Ужасная клиника, никому не порекомендую! Такое халатное отношение к пациентам! Приходила лично, записывалась в регистратуре на процедуру. Специально распечатывала и показывала администратору рецепт лекарства, которое нужно было заказать.
В назначенный день, когда я пришла, администраторы сказали, что лекарство никто не заказал, да и записи в принципе никакой на меня нету. Персонал в лице администраторов и кассира просто кошмарный. Никаких объяснений не последовало, никто не извинился, обещали, что свяжутся, но никто не связался. Как итог, я не смогла вовремя в назначенный срок начать лечение, пришлось еще и бегать по всему городу, чтобы найти в выходной день больницу, которая бы смогла заказать это лекарство.
Сегодня делала гсг, честно признаться я в восторге. Отношение к пациентам на высшим уровне. Продецуру я очень боялась, так как уже проходила ее, было ооочень больно. Позвонив в эту клинику я вперую очень спросила про обезболивание, мне предложили наркоз, на приеме у доктора Виктория Юльевна, отговорила меня от наркоза, убедила, что справимся без него и без боли. Так и получилось. Спасибо большое доктору, вы большая молодец, мне вообще больно не было. Сделали все профессионально!!! Спасибо🙏💕
Благодарю доктора Горюнову Елизавету за прекрасно проведенную процедуру фгс,не думала, что так можно, учитывая прошлый опыт. Четкие рекомендации, участие, все прошло с минимальным дискомфортом, после процедуры неприятные ощущения быстро прошли. Рекомендую и еще раз благодарю!
Персонал вежливый, на ресепшен девушки всё подробно объяснят, покажут. Врачи профессионалы своего дела, приятные, с чувством юмора, принимают даже если время назначено позже. В буфете отличный кофе в ассортименте. Рекомендую!
Меня сильно беспокоит нога и сделав УЗИ в своём городе был в шоке сказали срочно к сосудистому хирургу я видел что бывает с людьми с таким диагнозом у меня пропал сон, сдали нервы, думаю это конец, жена записала меня ваш центр к хирургу который спасает с таким диагнозом, приехал ждал приём сам не свой, на приёме Игорь Владимирович Андрющенко очень внимательно и спокойно выслушал мои проблемы сделал УЗИ и обследования всё доступно объяснил выдал рекомендации, через полчаса выйдя из кабинета, я был снова живым человеком и понял только одно это врач от Бога, от всей души спасибо вам Игорь Владимирович и если что то случится я поеду только к вам, как офицер запаса хочу поздравить Вас и весь молодой красивый дружелюбный коллектив центра с днём защитника Отечества,, с ув Владимир Егорович Карпиков
Выражаем искреннюю благодарность всем сотрудникам медицинского центра имени Святителя Луки. Все что было связано с нашим обращением от начала и до конца сопровождалось чутким, профессиональным, человеческим отношением. Это тот случай, когда медицина "для людей". Особая благодарность хирургу Высоцкому Владимиру Федоровичу, его секретарю Ксении, анестезиологу Маркову Дмитрию Федоровичу, медсестре Ангелине, всем остальным, незримо бывшим рядом) Комфортные условия палаты, отличное питание, бонусы хороших ребят из кафе (chocolate)(coffee), все это оставляет прекрасные впечатления. Ну и самое главное результат пластической операции, обеспечивающий уверенность во внешнем виде.
Рекомендую поработать с персоналом. Когда сдавала верхнюю одежду в гардероб, забыла сотовый телефон в кармане. Попросила забрать. Сотрудница гардероба начала возмущаться и отчитывать меня. Неужели вы считаете, что это допустимо? Отчитывать пациента? Потом встала как вкопанная, показывая протест. Я всего лишь попросила свою куртку, чтобы взять сотовый телефон. Мне хотелось развернуться и уйти.
Приехала в клинику из г. Омска на операцию к Усольцеву Ивану Владимировичу, прочитав в интернете его статью «Новый способ хирургической коррекции деформации малых пальцев стопы»
Доктор- волшебник, большой профессионал, человек с широкой душой и добрым сердцем! Доктор от Бога!
Персонал стационара Центра, все как один - профессионалы своего дела, неоставляющие пациентов ни на минуту без внимания, чуткие, готовые прийти на помощь в любом вопросе.
Огромное спасибо за ваш нелёгкий труд! Здоровья и процветания!
