Не знаю, столько увидела отрицательных отзывов. Обращалась суда года три назад к гинекологу, не увидела этого врача в списке сейчас, но отличный врач, всё объяснил и пояснила, анализы всё взяла, объяснила даже какие гармоны сдать супер!!! Ранее, но это давно лет так 12 надад бегала я с тройничным нервом на лице, и не могли мне выяснить что это такое, ни обычная поликлиника, ни даже больница номер 8 , выяснила в итоге врач невролог медхелпа, кстати молодая женщина на тот момент. Ох как я намучалссь, дай Бог ей здоровья! И дальше лечили его и медхелп, и поликлиника и 8 больница, всё бестолку. И кстати только врач медхелпа сказала, что вам уже всё выписали, вы всю терапию прошли. Только греть осталось и врач БСМП мальчик молодой куда привезли меня по скорой сказал что греть и выписал чудо свечи противрваспалительные, о чуда 4 дня и я вылечилась. Отметить почему то стандартная терапия мне не подошла, может всё накопленное помогло конечно, последние лекарство лишь дало толчок. Но диагноз мне поставили именно в медхелп и первую помощь оказали там же. И ранее не много раз, но обращалась за диагнозом в медхелп. Мне не понятно, почему такие отзывы. Может что и устарело, не спорю, но врачи всегда хорошие там были, есть и будут. Мои 5 баллов.
Очень странная клиника, а точнее низкий уровень сервиса.
Ситуация такова, клиника находится в 30 метрах от нашего дома, потому раз другой обратишься и к ним. И вот настало время оставить отзыв с накопительным опытом.
Клиника делится на несколько подразделений и разные входы.
На входе в главный ресепшн администратор умудряется создать очередь из двух человек, это факт.
Заказываем анализы и ждем 10 минут, когда лаборант явится с опозданием на работу. Явилась, так давайте ещë подождëм, пока человек не спеша разденется попутно переговорит с администратором. И вот прошло ещë 10-15 минут.
Без какого либо чувства вины, приступаем к работе.
Колит грубо, понятно что это дело индивидуальное, но есть с чем сравнивать.
Приходим в назначенный срок за результатом (онлайн кабинета у них нет) и о чудо, результата нет. А давайте мы и не будем его искать, а прикинимся дурачками, что может вы и не у нас сдавали. Приходите завтра утром.
Приходим:
- где результат, нашли?
- а вы кто?
- как кто, вы вчера вечером не могли найти наши результаты.
- я всех не помню.
- понятно, у вас же поток людей и результаты всех потеряны... (Подумано, но не сказано)
- ну так что?
- нет ничего, мы не знаем где результаты, давайте вы сами съездите в Инвитро и спросите у них.
- да не вопрос. Вжииих. Готово, они говорят нет от вас заказа.
- как нет, вот листок А4 и тут ручкой написана ваша фамилия, значит заказ есть.
- ааа, ручкой написана фамилия, а давайте посмотрим и сравним написанную фамилию ручкой с той, которая у вас в компьютере.
- а вот, нашлись результаты. Ещë вчера были готовы.
Ну вы поняли. Наплевательское отношение, сервис на низком уровне. Такая "карманная компания" живущая на обороте с наличными средствами.
Первый раз в наше время сталкиваюсь,что врач пишет результаты обследования от руки. И как следствие ничего не понятно в рукописном виде. Сама клиника под уставшая прям очень сильно. Кабинеты специалистов оборудованы как в школьном медпункте. Многоканального телефона нет,если вы на приёме на Лизюкова,то администратор вас не может записать к специалисту на Варейкиса,даёт визитку и сами дозваниваетесь. Рабочий день у них очень странный для платной клиники, в выходные не все специалисты работают, и особо на работу не спешат. Общее впечатление от клиники что им не нужны клиенты и они тебе делают одолжение за твои же деньги. Единственная разница от районной поликлиники,что у них нет больших очередей. Итог: к ним больше не пойду и знакомым не советую.
Посещаю клинику на Варейкиса по ДМС. В общей сложности по разным запросам приходила в клинику раз 15 за 2 месяца. Хочу отметить массажиста Алексея. Он - клад! Самый лучший, продолжу к нему обращаться и не по ДМС для закрепления результата. Также хочется отметить девочек на рецепции. Попадала в разные смены, но абсолютно все сотрудники в регистратуре работают адекватные, готовы помочь. Обычно, если обращаешься по ДМС, то относятся к человеку безразлично. В Медхелпе на Варейкиса просто умницы, отзывчивые, добрые, милые. Идут на встречу, сами продумывают наиболее удобные варианты посещения, помогают решить все вопросы в пользу пациента. Анисимова И. А. - потрясающая женщина, которая делала мне УВТ. Женщин в процедурном кабинете работают очень заботливые. Из под крана текла холодная вода, так физиотерапевт из чайника наливала тёплую воду, чтобы смочить тряпочки для амплипульса. Благодарю! Будьте все здоровы и счастливы. Спасибо каждому из вас. Токарева М. А.
