Пришла за 20 минут до приёма по записи на назначенное время.
В итоге, никто не удосужился сказать, что врач задерживается. Встретили фразой "Что-то вы рано пришли".
За 3 минуты до начала приёма, повторили "Что-то вы рановато".
Спустя 10 минут после назначенного времени приём так и не начался - врача не было. На выяснения, оказалось, что врач ещё не выезжал в направлении клиники.
Никого не интересует твоё время. Самой приходилось всё выяснять у администратора.
Клиентоориентированность отсутствует.
В конце сказали, что врача ожидать минимум полчаса ещё.
Не буду называть фамилию врача и раскрывать подробности. Но промолчать в данной ситуации не могу: если результаты анализов, сделанные в лаборатории медцентра на Парковой, вас напугают/удивят/потребуют дорогостоящего медицинского вмешательства, просто идите и ПЕРЕСДАЙТЕ их в другом месте, в Инвитро/Гемотесте или у другого врача. Просто пересдайте, прежде чем переживать и расстраиваться. Здесь сдавать нельзя. И верить «плохим» результатам тоже не надо. Здесь работают серьезные медицинские коммерсанты.
После приезда из зоны СВО срочно надо было сделать УЗИ. 20.01.2025 года все медцентры мне отказывали, в связи с тем, что запись была полная. Благодаря Виолетте оперативно нашлось окошко для записи. Очень отзывчивый, чуткий и внимательный сотрудник. Спасибо большое за организацию моего приема.
Здравствуйте, рекомендовали эту клинику. Когда пришла очень сильно разочаровалась. Гинеколог бестактный , начала говорить про мой лишний вес , наговорила что мой будущий ребенок заболеет краснухой. Приходила для того что бы просто провериться и сдать анализы, в итоге вылилось столько негатива в мой адрес. Складывается ощущение что я пришла не в платный медицинский центр, а в государственную больницу с неопытными врачами.
Обращались в центр к детскому хирургу Янец. Все прошло хорошо. Осмотрели , назначили лечение
В регистратуре очень вежливые и внимательные администраторы. Помогла администратор Виолетта, все быстро , по делу, приятная девушка
3
2
Алина З.
Знаток города 4 уровня
23 марта
Обращалась в клинику к гинекологу Цырлина А.Б., а также попала на узи малого таза к Легкой Елене Львовне. Была полностью довольна приемом и у гинеколога и УЗИ. Оба врача очень грамотные, подробно выслушают и помогут разобраться с проблемой. Персонал клиники очень приветливый и дружелюбный. Молодая девушка в регистратуре проводила до кабинета, объяснила как заполнять документы и даже угостила кофе.
Не первый визит в клинику ,после ,которого получаю лишь только разочарование , сама клиника очень приятная ,чистая ,аккуратная ,НО лицо клиники - это всегда АДМИНИСТРАТОР, девушка (темненькая )когда я вошла ,не встала ,не с ориентировала,где бахилы ,где оставить верхнюю одежду , где уборная и тд,когда сдавала анализы ,никто не соизволил встать ,провести и показать ,где что находиться ,куда ,что ставить (баночка,фамилия) ,все только на словах и жестах (там-сям), общение администратора в грубом , напряженном и раздражительном тоне, хотя еще только 8 утра было … ,результаты анализы на почту высылаются не своевременно ,не раз просили дублировать почту , после того как продублировала ,ждала еще 2,5чвса ,чтоб увидеть результаты своих анализов , разве человек просто так приходит в частную клинику ,платить за анализы и услуги врачей? Наверное ,чтоб это было комфортно и быстро по сравнению с гос учреждениями, а получается в итоге ,что общий анализ мочи в гос даже быстрее…(в этот же день ,во второй половине дня ), так же хотелось бы отметить ,что по телефону тон ,недовольство слышны по ту сторону телефона
Удобное расположение, чисто и светло, можно припарковаться, что для меня важно. Есть все необходимые специалисты, как пожелание …хотелось бы чтобы администраторы были чуточку приветливее.
Прекрасный доктор 👍 Анастасия Николаевна очень быстро расположила ребенка к себе и нашла с ней общий язык и понимание (моей дочери нужно время чтобы начать доверять человеку, так сказать время на исследование обстановки и потом она или подпускает к себе или нет), тут конечно ещё и энергетика доктора важна! У Анастасии Николаевны такая тёплая и спокойная энергетика и мы с дочей это почувствовали и тем самым это расположило нас друг к другу. Доктор ослушала ребенка, посмотрела горло, носик и пощупала за ушками (сказала что делает массаж))), у каждого свой подход, главное чтобы это работало! Назначила лекарство и направила к ЛОРу. На всем протяжении лечения оперативно была на связи. Это очень важно для меня. Я почувствовала искреннюю и профессиональную поддержку человека к человеку. Чуткий подход и действительно желание помочь (а не остаться в стороне равнодушно что-то выписав и забыв как делали другие доктора). В конце приема подарила моему ребенку грамоту как самому храброму и смелому пациенту))), доча была очень довольна 🤗 Я уверена, что многое зависит от человека. Благодарю Анастасию Николаевну Быковскую за то, что она есть ❤️
Прекрасные и опытные врачи там трудятся , но девушки в регистратуре
Оставляют негативный след
Цену на анализы после назначения врача говорят одну - по факту в 2е больше оказывается
В субботу написано работают до 16ти
С 13ти звоню трубки не берут
Приехал с другого конца города - закрыто !!!
