Достойная клиника. На ресепшен приятные администраторы, которые подскажут и ответят на любой вопрос. Приём строго в назначенное время. Все быстро и качественно .
Персонал приятный в общении.Огромная благодарность Кречко Н.А. Быстро решил мою деликатную проблему.Выс лушал,все показал и рассказал о причинах болезни и показал что нужно делать.Проблема решена.Спасибо!
Работа администраторов этой клиники отвратительна! Недобросовестны, безответственны, невнимательны исключительно! Нигде ранее не сталкивалась с более худшей работой персонала на телефоне! Хотя врачи в клинике не плохие, и даже хотелось бы к ним попасть, но из-за кол центра туда больше ни ногой! Перепутали все что можно!
Звонила в понедельник перезаниматься с пятницы на вторник, перезаписали. Во вторник специально за 2 часа позвонила запись подтвердить, сказали все нормально. Когда я уже вызвала такси чтобы приехать во время мне звонят и говорят: извините, на ваше время другой человек, который не в курсе (не в курсе чего?!) он приходит, а вы не можете. Но можете вот записаться на следующей неделе!
При том что ладно время, что я потеряла, не так жалко. Мне визит к врачу был срочно необходим из-за жутких болей и температуры из-за воспалительного процесса. Это безответственно и жестоко по отношению к другим людям вот так расхлябно подходить к своей работе. При том что я перезвонила чтобы подтвердить!!!! И мне ответили да все норм, приходите!!! А за полчаса!!!!! перезвонили отменить мою запись!!!! Я очень надеюсь что за подобные выходки воздастся по заслугам.
Администраторы - лицо клиники, и если у неё такое лицо, то это печально. И конечно теперь всегда буду отзываться о клинике плохо, о том какие серьёзные ошибки там допускают. О том, что если вам будет очень больно, вы запишетесь, а за полчаса вам позвонят и скажут: «нет не можете вы сегодня прийти, потому что на это время записан другой человек, который не в курсе, извините»
Вежливый персонал, чистое, аккуратное помещение, минимальное время ожидания, есть возможность сдать анализы на месте, высоко квалифицированные специалисты, очень довольна качеством лечения. Отдельно хотелось бы отметить хорошую работу врачей сферы гастроинтерологии.
Доволен клиникой на все 100. Вежливые администраторы в регистратуре. Посоветовали врача гастроэнтеролога, записали,позже проводили до кабинета. Врач тоже очень понравилась,приятная женщина,грамотная. Сразу объяснила причину недомогания, выписала назначение. Посоветовала сделать процедуру фгдс. В общем, если у вас проблемы с пищеварением рекомендую врача-гастроэнтеролога Елену Николаевну.
Была на приеме у врача, сам врач дал качественное лечение и хороший осмотр и качественно проведенные процедуры, но работникам на рецепции надо учиться хорошо встречать пациентов не зависимо от заплаты
Не рекомендую врача Ушакову Светлану. Назначила ненужные для меня анализы. Так, для галочки. Специально уточнила, могу ли я их сдать потом сама, сказала это в обязательном порядке. ( что не правда) . После консультации к врачу было недоверие, т.к она сказала, что впч можно вылечить. Это не так. Пошли удалять бородавку на пальце, после процедуры увидела, что она поверхностно убрала. И как итог спустя 2 месяца это подтвердилось, вышла вновь на том же месте. Потраченные нервы( уколы это оч больно) и минус 6 тыс.
Плюсы: хорошие врачи, девушки на ресепшене вежливые, чисто и работа в целом организована неплохо.
Минусы: отдельные недовольные жизнью сотрудники. Хожу на физиопроцедуры, плачу по 1600 за раз, а в процедурном почему-то одна медсестра очень вежливая и приветливая, а вторая - хамит каждый прием. Например, 19.07.2021 опоздал и пришёл вместо 8.30 к 8.45, а мне с порога: "А время??"
Нельзя так с клиентами, тем более не в первый раз.
Итак, неправильно: "А время??" Правильно: "Извините, сейчас придёт следующий пациент, подождите пожалуйста до 9.30". Мы же не в районной поликлинике в конце концов.
