Очень классно, мне понравилось, обслуживание, помощь персонала, всё на высшем уровне
Посмотреть ответ организации
Никита Казак
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2024
Добрый день!
У меня была проблема с коленным суставом. Обратился в клинику медгард врачу Воронин А.В. С сентября занимался моим вопросом, принёс ему все ранние записи для полного понятие моей проблемы, где он не делая никаких обследование как снимки или же мрт назначил мне PRP терапию и убеждал, что после неё у вас исчезнут боли в коленом суставе. После 2 уколов за которые я отдал деньги обещаний доктора не случилось. После этого звонил на горячую линию и просил разобраться в данной ситуации. На что мне ответил зав.отделением как она представилась, что укол очень хороший но почему-то именно вам не помог. Хотя я в эту клинику давно хожу и очень огорчён оказанное услугой и что больше всего меня поразило они потом только отправили меня на МРТ. Где не смогли установить диагноз. В общем травмоталогую не рекомендую вам обращаться.
Пользуюсь услугами постоянно на коммерческой основе. Есть хорошие специалисты. Но есть и те кт о просиживает там штаны. Не приятно получать такие услуги, когда платишь деньги. Можно сослаться на человеческий фактор, но скажу что это хрень.
Пришел на прием в ЛОРу на подозрение перелома носа, попалась интерн. Ничего не сказала, прописала классические препараты, направила на КТ, в итоге диагноз поставили они же, ЛОР оказалась бесполезным.
Лучшая клиника в Самаре. Удобное место расположение. Грамотный специалисты. Большая парковка.
Посмотреть ответ организации
Анна Неверова
Знаток города 11 уровня
28 июня 2024
Врачи разные, есть неравнодушные профессионалы, есть менее отзывчивые специалисты. Но с регистратурой надо работать, администраторы грустные, неприветливые, волосы растре панные, никогда не улыбнутся, колл-центр при разговорах тоже учтивостью не отличается. Ручки на стойке толком не пишут, талончики из электронной очереди валяются кучами… Ну сделайте что-нибудь чтобы это не было похоже на прием в районной поликлинике или пенсионном фонде, зарплату поднимите, мотивацию за уровень сервиса, тренинги проведите, это же лицо клиники.
К сожалению попала в обед опоздала на запись к 12ч потому что пришлось в регистатуре стоять 25 минут в очереди. В остальном всё понравилось персонал квалификацированный. Прошу добавить сотрудников в зоне регистрации на 1 этаже очереди большие.
Чистота, порядок, все сотрудники, с кем пришлось контактировать, вежливыеи тактичные. Спасибо.
4
Посмотреть ответ организации
Ксения М.
Знаток города 7 уровня
17 июля 2024
После первого отвратительного приема у гинеколога этой клиники, зареклась что не буду больше посещать данное место, однако недавно черт занес снова… ХУЖЕ ТЕРАПЕВТА НЕ ВИДЕЛА…ХАМКА… на прием записалась по ДМС, ожидание 25 минут, и на вопрос об ожидании ответ от терапевта был следующий « вы же не за хлебом в магазин пришли»… после этих слов стало ясно и понятно что прием не состоится и благо я забрала свои документы и ушла… жалею что только не дошла до главврача…
Расположение не удобное, если не на машине, добираться тяжело. Если не по ДМС, то цены космос. И я говорю только про приём. Кто приходит по ДМС, как прокаженных. Мед персонал их мягко говоря недол юбливает. Качество лечения оценить не могу. Была только на приёме.
22 февраля вызвала офтальмолога на дом к отцу 83 лет, посте инсульта, нетраспортабельному, при заявке указала причину вызова-боли в глазу, виске, покраснение глаза. Приехал врач, не представился, бахилы не надел. На вызов приехал с пустыми руками, не было с собой портативного аппарата хотя бы для измерения ВГД, или уж тонометр Маклакова на худой конец!(зачем ехать на боли в глазу и гиперемию?) .. пальпаторно определял ВГД, прям как на фронте..Сказал что приступ глауклмы назначил тимолол и латанопрост 1 р в день. Плюс диакарб. Сколько капать? По сколько? Как долго? Через какой промежуток времени? Ответа нет. Спросила, а другие препараты есть? Ответ: их много, дорого выйдет. Зачем считать мои деньги?? На бланке нет печати врача, хотя бы фамилии. За визит отдала 3900.
