Не предупредили о стоимости заранее, говорили что будет дешевле. Должны были заплатить за одно приплюсовали совсем не нужное. Ужасная клиника!
4
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
3 июня 2023
Просторная и чистая клиника. Удобная транспортная доступность: метро/парковка рядом (правда очень ограниченная). Администраторы всегда помогут. Нет больших ожиданий в зоне ресепшен в связи с постоянным наличием 4 администраторов. Бывают скидки)
Отличная клиника. Персонал грамотный, вежливый. Всегда помогут, подскажут. Расположена очень удобно. Много услуг, которых нет в районной поликлинике. Всегда чисто, красиво. Все для пациентов. Приятно приходить. Спасибо
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу отоларингологу Тимофейчук Виктории Игоревне. Редко получается найти врача,который чётко ставит диагноз и после первого посещения чувствуешь,что уже лучше,дело идёт на поправку.Рекомендую всем- это врач,которая знает своё дело.
На пражской мало сетевых клиник, доступных в стандартный пакет дмс, поэтому я рада что открыли отделение. С утра очередь на сдачу крови, но после 10 утра уже никого нет. Все специалисты в наличии. Для чекапа клиника отличная. Для чего-то серьёзного мне кажется лучше идти в клинику не по франшизе
Взяла ребенку страховку Медси в надежде, что к врачам далеко ехать не придется. В результате первой же болезни выяснилось, что ни к педиатру, ни к ЛОРу в эту клинику записи нет... И ехать все равно в Бутово
Записались и прошли процедуру биодансиометрию в МЕДСИ на М Пражской. Врач допустила ошибку, связаться с врачом по телефону или с клиникой не возможно. Безобразное отношение к пациентам. Не рекомендую.
Записал ребёнка к офтальмологу и в начале приёма выяснилось, что нет необходимых препаратов для проверки зрения для этого возраста. Я записывался за несколько дней, неужели сложно иметь все необходимое? Это частная клиника, платный приём! На моё возмущение на ресепшн спросили, а вы все перечислили что вам нужно будет на приёме? Серьёзно?! Нужно врачу объяснять заранее какие манипуляции проводить и что ему для этого понадобится? Написал обращение на имя директора, обещали прям завтра же вас наберут /напишут и т.д.
Вот уже несколько дней жду завтра.
Была впервые в начале этого года. Впечатления испортило то, что работала пожарная сигнализация и соответсвенно все орало. Так же были везде открыты окна, на улице большой минус и в помещении очень холодно.
Была один раз. Делали мужу УЗИ. Персонал вежливый , внимательный.
Чистое, уютное помещение.
Врач Кузнецова Ю.В. была внимательна. Остались довольны обследованием.
Непрофессиональный ресепшн. Проведите им тренинг по клиентоориентированному и вежливому общению с пациентами. В городских поликлиниках сейчас намного вежливей. По дмс ближайшая, поэтому вынуждена.
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не приходите в эту контору делать КТ. деньги возьму, но с заключением которые вы получите- можно только в туалет сходить. Делали КТ именно для сравнения с предыдущим , принесли все с собой и результат предыдущего кт и диск. медси написал в заключении- сравнить не с чем. это как? пришли делать именно для сравнения и все с собой принесли предоставили. выброшенные деньги.
8
2
Посмотреть ответ организации
Олина По
Знаток города 16 уровня
15 января
Клиенториентированность 0. Что то испортилось обслуживание. Хамят, лишний раз операторы и администраторы со стула не встанут. Сами зайдите, сами проверьте, сами распечатайте
Это франшиза, медлительный персонал , вечная путаница с анализами. Если только на укол или кровь сдать. А вот в кабинете анализов работают прекрасные женщины, они все нормально объясняют все уточняют и к ним всегда можно обратиться
Новая современная клиника. Все очень чисто и аккуратно. Новая аппаратура. Несмотря на молодой возраст некоторых врачей, они высококвалифицированные.
