Медси
474 отзыва
22 апреля 2024
Доброго дня всем! Воскресенье 21.04.2024, после обеда, у моего 9 месячного ребенка поднялась температура.Мы уже были в Медси в Красногорске до этого, мне очень понравилась. В этот раз было окошко в Одинцово. Записалась к врачу педиатру Лещинская Елена Олеговна на 19:30. Не знаю почему начала заново заполнять мед карту нашу🤦🏼♀️ раздела ребенка посмотрела, предложила от гриппа тест за доп стоимость.Начала говорить что сейчас такой грипп ходит, я согласилась она все искала тест, потом пошла принесла из соседнего кабинета, за тест взяли 3500.😁мы уже одетые сидим. Забыла взвесить вес, взвесили с одеждой ребенка😁 села за компьютер, потом забыла померить рост ребенку все переживала как она померит рост даст он ей померить или нет. Так не померила рост🤦🏼♀️. В общем она все бегала к компьютеру, предложила кровь сдать а мочу можно завтра сдать. Чувство было такое что сижу в рекламном кабинете а не у профессионального врача. 😁Не рекомендую
6
16 июля 2024
Медси-это контора по выкачиванию денег.Хотела к ним записаться на массаж,прошла обследование,назначил врач,есть заключение.Но мне сказали, что у них делают массаж по направлению только их врачей.Ну тогда,до свидания,пошла в другую клинику,где приняли. Прочитав мой отзыв, эта контора предложила мне сбросить куда-то мои данные,чтобы решить проблему. ЩАС!Мне больше делать нечего!Сообщаю вам,я её уже решила,завтра мой первый сеанс массажа, из 10ти,в другой клинике.А вашу контору буду обходить и всем советую .
2
1
14 сентября 2023
Сегодня была первый раз в клинике, делала ФГДС. Все прошло идеально! Чистая, красивая и большая клиника, все новое, отличный врач и медсестра, цены адекватные. Оформила годовую подписку. Чувствуется что все сделано для людей и с заботой. Спасибо большое!
4
1
17 апреля 2024
Изменилось отношение к пациентам. Теперь это не клиенты, которые должны уйти здоровые и довольные, а больше покупатели.
Врачи удивляются, когда приходишь за деньги, а не по ДМС - возможно потому, что такие пациенты обращают внимание на услуги которые в конечном итоге включают в расчет.
Как за одну минуту принести клинике 5 тысяч рублей за услуги которые не были обговорены заранее?
Например, приходишь на процедуру (только на процедуру):
1. Врач смотрит на снимок секунд 10 - говорит "перелом ещё не сросся", пройдемте на процедуру. По итогу 2500р за консультацию и 2500р за процедуру.
2. Врач смотрит на постравмотическую конечность, два раза тыкает в ней пальцем, дает памятку и что-то активно заполняет в компьютере (на всё про все секунд 40-50). По итогу 2500р за консультацию и 2500р за процедуру.
Очереди в регистратуре. Можно по 10-20 минут ждать пока вместо 1-го администратора станет 3-4 и очередь рассосется.
UPD 15.03: связались по поводу этого отзыва, объяснили что это нормально так и должно быть. Никаких возвратов не планируется.
6
28 августа 2024
Существует единый cool-центр, лучше бы его не было.
Ответы шаблонные под копирку, оператор не может соединить (28.8.24) с филиалом, для того чтобы уточнить и решить нюансы, так как общий оператор находится в Туле (образно) и ответы его некомпетентны.
Когда лежал в больнице, оператор соединяла и всё решалось.
За организацию связи внутри группы MEDSI - 2, в остальном (персонал, оперативность, техническое оснащение - отлично!)
23 сентября 2023
Новый центр, красивое здание, рядом бесплатная парковка (напротив парка Малыш), а внутри просто сказка!
Заходить одно удовольствие, поскольку над вами открывается небо, в котором «парят» птицы😍 замораживает
Мне нравится обслуживаться в этой клинике.
