Медико-генетический научный центр имени академика Н. П. Бочкова
327 отзывов
8 марта
Были на приёме у врача офтальмолога Кадышева В. В. . Отличный врач и человек! Вежливый и отзывчивый! Без проблем, без напряга отвечает на всё интересующие вопросы. Приятная, милая медсестра, к сожалению, имени не знаю. Рекомендую!
3
25 марта
Про врачей ничего не могу сказать плохого, но лаборатория и сама организованность - это что-то. 1) дозвониться невозможно от слова совсем, никогда ни в какое время 2) узнать результаты анализов тоже невозможно и тем более по телефону (была также свидетелем, как люди вживую приезжают туда со скандалом почему деньги уплочены и результаты нельзя узнать, я подумала тогда это такие пациенты нетерпеливые 3) но и наши анализы они тоже готовят месяцами, человек который там отправляет ответы по исследованиям не умеет прикреплять файлы к сообщениям 4) нигде не встречала такого длительного ожидания, 2 месяца! 5) охранник там работает и за регистратуру и за дворецкого и за координатора, подозреваю, что ему поручают и отправку сообщений на почту
Наймите на работу больше людей, заведение такое приличное и уникальное, нужное. Но полнейшее безобразие с обслуживанием обращающихся, причем даже когда за деньги.
9
24 марта
Записалась к генетику изначально по телефону самостоятельно, предположительный диагноз который был озвучен ребенку в 1 год испугал, я нашла и этот институт и возможность сдачи анализа платно проштудировала, тут было дороже - сдали в геномед. А сюда тихо и мирно ждали 5 месяцев приема) за неделю до приема позвонили и сказали что на нашу дату врача не будет , предложили на 5 дней раньше приехать. Я спешно собрала бумажки и направления за 1 день , сделала копии всех документов как и просили и приехали.
Вежливые сотрудники, даже дядечки на охране проявляют заботу о маленьких пациентах , разрешал и настаивал брать коляску с собой на 2 этаж ) мы обошлись без нее ) у нас все заняло 50 минут. В вестибюле на 1 этаже вам выдают пропуск ко времени и лишь к вашему времени пропускают на 2 этаж , там выделены кабинеты под приемы / сдачи крови/ кассы/ регистратуры )
Приятно что это не как в клинике) а как будто я снова попала в институт) У нас была генетик БОСТАНОВА ФАТИМА . Ну до чего же приятная , доброжелательная. Общение началось с родословной , она чертила и спрашивала все о родных/ национальностях и болезнях. Наш диагноз был под вопросом, собственно клинических показаний для исследования нам не достаточно, но нам дали бесплатную панель для сдачи крови на некоторые ген поломки по ОМС (мне и ребенку) и когда я озвучила что сдала в геномед ранее на нейрофиброматоз , она попросила показать , изучила , сказала что доверять можно , и даже вроде дала направление на кровь для сдачи другим методом . Т. Е. Метод исследования в геномед один , и есть еще метод проверки , она нам его выписала для моего успокоения.
1
1
10 февраля
Очень благодарна Кучиной А.С. за профессионализм и включенность в судьбу пациентов.
Но со сроками готовности анализов там беда. Сдали кровь на полный экзом 20 августа 2024. Врач ориентировала на 3 месяца - идёт уже 6-ой. От регистратуры ответ один - ждите, анализ делается в рамках науки. Были записаны на 11 февраля, пришлось отменить, а следующая запись уже только на конец июня. У нас ситуация не критичная сейчас, но все равно чем раньше будет результат, тем лучше прогноз лечения. И я боюсь что мы это время теряем.
3
30 мая 2024
Я хочу сказать спасибо врачу Кучининой Анне Сергеевне!
Спасибо за Вашу внимательность и отзывчивость. Вы один из немногих врачей кто очень бережно и внимательно отнеслись к нашей проблеме. Пока есть такие вовлеченные в свою работу люди все будет хорошо в нашей медицине. С Вами приятно общаться, приятно к Вам приезжать, нет ни какого негатива и сомнений в Ваших словах.
Ещё раз спасибо. Мы рады что попали именно а Вам!