Ставлю одну звезду ибо это не гос клиника
И я не полису омс обратился
А плачу за каждый приём и за каждую консультацию
Можно и потрудиться над сервисом !!!
Мы все в лечебные заведения приходим с проблемами и платим за то что вы знаете как с ними разобраться
И иногда дни или часы решают
Но не в случае с мед центром на парковой !!!
Второй год делаю узи в этом центре. Огромная благодарность Узисту Лёгкой Елене Анатольевне. Сразу видно профессионал своего дела. Были проблемы с щитовидной железой и она очень тактично объяснила картину. Персонал в клинике вежливый. Чисто и аккуратно внутри помещения. Девочки на ресепшене терпеливо и спокойно отвечают на вопросы. Успехов вашей клинике! Спасибо за ваш труд!
3
2
РА М.
Знаток города 3 уровня
19 марта
Не понимаю почему ещё до сих пор не уволили девушку администратора темненькую. Столько жалоб на нее и до сих пор продолжает сидеть и чавкать своей жевачкой. Приехал на прием за 10 мин до назначенного времени. Через губу мне ответили «сидите, ждите, пригласим». По итогу просидел 40 мин и они просто забыли про меня. А потом «ой, извините, а уде другой пациент зашел, который был за вами». Таких неприветливых и отвратительно работающих администраторов не встречал ещё ни в одной частной клинике. Анализы надо выпрашивать чтоб прислали, иначе год можно ждать.
Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Цирлиной .А.Б
за проведение операции ( офисной гистероскопии) , все прошло отлично, грамотный специалист и внимательный доктор! Рекомендую !
4
4
Посмотреть ответ организации
Миляуша Хабибуллина
Знаток города 11 уровня
16 мая
Одна из Лучших Клиник города, уже много лет посещаю гинеколога Цырлину, доктор высший класс, действительно профессионал и чудесная женщина!
Нужно было ждать между узи 40 минут. За это время в коридоре я очень замёрзла и сидела около двери, где к слову сказать не было даже стульев, потому что рядом с дверью было теплее
Меня трижды сотрудники оттуда выгоняли потому что видите ли это служебный выход.
Какая разница где сидит пациент, на диване или стоит около двери даже если она служебная, но закрытая мне не понятно. Вопрос сервиса для меня важен и больше я в эту клинику не пойду
4
rsev
Знаток города 4 уровня
23 марта
Грамотные врачи, отличный мед персонал, вежливые администраторы! Чисто ,уютно, всегда угостят кофе!
Опыт разный есть с этим центром. И очень хороший и так себе, непонятный... классный терапевт кардиолог Евгения, нн помню отчество. К хирургу как то с подростком ходила не правильно все сделал. Переделывали в другом месте.
1
Дарья
Знаток города 9 уровня
1 июля 2024
Из плюсов: прекрасный современный медцентр с отличными высококвалифицированными специалистами. Обращаемся сюда не в первый раз.
Минус: и, увы, он перекрывает общее впечатление от клиники - администратор на ресепшн (молодая, с темными волосами). Каждый раз девушка отвечает небрежно, как вживую, так и по телефону. Вечно недовольный тон, граничащий с хамством, будто делает одолжение.
Добиться на электронную почту результатов анализов тот еще квест. Весной ждали 10 дней, думали лаборатория тормозит, оказалось их просто выслали не пойми куда. Пришлось звонить в клинику, чтобы получить недовольное "проверьте спам". До того, как позвонить, были проверены все папки. И, к слову, когда адрес электронной почты после звонка я продублировала в ватсап на номер клиники, на который был совершен звонок, результаты чудесным образом сразу пришли на почту, правда с ошибкой в фамилии, указанной в заголовке, но хотя бы пришли. В конце июня ситуация повторилась, 26 июня были сданы анализы, на электронку снова ничего не пришло, поэтому я была вынуждена менять свои планы, ехать в клинику за результатами, где снова недовольная администратор заявила, что все отправила. Позже прислала на ватсап скрин отправки, где не видно адреса куда письмо направлено и железный по своей логике комментарий "у меня отправлено" - а куда именно отправлены результаты, содержащие персональные данные, это уже дело десятое. Ясно, понятно, как говорится. Выводы по некомпетентности технического персонала клиники сделаны.
