Отвратительный сервис. Проходила медосмотр 23.09.21. Сначала пришлось 20 минут препираться с администратором, чтобы вместо флюорографии приняли подробное заключение свежего КТ. Она меня убеждала, что КТ не подходит, и надо обязательно облучиться ещё разок за деньги у них в клинике. Ей уже коллега сделала замечание, только тогда она пошла к врачу узнать, можно ли учесть этот документ при медосмотре. Учли.
Дату выдачи заключений мне заявили 27 сентября. Заключение в этот день не выдали, сказали, что только сегодня отправили анализы. Просто ручкой на справке чиркнули: "В пятницу после обеда". Интересно, как повлияет на результаты анализов то, что их хранили 4 дня?
Администратор, даже не извинившись, сказала приходить в пятницу. В пятницу мне уже нужно выходить на работу! Если бы я располагала лишней неделей, я бы обратилась в поликлинику по месту жительства, а не в профильный медицинский центр. Сэкономила бы 5000 рублей.
На моё возмущение и вопрос: "Почему вы мне даже не позвонили предупредить", администратор ответила: "Что вы от меня хотите? Я за это не отвечаю. Если бы Вы нам сами позвонили, я бы Вам сказала". То есть, я за немалые деньги должна ещё сама звонить и узнавать, всё ли в силе? На мой вопрос, что мне предъявить на работе, администратор ответила: "Ну вот у Вас есть же справка, что вы прошли медкомиссию". Ага, справка, на которой кто-то небрежно ручкой почирикал. Не печать, о том, что я к работе допущена, за которую я пять тысяч заплатила, а справка, где о допуске ни слова.
Это прямая обязанность фирмы - информировать клиента о своих косяках и предлагать компенсацию. Как минимум извиняться. А администратор - это лицо фирмы, тот кто все коммуникации с клиентом и ведёт. Не моя забота - вникать, кто виноват. Обязанность администратора - быть представителем фирмы, принимать претензии и пытаться решить проблемы, которые фирма создала клиенту.
Резюмирую: услугу пока вообще не оказали, а если окажут. то несвоевременно, 8 дней вместо заявленных 3. Администратор хамит и за разрешение конфликтов не отвечает, только за то, чтобы деньги в кассу брать. Пытается навязать лишние и далеко не безвредные для организма платные услуги.
Не знаю, как обстоят дела в Петербургских филиалах, но этот Московский я никому не рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
Энн
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2023
Быстро прошла мед.комиссию. Дольше в очереди стояла в регистратуре,что должно радовать,да,но конечно осмотра так такового нет. только взяли кровь из Вены и мазок . Всё остальное проверяли на словах…
нужна была медкнижка для работы.Все сделали быстро и качественно, персонал добрыйи отзывчивый.Цены на услуги не знаю, оплачивала организация,а так отличный медицинский центр.
Формальный медицинский осмотр для галочки или для иммигрантов. Отношения такое же. Один врач за две или три специальности:) А приём невролога ровно 30 секунд, даже молоточком не постучала и минимально не посмотрела. Флюорографию делают вообще не глядя)) А сдача крови и мочи почему-то в последнюю очередь, хотя по правилам надо в первую!
5
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Салахова
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2022
Второй раз подряд отвратительно берут кровь из руки . Все кабинеты проходишь быстро и хорошо . А на сдачу крови очередь огромная , женщина будто без перерыва работает . Людей множество, это очевидно , что будут на пофиг брать кровь , но если ты пришёл в это место , то будь добр, выполняй качественно свою работу . Остался синяк на пол руки и видно как кончиком иглы порезали руку . В обычных поликлиниках такое никогда не случается !
Не долгое время ожидания, очередь по талонам. Уважительное отношение к клиентам, ответят на все интересующие Вас вопросы. Достойные специалисты. Рекомендую.
Клиника высшего уровня! Благодарю что вы есть МедПроф -М ! Грамотные врачи и медсёстры! Особый мед персонал! Подход к каждому пациенту! Спасибо главному руководителю Ирине Юрьевне за суету и подбору кадров! Я в клинике побыла в течении 2 часов - уходить не хотела!! Каждый врач по-особому интересен со знанием!! Спасибо вам большое!!
Отвратительное обслуживание. Для работы необходимо продлить мед.книжку. Приехала в клинику по направлению. Врачи хамло зажравшееся. Даже в бесплатных меньше гонора. Врач-гинеколог взрослая женщина с порога стала на меня повышать голос, когда я сказала, что у меня «эти» дни, врач не аккуратно мне сказала, а начала выгонять из кабинета со словами «зачем приехала, уходи, я тебя принимать не буду и до работы не допущу», а деньги мне сейчас очень необходимы и поэтому я надеялась на понимание врачей, что я приеду в другой день, но нет. Дальше эта хамка меня обвиняет, что я вру, что сегодня пошли дни, почему я не рожала и не делала аборты. Профессионализм на уровне. Отвратительное место и персонал.
6
2
Посмотреть ответ организации
Пачиму
Знаток города 7 уровня
31 мая 2023
Ужасное место, некомпетентные врачи, справка из КВД, для них ничего не значит, у них свои какие-то правила. Бездарный персонал, фыркают, как будто ты не человек вовсе. Никому не рекомендую этот центр на Бориса Галушкина.
Отвратительное обслуживание, для обычной флюрографии просидела в очереди час с талоном! Пока администраторы вне очереди занимались мигрантами с их медкнижками. Сделайте отдельную очередь для них.
3
4
Посмотреть ответ организации
ТИН ВЛАДИСЛАВ
Знаток города 20 уровня
27 октября 2023
Кабинет быстро пройдешь но застрянешь где тебя оформляют . Чисто аккуратно
Ужасная богодельня, на ресепшене хамящая тп, пришел по записи, отстоял очередь, возьмите талон, взял талон, стойте в очереди. Отстоял второй раз в очереди, тп пол часа училась пользоваться принтером. В итоге за свои деньги, при предварительной записи, час очередей, и флюру так и не сделал