
Всем рекомендую!
Отличная фирма!!! Всем советуем! Недавно заказали шкаф-купе, выполнили всё в лучшем виде, мы очень довольны!
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
8 августа 2021
Ставили шкаф без меня, когда вернулся домой, то увидел вот такие колхозные запилы в обкладке. Написал в Герсен претензию по ватсап, начали говорить, что у меня кривые стены и что я сам виноват, отказывались исправлять данный косяк замерщика и монтажника (к монтажнику вопросов нет, он эти запилы согласовал с Герсеном, ему сказали чтобы он делал запилы, ставил шкаф и уезжал с объекта). Спас только косяк монтажника, который сделал у вертикальной перегородки запил не по размеру, а на бум (не смотрят на эскиз замерщика). Только после ошибки монтажника согласились переделать обкладку и убрали эти чудовищные запилы.
К особенностям отнесу то, что в сторону увеличения меняется цена при дистанционном расчете и когда приезжает замерщик. Увеличение цены возможна из-за более дорогих ручек шкафа и фасада.
В моем случае монтажник приехал без стремянки и пылесоса, просил у жены стул для работы.
Мусор не выносят (отдельный прайс), при этом замерщик (2 т.р.) и доставка входят в стоимость шкафа.
Хочется поблагодарить всю команду Герсен. Обращалась дважды, работа выполнена на 5.Заказ изготовлен раньше обещанного, установка вовремя. Сборщик настоящий професианал. Управляющий компании Дмитрий всегда на связи. Рекомендую обращаться в эту компанию.
отела бы поблагодарить дружную команду фабрики мебели" Герсен".
Все, что я придумала они воплотили в реальность. Обращалась два раза.
Заказала кухню, затем встроенные шкафы. Все очень понравилось. А главное, что без задержек. И вся мебель производится в России. Не нужно ждать месяцами.
Сейчас уже в третий раз заказала распашной шкаф в гостиную.
И не чуть не сомневаюсь, что все будет качественно и в срок.
Спасибо огромное!!!
Обязательно посоветую Вас, родным и друзьям
Заказывала шкаф вокруг дивана.Сделали, привезли, собрали-все отлично......Рекомендую.....
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2018
Заказал у ребят 22.11 шкаф распашной встроенный во всю стену (3,4м ширина и 2,6 высота). Конструктив лдсп, фасад мдф в пленке. Перед заказом пообщался примерно с 12 разными фирмами, больше половины выкатывали ценник нового самарского авто. Из оставшихся 3х вариантов выбрал герсен, по цене не были самые дешевые, но это с учетом мдф фасадов. Замерщик-проектировщик понравился. Сам процесс изготовления-доставки - без нареканий, всегда на связи и дату поставки не сорвали. Монтаж затянули на 5 дней, тк декабрь, аврал, но по качеству претензий нет. Шкафом очень доволен, советую.
Отличная фабрика! По индивидуальным замерам. Все в указанный срок. Качество на высоте. Большой шкаф встро
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2018
По совету друзей заказал встроенный шкаф купе. Готовый не подходил, высота 2.9 м. Сделали всё быстро и качественно! По деньгам - сравнил ради любопытства с 2 другими компаниями, тут вышло дешевле, а после того, как посмотрел собранный шкаф у друзей(тоже встроенный), никаких сомнений не осталось. Советую!