В этой клинике делал мини операцию у глав врача Виталия Викторовича.Профессионально , остался доволен. Спасибо доктору огромное и администратору за рекомендацию. Буду рекомендовать знакомым.Недорого и качественно!
Посещаю мед. центр уже несколько лет. Ко всем врачам попадаю по записи без проблем. Персонал в клинике заботливый, администраторы очень приятные и обходительные!) Спасибо!
Сдавала кровь. Персонал вежливый, медсестра всё сделала быстро, легко. После процедуры предложили воды, дали конфеты, обеспечили нашатырем. Всё на высшем уровне! Спасибо!
Замечательное место недалеко от дома, где можно сделать необходимые процедуры, придти на консультацию по очень бюджетным ценам. Была тут не один раз, всё понравилось
Особенно, когда сдавала кровь, ничего даже не почувствовала и даже не было синяка после. Спасибо большое, обязательно приду ещё раз ☺️
9.00 зашла сдать анализ крови не в клинику, а на рынок по всем очищениям. Ковры на полу, чтобы наверное грязь не несли дальше пациенты, уже есть современные коврики для клиник. Дальше захожу, девушка с черными волосами, про нее тут все пишут, закинув ноги на соседний стул, не поздоровалась со мной, разговаривала очень кромки по видео связи с кем то. Я молча сама прошла, чтобы повесить куртку, запах духов приторных на всю клинику, тут выходит медсестра, я сделала замечание, что у кого то из них очень приторные духи, и для клиники точно не место (меня тошнит сразу от таких), на что администратор, она же случайная женщина с рынка, не прерываясь от своей беседы, сказала ФАМИЛИЯ ВАША? КАК? ПРО ДУХИ, НИЧЕГО СТРАШНОГО ВЫЙДЕТЕ СЕЙЧАС НА УЛИЦУ ТАМ И ПОДЫШИТЕ. Уходя никто не сказал до свидания, как закинув ноги на стул сидела так и продолжала общалась. Лучше сходить в Инвитро по соседству, будет спокойнее, что пришли все же за медицинскими услугами, а не на рынок к хабалкам за рыбой. Смените сотрудников, они убивают ваш бизнес. Сейчас выбор клиник огромный, и важно общение и уважение к клиентам в первую очередь.
Медцентр мне очень нравится, на ресепшене встречает вежливый персонал, всё расскажут, объяснят.
Делала капельницы у медсестры Ларисы- золотые руки , профессионал своего дела.
Так же делали УЗИ- врач высшей квалификации!
Спасибо всем сотрудникам медцентра!
23.06 мой сотрудник поехал на МО с необходимым перечнем анализов и прививок. Во-первых, ориентировочный срок готовности был заявлен 27.06-28.06, который в итоге перенесся на 01.07. 02.07 сотрудник приносит готовую Медкнижку, в которой не хватает 4! анализов и прививок из списка. Звонит в Медцентр, на что ей отвечают, что «девушка, не знаю что там Вам не поставили, у нас все документы в порядке, у вас все стоит». Перезваниваем уже вдвоем с вопросом, как так вышло, по какой причине не стоят нужные печати и может ли сотрудница приехать сегодня 02.07 доставить все печати, хотя ехать ей час в одну сторону! Потратить 2 часа на дорогу туда-обратно - вот и всё решение Медцентра. Идем дальше. Я беру телефон, начинаю общаться с Администратором (к сожалению, она не представилась), спрашиваю, каким образом вообще так произошло, что у сотрудника нет печатей, на что получаю ответ «ой, вчера была не моя смена, все вопросы к вчерашнему администратору, я ничего не знаю, приезжайте завтра». Единая база у медцентра отсутствует? Анализы не вносят в обязательный реестр Медкнижек?
Ну и вишенка на торте, администратор Медцентра закончила диалог фразой «вы вообще неадекватная, зачем вы меня оскорбляете, я не буду сейчас вообще с вами общаться» и сбросила. Разговор с ее стороны как раз был на повышенных тонах. Звонок был совершен около 10:55, можете прослушать, я абсолютно никого не оскорбляла, попросила лишь выполнить свою работу и исправить свои же косяки, проставив печати моему сотруднику сегодня!