Врач - золотой, но спешу направить внимание на сотрудницу на ресепшн (где хирургия), это полный треш, тетка из 90-х в худшем смысле этого выражения - ей до лампы на пациентов, синдром маленького чиновника, медленно перекладывает бумажки с презрительным видом, общается надменно, не подозревает вообще ни о каком участии к ближнему, о нормах общения с клиентами, вечно недовольная жизнью и негативно настроенная, просто худший вариант сотрудника для работы с людьми.
Руководство должно понимать, что репутация клиники от этого очень страдает, и приходить больше не хочется.
Делала мрт поясницы,все врачи в один голос говорят что качество снимков и диска ужасное,Мрт открытого типа,по времени 40 минут,ужасно гудит,громче чем полуоткрытый,персонал на ресепшене хороший и вежливый,врачу мрт всёравно на ваши страхи полное безразличие в отличии от другой клиники.Так что данный аппарат мрт не рекомендую деньги на ветер,придётся переделывать.Делала на Варейкиса 70
Мама проходила мед комиссию, дамы на ресепшене очаровательные)), мама от врачей довольна, культурные и уважительно относятся не только к клиентам но и между собой общаются как интеллигентные люди, рад видеть высококвалифицированных врачей
Медцентр средней руки, но цены на все услуги явно завышены.Врачи как и везде, есть профессионалы своего дела, есть и откровенные бестолочи.Обуродование старое и не соответствует многим заболеваниям нынешнего времени.
Делал наспех флюру. Просто бегом. И как это обычно бывает забыл часы . Tissot t touch -2. И не заметил. Часа через 2 звонок -Ваши? Удивлен! Мои…вернули. А я опять спешил и даже шоколадку не купил. Думаю занесу еще, но уже прошло 2 недели. Стыдно.
Варейкиса, 70
Врач гинеколог прекрасная- ей 10 звёзд из пяти, но администратор это треш. Ведь лицо клиники, первых на ресепшене их встречаешь и сразу отвратное впечатление, мы стоим у стекла, она сидит обсуждает свои личные дела по мобильному, абсолютно не заинтересована в пациенте, нормального «приветствия» и «до свидания» не было, полное отсутствие зрительного контакта, это говорит о равнодушии к человеку, дамы сосредоточены на своей внешности и разговорах по мобильному, вторая сидит смотрит концерт по андроиду, то ли второй админ, то ли сотрудница клиники, но абсолютно одинаковые подружки-коллеги, что внешне, что внутренне, мы с таким впервые столкнулись в платной клинике и очень впечатлены))) такое чувство, что мы не в МедХелп попали, а в обычную муницыпалку по прописке.
П.С. Сотрудницы были без бейджей, поэтому «дамы» с местоимениями
Отсутствует сервис напоминаний о записи и онлайн запись. Не всегда получается дозвониться в регистратуру. Посещала массажный кабинет по ДМС ,была в шоке от массажиста Андрея ,фамилию не знаю.
Бардак в клинике полный. Задержали платный прием к косметологу на 35 минут(это я уже ушла, неизвестно в итоге на сколько). Администратор грубая и невоспитанная. И сама клирика очень потрепанная, ужасное впечатление.
Проходил на Варейкиса чекап от Сберовской шаражки по ДМС. Чекап состоит из: УЗИ органов, анализов, офтальмолога, терапевта. С УЗИ и анализами проблем не возникло. Выяснилось, что терапевт работает только в первую смену, и в другой филиал почему-то нельзя записаться на более удобное время. Когда я спросил про офтальмолога, мне сказали, что врач будет через 2 недели!!! Т.е. на все филиалы Воронежа 1 офтальмолог и то скорее всего приходящий, нештатный. Резюме: клиника плохо оборудована, производит впечатление дешевой забегаловки. за свои деньги ни за что бы туда не обратился.
Делала санаторно- курортную карту, обслуживание на высоком уровне,внимательный, вежливый персонал, все необходимые врачи и анализы были пройдены за 1,5 часа,невысокие цены.
В клинику посещали много раз.Всегда на рисепшене приветливые и грамматные администраторы.Везде чисто и можно получить квалифицированную помощь.Клиника старается приглашать к себе опытных и хороших специалистов.Там всегда найдешь ответы на свои вопросы по здоровью.
Хорошая клиника. Очень вежливый персонал. Отличный гинеколог Заславская Виолетта Станиславовна. Знаток своего дела. Всегда на связи в Вотсапе.