13
1
10 января
Ужасная работа канцелярии. Невозможно дозвониться, висишь на линии по 40/50 минут, далее берут трубку и скидывают. Ответы по электронной почте - не приходят! Сдавали анализы в июле 2024 года, до сих пор нет результатов! Медицинская карта 13253/2023, а ответ просто шикарный, единственный который получен:
вторник, 8 октября 2024г. в 12:10 +03:00 от registratura <registratura@med-gen.ru>:
Здравствуйте!
Исследование выполняется в рамках науки. Для данных исследований нет ориентировочных сроков выполнения.
7
18 февраля
Просто издевательство !!!! Как можно вообще попасть в центр, который строго по записи , если не запишешься никак!!!была 13 в очереди прогнозируемое время ожидания 48 минут, через 50 минут я стала 2я в очереди и тут начался интересный отсчет , в обратную сторону.. я вторая с минуты ожидания стала уже 15 минут в ожидании.. и вот уже сижу больше часа вторая… отвратительное обслуживание!!!
6
27 апреля 2024
Очень хороший институт.
Несколько раз здесь были и всегда
здесь доброе и внимательное отношение со стороны сотрудников.
Врачи очень внимательные и профессионалы своего призвания .
Благодарность врачам Бостановой Ф.М. и Васильеву Петру Андреевичу .
Отдельная благодарность психологу Левчиной Анне Константиновне.
В прошлом месяце я была у неё на консультации в институте и она мне очень помогла .
Моя оценка институту самая высокая.
3
2
16 ноября 2024
Были с ребёнком на приеме у Петуховой М.Н. по направлению из больницы им. Башляевой. У ребёнка ежедневно 2 раза раз в день на протяжении 1,5 недель замеряли аммиак по капиллярной крови и показатели аммиака были 190-212. В Башляевскую больницу его направили с анализом панкреатической эластазы 80. Из Морозовской больницы результаты потовой пробы на муковисцидоз 60 (пограничный результат). Но в генетическом центре им. Бочкова сочли эти данные неубедительными для поиска причин нарушения обмена веществ, указав в заключении лишь запах мочи, и скромно умолчав о серьезных проблемах. На прием пригласили на три недели раньше дня на который были записаны, о преждевременном приеме предупредили за пол дня. Взяли лишь анализы на кислоты, при этом я уведомила врача, что ребёнок был на жесткой диете, на препаратах которые выравнивают в организме содержание этих кислот и менее суток прошло от приема препаратов до взятия у них анализов. И то, даже в этих анализах были завышены метаболиты которые указывают на нарушение обмена веществ, это всего за менее чем одних суток без препаратов и диеты. У ребенка жутчайшие отеки, отекает клиновидная пазуха и в целом носоглотка, отекает лицо, нарушается мимика, нарушается слух, нарушается линия роста волос, нарушается голос.
Дополняю отзыв. В итоге после повторных потовых проб в Морозовской больнице и через два дня после письма на электронный адрес центра, сына пригласили в центр Бочкова и взяли панель «нарушение обмена веществ» по ОМС. Спасибо большое, что с Вами все таки можно связаться, Вы пересматриваете документы и смотрите новые и даете направление на генетическое обследование.
8
10 апреля
Ужасный центр Написали не по существу, Снимают диагнозы Врачи бесчеловечные Работают не исключено, что по сговору. Пишут ложную информацию Попыталась поговорить с гл врачам обещал помочь Не соединяют с ним. На людей им плевать просто Не смотрят диагностику Отвратительно! Буду писать в прокуратуру и Путину и в Минздрав Слов нет не осмотрели толком Пришла какая то врач Не представилась.
1
5 марта 2024
Отличный центр, все на уровне, без особых очередей, вежливые сотрудники, начиная с охраны на первом этаже, заканчивая врачом в кабинете! Мы были на приеме у врача генетика Спарбер Пётр Андреевич, очень внимательный знающий врач, человек любящий свою работу, а главное детей! Сделали необходимый анализ, прислали в срок ( даже раньше) сказали через 2-3 недели, результат пришел уже через 13 дней ровно! Осталось забрать оригинал документа. Я всем довольна! В самом здании очень чисто и уютно, нет скопления народа, принимают без задержек, я начитавшись отзывов жутко переживала, но все оказалось не так страшно как здесь пишут. Спарбер Петр Андреевич- спасибо Вам за вашу работу, заботу о наших детях! Успехов Вам на вашем пути! Спасибо.
