Обращались в этой клинике к гинекологу, врачу узи и педиатру. Все доктора хорошие специалисты своего дела. Хочется, конечно, к ним обращаться реже, но что поделать.
На данный момент один минус, но из-за которого не хочется снижать оценку - отсутствие возможности оплатить услуги картой! В современном мире, где все уже максимально оцифровано, пользоваться наличкой очень не удобно, каждый раз перед приёмом надо заморачиваться и куда-то ехать отдельно чтобы снять деньги, в общем крайне не удобно! Поставьте, пожалуйста, терминалы! Понятно, что никто не хочет платить лишнюю комиссию, но все же, хочется надеяться на клиентоориентированность
Была запись, но о моей записи никто мне не напомнил . Утверждают,что куда то там отправляли на телефон , в современном мире напоминают на ватсап , так как люди не читаю обычные смс. При этом еще и хамят администраторы!
Написали мы ваши мысли не читаем ,что вы там думали ( думала я о том что напомнят как все нормальные организации с сервисом)
Разберитесь с администраторами и научите их культуре общения !
Хожу только из за врача.
Администраторы вечно как ни придешь , с недовольным лицом сидят ! Как будто ты пришел и кому то что то должен .
Поработайте над сервисом !
Отвратительное отношение к пациентам со стороны администраторов! Научитесь вежливо разговаривать и относится с пониманием, к обратившемся к вам людям...не в одном медицинском учреждении подобного вида, такого отношения к пациентам ещё не видела. Была лучшего мнения о Сонекс.
Хочу выразить благодарность сотрудникам медицинского центра "Сонэкс" по улице Ленина в ст. Каневской. Особенно хочу выделить работу администраторов: через них проходят самые разные люди,с разным настроением,и к каждому нужно найти индивидуальный подход. Их работа требует очень много терпения,и они с ней успешно справляются . Девочки проявляют внимание и тактичность к каждому пациенту.
Отдельное спасибо хочу сказать доктору Каминской Ларисе Владимировне. Говорят,не место красит человека,а человек место. Благодаря таким специалистам,как Лариса Владимировна, хочется проходить обследование именно в вашем центре. Я благодарю этого врача за внимание ко мне,помощь и профессионализм. Как говорится в Библии:"...добрый человек будет вознагражден за свои дела", поэтому я хочу пожелать вашей клинике процветания, побольше благодарных пациентов,а Ларисе Владимировне успехов во всех её делах.
Сегодня обратились в центр на Хлеборобной к врачу «неврологу».
Не врач, а как оказалось человек с улицы, который зарабатывает на ровном месте.
Тимошин Алексей Сергеевич - своей некомпетентностью, безразличием и хамством сорвал наш прием.
Администратор, на просьбу связать нас с руководством, просто просидела и не помогла решить данную ситуацию.
А руководству, в свою очередь, наплевать кого они берут на работу, т.к. для них важнее-деньги!, а не помощь людям.!
Вчера делала ФГДС (гастроскопию) во сне. Теперь буду рекомендовать всем. Не нужно тратить время для поездки в Краснодар. Оборудование замечательное, врач с отличным чувством юмора. После процедуры мне всё понятно объяснили, показали на фото, дали рекомендации
2
Посмотреть ответ организации
Ekaterina K
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2024
Это издевательство над людьми. Ни в одном платном медицинском центре нет такого отношения к пациенту. Невозможно дозвониться. От слова никак. Просто не берут трубку. Либо занято. Руководство, неужели нельзя набрать штат сотрудников кул-центра? Вы же оказываете платные услуги, они должны быть качественные как во всех платных центрах, к коим вы себя относите. А у вас, простите, все тот же колхоз. Даже в бюджетных организациях медицинских учреждений отвечают на звонок сразу! К врачам претензий нет. Им спасибо за их труд!