Дата посещения 19.07.2021, номер пациента у65823
Жизнь заставила обратиться в эту клинику (по рекомендациям знакомых), а именно к проктологу Аржановой Екатерине Вадимовна. Быстро определила диагноз и было назначено лечение, всего четыре процедуры, с интервалом в две недели. Для моего кармана дороговато, но зато не в больнице лежать. Результат превзошёл мои ожидания, оказывается проблема у меня давно, а после ковида обострилась, что пришлось обращаться за медпощью. Спасибо Аржановой Екатерине Вадимовне и медперсоналу за качественно оказанную медпомощь
Очень понравилась врач -эндокринолог Кравцова Лариса Владимировна. Она очень помогла моей маме в лечении сахарного диабета .Буквально через полтора месяца лечения показатели по крови пришли в норму , мама похудела на 5 кг , нормализовалось АД . Я очень рада , что наша семья нашла такого высоко квалифицированного врача, а еще Лариса Владимировна очень внимательная и тактичная. Я с мамой выражаю ей огромную благодарность.
Грамотные и хорошо обученные специалисты!
Дозвонились с первого раза, по телефону получили консультацию ,записались на прием
Коллектив очень вежлив и внимателен
Лучшая клиника, 5 баллов
3
Посмотреть ответ организации
Вера_Я
Знаток города 14 уровня
30 октября 2024
После приема осталось чувство недосказанности, хотелось бы получить более подробную информацию о своем состоянии.
Весной пришла на приём к Аржановой Екатерине Вадимовна, с очень сильными болями. Она меня внимательно выслушала, успокоила. Несколько раз ездила на процедуры и мне действительно помогли. Опытный врач, все доступно и понятно объясняет, вежливое, доброе отношение. Спасибо вам большое Екатерина Вадимовна. С уважением Яшкина Ольга Александровна.
Посетила впервые Медцентр, очень понравилось. Делала узи печени у Побережник Елены Валентиновны, все на высочайшеем уровне, начиная с администратора Надежды, вежливый персонал, всё быстро оформили, проводили до кабинета. Спасибо, что у нас ещё такие комфортные центры, цены кстати очень приемлемые.
Врачи здесь - профессионалы своего дела. Да- платно, да-не сказать что дёшево стоит приём (примерно как и в любой другой платной клинике). Дотошный в хорошем смысле слова подход к клиенту)
Очень понравился Медцентр, пришлось проходить не очень приятную процедуру, но врач эндоскопист оказался на высшем уровне, мастер своей профессии. Боли совершенно не было, немного не приятно, но любая процедура это дискомфорт для организма. Всём советую этого специалиста идите не бойтесь.
Персонал вежливый, все расскажут и покажут, очередей нет, не нужно долго ждать прием. Была у нескольких специалистов здесь, все понравилось , цены тоже приемлемы
Все лечение прошло быстро и качественно, специалисты надёжно отнеслись к своей работе, я лично всем доволен. Очередь конечно же есть, но оно того стоит, отношение к клиентам вполне дружелюбное!
Проходил в этой клинике обследование, всё очень хорошо. Врач Мазилкин Е. Е. Очень аккуратный всё рассказал показал, что надо сделал. Кто то говорит что дорого..... А что сейчас дёшево? Особенно если касается здоровья.. Перед процедурой предварительно позвонил проконсультировал!! После процедуры позвонил рассказал про анализы. Очень всё отлично
Здравствуйте. Записалась на узи гинекологическое и на прием к гинекологу по акции за 3тр., дополнительно записалась на узи внутренних органов (подготовка: не есть 8 часов). Прием в 17:20. За 2 часа до приема звонят из клиники и говорят, что этот врач не участвует в акционном предложении и предлагают запись только через 3 дня.
Вообще-то я с утра не ем, освободила время, не поехала по работе.
Хочется сказать, что это проблема вашей клиники, ваших администраторов, которые неверно записали и ответственность, в том числе денежную, за эту ВАШУ ОШИБКУ должна была взять клиника, а не пациент. Абсолютно и совершенно недовольна этой ситуацией.
Прошу принять меры. Как же закон о защите прав потребителей? Стоимость была озвучена. Запись была по акции, почему теперь вы в одностороннем порядке ее меняете? Пусть эту сумму доплачивает администратор, который выдал неверную информацию.