Была так же у невролога - тоже хорошая
Современное оборудование, грамотые и приветливые специалисты.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2023
Прекрасный врач гениколог, очень милая дама, очень аккуратная, нежная, даже руки греет перед осмотром, спасибо вам большое, сестру теперь тоже у вам отправила. Регистратор тоже очень милая и отзывчивая девушка, все расскажет, все покажет, большое спасибо за вашу работу, вы помогаете людям.
Выражаю свою благодарность массажисту Ярославу Сергеевичу, клиника М едхелп ул. Лизюкова, 66 А. Массажист - настоящий мастер своего дела. Очень профессиональный подход к работе. Помог мне избавиться от боли в спине. Я обязательно вернусь к этому массажисту ещё раз. Очень рекомендую!
Администратор очень медленный , десять минут заполняли бумаги.
Медсестры на месте не было , я приехала раньше чтобы успеть на работу , в итоге они попросили подождать медсестру , я сказала то что опаздываю на работу . В итоге она пришла через 15 минут .
Взяв у меня кровь , она посмотрела на лист с информацией , и удивилась то что там пробирка другого цвета написана. Ахнув от удивления , она сказала ну что делать , нужно брать из другой руки .
Берут кровь очень больно и какой-то толстой иглой. Кабинет хуже чем в поликлинике , так же как и персонал с обслуживанием .
Я плачу огромные деньги за анализы , а тебя еще заставляют ждать и относятся ужасно . Ходила сюда в первый и в последний раз , и не советую никому.
Была по ДМС на закрытии больничного, не смогли закрыть т. к открыт больничный в другой клинике. Администратор при общении по телефону с сотрудником страховой для урегулирования вопроса хамила сотруднику страховой компании, обсуждая мой вопрос. Грубо общались со мной после.
Обстановка в самой клинике - всё выглядит старо и весьма убого, была там первый раз и надеюсь последний. Вход кстати не сразу можно отыскать, куча дверей, а истинный вход сбоку сдания.
К терапевту к которому я была записана на приём в этот день претензий нет, осмотр провела.
Давно пользуюсь клиникой по ДМС, из плюсов - возможность сдать широкий спектр анализов, разные специалисты, физиопроцедуры в одном месте. Минусы - клиника застряла в прошлом веке, каждый раз поиск карточки, записи к врачам ведут в тетрадочку ручкой, часто путиница. Само здание с переходами, разными регистратурами не очень удобное. Но и апогей, это когда у пациента могут отменить, перенести сеанс массажа, потому что массажист делает массаж хозяйке клиники. И это даже не скрывают.
Клиника нормальная, все равно куда ходить, лишь бы вылечили. Интерьер клиники заслуживает особого внимания, такой красивый, немного личный, очень индивидуальный
29 января 2024г. записался на прием к ревматологу на 10.30 30.01.24г. Приехав в назначенное время на прием, в регистратуре мне сказали извините мы ошиблись прием будет только завтра. Нормально !!!? На вопрос, почему не предупредили? ответили так: мы вам звонили телефон был занят и сейчас мы вам помочь ничем не можем, а то что я проехал 100 км это мои проблемы. И как можно теперь относиться к администрации этой клиники. Очень бы хотелось услышать мнение начальства.
Огромное, много функциональное отделение поликлиники, с дмс можно сделать абсолютно любой анализ, очень быстро, квалифицированных врачей много, массаж, игаляции рентген, катэ и другое
Не болейте люди, или идите в медхэлп
Пришёл 2 месяца назад с симптомами неприятных ощущений под левой лопаткой. Кидали по врачам - терапевт, невролог, кардиолог… пропивал дорогие пилюльки… вылечить не вылечили, да ещё и напутствие получил- надо лечить проблему, а не пить бады для поддержания здоровья.. 😁 мне официально врач порекомендовала не пить витаминном- минеральный комплекс … я в шоке, в таком, что решил написать. То что я на лето пью калий маг, тоже не очень хороший симптом, по мнению врача, это моя вера в Кремлёвскую таблетку ни к чему хорошему не приведёт. Но зато жёсткая химоза прям поможет поиметь пожизненную зависимость … вопрос к вам врачи медхелп, вы реально хотите вылечить людей? Или хотите сделать всех заложниками ситуации?
Оператор не компетентен , говорил что можно заключить договор на юр лицо потому как специалист не работает с физ лицом по поводу той проблемы которая у меня , я говорю что у меня есть организация можно это сделать ..я говорю с кем можно поговорить на эту тему ,потом идёт сброс телефона и переключение на мелодию когда я пытаюсь с ней поговорить..
Проходил скрининг. Очень понравилось. Быстро, удобно, и главное что осмотр врача не для галочки. Каждый врач применяется понятную терминологию и хорошо объясняет.
Приятное обслуживание в регистратуре
Коллектив исключительно профессионалы своего дела. Была на приеме у невролога, гинекологов. Лечат не просто болезнь, а индивидуально пациента. Коллектив приветливый, внимательный!