1
1
30 ноября 2023
Отличная клиника, чистая, светлая. Доктор Матини Мохамад опытный и внимательный. Серьезно относится к работе, тщательно изучает пациента и назначает всестороннее обследование. Большое спасибо доктору!
4
1
16 августа 2024
Накручивают всё время доп услуги и ненужные консультации. То есть ты приходишь с конкретным запросом. тебе всё делают и в конце выписываю счет помимо работы еще и за консультацию. Но никакой консультации в целом не было. Платить за это принципиально отказался. В Итоге с недовольными лицами вычеркнули из счета.
1
29 октября 2024
Мама была на приеме у пульмонолога, разговор длился 3 минуты, врач сообщил, что лекарства нет и помочь с бронхитом он не может, с вас 3500 рублей. На этом приём закончился
1
23 июля 2024
Отличная клиника МЕДСИ. Высокий стандарт. Хотелось бы 1) чтоб на электронных табло кабинетов отображалась достоверная информация о враче, времени приема, очередном пациенте и тд., 2) чтоб персонал в регистратуре чуть быстрее работал с посетителями, чтобы очередь была меньше, особенно при открытии клиники в 8:00. А так все очень хорошо 👍
1
14 августа 2024
Худшая клиника из возможных в плане отношения к людям. Категорически советую почитать реальные отрицательные отзывы.
Максимальное безразличие и ошибки на каждом шагу.
Записаться можно, но окажется, что перепутали все даты и время. Потом не найдут карточку и скажут, что не привязаны к поликлинике. На приеме может не оказаться врача либо отказаться принимать. Опыт нескольких посещений.
3
2 мая 2024
Внутри большое, чистое пространство, много разных специалистов. Я обращался с сыном к дерматологу. Регистрацию оформили быстро, прием прошел с толком, взяли анализы, всё максимально понятно объяснили. Главное, что оказалось лечение на пользу, значит диагноз правильно поставили, хоть врач и совсем молодой человек был у нас.
1
15 ноября 2024
Записались по телефону, приехали. Все быстро, оперативно. Врачь огонь....
30 января
Хорошие специалисты, удобная запись через приложение, современное оборудование!
7 декабря 2023
Хороший и новый медицинский центр, чистый, просторный, светлый, есть незначительная проблема с парковкой, но это не критично! Позвонил и записался на МРТ, приехал в назначенное время, быстро всё оформили, направили, сделали. Качеством обслуживания доволен. Всем посетителям здоровья и всех благ!
14
1
24 ноября 2023
Хорошая клиника, все новенькое. Но - большие проблемы с парковкой. Возле здания маленькая и на 5 мест грубо говоря. Вдоль улицы реальнее запарковаться, но тоже очень проблематично.
В детском отделении попали на медсестру, которая не смогла взять кровь из пальца ребёнку. Вопрос - как так можно набирать персонал??? Это даже не из Вены, тем более груднички!!! Пришлось вызывать другую медсестру и колоть другой палец. В отделе клиентского сервиса через приложение мягко отправили куда подальше писать жалобу ещё куда-то. Зачем тогда приложение создавали?? Чтобы опять ехать в клинику ради жалобы!? Это наверно можно было рассмотреть онлайн.
1
21 ноября 2024
У меня первая беременноcть, очень волнуюсь за ребенка. Обследование УЗИ в 12 недель дoверила Медси и не прогадала. Очень чуткое отношeние врача, который проводил диагностику, меня порадoвало, он очень внимательно всё осмотрел, ничего не упустил. В общении со мной был добр и тактичен, на прoщание пожелал легкой беременности. Обязательно приду сюда еще и на втoрой скрининг.
12 июня 2024
Клиентоориентированный персонал.
Было несколько записей с промежутками- прекрасно совместили всё последовательно по времени, в моем случае- было очень актуально.
Спасибо большое.