Оценка даже не 1*, а 0, если бы можно было поставить.
Upd: сразу же после звонка снова перезвонили из Медцентра, только уже другой сотрудник и принесла свои извинения за того администратора, объясняя тем, что она стажер и еще ничего не знает.
Это, конечно, замечательно, что так быстро отреагировали, но это не отменяет того факта, что ваши сотрудники называют «неадекватным человеком» своих клиентов, которые платят за предоставление услуг! И, повторюсь, в диалоге я была абсолютно адекватна и никого не обозвала, хотя после сказанной фразы очень хотелось :)
Оставил заявку на сайте, хотел записаться к врачу-неврологу, на сайте такой врач имеется, написали в ватсап в довольно грубой форме, что такого специалиста у них нет.
Работа администрации просто кошмар, записалась на УЗИ молочных желёз, мне перенесли мой день на следующий из-за того, что врач не приехала из-за погодных условий, на следующий день с ребёнком поехала, автобус задержался, предупредила заранее, что опаздываю, что в пути, в итоге мне гораздо позже просто написали в сообщении, что врач ушла, когда уже приехала в центр, так как у нее обследование в другом месте. Что за центр, где нет своих врачей, своих узистов, какие-то заезжие только на ограниченное время. Ситуации разные бывают, я вошла в положение врача, который не приехал в положенный день и согласилась перенести приём, мне не пошли на уступки толком, зная, что я уже в пути, из-за загруженности врачей. Тогда зачем открывать центр, если нет возможности иметь своих специалистов, которые хотя бы более часа были на месте. Так ещё и тупо писать в сообщении, которое не сразу могут прочитать, не позвонить заранее и не дать понять, что врач ограничен во времени и не сможет ждать, либо четко озвучить время ожидания. На ресепшн очень не приятная дама, откуда таких берут, даже не принесла извинения, типа я написала вам и всё. Не советую обращаться в это учреждение, или хотя бы пусть поменяют на адекватных администраторов, ответственных, вежливых и внешне более приятных, а не таких, как из клуба пришла.
Администратор с чёрными длинными волосами максимально не приветлива. Не здоровается , не выполняет свои обязанности (не выдала направление на сдачу крови)
Разговаривает сквозь зубы. Почему таких людей набирают в сферу обслуживания не понятно. Не советую к посещению данный центр.
Дезинформируют клиентов. Звонил, чтобы записаться к врачу ЛОРу. Записался. Был неподалёку и решил зайти и кое-что уточнить заранее. Зашёл, а мне сказали, что врача ЛОР у них уже давно нет, но есть врач общей практики - терапевт. Я запись отменил, развернулся и ушёл. Выводы делайте сами.
Обратилась в данный медицинский центр, так как расположен в соседнем доме. Процедура прошла в принципе хорошо,но с оплатой конечно у них интересно. Терминал не работает, на ресепшене девушка сунула бумажку с номером, мол оплатите переводом. О компетентности и уплате налогов в данном центре сильно сомневаюсь. Не советую.
Быстро, качественно, в прочем , как всегда, все на высшем уровне! Пользуюсь услугами не в первый раз, очень нравится! Отдельная благодарность администратору, всегда терпеливо все объяснит, направит, подскажет!
2
3
Посмотреть ответ организации
~A~
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
В Данном центре всегда сдаю анализы, все отлично. Но Администратор, девушка с темными волосами это что то с чем то, заходишь и выходишь ее нету на месте, идет не хотя и не спеша, не здоровается, постоянно лицо как у бульдога!