10
2
27 января
Здравствуйте, пыталась записаться на прием по омс. На линии ждала ответ 14 минут, в очереди была 14, а как только подошел номер 1, сразу сбросили трубку. Читала отзывы негативные, в них, к сожалению пршут правду. Прошу разобраться, так как заптсаться вообще невозможно
4
1
1 марта
28.02.2025 пыталась дозвонится до регистратуры 3 часа, через каждую секунду ваш номер..., но так никто и не ответил. Ребенка направили на консультацию к генетику по полису ОМС, но никто не сказал, что очередь в регистратуру нужно пытаться занять еще до рождения ребенка
6
19 августа 2024
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности врачам Кучиной Анне Сергеевне, Бостановой Фатиме Мунияминовне, Лениной Ольге Романовне, за из отзывчивость и профессионализм. Также выражаю слова благодарности представителям охраны за их добродушие. Хочется отметить медперсонал лаборатории, очень позитивные и профессионалы своего дела, умеют найти подход к ребенку и безболезненно взять кровь.
1
1
6 декабря 2024
Добрый день ,я только что звонила в регистратуру ,ждала 20 минут своей очереди по звонку ,взяла девушка сказала пошли они и бросила трубку ,я понимаю график есть ,ну уже проняли звонок ответьте ,нам очень важна запись к генетику и прочем срочно ..
2
18 октября 2024
Дозвониться действительно трудно, а ещё не знаю, кто оператор у колл-центра, но связь местами ужасная, то обрывается, то они тебя не слышат.
Запись на консультацию на полгода вперёд, но может возникнуть окно поближе.
Сам центр работает с 9. Но на 9 уже запись. Просят приехать минут на 20 раньше, но регистратура начинает работать только с 8.50 и смысла высиживать внизу нет.
Вендинга нет. Воду, еду лучше прихватить с собой, тк анализ крови здесь не натощак.
Консультацию бесплатно центр даёт только раз в год. То есть если нужно пояснение к анализам, лучше пойти к генетику по месту прикрепления.
В целом центр хорош, чисто, уютно, растения кругом. Очереди в процедурный при мне не было. Медбрат и медсестра быстро взяли у ребёнка 1.5 года кровь. Мы заранее попили водички, как многие пишут в комментах.
1
1
27 декабря 2024
До регистратуры не дозвониться!! Уже полтора часа звоним. Ждали 50 минут стать 1 в очереди. В итоге еще 30 минут ждем. Так и не дозвонились...
Удивительно, что такое где-то существует в 2024 году в Москве... Наймите человека, что так дорого что ли?...
8
26 сентября 2024
В медико -генетический научный центр мы приезжали с ребёнком,мы были записаны к Бессоновой Людмиле Александровне, она замечательная женщина. Врач - профессионал! Всегда даст нужный, ценный ответ, направит на анализы, все четко разложит. Побольше бы таких грамотных и опытных врачей. 🙏 Центр, сам по себе хороший, в регистратуре приятные люди, все подскажут, объяснят. Но вот охранник,при встрече ,на первом этаже, мог бы быть и по вежлевее.
1
23 февраля 2024
Я не знаю кто тут пишет столько негатива в отзывах, но мы были тут впервые, и все было чудесно! Замечательный персонал, начиная от сотрудницы в гардеробе и охранника….. дозвонилась с 1 раза( повисеть минут 8 пришлось)… в регистратуре все объяснили и сказали что есть запись к генетику на завтра…. Мы с радостью согласились. Приехали за 30 минут, и буквально через 5 нас пригласили в регистратуру…. Там все бумаги заполнила и сразу пошли на прием к генетику Бостановой Ф.М. Чудесный врач которая подробно расспросила а потом и осмотрела моего ребенка. Дала направление на кровь, хотя и сказала что в принципе уверена что там будет хороший результат. Мы пошли на анализ, у кабинета никого не было(был только ребенок внутри). Да и в коридоре было всего 5 человек…. В процедурном 2 замечательные женщины, которые с улыбкой взяли анализ у ребенка! Нам дали памятку когда анализы будут готовы, но к слову они были оба готовы через 3 дня… и кстати 2 анализ тоже был бесплатно))
8
3
23 апреля
Были на приёме в ноябре 2024 г, сдали анализы, с тех пор дозвониться не можем, ответа никакого не дают, анализов нет. Зачем вообще ездили так и не поняли. Обратной связи нет. Трубку не берут от слова совсем.