1
12 апреля
В эту клинику обрaщалась к эндокринологу Галоян, это врач от бога. Подобрала для меня индивидуальное лечение которое хорошо совместимо с другими препaратами, которые я принимаю для поддержания давления, контролирует показатели глюкозы (веду специальный дневник) и расписала диету по моим предпочтениям. Скажу так, изменила полностью мое отношение к моему забoлеванию. Мои слова благодарности.
2
18 ноября 2024
Хорошая клиника, много специалистов. Рядом с домом. Рекомендую
13 сентября 2024
Клиника приятная для посещения, есть все специалисты и возможности для обследования (анализы, рентген, УЗИ) запись достаточно свободная. Есть мобильное приложение куда пришлют запись к врачу и результаты обследования
9 февраля 2024
Похоже, отзывы накручивают. Эта клиника входит в дмс, думала поближе к дому, удобнее. Больше не пойду пожалуй. Дозвониться по горячей линии тот еще квест, 20 мин ожидания, давно такого не встречала. 21 век, технологии, включили робота, но если вопрос не стандартный, то все.. На ресепшене попалась госпожа круче робота, не понимает, что ей говорят, заточена только под узкий круг функций.. Запись к мануальщику - расписано на 2 недели вперед нормальное время (для работающих) Из плюсов - в самой клинике приятно, чисто. Врач невролог приятная женщина.
5
1
13 августа 2024
Делала первую фазу вакцины ротатек ребенку, выйдя от врача - сразу записалась на вторую. Через 2 недели перезвонили-вакцин больше нет, странный подход-при записи не бронировать вакцину за клиентом, я подстроила еще 2 вакцины в этот день, а теперь за 10 дней до нужной мне даты, мне надо искать куда записаться, чтобы это все вместе сделать еще и в разных клиниках. Больше в медси обращаться не буду.
22 июня 2023
Было немного непривычно заходить в здание, где столько лет располагался банк, но внутри, прям такая атмосфера приятная, так все легко и красиво, аж глаз радуется))) Хорошая клиника, добросовестный и порядочный персонал. Посещали педиатра, остались довольны. Будем приходить ещё. Цены на услуги очень даже адекватные
3
1
12 декабря 2024
Обратились в клинику с сыном, для понимания причины вoзникновения сыпи на щеках. Мы посетили дерматoлога, доктор провела осмотр и дала направление на необхoдимые анализы. На следующем приеме врач поставил диагноз - атопический дерматит и нaзначил лечение, которое включает в себя мази, эмоленты, диету и антигистаминные. Сыпь начала постепенно прoходить после нескольких дней применения мазей и лекарств. Мы остались довольны профессиональными назнaчениями и полезной инфoрмацией, которую дал нам доктор.
11 марта
Не прислали описание КТ. Дозвониться и попасть на оператора - сложно, занимае очень много времени. т
Но наконец получилось - объясняю ситуацию, что в личном кабинете так и нет описания КТ. Ответ оператора - "я только могу записать вас на приём и вы тогда возьмите описание там у врача". Вообще бред
То есть я приехала, сделала кт кисти за очень немалые деньги, прождала сутки этого описания и ни робот-помощник, ни оператор не могут решить проблему , чтобы это заключение наконец прислали
На почту электронную тоже нельзя почему-то.
В итоге ушло пол дня на попытки попасть на оператора, который всё-таки сможет подсказать, что делать -ибо заново записываться на приём ради получения описания - это не вариант.
Оказалось, что по какой-то причине не указан мой номер телефона в карте и сделать это можно только в регистратуре либо прислать селфи с паспортом и ещё неизвестно сколько ждать, когда это решат.
Не ожидала такого от Медси
Почему не проверили мой номер, когда брали оплату и я ещё уточняла, как именно получить описание и сколько именно ждать, потому что оно мне было нужно на следующий день, а не через неделю/месяц/год.
