Мебель в стиле Loft
25 отзывов
6 февраля 2023
Очень разочарована этой организацией. На стадии проектирования полки все было хорошо. Дизайнер услышал мои пожелания, качественно сделали чертежи и визуализацию. Для заключения договора запросили 100% предоплату ( что должно было меня насторожить).
Полку везли полтора месяца. Несколько раз в середине дня доставки или под вечер сообщали, что не приедут. И то это выяснялось уже после наших звонков, когда понимали, что они задерживаются. Когда привезли полку выяснилось, что не учли обговоренный тип крепления полки. Нагромоздили на ней лишних деталий крепления. Хотя мы специально вызывали за дополнительную плату их людей для замеров и уточнения всех нюансов. И само качество полки разочаровало. Были вкручены какие-то кривые болты на лицевой стороне каркаса, которых так же не было на чертежах. Уже были видны потертости на каркасе и выгнутые панели. Мы все указали в акте получения и отправили обратно. Так же написали претензию со всеми замечаниями. Казалось бы есть сигнал для руководства о том, что команда сработала не лучшим образом. Но с нами никто не связался. Ладно бы молча довели бы полку до презентабельного вида, но к сожалению так не вышло. Убрали лишние детали. Полка приехала с потертой краской, с криво установленными фасадами, которые где-то испачканы черной краской каркаса. И бонусом отказали монтировать. Очень расстроились. Обратной связи для мирного решения вопроса несоответствия товарного вида не дождались. Будем судиться
3
7 марта 2023
отличная мебель!!! делала ремонт в баре, реализовали все мои идеи😍 теперь вся мебель ручной работы - кресла с диванчиками, красивые зеркала, шикарная барная стойка с барными стульями, даже кухонные стеллажи сделали по моим размерам, из пищевой нержавейки! восторг!!)
а главное – мощный фидбек от моих гостей! каждый спрашивает где такое взять)) я доволен как слон 🤗
пишут, что не повезло с менеджерами и водителями… привезли культурные ребята, подняли, собрали, объяснили как ухаживать) и менеджер мне попался лапочка))) хмм даже не знаю, может потому что я сама всегда общаюсь уважительно и без понтов?🤔
в общем, спасибо 🙏🏼 процветания вам)
1 марта 2023
Ужасно все. Чек об оплате они не отправляют, менеджер в инстаграме хамит, телефон не работает, с 5го раза дозвонилась- ждите доставку. О вариантах доставки на сайте вообще ничего не сказано, в итоге они отправили зеркало какой-то транспортной компанией «Кит», и оказалось, что доставка зеркала в Питер до квартиры стоит 5500. Выяснилось это, когда уже зеркало и оплачено, и уже в пункт доставки приехало. Но и это не самое прекрасное. Зеркало приехало просто в необработанном дереве, они ляпнули на него два мазка краски и замотали в стрейч. Вся краска слезла, руки в краске, в комнате воняет краской. Придётся красить и покрывать нормально лаком самой. В общем, крайне не рекомендую связываться с ними, сайт и аккаунт в инсте красивые, а по факту ни сервиса, ни качества.
1
6 февраля 2023
Ребята, а вы вообще в курсе что такое сервис и клиентоориентированность?
1.Постоянно задерживали доставку без предупреждения, узнавали о переносе даты только после самостоятельного звонка в компанию, при этом даже менеджеры не принесли извинения.
Если руководство компании не в состонии найти профессиональных менеджеров-это провал компании.
2.Некачественное исполнение заказанной мебели, такое ощущение, что изделие изготавливали кустарным способом Джамшуты и Равшаны.
3. Несоответсвие цены и оказаного сервиса и качества мебели.
Подумайте сто раз перед тем, как заказывать у этих мегапрофессионалов что либо, ваши проблемы вы будите потом решать сами, и никто за эти косяки перед вами не извинится и даже не перезвонит.
2
1
15 октября 2022
Большое спасибо команде и в особенности Юлии за прекрасное впечатление от покупки. Всё идеально от консультации до самого получения. Сегодня заказал, завтра уже отправили, в Краснодар шло 4 дня. Пришло в коробке и обрешетке, всё целое. Зеркало просто бомба! Я очень доволен!!
2
27 июля 2022
Заказала зеркало в данной компании 20 июля, в среду, с Иваном обговорили доставку на вторник, 26 июля. Интервалов доставки нет, совершенно не клиентоориентированы, так как мы работаем с 9 до 18, встретить сложно, нужно брать целый день выходной и ждать, что мы и сделали. Во вторник мне звонит водитель Альберт и говорит, что он попал в аварию, обещает привезти зеркало в среду после 18.00, когда мы с мужем вернемся после работы, так как второй день выходной уже ждать мы не можем полностью, доставка сорвалась не по нашей вине. В среду нам никто не звонит, мы звоним сами, водитель Альберт отвечает, что сегодня не приедет и можно договориться на завтра или послезавтра, снова сроки доставки сорваны и новая договоренность о доставке от водителя в среду тоже. Соответственно, я звоню Ивану, который меня перебивает, не дает мне слова сказать как Клиенту, а я всего лишь хотела узнать, где мой заказ, так как он полностью предоплачен, но не привезен. Далее я звоню водителю, отвечает его беременная жена, которая с ним попала в аварию при доставке во вт и дает мне номер водителя. Я звоню ему и водитель Альберт наконец-то извиняется, в отличие от хама и собственника Ивана, который собственно и владеет бизнесом вместе с Юлией, на которую открыто ИП, мы договариваемся снова о доставке, он рассказывает, что вчера отказали тормоза в машине, что Иван хочет повесить аварию на него, что он отвозил свою беременную жену в роддом в стрессе, что ему не платят за связь, просят обзвонить всех Клиентов о том, что доставка сорвалась, хотя, должны делать это сами, а дело водителя - это логистика, не выплачивают ему деньги, работает совершенно бесплатно. В общем, у этого ИП серьезные проблемы с общением со своими Клиентами и с сервисом. Иван еще обвинил меня в том, что я придумала о нашем переносе доставки водителем, еще о том, что может быть я устала сегодня, в общем, пытается решить свою проблему за счет других людей - меня, те Клиента, своего водителя. Уважаемые, Иван и Юлия, так бизнес не строится, совершенно хамское отношение к своим Клиентам, неумение выстраивать диалог как в переписке, так и в звонке, нет извинений, пока я не указала на это. Вот, вам и прилетают различные плохие ситуации, например, авария и срыв доставки 32х заказов. Если вы не осознаете это дальше, то будет еще хуже. Ваше же отношение к вам и вернется. Удачи вам и до встречи в суде за клевету, за моральный ущерб и сокрытие информации!