Выражаю благодарность врачу-проктологу Аржавиной Екатерине Вадимовна. Спасибо Вам за ваш профессионализм, человечность и чуткость. Екатерина Вадимовна это тот специалист, о котором можно сказать - врач от Бога. Волшебно прооперировалиа ( а я очень боялась). Дала подробные рекомендации по лечению и диете.наблюдала до полного выздоровления. Хочу отметить медсестру Екатерины Вадимовна - Антонину. Тоже осень внимательная и профессиональная. Спасибо Вам огромное! Здоровья Вам, жизненной энергии. А тем кто нуждается во врачебной помощи, на пути таких специалистов как Екатерина Вадимовна и Антонина.
научитесь подтверждать запись. Необязательно звонить среди рабочего дня и требовать назвать к какому именно врачу я записан (трихолог, нарколог, гинеколог, проктолог и так далее), вы звоните в рабочее время и вы могли бы подумать, что не всегда удобно называть личную информацию на всеобщее услышание
Персонал отзывчивый. Врачи хорошие. Если кто то боится, или в первый раз идёт на процедуру ФГДС «глотание кишки» рекомендую, проведут максимально быстро и аккуратно.
Сдавал анализ крови , не знал что процедуры могут быть комфортными , удобный зал для клиентов с мягкими диванами , вежливый персонал цены ниже чем у других , но самое главное все процессы стандартизированны ( очень быстро и чётко) я очень доволен. Спасибо.
Узи поджелудочной делала ,специалист комментирует увиденное и объясняет) в целом довольна.место ожидания чистое и приятное
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С.
Знаток города 3 уровня
29 марта 2023
На приеме уролога забыл задать вопрос, касательно назначенного лечения. Т.к. уже уехал, перезвонил в клинику с дороги, попросил соединить. Начали спрашивать: Зачем? Объяснил. Сказали, врач занят. Ну, ок. Попросил перезвонить, оставил телефон. Как и полагается серьезной клинике, никто не перезвонил мне. Сколько раз я бываю на приемах врачей, такого отношения не встречал (кроме бесплатной поликлиники по месту жительства, конечно). Все врачи обычно даже сотовый пишут, мало ли что приходится уточнить. В Медикал Он Груп все жестко: не сообразил во время приема - твои проблемы. Задавай свой вопрос, записавшись повторно на прием, оплачивай, трать время. Хотя ответ требовался лаконичный: можно или нельзя. Естественно, я перешел в другую клинику. Обидно. Пока ты на приеме - с тобой общаются. Чуть вышел за дверь - ты Никто и звать тебя Никак. Не рекомендую данное учреждение.
Имел неосторожность посетить данную клинику в Августе 2019 года. Попал к "специалисту" Подковырову К. Г.
Как я считал, с обострением ХП.
Он назначил обследование: ОАК, ОАМ. В моче зашкаливал белок, были повышены эритроциты, на почке обнаружена киста. "Специалист" меня успокоил, сказав, что высокие референсные показатели крови -это на фоне усталости, дополнительное обследование не назначил, лечил антибиотиками и физиотерапией.
Плюс, дополнительно обнаружил "скошенный таз" и уговорил заплатить 12 000 р. за то, чтобы его поставить на место)))
Лечение не помогло СОВСЕМ! Поскольку Подковыров К.Г. не обратил должного внимания на развивающуюся патологию в почках, мною было упущено время. Диагноз был поставлен не корректно и не в полной мере. Если квалификации уролога ему не хватило, то нужно было направить к более узкому специалисту - к нефрологу.
В 2021 году я был на приёме у нормального уролога, который сделал биохимический анализ крови, и срочно отправил меня к нефрологу (креатинин и мочевина были значительно выше нормы).
Меня госпитализировали и провели биопсию почки, результат ужасный!
Почки поражены более чем на 50%. Восстановить здоровье почек невозможно.
В недалёкой перспективе меня ждёт трансплантация(
Вот так я полечился в этой "прекрасной" клинике.
В данный момент (вместе с неравнодушным сотрудником минздрава) я готовлю жалобу в Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор.
Выводы делайте сами.