Почему в личном кабинете я зарегестрирована по своему номеру телефона, а в регистратуре это потеряли как-то. При этом когда я звоню со своего телефона в медси - всегда определяется моё имя и обращаются сразу по имени, как тогда он может быть не внесён???
Почему нельзя прислать мне на почту (которая точно указана, ибо мне приходит реклама от медси на неё) - раз уж так вышло. И что это за вариант такой - ещё раз терять пол дня на поездку в клинику из-за чьей-то невнимательности.
Про регистратуру я вообще молчу - девушки сидят, уткнувшись в свои смартфоны, и даже на вопрос о том, где взять бахилы, которых нет на входе - и то не могут ответить. Где уж им проверить телефон или возможность прислать описание.
Так же сидит в телефоне и гардеробщик (твджик или узбек), неохотно отрываясь от телефона , чтобы выдать номерок.
Это первая клиника, в которой столкнулась с такими сложностями с получением своих результатов и с таким сложным решением вопроса через операторов.
Только с третьей попытки удалось попасть на оператора, который смог выяснить и ответить, почему не пришло описание. А каждая попытка дозвониться - это отдельный квест по 15 минут длящийся почти каждый раз.
В итоге - потрачена куча времени, деньги и абсолютно зря, тк описание так и не прислали вовремя
2
2
5 декабря 2024
Самый не удобный медицинский центр.
Молодой человек, кто делает рентген, к сожалению, пришел играть в доктора, а не работать им.
1
2 июля 2024
Прихожу в клинику в третий раз очень красивое здание хорошие специалисты. Единственное что хромает это сотрудники клининга сидят с телефоном на входе помятая форма грязная в туалете нет салфеток я пришла к 15:00 а отметка об уборке проставлена в 13:00 вот это как то не очень хорошо.
1
2
13 ноября 2023
Место новое, приятное. Персонал приветливый. Но ситуация, с которой столкнулся мне мягко говоря не понятна:
Был у травматолога в субботу и По направлению нужен был рентген. В воскресенье Оператор через приложение записал на рентген на вторник. В понедельник вечером звонят, говорят, что аппарат на техническом обслуживании и неизвестно, когда запустят. Когда я сказал ок, запишите в другое место, мне сказали, что сами звоните и записывайтесь, а данный оператор не записывает. Ну что за обслуживание? Вы и так срываете планы, так еще и альтернативу не предлагаете. Ну так себе. Так еще и оформляют у себя в системе, как будто я отказался от посещения. Плюс я сильно сомневаюсь, что дело в обслуживании, так как обслуживание планируется за месяц так точно. И в итоге съехало и обследование в месте, где мне было удобно, а также и планируемый прием у врача.
5
3 октября 2024
Если у вас полис ДМС, сюда дорога закрыта. Придумают все что угодно, лишь бы не принимать по ДМС. За наличку - любой каприз. Даже при наличии гарантийного письма от страховой компании было отказано в приёме. Смысл ДМС пропадает. Страховым надо задуматься над этим.. а клинике, побольше клиентов в ДМС.
2
2
24 ноября 2024
По телефону +7 (495) 7-800-500 сказали, что бы записаться на прием в клинику по конкретному адресу, нужно лично туда приехать. В 21м веке... БРЕД!!!
18 августа 2024
Мне не понравилось, отношение к клиенту, много пафоса, а профессионализма 0, я была там на узи почек и мочевого пузыря, сказали что все отлично камней и песка нет, в итоге камень вышел в Звенигородской больнице через неделю.
3
16 июня 2024
Всё замечательно. Парковка неудобная (хотя к качеству работы самого центра это не относится), если есть возможность повлиять и улучшить - это улучшило бы удобство посещения центра
28 августа 2023
Очень удобно, когда рядом с домом есть адекватная медицина, хоть и платная. Раньше приходилось ездить в Москву, тратить время в пробках и оплачивать парковку. Все чистенько, современно, аккуратно, внимательный персонал. Единственное не очень много места на парковке - вроде в медцентре никого не видно, а место свободное было только одно
1
2
25 марта
Мне все понравилoсь! Обращался к эндокринологу, записался на вечер, чтобы пoсле работы успеть. Цены нормальные, консультация дельная. Зона ожидания комфортная, удалось пoсидеть, оценить. Раньше пришел на 15 минут, так боялся опoздать. В обшем, все супер.