1
20 ноября 2024
Начну с того, что врач, особенно генетик, должен иметь более сострадание к пациентам. Но видимо сейчас уже этому не учат. А учат как быстрее ,,,отвязаться,,, от больных пациентов, которые по году ждут консультации, в надежде получить профессиональное заключение, поддержку и участие.
Отзывы о Бессоновой идут ,,как под копирку,,, абсолютно равнодушный врач и некомпетентный генетик.
Консультация прошла ,,ни о чем,,,. Таким врачам не место в здравоохранении, считаем.
7
6 сентября 2024
Читая предыдущие отрицательные отзывы о работниках в процедурном кабинете, хочу развеять эти все страхи и ужасы, тут работает прекрасный персонал! Мужчина, медбрат с испанской фамилией, о котором тут писала женщина негативный отзыв, отлично справляется со своей работой!
Для меня было удивительно, как он с легкостью и спокойствием, быстро смог попасть в вену и взять анализ крови.
Редко можно встретить подобного рода безболезненные процедуры!
Охранник, регистраторы, кассир - все на высшем уровне, всё быстро и сглажено, приняли даже раньше назначенного времени!
3
2
12 февраля
Так и не смогда дозвлниться и записаться в регистратуру ,21 век на дворе -жуть
Предлагаю всем пациентам со схожей проблемой дружно жаловаться в минздрав , тогда зачешутся и сменят оператор коллцентра, который сидит на зарплате и не оказывает услугу
3
4 сентября 2024
Моя мама лежала в этом центре в отделении эндокринологии ноябрь 2023 (Москворечье 1) она комментирует : « это место где все исключительно делается на благо людей, уютные палаты, чуткий внимательный персонал, хорошее питание, и охрана доброжелательная
Мама взяла направление в центр в городской поликлинике(Подмосковье) считаю это удачей, все возможно!
2
18 апреля 2024
Врач-генетик Восканян А.Э. очень понравилась ! Все подробно объяснила ,вежливая и очень грамотная . Видно что любит детей и свою профессию . Спасибо огромное !
1
2
16 августа 2024
Решила спустя год написать отзыв .
Мы искренне благодарны замечательному врачу Деминой Нине Александровне! Генетик от бога.
Почти год искали причину у нашей малышки, но когда наконец-то попали к ней все стало на свои места. Без анализов по признакам сразу определила диагноз, а анализы лишь подтвердили ее догадки. До этого были в другом месте и никак не могли понять в чем причина.
Спасибо вам большое за столь быстрый диагноз! Для нас это очень важно .
Рекомендую
4
3
10 сентября 2024
Сложно судить о качестве работы центра, коль скоро невозможно туда записать пациента. Пытался это сделать во время приема - благо у меня нет ограничения по времени, более 8 минут слушал автоответчик, потом сброс. Пробовал ещё раз. 12 минут и сброс.
Оставил жалобу на форме на сайте, а также вопрос КАК ИМЕННО я могу направлять к вам пациентов.
Получил спустя несколько времени отписку типа пусть они дозваниваются.
9
1
16 февраля 2024
Все прошло достаточно быстро и персонал адекватный. Действительно в фае подождали 10 мин- есть где посидеть . Оформили с нормальной скоростью. Врач генетик внимательная и вежливая . Кровь взяли быстро. Синяков не оставили. Назначили три анализа- все по омс прошли.