Отдельно хочу выделить работу медсестры кабинета физиотерапии Николаенко Евгении Юрьевны. Очень ответственно относится к своей работе и с особым вниманием к пациенту. Очень доброжелательный человек. Отличается высоким профессионализмом. Кроме слов благодарности ничего сказать не могу:)
Также выражаю благодарность девушкам на ресепшн. Приветливые и всегда помогали с записью на физиопроцедуры.
Врач терапевт путает знаки > или < в анализах. В итоге по отрицательному анализу сказала, что я переболела гепатитом и не дала направление на предстоящую операцию.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Екименкова
Знаток города 14 уровня
5 марта 2024
Клиника понравилась, много специалистов, есть рентген, массажный кабинет, физиотерапия. Персонал доброжелательный. От метро Пражская 2 минуты неспешным шагом.
Администратор Ирина крайне не вежлива.
Обсуждает с коллегами посторонние вопросы, общаясь с пациентами, приобщении не смотрит в глаза, грубо отправляет к кабинету врача.
Была записана на прием к гинекологу для УЗИ органов малого таза. Предварительно позвонила в колл-центр, где мне подтвердили, что врач сможет его провести, только попросили сразу об этом предупредить, что я и сделала, придя в клинику (на ресепшен).
Врач Лескина Елена Юрьевна сначала долго выясняла, пришла ли я за наличные. Видимо, это самый важный вопрос в данной клинике. Затем узнав, что у меня есть подтвержденный моим лечащим врачом диагноз, всё равно зачем-то уложила меня на кресло, чтобы провести осмотр (видимо, моих слов было недостаточно, ведь мне, видимо просто так взбрело в голову прийти на УЗИ). Осмотр длился от силы 5 минут. Услышала я ровно то, что сказал мне мой лечащий врач. Только потом мне сделали УЗИ. И уж очень настойчиво врач предлагала решить мне мою проблему в их клинике. Серьёзно? С таким потребительским и скотским подходом к пациенту?
По итогу мне пришлось заплатить ещё и за осмотр, вследствие чего сумма оказанных услуг выросла в два раза! Первый вопрос: зачем было так топорно разводить меня на деньги, если я пришла с конкретным диагнозом, подтверждения которого мне не требовалось? Второй вопрос: почему для данного заведения в приоритете именно деньги, а не здоровье пациента? Третий вопрос: когда врач забыл, что главная его заповедь «не навреди»?
Обходите эту клинику стороной, пришёл с плохими анализами по крови. Вместо того чтобы отправить к инфекционисту, гасили меня антибиотиками и другими лекарствами. Но вот не задача, в данном филиале инфекциониста нет, поэтому нужно по максимуму высосать деньги с клиента, а потом уже можно сплавить в другой филиал, как итог потраченные в пустую деньги за приём и лекарства, которые не помогали(там очень любят прописывать антибиотики).Самое опасное, то что врач спокойно уверял что ничего заразного нет, хорошо я его не послушал и самостоятельно изолировался. Иначе подверг бы свою семью опасности. Лучше езжайте сразу в МЕДСИ на Белорусской или Красной Пресне, там крупные диагностические центры, вам там сразу помогут. Это съэкономит вам кучу денег. А в данном филиале, максимум только прийти сдать анализы, если рядом живете.
Всем здоровья.
Хорошая клиника. Чисто и уютно. Внимательный врачи. Огромная благодарность врачу рефлектологу Абраменко В.Н. Приятно было работать с врачем. Делает все быстро, профессионально и чётко.
Просторно и чисто внутри, нет очередей, администраторы очень приятные.
Внутри можно выпить воды или купить стаканчик кофе.
Удобно расположен рядом с метро.
Наверное надо тут ставить оценку врачам и качеству услуг медицинских. Поэтому снял только 1 звезду.