Ходила в клинику не раз и если родственникам нужно идем только туда. Пришла к гинекологу она после осмотра сразу все объяснила, что нужно сделать, а чтобы не переплачивать отправила на УЗИ сразу к спечиаолисту в той области в которой обследует, чтобы допольнительно не ходить на прием за разьяснениями. а про Маркова я вообще не знаю, как объяснить, таким врачам нужно медали давать. Пришла с сестрой, все обследовал, назначил самые необходимые обследования, мы говорили может еще сделать что-то, он сказал "смысла в них нет, я и по этим все пойму", сам спустился на рецепшен и записал на повторный прием, так как мест к нему небыло на две недели вперед, договорился с нейрохирургом с другой клиники и после приема нейрохирурга приехал в свой выходной, чтобы результаты посмотреть, естественно без оформления приема. Спасибо Вам огромное.
Вроде все хорошо у вас, но почему вы не присылаете своим клиентам уведомления , что анализы готовы и т д , сидят девушки на первом этаже и на втором, видно что от лени страдают,я спросила когда могу получить результаты , ответ гениальный , вы звоните интересуйтесь ☹️
Обращался к проктологу, все понравилось, персонал вежливый, не понимаю людей, кто пишет негатив. Ехал с другого города 120 км, встретили, проводили, показали. Спасибо им! Лечение помогло.
Была на приёме у Маркова Д. Ф. Доктор опоздал на 20 минут, потом старался нагнать время. Никакого осмотра, никакой позы Ромберга, давление не изменялось. У меня были ужасные боли в области лица, по интернету определила, что это неврит тройничного нерва, там же нашла лечение. Это подтвердил доктор. Зачем ходила в мед центр, даже не знаю. Была у него же год назад, совсем другое впечатление-внимательный и знающий. Что случилось в этот раз? Полное разочарование.
Административный персонал работает отвратительно, я специально приехала из другого города к определённому доктору, записалась к ней, мне несколько дней звонили, просили перенести время записи, в итоге перенесли время и параллельно поменяли врача, или изначально неправильно записали, а я хожу только к одному специалисту в этой клинике. Подобная ситуация с записью была с бабушкой (тоже записали не к тому врачу), у мамы недавно потеряли анализы (пцр-тест, в итоге пришлось сдавать в обычной поликлинике), медперсонал нормально кровь взять не может, у всей семьи руки в синяках, с дедушки вообще один раз взяли оплату за услугу, которая ещё даже не была оказана (записали на приём, приём только через неделю, а платить нужно было сразу, что за бред?). В чем смысл платных услуг? За что платить деньги? За бардак? Мне придётся менять билеты и ждать неделю, чтобы попасть к своему специалисту, потому что я специально приехала из другого города. К врачам претензий нет, специалисты отличные, но организация записи и обслуживания отвратительная.
Ужасный центр. Гоняли по всем врачам и ни кто толком ни чего не мог сказать. Только выписывали кучу лекарств от несуществующей болезни. Сначала подумайте перед тем как туда идти.
Абсолютно не компетентный персонал на ресепшене, на вопросы отвечают не уверенно, а "управляющая" гардеробом женщина хамски относится к пациентам, с её слов мы не имеем права выходить на улицу и снова заходить и раздеваться, т. к. ОНА НЕ ОБЯЗАНА нам подавать одежду
К докторам претензий нет.
Опаздала жена на 5 минут, врач отказался принять, взяла следующего пациента, предыдущий раз проблемы были с какими то списками по дмс, не рекомендую отношение за платный прием как в полликлинике
Парень сходил к проктологу, всем доволен) выписали лекарства, купили. Не навязывали причем ничего лишнего, никаких своих внутренних дополнительных услуг
Какое счастье, что в наших больницах работают такие скспециалисты от Бога, мастера своего дела и очень скромные молодые кандидаты наук, как хирург ортопед травматолог Усольцев Иван Владимирович! Когда я очнулась после операции в хорошем настроении и проспав все на свете стала благодарить Ивана Владимировича за то, что все позади, он мою благодарность сразу переадресовал своей команде. Согласна с ним полностью, но главной скрипкой был конечно он.. Безмерно благодарна анастезиологу Сергею Алексеевичу (простите фамилию не запомнила)эа то, что он в последний момент отменил мне укол анастезии в спиной мозг для онемения конечностей, которого я боялась больше операции, и меня просто усыпили...Медицинские сестры в этом центре как сестры милосердия, готовые всегда прийти на помощь, очень приветливые и заботливые. Не знаю, может мне просто по жизни везёт на хороших людей, но и при сдачи анализов и прохождения всех процедур подготовки меня встречали с пониманием и даже по ходу давали полезные советы, чтобы я не переживала, что очень естественно в моем положении. Мне все очень пригодилось и могу смело советовать эту клинику своим знакомым, а особенно специалиста высшего класса в своей области, доктора от Бога Усольцева Ивана Владимировича. 🙏🙏🙏
Пришла на приём к гинекологу Приходько А.О. Запись была на 18:45. Оплатила 1500. Что в итоге. Лишь в 19:00 вышла врач Приходько А.О. и начала беседовать с девушкой, которой назначено на 19:00. На мой вопрос, почему не я, ведь я же раньше, Приходько молча указала мне на стул (сядь). Я села. Пригласили эту девушку, которая записана после меня. Когда Приходько открыла дверь в кабинет и выглянула, я подошла, чтобы все таки узнать, почему так поступили. Что делает Приходько: она про то молча закрывает дверь "перед носом". Пришлось причину такого отношения узнавать в регистратуре, где просили подождать ещё 20 минут. То есть, в общем, мой приём начался бы через 35 минут после моей записи. Но даже это меня не смутило, как то, как себя, повела врач Приходько. Молча, без разговорлв указывать пальцем на стул, без об'яснения ситуации закрывать дверь. Во многих платных клиниках Иркутска я была, но такого хамского отношения нигде не встречала. В итоге вернула деньги, испортила отношение к этой клинике и впредь туда не ногой!!!!!