3
24 мая 2024
Чисто,быстро,аккуратно. Врачи вежливые, свою работу знают. Но закладывайте время,так как не все успевают делать вовремя,будьте готовы подождать
10 марта 2024
Клиника по вымагательству денег!! Мне нужна была справка от терапевта. На основание предоставленных анализов терапевт мне должен выдать справку для операции. В прайсе клинике есть такая услуга, как выдача справки. Но она дешевле, чем с осмотром. Не смотря на все мои просьбы, на то что мне не нужен осмотр, на ресепшене меня убедили, что терапевт не выдаст справку без осмотра. Весь осмотр терапевта, это померить температуру. На мои вопросы заданные по результату анализов, только ни чего не ответила. В момент моего приема решала по телефону вопросы с ресепшеном по оплате друго пациента. Врачи в большей степени все молодые, опыта толком нет.
На ЭКГ мне вообще сказали, что у меня рубец на сердце😁🙈. Мне 36 и предпосылок для рубца не было. Несколько раз переделывали. Это как так🤦♀️. УЗИ нижнего таза, ничего не написали. Пару слов. Делала аналогичное в другой клинике и дешевле. Так там на два листа все подробно расписали. Так вот, выдала мне терапевт справку и говорит иди на ресепшен, печать поставить. А там опять очередь. Вы серьезно? Я за деньги пришла, что бы все быстро сделали и качественно!
4
16 сентября 2024
Мне Медси очень нравится, врачи-профессионалы, вежливые, все грамотно объясняют, очередей нет, все по записи, но если что то болит, примут без очереди. Это одна из лучших клиник.
14 ноября 2024
Клиника нравится. Но не припарковаться нормально, постоянно забита парковка не посетителями клиники.
22 марта 2024
Сама клиника хорошая, но вот коллцентр у всей сети Медси - это жесть несусветная. Провисеть более 20 минут в ожидании оператора - обычное дело. При этом позвонить напрямую в клинику нельзя, многие записи сделать через приложение тоже нельзя. В итоге или личное обращение в регистратуру, или 20 минут в очереди коллцентра. За это большой минус. В остальном всё на 5-ку.
Еще небольшой минус - это то, что у каждого кабинета висит монитор со статусом "занято/входите", но большинство врачей забивают на его обновление, поэтому всегда горит "входите", даже когда идет приём. Поэтому всё скатывается в совковое стучание в дверь и перекрикивания с врачом: "Можно? ... Нет Занято". Сняли бы уже тогда эти мониторы, чтобы не путать.
1 декабря 2023
Из плюсов то что чисто , уютно.
В остальном не понравилось, результаты через приложение , ждать неизвестно сколько хотя нужно было срочно, обычно мрт расшифровывают и отдают сразу а тут только диск , врача самого нет только лаборант, врач находится на удвоение мне сказали. Она посмотрит и выложит результаты в приложении . Делала днем обычно даже если так попадало то присылали в течении двух часов а здесь уже новый день наступил резцльтатов нет, то есть их слова с пометкой срочно были просто пущены по ветру. Так себе сервис
7
1
7 сентября 2023
Главным плюсом являются инновационные технологии. Новейшие аппараты, которые делаю процедуры комфортными.
Добрый и улыбчивый персонал, который знает свое дело. Войдя в здание, чувствуешь себя комфортно и уютно. Интерьер хорошего качества.