1
1
22 мая 2024
Записывался на консультацию ,произошло разъединение.Написал на электронную почту,мне перезвонили и записали(разговаривал с Еленой) Да,ожидание консультации долгое,как объяснили по телефону это центр федерального значения и едут к ним со всей необъятной(а приехав убедился,что еще и из других стран)! Очень компетентно все объяснили про консульацию и сдачу анализов(на секундочку все было бесплатно ,и это при том,что ОМС их не спонсирует!).В регистратуре девушка Наталья оформила меня так быстро,что я и глазом не успел моргнуть .Нет бумажной волокиты-просто написать фамилию,поставить подпись и вписать контактные данные.Врач тоже все очень корректно рассказал ,объяснил ,что все будет проходить в несколько этапов и при этом мне не нужно приезжать еще раз .Так же врач предупредил,что генетические анализы-сложны в выполнении и , если будет какая-либо задержка,пугаться не стоит.Кровь взяли в этот же день.Анализы поступили в срок.После чего поступило заключение от врача с разъяснениями и рекомендациями. Все очень понятно.Были вопросы по обследованию семьи ,написал на почту и старший регистатор Наталья все мне расписала(как прислать кровь ,какие документы необходимы) .Спасибо за Ваш бесценный труд!!! Проффесионалы !
5
1
7 февраля 2024
Upd 07.02.2024. Написали, что не могут провести анализ по той крови, которую взяли)) То есть надо снова пройти это все, что написала ниже)) Медбрат наверно забыл положить кровь в холодильник или что-то в этом духе. В общем, не рекомендую эту организацию.
Если вам нужно сдать кровь из вены и вы с маленьким ребенком, то во-первых, берите с собой еду и воду! Сегодня отстояли в очереди больше 1,5 часов в тесном коридоре, стульев не хватает, воды набрать ребенку негде, во-вторых, как поднимаетесь на 2ой этаж идите сразу до конца коридора и сперва занимайте очередь в 6ой процедурный кабинет, а потом возвращайтесь в регистратуру и все оформляйте, хоть немного времени сэкономите. Записывались за месяц на анализы за 27к, сказали приезжать за 20 мин, приехали вовремя, на 2ом этаже в регистратуре все подписали, а потом ждали в живой очереди на сам анализ 1,5 часа. В очереди 90% было детей с проблемами со здоровьем, одна девочка с болью в животе, другая мама из другого города приехали и специально записывались ко времени. Когда мы уходили я зашла в регистратуру и спросила, зачем просили приехать за 20 мин, если потом ждать больше часа? Девушка с регистратуры ничего не ответила, а врач стоявшая рядом начала хамить, я ушла. Все, кто столкнулся с такой же ситуацией, пишите свои отзывы, может тогда Администрацию озарит идея записывать на анализы ко времени, как уже в любой бесплатной поликлинике в Москве. И оплату они не смогли принять, сказали ИДТИ в банк оплачивать по квитанции. По общению сами врачи, ну кроме той хамки в регистратуре, вполне вменяемые и доброжелательные, общаются цивилизованно.
13
4
13 мая
Получила от генетика направление на обследование в данном центре, необходимо записаться. А как??? Уже месяц не могу дозвонится...
1
17 января
Консультация прошла не плохо,но ничего нового не услышали и очень печально,ждали почти пол года и получили ответ который слышали уже ранее
Зачем вы даете сроки анализов ,если вы их не выполняете?
Где результаты?!
Были 10 декабря 2024 года ,срок 21 день ,где то что должно было давно уже придти ?!
Ясно что были праздники и после них соответственно должны были придти результаты,но ничего нет
На почту никто не отвечает
Смысл от вашей работы?
Мучаете только маленьких детей и не даете ответа в положенный срок
1 апреля
Ждала 40минут чтоб записаться на консультацию к гинетику когда в очереди стала 1 скинули звонок ,жаль потраченное время и деньги !
2
21 апреля
Как к вам записаться, второй месяц звоню и вечная очередь по 90 минут, а после звонок обрывается! Что за безобразие? Писала на почту / игнор!
1
13 ноября 2024
Дозвониться не реально. Полтора часа на телефоне. Когда подходит очередь скидывают. Жесть. Для чего нужен оператор если у вас нет желания общаться. Как будто мне из спортивного интереса хочется в течении долгого времени сидеть и ждать ответа... Безобразие.