И так минусы:
-грязный пол на входе и в зоне регистратуры;
-отсутствие сотрудника в гардеробной. Его там нет вообще и висит объявление, что ответственности за вещи не несут;
-аппарата с бахилами нет;
-на рентген спуститься можно только на лифте, и подняться тоже -ждать долго- он один на всех;
-грязь в кабинете рентген;
-отсутствие вешалки и «ложки» для обуви- все кидай на стул и снимая ботинки вставай на грязный пол.
Клиника отличная, рядом с метро. Обращалась ко многим специалистам, всё на высшем уровне. Огромное спасибо хирургу Фарахову Рифкату Равиловичу за чуткое отношение, неравнодушее и терпение, а также отдельное спасибо физиотерапевту, медсестрам физиокабинета, флебологу
Добра, всем.
Был во многих клиниках Медси, но только в этой остановился. Врачи , можно сказать, стали как домашний доктор.
Теперь обращаюсь всей семьёй, хорошо, что детское отделение в этом месте
Делала пару дней назад гастроскопию. Готовилась к процедуре долго и очень переживала, но все прошло нормально. Большое спасибо врачу и медсестре клиники Медси. Успокоили, настроили на лучшее. Провели процедуру максимально деликатно и бережно, прошло быстро, особо не успела заметить, оклемалась после нее за 20 минут. Подход настоящих профессионалов своего дела.
2
Екатерина
Знаток города 12 уровня
18 февраля
В физкабинете не исправен аппарат СМТ, а на нем продолжают работать, уверяя, что мне показалось. Он опасен для жизни пациентов,а ваши специалисты продолжают колечить людей.
Хорошая частная клиника. Посещала здесь гастроэнтеролога - Смыслову Дарью. Специалист высокого уровня. Всё чётко и по делу. Назначенное лечение помогает.
Хорошие врачи, не пугайтесь, что многие из них молодые. Все большие умнички. Была у флеболога (Землянов) и хирурга травматолога (Ерохин). Очень внимательные врачи, видно, что любят свою работу 👍
Самая отвратительная клиника , которую я встречала , не заладилось с самого начала !записалась по тел , пол часа провисела на нем , пришла в итоге нет моей записи , все очень долго и не собрано. Сегодня мне надо было узнать стоимость анализов , позвонила на линию в итоге чаааас !!!час провисела на телефоне ,пересылали с оператора на оператора ,никто не смог сказать стоимость , пришлось из-за этого идти в клинику , так и на ресепшене сказали не знают ! Сказали надо идти к врачу приём у которого 2900! Зачем мне приём ? Пришла к врачу так и она мне задаёт вопросы я не считаю , почему внизу не узнали ? Серьезно ????? У меня тот же вопрос почему вы никто ничего не знаете ! Ни операторы , ни админы, ни врачи , проторчала ещё пол часа , сама можно сказать посчитала , и ещё кучу нюансов ,которые не хочу отписывать , просто не клиника , а кошмар
Ресепшен и администратор - просто ужас. Перепутали время процедуры и не только не извинились, но даже не произнесли самое простое: очень жаль, что так получилось. Срочно требуется тренинг с главными администраторами на ресепшен. Отвратительно (
4
1
Посмотреть ответ организации
Перес
Знаток города 14 уровня
9 февраля 2022
Неплохое место. Новая поликлиника, свежее оборудование, приличный ремонт.
Но самое главное, довольно профессиональные врачи, по крайней мере для детей.
Все оперативно согласовали с ДМС, прием прошел по времени, необходимому для полного осмотра ребенка, рекомендации и направления были выданы по существу, ничего лишнего для "допденег" не было. Есть с чем сравнивать, учитывая, что данное медучреждение функционирует по франшизе Медси, но по аналогии с Благовещенским и Ленинским, вполне держит планку. Обязательно еще вернемся. Минус один - парковка! Но, как нам подсказали, можно заранее заказать пропуск на парковку на внутренней территории поликлиники.