Судя по описанию на сайте и толпам народа на входе, с врачами здесь всё хорошо. Мы семьей ходим сюда в стоматологию, это единственное место, где я борюсь со сном, а не со страхом в кресле стоматолога.
Хочу выразить большую благодарность медсестре Кристине Тоскаевой. У неё просто золотые руки и её призвание медицина. Человек на своём месте. По роду своего заболевания вынуждена раз в неделю обращаться в медицинское учреждение. Их у меня было много и вот, наконец то, я нашла специалиста своего дела! Теперь я только к ней. Прошу обратить руководство клиники, что Кристина профессионал в своём деле! Цените её, потому что, нам, пациентам кроме красоты в больнице ещё очень важен квалифицированный персонал, которым, к сожалению, не все могут похвастаться. Получала процедуры у многих ваших медсестёр, но Кристина лучшая!
Спасибо большое персоналу клиники за внимательное отношение после операции вальгусной стопы. Конечно, в первую очередь оперировашему меня Нефедьеву С.Н.
Никогда больше не обращусь в данное заведение. Ребёнку 2 года нужно было взять кровь из Вены, чтобы не калечить ребёнка в местной поликлинике решили сдать анализы платно, готовились к Операции. Обзвонили множества платных клиник Иркутска, остановились на этой. По телефону сказали, что стоимость услуг будет составлять 2600, по факту заплатили 4 тыс. но это не самое страшное. Самое страшное, что ребёнку только с третьего прокола удалось взять кровь, собрались просто человек 6 медсестёр и медбратьев, огромной иглой под кожей искали Вены, это доилось минут 30, это ужас!!!! Ребёнок настолько вымотался. В итоге огромные синяки на двух ручках и ножке! И это за не малые деньги я я считаю! Не советую обращаться в данную клинику!
В данной клинике посещал уже трёх специалистов. Принимали точно по записи, приём вели спокойно обстоятельно изучив вопрос и подбирая лечение по обратившейся проблеме. Клиникой доволен.
2
1
А
Анонимный отзыв
27 апреля 2021
Ужасно, не понимаю, зачем прикрываются именем таким, Луки.. св. пришла к стоматологу, может он и грамотный врач, не успела проверить...но.. за это не возьмусь, то не буду, все без масок, от гардеробщицы до медсестер, только ресепшн и то нос открыт.. до этого ходила по бесплатным все обрабатывается, тут сразу подцепила инфекцию.ОРВИ. врач говорил в нос.. подозреваю, что мог болеть..., не поняла, думала маска.вот и говорит в нос... но факт остается фактом, я там заразилась и сейчас болею., надеюсь, что просто вирус тьфу тьфу тьфу, туда больше ни ногой, бесплатные поликлинники в сто раз лучше. Так как мама врач, я знаю через сколько дней начинается простуда... Не понравилось, совсем.. даже нормальной нет пленки для снимков.. на простой бумаге печатают...видно плохо..бред. дорого и неоправдано. Не знаю какие там врачи, но обращаться точно не буду туда больше.
Не понравилось то, что я приехала специально из другого города за 1000 км., тк у меня очень резко увеличилась щитовидка, записалась на приём, врач Степанова очень грамотная, назначила мне анализы, УЗИ. Все анализы я сдала, заплатив более 6 тысяч, но оказалось, что анализы я не могу получить по электронной почте, тк при заключении договора девушка регистратор даже не спросила адрес электронной почты, теперь, чтобы получить результат анализов мне нужно снова ехать в клинику. Я уже полгода не могу выехать в Иркутск в силу обстоятельств и не могу получить очень необходимого мне лечения. Я впервые встречаю такое отношение к пациентам за очень немалые деньги.
Делала блефаропластику у Артёма Шумова. Безумно благодарна за результат! Отличный и внимательный врач, отзывчивый и приятный персонал, ну и очень комфортные палаты 👍
Очень нравится детская стоматология и ортодонтия. Ребенок может с удовольствием к врачу и не боится лечит зубы. Единственный минус, дорого.