Проходила там мед осмотр: администратор новая, очень долго вводила данные в компьютер, образовалась длинная очередь; чтобы пройти флюру необходимо одеться и сходить в соседнее здание😑; гинеколог-мужчина меня вообще огорчил, не хочу я, молодая девушка, идти к старому мужику на осмотр( больше туда ни ногой☹️
Ходили на экг , для справки на занятия спортом ребенку , показатели пришли плохие , педиатр справки не дал , в этот же день пошли в другую клинику , сделали узи сердца , новое экг , ребенка час обследовали ,все в порядке оказалось ,и экг отличное , вывод : оборудование в мед эксперте показывают неверные результаты, в итоге справка мне обошлась в 5 тыс р . Уж лучше в поликлинику бесплатную идти , чем туда . Я не говорю про стресс , что испытали с первыми результатами
Проходили обследование с работы в данной клинике. Очень удивило многое- бумажные карточки( куча регистратор ( дмси ещё другое дмс где потом обслужить плюс ещё три разные). А так как бумажные карточки- ничего врач на приёме не видит! Врач УЗИ -разговаривает на повышенных тонах и делает замечания пациентам в грубой форме. Не очень понравилось-была несколько раз. По дмс согласование происходит как то с большой задержкой( т е по звонку сразу "забывают" документы отправить. Если бы не дмс никогда платно туда не пойду!
Обманывают, была по полису ДМС по сооплате от страховой где я 20% от оказанных услуг плачу из своего кармана, была только на консультации у Лора, так они мне в доп услуги написали рентген пазух носа(в моем то беременном состоянии) + кровь из пальца + кровь из вены, после чего страховая выслала мне счёт за услуги которые я даже в этой клинике не совершала! Так же доктор от руки написал диагноз и рекомендации, почерк нечитабелен! В других платных клиниках давно уже все пользуются компьютером для написания диагноза.
Хочу поблагодарить руководство и персонал клиники МедХелп. Являюсь участником СВО, в отпуске по тяж. ранению. Сегодня на Варейкиса проходил ударно-волновую процедуру, док. Валентина Ивановна. Ранее, в разных условиях мне пытались вылечить подошвенный фасцеид, потому есть с чем сравнивать - МедХелп за те же деньги делает в три раза больше, и без развешивания лапшы на ушах. Спасибо.
Хочу выразить благодарность медсестре Головиной Ольге Михайловне за высокий профессионализм, отзывчивость и внимание, которое она проявляет к клиентам и лично ко мне во время проведения процедур. С уважением Галина К.
Пользуюсь услугами клиники более 10 лет. Приятная атмосфера, прекрасные врачи, шикарная медсестра на заборе крови, любезные и приветливые администраторы, всё так как должно быть.
Никаких претензий! Рекомендую!
Уже 5 лет посещаю эту клинику. Можно быстро записаться к нужному врачу, доброжелательное отношение персонала, квалифицированные специалисты, по деньгам выгоднее, чем в других клиниках. Довольна!
Персонал отличный , но! Анализы уже всех давно приходят на электронку . В медхэлп надо ехать . сказали что скинут на телефон , но очень долго приходится ждать .
Единственный плюс, что анализ может быть готов вечером этого дня, на этом всё!
1. Личного кабинета для просмотра результатов анализов нет, но кажется был. На почту результат тоже не высылают, нужно только приезжать и получать. Очень странно в современном мире.
2. Цена ХГЧ - 600руб. Жуть, в других местах около 400руб. за такую стоимость анализа тебе за ним еще и ехать надо.
3. Самый ужасный пункт... Осознала что случил уже после того, как покинула это заведение... Так вот: когда меня оформляли в регистратуре, то подошла к нам Екатерина (та что ведет забор крови) и подошла она в перчатках, мы пошли к ней в кабинет и в этих же прогулочных перчатках она брала кровь. Стерильности 0, ответственности 0. Как сразу не поняла, что она не поменяла перчатки...
Была тут потому что нужен результат в этот день. Если таких срочностей больше не будет, то я в это заведение больше никогда не приду!
Проходила профосмотр. Теряют медкарты, результаты анализов не соответствуют действительности. Окулист не проверяет зрение, а выражает своё мнение. Карту на руки, а также результаты анализов, на руки не отдают. Не рекомендую. Гинеколог не умеет читать результаты УЗИ.
Проходил полный профосмотр. Быстро, подсказывают куда пойти вперёд, чтобы не стоять в очередях, осмотр настоящий, не просто подпись на листике. Цены конечно кусаются, но если платит организация, то и не страшно :). Единственное, что долго, неделю ждать готовую медкнижку, но это вполне понятно. Флюра, кровь, ЭКГ - всё на месте.