2
16 декабря 2022
Индивидуальный подход, клиентоориентированность. Отзывчивая и вежливая Юлия поможет с выбором. Мебель функциональная и качественная, обращусь к этой компании еще неоднократно!
1
4 марта 2022
Очень давно хотела преобразить комнату, придать какую-то изюминку. Отлично вписалось, теперь каждый раз хочется возвращаться домой быстрее только ради такого уюта. Рекомендую! Очень помогли!!!
2
1
28 ноября 2021
Заказала в Компании Loft-life.ru стеллаж-настоящие профи! чудесные, отзывчивые ребята которые сделали все лучше чем я могла себе представить! Сейчас Компания Loft-life.ru доставила мне зеркало Зеркало 1900-900,Цвет Бразильский дуб, все сделано было быстро и четко, материалы качественные ,особенно мне понравилось покрытие мослом,ощущается натуральность материала.
2
26 февраля 2022
Абсолютно хамское отношение менеджеров данной компании, настоятельно рекомендую не связываться, если с изделием что-то не так, ответ будет один привозите в г. Руза, всем абсолютно плевать что изделие крупногабаритное, по телефону ни один вопрос решить невозможно, это не в их компетенции, пишите на почту, только отвечают там через неделю в лучшем случае! Мне привезли зеркало, которое зрительно увеличивает изображение, когда от него отходишь, увидеть этот дефект сразу достаточно проблематично, на мои доводы «специалисты» отвечают, вы же подписали акт приема передачи, на каком основании мы вам должны его менять, если что-то не устраивает ПРИВОЗИТЕ (190*90), вернем деньги. А кто интересно вернет мне деньги, потраченные на доставку и подъем (2 тыс), в итоге я его еще и привезти должна сама 70 км от Мск на минуточку! Такого маразма я уже давно не встречала
2
1
29 декабря 2021
Всем добрый день! Для полного завершения интерьера кухни не хватало стола в стиле лофт, выбор был сделан в пользу компании Loft-life.. Всё было выполнено качественно и быстро. Стол идеально вписался, советую данный магазин!
2
6 августа 2022
Заказала 2зеркало и в очередной раз осталась
очень довольна. Работают все очень аперативно, учитывают все пожелания и доставляют быстро 👍🏻 А какая красота не передать словами. Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
5 июня 2022
Мебель очень ничего (если не ждать чуда) и цены адекватные, но сервис ниже плинтуса. Впервые в жизни столкнулась с таким хамством и обманом, покупая не первый раз с приличным чеком. 2 раза не привозили в оговорённые сроки, не могут назвать время даже примерно, один раз привезли ночью.
Если вам важны такие моменты - не стоит сюда обращаться!
1 февраля 2024
Взял деньги и пропал . На звонки и сообщения не отвечает . Подаем в суд .
22 февраля 2022
Заказывал сет из стеллажа, тумбы и стола ребенку. пришло все в полной комплектации, мебель вкусно пахнет, ничего не сломано. Ребенку все очень нравится, так как убранство идеально вписывается в интерьер комнаты. Великолепный сервис и отзывчивый колл-центр. Очень рекомендую!!!!!!)))))
3
31 октября 2021
Ужасные поставщики мебели, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказал у них тумбу. Четко проговорили нюансы и они их указали в рабочей документации. А именно интересовала фурнитура blum и чтобы ножки у тумбы были соединены.
В итоге тумбу привезли с дешевой фурнитурной и неправильно сделанными ножками.
На мои возражения они сказали, что в договоре ничего не было про blum (хотя в договоре четкая отсылка к рабочей документации), и потребовали доплатить ещё за замену.
Буду с ними судиться 🤷♂️
3
3
28 февраля 2022
Стол с тумбой идеально подошли по размеру, дерево хорошо отшлифовано, без заусенцев, металл хорошо покрашен. Рекомендую!
1
4 ноября 2021
Приобрела отличное зеркало. Натуральная деревянная рама - просто 🔥
Соотношение цены и качества лучшее!
1
26 февраля 2022
зеркало отлично вписалось в интерьер комнаты, ручная работа сразу даёт о себе знать. спасибо!
2
28 февраля 2022
заказывал небольшую подставку для проигрывателя, не шатается, отличное качество. спасибо!
1
20 декабря 2021
Заказывал зеркало. Вроде хорошего качества. Рама из дерева. Но долгая доставка, так помимо этого и доставка стоит как 1/4 зеркала)
1
9 марта 2022
Структура дерева очень приятная на ощупь, само зеркало не искажает изображение. Я доволен. Спасибо!
1
20 февраля 2022
Очень понравилась ваша мебель, доставили в срок. Спасибо!
2
11 февраля 2023
На высоте дёшево
26 октября 2021
Работаю я тут. Нормально. Коллектив хороший
2