Покупали наряд свадебный сестре .Салон находится рядом с метро , это очень удобно .Очень много объездили свадебных салонов,но остановились на этом.Большой выбор размерчиков. Ассортимент очень понравился .Свадебных платьев на любой вкус и цвет .Атмосфера салона наполнена уютом и комфортом.Очень понравилось обслуживание.Консультанты понимают с полуслова, это очень важно в выборе .Цены конечно удивили, очень соблазнительные .Определись с выбором , нам в салоне же подогнали размер .Здесь же подобрали костюм жениху.Спасибо за помощь и терпение.
Это не Мечта невесты, это ужас невесты. Такого отношения, из всех салонов я еще не встречала, даже на Апрашке. Позвонила по телефону на сайте, спросила можно ли приехать в течение часа, если есть окошко? Мне сказали, подъезжайте.
Приехала с подругой, открыла женщина (такого сигаретного амбре, я давно не нюхала), провела в зал. Сама ушла в подсобку за платьем, платье вынесла маловатое, ушла за другими, принесла другой фасон. В одном грудь вообще не легла, другое в принципе не пышное и живот выпирает. Когда я сказала, что это вообще не то, что я описывала и хочу, мне ответили Я вообще швея, а не консультант, и не бывает платьев, которые сразу сядут, всё нужно подгонять по фигуре и что её вообще не предупредили, что кто-то придет и что вообще у них салон в другом месте, а здесь так, остатки.
Так если ж она не консультант, зачем тогда принимаете? Или почему администратор не позвонил и не предупредил?
В итоге платье купила в другом салоне, которое не требует подгона.
Нулевая клиентоориентированность
26 марта позвонила записаться в салон. Телефон был найден на сайте магазина. Записалась на 28 марта в 13:00. При разговоре мне сказали, что скинут смс с уточнениями, но эта СМС так и не пришла. 28 числа я приехала к часу в салон по адресу: метро Озерки, проспект Энгельса, 115. Меня ожидала закрытая дверь. Не с первого раза дозвонилась для уточнения ситуации. В итоге мне сообщили, что находятся они по адресу метро Ленинский проспект, куда я и была записана. Сказали, что озвучивали по телефону, чего на самом деле не было (так как в один день я запланировала посетить несколько салонов рядом с метро Озерки, и если бы мне назвали адрес, я бы это не пропустила)
Мне было предложено приехать на Ленинский. Ни на картах, ни на сайте нет никакого упоминания другого адреса, кроме как проспект Энгельса. Очень рекомендую привести в порядок и актуализировать ваши адреса, а также сообщать клиентам, что салона по адресу на карте/на сайте больше не существует!