Уважаемый модератор, я не понимаю причины вашего отклонения этого отзыва, ведь правда, в этом медицинском центре так дела обстоят на самом деле, количество лайков на мой отзыв о чем-то говорит, наверное, люди согласны. Вчера так и не дозвонились туда, как не старались. Организация должна адекватно реагировать на замечания и улучшать качество предоставления услуг, а не комментировать в грубой форме отзывы посетителей.
Очень хорошая клиника 👍приезжала на узи с другого города , врач все четко объяснила , успокоила так как в другом городе предлагали операцию . Доброжелательные администраторы . В целом приятно находится там 👌хороших вам пациентов
Очень обидно, что идёт подмена одного врача другим. Мне нужен был нефролог, по телефону записали на приём, прошла врача и выяснилось, что принимал меня врач терапевт. Приём был ни о чём, 1100 руб. в трубу вылетело. Разве так можно?
Хороший центр с новой аппаратурой. Всегда чисто, девочки вежливые. Отличные доктора по профилю женской консультации и специалисты УЗИ.
Из минусов - оплата только наличными и сложность дозвона (особенно с утра, когда девочки поток записавшихся оформляют). У меня получилось записаться после обеда (дозвонилась), но и на ватсап отвечают - это лучший способ записаться, сказала регистратор.
Была там один раз именно у Полушкиной Г.А. . Так как это очень хороший врач. Узи по беременности доверяла только ей. Живу в другом районе,но каждое узи ездила только к ней
Клиника понравилась, современное оборудование и очень квалификацированный мед. персонал. Всё доступно объяснили и назначили нужное лечение. Рекомендую!
Посетили дерматолога с годовалым ребенком. Слышала много хороших отзывов о Нелли Владимировне, но как можно поставить диагноз, посмотрев через стекло выключенной лампы Вуда? Никаких анализов , никакого рассмотрения пятнышка. Вот вам диагноз "из головы", идите сделайте УЗИ родничка. Мы до этого были у двух докторов, оба смотрели через включенную лампу с выключением освещения. Спросили про пятнышко на затылке, доктор даже не подошла посмотреть какое оно- красное, синее, зелёное. Это что за осмотр такой экстрасенсорный или безразличный? Жалко потраченные 1050 руб , ну и конечно остался не приятный осадок от отношения.
11
4
Юлия С.
Знаток города 4 уровня
31 июля 2024
Дозвониться до центра просто нереально!!! На день по 50-70 раз набираю и админ видя столько пропущенных от одного номера никогда еще не перезвонил, хамство вышей степени! К врачам претензий нет, но чтобы к ним записаться нужно пройти 7 кругов Ада!!
РУКОВОДСТВУ ВИДИМО ВСЕ РАВНО, раз никто не заморачивается не смотря на негативные отзывы на этот счет!!
Посещаю Сонекс из-за качественного специалиста в области гинекологии Стельмах Галины Григорьевны. Очень хороший врач, поможет, доходчиво объяснит в чем проблема и что с ней делать. Так же Полушкина Галина Анатольевна, очень вежливый, внимательный специалист УЗИ.
К девочкам администраторам дозвониться очень тяжело, но через Ватсапп сразу отвечают.
Ортопед Дьяченко Владимир Борисович!! Самый ужасный врач которого я встречала!! Оскорбляет детей!! И не уважительно относиться к людям!! И ничего толком не объясняет мямлит что то себе под нос!!!
Принимает Гинеколог , Соколова Татьяна Александровна , качество оцениваю на 3 , доктор платный , но лечение назначено не очень корректно, да ещё и данный доктор не зарегистрирован в этой частной клинике , это что за непорядок ?
"открыто до 20:00", а по факту "мы работаем по записи". в итоге, результат долгожданного анализа - приходите завтра.