1
1
12 апреля 2024
Посетила сегодня клинику в городе Одинцово. Клиника мне нравиться, но был неприятный инцидент. Меня обманули с ценой ,и пытались еще из меня дурочку сделать. Я звонила им заранее в колцентр,записаться на проверку желудка и кишечника,мне пообещали,что у них акция 20% и назвали сумму в 16000 за анестезию,проверку желудка и кишечника. На сайте тоже такая сумма у них указана за комплекс 3 в 1. Когда я приехала мне выставили счет в 22000 ,аргументируя тем,что нужно 2 анестезии и что еще отдельно за проверку хилакобактери надо 2000.В общем это меня удивило,на вопрос а как же скидка?Они ответили,что это уже с учетом скидки.В общем я считаю,что меня обманули.По отношению к клиентам это некрасиво.К самой клинике и врачам претензий не имею,единственное медсестра мне отвечала грубо и не была заинтересованно в беседе,а врач отличный,клиника мне нравиться,я надеюсь,что это только в городе Одинцово такой обман и это единичный случай.
2
1
13 января 2024
9.01.2024 в 10:20 была на приеме у врача терапевта - Шипкова Ольга Анатольевна, каб.210
Зайдя в кабинет, первое что услышала - Паспорт покажите! Объяснила, есть права,паспорт с собой не беру. На что, услышала:
- Ходят тут всякие по ДМС мол, а по факту не та личность!
Мне стало неприятно, но спустила слова.
Далее слушаю, а что пришла?
Объясняю:
-Боль в области сердца, при дыхании усиливается и отдает в левую руку.
Гениальный ответ:
- А ко мне-то, ты что пришла?
- Ну, для уточнения диагноза. Может боль от спины, неврологическая боль или все же сердце? Я пришла к специалисту, для уточнения диагноза.
- Ну да, в твоём то возрасте и болит сердце?
Далее мне померили давление/послушали и сказали записаться к неврологу.
Решила уточнить:
- Может назначите ЭКГ?
- Ну да, спускайся вниз, тебе сделают ЭКГ.
Пожалуйста, относитесь к людям с уважением! И справедливости ради, это один из всех специалистов оказалась некомпетентна.
8
2
31 августа 2023
Внутри просторно, красиво, приятно. Администраторы чаще приветливы, всего раза 2 натыкалась на "не в настроении". Хожу сама и сводила ребенка, подход понравился
3
1
7 сентября 2023
Ставлю 5 звёзд. Очень понравилась клиника приходили сегодня с группой на экскурсию от колледжа медси , безумно приятное помещение . Медсестры доброжелательные , все показали , рассказали , было приятно слушать . Спасибо вам большое 💋
3
1
23 апреля 2024
Персонала приветливый, внутри очень чисто.
Есть парковка рядом.
Цены в целом как и у всех примерно.
1
3 декабря 2024
Отвратительная подготовка персонала, не могут разобраться со страховым полисом. 40 минут лечение, 40 минут думали как сделать бумажки
1
19 ноября 2024
По работе вынуждена носить очки. Но меня в поcледнее время стала беспокоить одна проблема. При соприкoсновении дужек с кожей появлялись покраснения, даже не знаю из-за чего. Обрaтилась сюда, к дерматологу, на приём попала без проблем. Доктор начал прием с опроса и осмотра, ну это стандaртная процедура. После всех манипуляций выдвинул предпoложение о том, что скорее всего эти покраснения- реакция кожи на металл из которого изготoвлены очки, выписал заживляющую мазь. Предложил во время работы пользоваться контактными линзами. А еще рассказал об оправах из гипoаллергенных материалов, они не вызовут раздражения. Возьму себе на заметку.
14 апреля 2024
Ходу по ДМС в данную клинику. На данный момент все устраивает.
Рядом 2 парковки около клиники и около парка развлечений, так же можно встать у пятерочки напротив.
Есть кафе внутри и бесплатная вода. Чисто и красиво в кабинетах и коридорах .
Все можно сделать самому через приложение, и записаться и анализы посмотреть.
Врачи ну тут как повезёт ) в основном нормальные, но всегда можно перезаписаться к другому если не понравился первый.
2