при звонке клиент сразу сталкивается с отборным хамством - вместо того, чтобы вежливо проконсультировать, работники считают, что уже с порога имеют право грубить и отвечать на вполне адекватные вопросы с насмешливой интонацией просто потому что им так захотелось. естественно, после такого отношения все настроение будет испорчено, и в дальнейшем пользоваться услугами данного мед. центра уже не захочется