16
1
9 апреля
Как записаться в клинику? дозвониться вообще не реально (55мин) 20 минут ждал но время не меняется. Это просто дно
2
18 декабря 2024
Отличная клиника с приятным персоналом! Пока что жду результаты своих анализов!
27 ноября 2024
Здравствуйте!
Немогу записаться не первый день!
Врач направила сдать анализы и получить консультацию генетика. Платный анализ, но ещё и не записаться.
Возможно и терапию неправильную получаю по своему диагнозу, может есть другая возможность сдать анализ и получить консультацию.
1
4 августа 2023
Очень благодарна за организованный приём. Все прошло быстро (на все ушло час с небольшим), на всех этапах все четко объяснялось, спокойно и уважительно. Результаты пришли через неделю, заключение через две. Особая благодарность Кучиной Анне Сергеевне за диагностику и установление диагноза, приятный и продуктивный прием.
4
3
9 февраля 2024
Начитались отзывов про данный Институт,было страшно туда ехать. Но в декабре 23 года мы лежали в больнице им. Башляевой и доктора смогли договориться о приеме. Приехали мы туда и попали к молоденькому врачу,она нас осмотрела и направила сдать два анализа. Пока ждешь результат,конечно нервы подшатываются… Но! Первый анализ должен был быть готов в течение 10(рабочих!) дней,а второй через 24(рабочих!) дня! Так они и пришли на почту. Не знаю почему,многие пишут,что нельзя или трудно связаться с регистратурой?! Мы просто написали им на почту и минут через 30 нам ответили! Сняла звезду,так как ждали заключение… и во время приема у врача,она сказала нам,что как придут анализы,она с нами свяжется и объяснит всё! Но так и не связалась! Заключение пришло на почту,но по нему толком ни чего не понятно! Какой конкретно это синдром и что делать,не понятно! Правильно здесь пишут,что не от хорошей жизни люди с детьми туда едут!
5
3
14 мая
Мужчины бойтесь этот центр генетики. Конкретно врач Чухрова Алена Львовна подделывает тесты днк. Даже таджика от русских родителей признают Вашим!
10 марта
Просто невозможно дозвониться. Сижу на телефоне полтора часа, из которых уже 40 минут я первая в очереди
3
1
29 августа 2023
Дозвониться и записаться по омс смогла довольно быстро, в регистратуре девочки вежливые, все быстро оформили. Были на приёме 6 октября 2022 года, врач Петухова понравилась на приёме, все объяснила, вроде нет претензий, но....... Врач предложила сдать анализ, но сразу предупредила финансирование плохое, будет готов примерно в марте 2023 года. Мы согласились, планировали в Москву госпитализацию в другую больницу в июне 2023. На сегодня 29 августа 2023 анализ не готов, пыталась в мае уточнить на каком все этапе, еле ответили, что нет финансирования. Почти год ждём важный для нас анализ и не знаю когда будет готов.
20
6
13 сентября 2024
Безобразие!!! По телефону мурыжат часами. Не русский бот утверждает, что позиция в очереди 2 , время ожидания - сначала минут - 2 минут, потом бот начинает увеличивать время- 3 минут, 4 минут. И так до бесконечности. Трубку совсем не берут.
Представьте , что некоторые с интернетом не дружат или есть места где он отсутствует. И как нам быть?
14
2 августа 2024
Замечательный центр, замечательные охранники, внимательные, обьясняют.
Спасибо также всем сотрудникам процедурного кабинета, где берутся анализы. Очень бережно и очень внимательно. Это редкость.
Отдельное СПАСИБО Кузнецовой Светлане Николаевне за консультацию, рекомендации. Обследование, вопросы, всё хорошо прошоо.
1
2
20 октября 2023
Были у генетика Шестопаловой. Ей 5 звёзд, спасибо большое, замечательный врач. Приём был максимально продуктивный.
Звезду снимаю за забор крови, а точнее, сняла бы с должности медбрата, с бородой и испанской фамилией типа Перес-Сиротин. Ребёнку нужно за эти 2 дня ещё сдать кровь из вены, но он лишил нас этой возможности-вены все исколол. У сына тонкая рука, но он взял толстую иглу и проткнул вену насквозь.