Отличный медцентр, чисто, уютно. Хочу выразить благодарность администратору, а также врачам хирургу и офтальмологу за быструю и качественную помощь, в решении моих проблем✨
Посетила клинику запись на узи и к хирургу просила в один день тк далеко ехать и нужно и то и тосделать для корректности диагноза. В итоге ехала час а узи специалиста нет на месте и он не стал бы ехать на такое маленькое исследование-сказала (повышенным тоном и с агрессией)крайне неприятная женщина с черными волосами и прокуренным голосом на ресепшн. С наездом еще отчитала что звонила мне сто раз я сама виновата трубку не брала,хотя был 1 звонок утром и я сама звонила в обед уточнить нужен ли паспорт,и не удосужились предупредить об отсутствии специалиста. В клинике при входе стойкий запах табака очень смутило честно сказать. Внутри тоже обстановка не вызывает доверия. А из уборной вышел на встречу пожилой мужчина с оголенным торсом накидывая халат 😳.
Но что интересно врач без узи предположил страшный диагноз что повергло в ужас… на пол часа правда .
Посетила сегодня данный мед.центр
Мне была необходима перевязка после операции на ахилловом сухожилии.
Первое, что меня смутило - это странные вопросы хирурга данной клиники о том, что конкретно нужно сделать и есть ли гипс - по логике, как после такой травмы может не быть гипса и мне кажется врач должен это знать, тем более хирург.
Далее, цена данной процедуры 1000р, ниже фото качества бинтов и самой перевязки.
Тут уже вопрос и к руководству - почему они не могут обеспечить персонал хорошими расходными материалами, дабы цена соответствовала качеству. Просто если в частной клинике нет нормальных бинтов, возникает сомнение и о качестве более серьёзных препаратов.
Поставила бы 0, но у вас из хорошего есть администратор вот она умница, спасибо ей за отзывчивость.
Отличный медцентр, делала там медицинскую книжку, все оперативно, быстро, нет очередей, как во многих медцентрах, администратору отдельный респект🌹🌹🌹, все объяснила, разъяснила, дала все сертификаты и доки об оплате. Сроки исполнения2-3 дня))) Рекомендую, все отлично и быстро🌹🌹🌹
3
1
Дарья Родионова
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2023
Позвонил администратор(вроде по голосу та,что с черными волосами), вроде взрослая женщина, а ведет разговор как невоспитанная, который я еще что-то должна. Во-первых, я не подошла на прием из-за проблем с самочувствием. Во-вторых, администратор, даже не назову его так, а какая-то женщина! Начинает мне затирать про уважение,хотя по всей сути она не имеет никакого уважения к клиентам данной клиники,якобы врач к записи приходит, а рабочий день на мне только строится, я правильно понимаю? В-третьих, пришла на прием в 12. 30, просидела 40 минут, слушая, как администратор громко что-то обсуждает с другими врачами данного центра, про результаты я вообще молчу, администратор сказала мне про то, что вечером или завтра будут уже, в итоге что? Ждала 4 дня, при этом звонила и спрашивала, когда они будут, пока параллельно она отвлекалась на других людей, попросив по миллион раз повторить: ) После нашего диалога решила видимо скидку сделать (? ) цена была 1200 за прием, без осмотра, но вдруг неожиданно стала 800) Диалоги в вотсапе вести не умеют, какие-то грамматические ошибки, вплоть до самых элементарных слов, повторение слов по 2-3 раза. Побывав в другом городе, в поликлинике «здоровье семьи», поняла, что такое уважение, когда администратор желает хорошего дня, даже если ты не пришел к записи, когда врач к тебе относится как к пушинке, то данное место, под названием «константа» я ни ногой. Уважение 0, плюс тыкание я не приветствую.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам, а именно, мед-сестрам Елене, Наталье, огромное спасибо врачу-терапевту Георгию Николаевичу. Прибыла в клинику в тяжелом состоянии после криза панической атаки. Врач-терапевт сразу же оказал психологическую помощь, поддержку, назначил процедуры, поставил капельницу. После 2-х часов в клинике стала чувствовать себя хорошо, буквально поставили на ноги, организм пришел в себя! Теперь езжу только сюда. Не везде найдешь клинику, где врачи возятся с тобой и обходятся по-человечески и профессионально. Спасибо огромное руководству за такой персонал!!!
Пос****я А.В.