Я позвонила другому врачу, работает в больнице Ерошевского, та сказала, что капли слабые, назначила бринзопт, афальган,фотил форте по 1 капле 2 раза в день через 5 минут. Боль купироваоась через полчаса после начала лечения!
Если честно, позорище от медгарда .
Никакого уважения к клиенту
Записан был на прием к врачу эндокринологу за несколько месяцев. За день до визита звонят подтвердить запись и такие, ну цена только будет выше. А ничего, что я записывался давно и по старой цене озвученной?
При записи я был согласен на другую цену. И если меняете цены, то звоните сразу и уведомляйте, а не за один день!
Нахожусь последние сутки в клинике после операции по удалению камней из желчного пузыря. Все прошло гладко, даже легко, я больше боялась)) Доктор Рыжкин Андрей Владимирович очень сдержанный, спокойный, объяснил все по самой операции, по подготовке, по возможным осложнения, по реабилитации. Подготовка была в моем городе, в Самару приехала уже на саму операцию. Все анализы доктор смотрел онлайн и дополнительные назначал также через мессенджер, что, безусловно, было мне очень удобно. Доктор и сама операция эксклюзивные, выбирала по отзывам, конечно, не пожалела!
От самой клиники ожидала больше сервиса, Медгард в Саратове разбаловал, наверно))) расстроило отсутствие одноместной палаты, а также не очень любезные медсестры.
Выражаю огромную благодарность врачу-педиатру , Даниловой Вере Николаевне.
За ее порядочность , профессионализм, доброту, грамотность .
Легко находит подход к малышам и деткам постарше .
Всегда Вера Николаевна выслушает внимательно , назначит правильное лечение , ребёнок быстро идёт на поправку.
Побольше бы таких врачей -педиатров в Самаре , меньше бы болели детки .
Очень довольна врачем , всем рекомендую .
Ужасно делают МРТ. С болями в плече даже валик не удосужились положить. После МРТ плечо стало на 80 % хуже. Далее интересней, дают только диск, а описание можно получить только на следующий день!!!!. Это не первое моё МРТ и всегда описание нужно немного подождать когда вынесут, а не ждать сутки. Травматолог ортопед назначил 0 лечение, таблеточки попить , при этом как все остальные не назначает Омез, чтоб другие органам не навредить, а это элементарно. Другой уже не в Медгарде плечо правил. Отдельная тема подъехать можно по козлиной тропе, а не по дороге.
Обычная совковая поликлиника с тем же халатым отношением. Не рекомендую и не советую. Это худшее платное место из мной посещаемых.
Пока искала вход, три стороны забора обошла, расстояние приличное, чуть не опоздала на приём к врачу.
Сама клиника не плохая, возможно ещё приеду, как сделают несколько входов)))
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
20 июня 2024
Приезжайте минут на 30 если не за час до приема. Очередь на оформление ужасно долгое. Сотрудники молодцы делают быстро все. Но видимо из зп нехватки очень долго занимает время. Если будите приезжать в притык вы не успеете. На регистратуре говорят мол вы опоздали хотя в очереди стоишь минут 15 и ты не опаздывал. Такие вот дела. А так все чисто красиво. Обсуждение вежливое. Приятное. Была на приеме у окулиста.