3
Юлия Тверских
Знаток города 4 уровня
4 августа 2021
Клиника на уровне!!! Делала блефаропластику у Шумова А.В. очень довольна результатами. Артём Владимирович профессионал своего дела. Персонал внимательный, приветливый. Палаты очень комфортные. Отдельное спасибо анестезиологу 🥰🥰🥰
При обращении в мед.центр им.св.Луки с болями в области голеностопного сустава при оплате 1500 руб.я считаю мне была оказана неквалифицированная мед.помошь травматологии Колесниковым А.С. В описании осмотра было написано ,что проверялось давление,температура,просмотр живота,языка,печени,селезёнки,польпация кишечника и т.д. Ничего этого не делалось осмотрев ногу ,выписал таблетки на этом и закончилось обследование.На печатание бумаги ушло больше времени чем на осмотр больного сустава.Обращение в такие клиники это лишняя трата денег и упущенного времени. Пациент Шелковников И.А.
Доктора и ресепшн знают свое дело, молодцы; чувствуется искреннее желание помочь.Но вот администрация ведет себя весьма странно: меняет правила игры на ходу. Договора на использование спортзала как такового не было, но постфактум выясняется то одни нюансы,то другие.Неприятно. Было даже так, что информацию организационного характера дают доктора одну, - администрация - другую. Загоняют нас, клиентов, в роль нарушителей правил, хотя это их управленческий просчет, если правила непрозрачны и не доведены до сведения клиентов СВОЕВРЕМЕННО. Ваш промах...Некрасиво... Вы уж определитесь чего хотите - или выполнять свою миссию, так красиво обозначенную на сайте, или уже организуйте доведение правил посещения вашего реабилитационного спортзала подобающим образом. Кстати, по поводу сайта..Там нет удобной возможности оставить обратную связь такого рода для администрации...Уверены что все у вас отлично?)
Первый раз в клинике, все понравилось, кроме работы регистратуры на просьбу отправить результаты анализов удивил в ответ ответ регистратора , что нужно специально перезвонить и напомнить, чтобы отправили анализы. Это смешно, ведь есть же заявление и можно положить их перед глазами и отправить письма.
Данная клиника имеет исключительно коммерческий подход к своим клиентам, от имени святителя Луки данная организация паразитирует на проблемах со здоровьем людей с целью получения прибыли поэтому ожидать что там кто-то заинтересован в оздоровлении обратившихся к ним не стоит, помимо раздутых цен и не профессионализма персонала присутствует и абсолютное пренебрежение нормами морали и уважения, расскажу в качестве примера свою ситуацию:
Долгое время у меня болит сгибатель стопы, перепробовав многие из существующих мер, Я решился на блокады, обратившись в эту организацию к неврологу маркову дф в течении двух месяцев он мне поставил 3 блокады, и вот на этой недели я решил поставить четвёртую, обьем инъекции был 100мг+1мл это не маленький обьем и вводить его необходимо аккуратно под навигацией УЗИ чтобы не травмировать мягкие ткани, в процессе ввода препарата у этого врачуги зазвонил телефон и он дабы не пропустить звонок резко ввел весь обьем препарата и после разговора по телефону просто упомянул что у меня может быть гематома в месте укола, после этого у меня разболелось место укола и позвонив на следующий день ему чтобы узнать как долго будет заживать гематома он сказал что отвечать по телефону не будет и что мне надо приехать на очередную консультацию, я позвонил снова чтобы записаться но администратор поговорив с ним, ответила что он может меня принять только через месяц(это было явное издевательство со стороны этого якобы профессионала), не сдержав злости я приехал лично общаться, разговора не вышло так как он просто начал сначала грубить а потом и вовсе сказал что отвечать отказывается на мои вопросы, я предложил пригласить глав врача, когда пришёл глав врач , этот невролог послал меня и убежал в другой кабинет, из происходящего я понял что такие ситуации у них не редкость так как помимо глав врача пришла юрист и еще два человека из персонала которые меня пытались убедить в нормальности действий своего сотрудника и имитировали заинтересованность в моей проблеме. К отзыву прикрепляю фото своей стопы после посещения злосчастной клиники, где вам за ваши же деньги сделают хуже а в ответ на ваше негодование еще и пошлют.
Могу с уверенностью сказать,что в центре холодно....вот сейчас 08.11.21,сижу,жду приём и прохладненько....у врача ещё не была,как только,так отзыв дополню...
Была на приёме у невролога Маркова Д. Ф. Была поражена, тем как он внимательно и тщательно провел приём. Сейчас это редкость. Хочу выразить ему свою благодарность!