Была у врача травматолога ортопеда. Прием ни о чем, 10 минут. Описал жалобы и дал направление на снимок и все...., а 2200 заплати, приходишь со снимком, и снова заплати. Если лечение не было назначено, никаких рекомендаций не было дано, то за что берут деньги? И стоимость приема как будто кандидат наук принимал. Не советую.
Небольшой современный медицинский центр, находится напротив Парка Победы, в новостройке. Вежливые администраторы и медицинский персонал. Посещаю врача-узиста Легкую Е.Л. - очень грамотный специалист, таких еще поискать надо.
Записалась к дерматологу. По приезде узнаю на регистратуре, что врач сломал руку.
В таких случаях должны звонить и предупреждать, что запись переносится.
Просто так потратила деньги на такси..
Специалисты хорошие.
На ресепшине дама так себе, не хочется с ней дел иметь.
Сдал анализы, их не выполнили совсем! Деньги почти месяц возвращали, стоанный сервис.
Прекрасный медцентр! Внимательный и профессиональный персонал. Цены среднерыночные, на некоторые услуги даже немного и иже. Все специалисты исключительно профессионально подходят к лечению, никогда не посоветовали лишнего… Отдельно хочу выразить искреннюю благодарность Ирине Валерьяновне Коломбет и Анне Евгеньевне Ерёменко, девочкам из процедурного кабинета и на ресепции!
Отличный мед. центр. Была у доктора Штанько. Грамотно, быстро, без лишних назначений. Доступно об, яснили, назначили лечение, помогло! Спасибо. Всех благ. Желаю Центру процветания.
Сердечно благодарим Коломбет Ирину Валерьяновну за отзывчивость, оказанную нам помощь и человечный подход. От всей души хочу сказать Вам большое спасибо.
Вежливый и грамотный персонал. Посещал их только 1 раз и остался доволен. Добираться только не очень удобно, но это чисто мое субъективное мнение и на положительное впечатление не влияет.
Хочу сказать спасибо Коломбет Ирине Валерьяновне. Врач с большой буквы! Спасла в сложной ситуации. Хороший центр. Чисто, персонал приветливый. Цены немного кусаются, но здоровье важнее.
Грамотный,приветливый персонал.Желаю им доброго здоровья и успешной работы на благо севастопольцев.
2
4
Мария Олеговна
Знаток города 14 уровня
4 декабря 2023
Врач гинеколог-онколог Никольская Ольга Михайловна профессионал с большой буквы! Колоссальный опыт, грамотный подход к каждому пациенту! Очень рекомендую!
В центре грамотный и квалифицированный врачебный персонал, приветливые администраторы, хорошие медсестры! Грамотный специалист Кардиолог главный врач Коломбет Ирина Валерьяновна! Рекомендую!
Персонал вежливый и услужлив. Специалисты поясняют четко и координировано. Отношение к клиентам превосходное. Время ожидание короткое. Расположение доступное, рядом с домом.
Первый раз обратилась в эту клинику. Очень доброжелательные, грамотные медсестры в регистратуре.Я обращалась к эндокринологу,Лаврентьевой Римме Петровне ,за консультацией. Врач очень внимательная,профессионал!
Римма Петровна, спасибо вам за помощь, рекомендации, назначение лечения.
Хочу выразить благодарность травматологу Сеттарову Э.М. Профессиональный очень внимательный и знающий врач. Правильно и быстро поставил диагноз, назначил лечение и прооперировал. Всё прошло легко и безболезненно. 100 процентов советую этого специалиста.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 марта 2021
Пол года назад, обращалась в клинику к хирургу, нужно было снять швы после операции. В итоге, помимо наружных швов, врач снял и внутренние ( боль была адская) После чего, естественно, шов разошёлся, открылась рана, пошло заражение
Пришлось немедленно лететь к своему хирургу
Понадобилось несколько недель для очищения раны и пересадка кожи
В общем после посещения хирурга этой клиники потратила кучу времени, денег и нервов и впереди предстоит еще одна операция, что бы убрать последствия такого " снятия швов"
Не знаю качество медицинских услуг других специалистов этой клиники, но за хирургической помощью я туда больше не обращусь
18
1
А
Анонимный отзыв
24 июня 2020
Локация, локация и еще раз локация! Так вторят наши бизнес коучи и не только в свере бизнеса. Очевидно, что медцентр, находящийся в суперлокации у моря и Парка победы в шикарном многоэтажном новом жилом здании обречен на УСПЕХ! Пять баллов.