Всем доброго времени суток) 05.07 была операция по удалению камней из желчного с сохранением у Лисина Евгения Геннадьевича, у меня был очень сложный случай 5 камней больших, самый большой 2см, желчный полностью был в камнях, при том удивительно но сократимость была 50%, он прям обволакивал камни, никто из докторов брать не хотел с удалением камней, все говорили только удалять орган, я была в отчаянии, потом посоветовали Лисина Евгения Геннадьевича он запросил выслать ему ещё дополнительные анализы УЗИ, КТ и потом посмотрев согласился🙏 и Все получилось орган сохранен! Можно сказать я родилась заново после этой новости) Спасибо огромное этому замечательном доктору за столь сложную операцию🙏❤️ Хирург просто золотые руки🌟 В клинике Медград хорошо, персонал вежливый, все чистенько, туалет и душ в палате. Очень переживала ехать не ехать, теперь очень счастлива что поехала. Теперь предстоит работа над собой и выяснения причин образования камней. Всем здоровья❤️ Надеюсь отзыв кому то будет полезен😉
7
Посмотреть ответ организации
Ангелина Сагирова
Знаток города 5 уровня
10 мая 2024
Записалась за 2 недели на прием к врачу Овсянников. Приехала в клинику сильно заранее 10 мая. Ждала специалиста сначала 10 минут, потом 20 минут, мне все время говорили «подождите, врач едет с другой клиники, если вас записали, значит приедет». В итоге спустя еще 30 минут, когда уже закончился прием, мне в регистратуре сказали, что его не будет сегодня, у него закрыто расписание. У меня нет цензурных слов, чтобы описать организованность этой клиники. Больше сюда не ногой. И судя по ору в регистратуре, я была не одна, кто так сильно возмущался качеством обслуживания
В настоящее время мы с малышкой ещё находимся в этом прекрасном и, не побоюсь этого слова, уже родном месте. Во второй раз в самый ответствнный и важный момент наша семья доверила рождение ребеночка именно здесь, и конечно же у нашего любимого доктора Асиновского Олега Гариевича. Выражаем ему нашу огромную благодарность за помощь в рождении сына, а теперь еще и дочки, и оба раза и ведение беременности и роды проходили с его чутким вниманием и профессионализмом. Олег Гариевич не просто доктор, он еще и тонкий психолог, и просто замечательный человек, внимательный, деликатный и с хорошим чувством юмора, человек дела!!!Наша семья шлет ему пожелания крепкого здоровья и успехов во всех его делах. Операция, КС2 прошла отлично, от наркоза отшла очень легко, как будто ничего и не было, как прекрасный сон))) единственное, согласившись на спинальную анестезию, получить ее почему то не получилось,анастезиологом была сделана попытка и последующий уход на общий наркоз, надееемся, что без последствий. Теперь о роддоме, условия пребывания по прежнему очень комфортные, есть все необходимые принадлежности для мамочек и малышей, гигиенические пркладки, трусики, салфетки, косметические и уходовые средства, появились даже халаты, тоже приятно. Единственное пожелание, очень неудобно после КС кормить ребеночка, в 1й раз тоже думала не хватает хотя-бы подушки для кормления, оставлю здесь это как пожелание для улучшения качества услуг . В части персонала, он хорошо обучен, все внимательны и вежливы, в палатах очень чисто, уютно, портьеры, тюли, на окнах как в хорошем отеле))) питание весьма достойное,разнообразное порции огромные, прекрасные доктора неонатологи, которые отвечают развёрнуто на все вопросы о ребеночке,специалисты по грудному вскармливанию помогут вам правильно начать процесс прикладывания к груди, что очень важно для нас мамочек, у кого есть проблемы с молоком и даже у нас оно появляется на 2е3-тьи сутки после КС, благодаря вот таким внимательным специалистам, которые показывают и помогают во всем. Медгард, так держать!!! Успехов вам в вашей профессиональной деятельности, пусть только лучше становятся предлагаемые вами услуги! С любовью к вам, семья Королевых, Елена и Владимир.
с одной стороны, мне не повезло, что я попался на стажёра, но всегда есть вещи которые, которые можно спросить у коллег, а не в пустую утверждать что-то абсурдное
а с другой стороны, другая девушка легко и просто решила все вопросы.