дозвониться невозможно, и никто не перезвонит если не удалось дозвониться. Оплата только наличными, но узнаешь об этом уже на месте, почему бы не предупреждать об этом в диалоге? Врачи отличные, все супер, кроме организационных моментов:(
Очень разочароввлась, когда увидела как мед. сестра из процедурного в костюме медицинском разгуливает по центру, неоднократно!!! Потом в этом же костюме работает в процедурном. Ну выбежала по своим делам, зачем в рабочем костюме? В котором берёшь анализы, делаешь процедуры людям! Сразу вопрос о соблюдении правил гигиены и забора анализов. Это прям фу.
Были на приеме с ребёнком у ортопеда -травматологов ,очень грамотный осмотр ,врач любезный ,персонал в клинике доброжелательный ,клиника очень чистенькая и уютная !
До вас дозвониться вообще можно?! Медперсонал прекрасный, грамотно, четко, объяснять и подскажут. Но регистратура нечто. Все желание отбивает туда ходить только то, что телефон они ,видимо, у окно в начале дня выбрасывают. Так как взять трубку они не могут звони хоть 10 раз подряд.
10
Посмотреть ответ организации
Злата Бабенко
Знаток города 4 уровня
29 августа 2022
Платный мед центр Сонекс по качеству обслуживания на уровне бесплатного. Не очень доброжелательная администратор, была у Полушкиной на узи, отношение к пациентам просто удивило - давайте побыстрее, у нас только 10 минут на прием, чтобы следующий пациент не ждал. Запись выстроена как в бесплатной поликлинике - на пациента выделяется 10-15 минут, а не как в нормальных платных центрах - минимум 20. Врач так же не очень отзывчива - я ничего не знаю , не подскажу , время заканчивается. Кстати говоря, когда я зашла в центр, была девушка которая писала жалобу в книгу отзывов))) но как я понимаю это все бесполезно. Отношение у персонала к пациентам мягко говоря так себе. Не советую.
Дозвониться к ним нереально - это правда, неделю пыталась записаться, спросив об этом у администратора она сказала - девушка, что за бред! Вы нам не звонили
Дорого, но качественно!
Анализы абсолютно все - от обычных анализов мочи и крови до сложных онко исследований.
Медсестры умницы, всегда поддерживают, сознание не потеряешь😁
Врачи высоко квалификацированные специалисты, помощь оказывается быстро и качественно!
Сам центр хороший, персонал вежливый, аппаратура и кабинеты новые, чистые. Но дозвониться до них просто не реально. Звоню с 8 утра по 2 часа. Такое ощущение что телефон где то спрятали. Хотелось бы чтобы по телефону отвечали сразу, всё таки платные услуги у них.
Медицинский центр, в который не возможно дозвониться и записаться в станице???Никто не перезванивает... смешно...Неделю пыталась дозвониться. Уровень деревни. От специалистов, осуществляющих консультацию, запись и напоминание о ней, многое зависит. Если это на 0 уровне, о чем можно говорить, даже если там персонал врачей золотой, идти туда уже нет никакого желания.
Отвратительные администраторы! Куда смотрит руководитель центра??? Трубки не берут..видимо деньги и так рекой текут...наживаются на болезнях людей при этом невежественное отношение,чисто бабла сорвать!!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Неужели администратор настолько загружена, что не в состоянии брать трубку, за 2 часа никто не ответил на звонок, еще при этом и сбрасывают постоянно, для чего вообще телефон для записи, если записаться на приём по представленному номеру невозможно
Хочу оставить отзыв Врачу Полушкиной Галине Анатольевне . Замечательный , компетентный специалист. Все рассказала , показала . Очень внимательна . Врач от Бога . Спасибо большое
Приятный персонал, быстрое культурное обслуживание. Относительно не дорогие цены на услуги. Стоянка общая, но место можно найти. Если нет времени и желания стоять в очереди, то тогда на обследование сюда.
Хорошая клиника, не разводят на лишние анализы, хорошие врачи с Краевой больницы👍
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2022
С двадцатого раза дозвонилась, в первый и последний раз. Вызывала на дом к пожилому человеку. выяснилось, что они не лечат, а только анализы делают. А лечиться посоветовали по полису в госучреждениях.