В итоге исколол обе руки. Сын шёл спокойно, говоря, что не боюсь, так как привык, что берут всегда с первого раза тонкой иглой.
Здесь медбрат довёл ребёнка до шокового состояния, крика, рыданий.
Я постоянно с ребёнком сдаю кровь, в том числе в стационарах, и вижу прекрасно, в чем причина неудачи. Он признался, что да, игла толстая, взял тоньше, но если не так ввёл, кровь тоже плохо потечёт, пришлось подсказывать, что пусть сразу подставляет пробирку.
Воду специально пили, ребёнок выпил литр жидкости в течение часа перед сдачей. Медбрат стал фантазировать "а попейте воды", в итоге хамски заявил " Не нравится, идите в другую лабораторию ".на что я ответила, а что должно нравиться? Что вы не в состоянии попасть в вену? Это вы должны идти отсюда, а не мы. Делайте качественно".
Обращаюсь к руководству :сделать вывод ы, заменить сотрудника, очень много жалоб,возможно, он что-то и знает, но его нельзя допускать к детям. Или пусть тренируется сначала на своих детях, на себе, но не на моём ребёнке.
30
5
28 сентября 2024
Сначала висишь на телефоне час. Отвратильный персонал в колл-центре. Работают хамки. Невозможно записаться, впервые такое встречаю. Врач говорит одно, начинаешь записываться в регистратуре, совсем другое. Не перезванивают!!! В итоге записи нет!
6
14 февраля 2024
Доктор Шаркова И.В. хороший человек и грамотный специалист. Был на приёме 13.02.2024 г. Только положительные эмоции. После всех необходимых обследований и тестирования были назначены соответствующие анализы.
Рекомендую.
2
30 июня 2023
У меня сложился положительный опыт взаимодействия с этим центром! Записалась на консультацию генетика для уточнения генетической природы моего диагноза. Позвонила в центр, ближайшую запись предложили уже через несколько дней, подробно объяснили, какие документы взять и ко скольки приходить. По приезду в регистратуре оказалась много окон, я быстро заполнила необходимые документы, мне завели карту, сказали номер кабинета врача. Очередей в центре практически не было, ни в регистратуре, ни возле кабинетов, но мой прием врача-генетика начался с задержкой (минут на 20-30), я отнеслась к этому с пониманием - передо мной были родители с грудным малышом. Пока ждала начиталась тут негативных отзывов… поэтому решила написать свой, успокоить людей)
Врач-генетик Кучина А.С. - само очарование, очень внимательная, спокойная, нежная, отзывчивая. Детей называет ласково «детишками» ☺️ Ответила на все мои вопросы, опросила меня, осмотрела на кушетке и выдала направление на анализ крови, который у меня взяли прямо во время приема в другом кабинете.
Результат анализа пришел мне на эл.почту ровно через 2 недели, как и предупреждала врач👍🏻 спустя еще 3 дня на почту пришло заключение врача по результатам этого анализа. Генетическая природа моего диагноза подтвердилась, спасибо! Теперь мне будет легче с подбором лечения)
И консультация, и анализ крови у меня были полностью бесплатными, так как мой диагноз входит в перечень заболеваний, с которыми можно получить бесплатно первичную консультацию генетика и первичный анализ крови на распространенные мутации, связанные с заболеванием. Благодарю научный центр за эту возможность и за помощь с уточнением моего диагноза! И отдельное спасибо врачу Кучиной А.С. за обаяние и профессионализм!
8
2
9 октября 2023
Даже слов не хватает, чтобы выразить мое разочарование в работе данной организации. Сдали в первых числах августа кровь на анализ, думаю всем понятно, что никто не сдает дорогостоющую генетику от нечего делать, тем более младенцу. И вот подходит к концу срок ожидания, я ежедневно проверяю почту в ожидании результата, так как от него зависит ВСЕ, в том числе допуск к операции, которая вот вот должна состояться, и тут звонок, ваш анализ будет готов в конце ноября. Что простите? Оказывается, у них не было реагентов, но раньше они не сообщали, чтобы люди не расторгли договор, а сейчас когда мы потеряли драгоценное время, нам нагло сообщают ждите. Никому не советую. Совок совком в худшем смысле этого слова
18