Я живу в городе КрасноярскеУменя обнаружили камень в желчном пузыре ( обращалась к врачам все однозначно говорили удалять желный пузырь( по счастливой случайнности мне встретилась пара и разказала что жене удалили камни с сохранением желчного пузыря , оперпции делали в Самаре ,они дали мне контакты хируга , я списалась с этим прекрасным врачем он мне все обяснил сказал какие сдать анализы и пригласил в клинику на операцию! Одно могу сказать я очень счастлива ! Операция прошла пркрасна , у меня чистый и сохраненный пузырь , на животе 3 малюсенькие дырочки , самый лучший хирург в мире это Лисин Евгений Генадьевич !!!!!! Меня положили в очень хорошую палату на двоих , девушки медсестры и санитарки спасибо вам большое за вашу заботу!!! Лучшая клиника!!
Были недавно в детском отделении медгарда на гагарина.бахил на входе нет,игрушки для детей грязные,полуживые.
Игрушка на стене с передвигающимися фигурками грязная ,черная!!!
Машинка грязная!разносчики инфекции!!!неужели нельзя помыть !!!???
Неприятно было до жути!!!
Это же детское отделение,почему такие услувия .за день сколько детей потрогают эти игрушки...лучше уберите это все!!!
Врача ждали.ребенок болеет,час ехали ,полчаса ожидания в коридоре.
Не советую данную больницу
Большой медицинский центр с хорошим диагностическим оборудованием.
Наблюдаюсь здесь по ДМС, поэтому вопрос стоимости услуг в отзыве не рассматриваю. Внимательные врачи, все по расписанию. Отличный невропатолог Кислицкая Т. Н.
Недавно поставили банкомат.
Заезд на территорию через шлагбаум.
Не забудьте взять штрих код на бесплатный выезд если вы обслуживаетесь подумаю есть.
После лампочки (эгдс) чуть не лопнул глаз, болела голова с этой стороны на протяжение месяца. Вроде прошло, а осадок остался. Ходил платно, са ми ощущения хуже, чем в городской поликлинике. Ещё бы раз не пошёл
Нужно было сдать кровь на множество анализов при постановке на учет по беременности и по первому скринингу. Надо сказать что это не первое ведение беременности в этой клинике и я всеже решила написать о том что мне крайне не нравится.
Кровь брали в роддоме, это хорошо, нет 'посторонних', больных и тд, но как бы хорошо это не звучало условия там не очень. Во первых на обслуживание беременных которые сдают кровь, приходят на ктг всего 1 медсестра, поэтому даже если передо мной 1 человек ждать надо минут 20, в этот раз я просидела 40 минут (6 августа).
Во вторых нет специального кресла для сдачи крови как во всех нормальных больницах, кровь берут просто на офисном стульчике что ужасно неудобно, а если с большим животом то вообще ужас. Это вообще удивляет, неужели медгард не может себе позволить кресло.
В третьих в этот день дежурила видимо новенькая медсестра, с не достаточным опытом, взятие крови было не комфортным, слегка болезненным, было ощущение как будто очень сильно вытащили иглу из вены и при смене пробирок она 'гуляла', в итоге синяк, ранее синяков при взятии крови у меня никогда не было.
Была записана на 30.03 к терапевту Чигищевой И.Н. с целью получения консультации (сердце) и направления на узи (на субботу запись к гастроэнтерологу, чтобы 20 раз не ходить решила убить двух зайцев сразу). Консультацию не получила, ушла в слезах. Терапевт спросила: на что жалуюсь. После первых фраз, что хочу попасть на узи, врач резко перебила и заявила (дословно) «Чтобы я спускалась своими ножками и оплачивала узи за свой счет! Потому что в этом кабинете Я решаю, кто его проходит, а кто нет». Я ответила, что 2 месяца назад уже проходила узи, но врач снова не дослушала меня , не выяснила причины, симптомы, может было ухудшение и пр. Снова перебила и спросила : «Это вы теперь каждые 2 месяца будете ходить контролировать?» . Далее разговор бессмысленно описывать. Уверена, доктор так повела себя не зря, наверняка, были случаи когда пациенты в грубой форме требовали узи, но это не повод общаться так со всеми без разбора. Тем более у меня явно не тот случай. Более грубого и не профессионального отношения, я не видела, да еще в платной клинике. Потеряно время, испорчено настроение, самочувствие лучше не стало. Очевидно, что руководство, как всегда бывает в таких случаях , проигнорирует ситуацию, но для будущих пациентов дополнительная информация при выборе лечащего врача.
Может и не самое удобное расположение, но сама территория центра выглядит прекрасно. Все чистое ухоженное, есть парковка. В регистратуре отзывчивый персонал, удобные талончики электронной очереди. Приемлемые цены. Чистые коридоры, вежливый персонал. Рабочий чистый санузел, есть мыло, сушилка для рук, полотенца, туалетная бумага. В будние дни работает столовая. Есть аппарат в котором можно приобрести чай или кофе.
Начитавшись отзывов записался на приём для удаления бородавки к самому "лучшему" хирургу-онкологу Пряхину И. А. Подойдя к кабинету сразу удивился - перед кабинетом сидит куча народу хотя всё должно быть по записи на строго назначенное время. Ладно... Дождавшись своей очереди только хотел зайти в кабинет и отталкивая меня вперёд проскакивает женщина, я пытаюсь глядя на врача объяснить женщине что моя очередь подошла, на что Пряхин довольно невежливо предложил выйти в коридор и дождаться когда меня позовут. Хорошо...Сами понимаете, после такого обращения не очень хотелось и попадать к врачу, но деньги уплачены, куда деваться. Объяснив свою проблему получил ответ что страховая по дмс не оплачивает удаление бородавки, хорошо, соглашаюсь. Оплачиваю еще 8500рублей. И вдруг звонок врачу- он начинает громко с кем то ругаться и нецензурно браниться . Считаю неприемлемым такое поведение, сильно отталкивает от дальнейшего общения. На следующий день выяснил что оказывается страховая оплачивала и оплачивает удаление бородавок, беру направление и еду в клинику, пишу заявление на возврат. Вежливо сообщают что в течении 10дней свяжутся. Прошел месяц, жду ответа, не выдерживаю, перезваниваю, на ресепшене ничего не знают, обещают разобраться. Перезванивают и сообщают что отказано и ответ направлен по адресу прописки хотя могли бы отправить электронной почтой (указывал специально для ответа) Делаю вывод что врач, что клиника ведут себя неуважительно, главное для них, зарабатывание денег и видно хорошо получается. Буду ждать ответа юриста и подавать жалобу в Росздравнадзор. Накипело...
Регистратура работает отвратительно. Анализы делают хорошо. Первый раз пришла сдать анализы которые сдавала 2 часа из-за отвратительной работы сотрудников регистратуры (меня гоняли несколько раз с этажа на этаж, даже таскали в лабораторию не могли выяснить все ли у меня проведено через оплату/дмс). Второй раз пришла чтобы получить результаты и потратила 1 час, при этом пришлось подходить 2 раза и говорить что мне дали не все результаты и только на третий раз я получила все результаты.
Большой комплекс. В регистратуре оформили быстро и оперативно. Были у эндокринолога Решетовой ОН. Узи делали уже на месте. Но после посещения онко центра на Солнечной, онколог был удивлён, что ничего не назначено. Велел поменять эндокринолога (хотя ходили по отзывам).
Обращаюсь сюда и в стоматологию, и в леч отделение. Все отлично. И ребенка сюда вожу.
Посмотреть ответ организации
Olga Demidova
Знаток города 9 уровня
23 июня 2024
Много лет являюсь клиентом Медгард. Высококвалифицированные врачи, оперативная регистратура, приветливый персонал, стоимость услуг не выше чем в др.центрах.