Сняла одну звезду за отсутствие достаточного количества парковочных мест. Вторую звезду сняла за ожидание в очереди к регистратуре - 20 минут. И само общение в регистратуре с клиентами. К специалистам претензий нет- молодцы
Хорошая современная поликлиника. В верхних этажах стационар. Есть замечательные доктора профессионалы. Недавно сменился владелец, надеюсь, что работа клиники сильно не ухудшится, персонал сохранят и цены завышать сильно не будут.
Я в первые пришла в эту клинику сдала пункцию щитовидный железы. Мне озвучили цену в Уфе если сделать анализ будет 2000 тысяч, если в Москву отправит будет стоит 5030 рублей, я выбрала Москву. Оплатила 5030 руб, за то приходит результат анализ сделан в Уфе. На мой вопрос что вы же должны были в Москву отправить, медперсонал твердит что анализ сделан в Москве. Хотя на бланке указан адрес лаборатории Уфа ул. бакалинская . Я считаю это просто мошенничество.
4
2
Посмотреть ответ организации
Марина Александрова
Знаток города 9 уровня
18 января
Врачи и специалисты очень хорошие! Большой спектр услуг , доступные цены, и качество услуг.
Но регистратура оставляет желать лучшего, очереди долгие, обслуживание тоже из-за этого опаздываешь на прием.
В наличии нет нужных инструментов ,у ребенка синехии,врач-гинеколог Багалина М.В.даже не дождалась когда подействует анестезия и просто как животному заметьте!ВАТНОЙ ПАЛОЧКОЙ !разорвала кожу которая заросла,делали подобную операцию в Казани в ДРКБ это совсем другое ,во первых все промыли,ждали обезболивания ,специальным инструментом сделали надрез ,потом снова промыли !сейчас ребенок плачет при мочеиспускании,в подгузнике кровь,ребенок капризный,а тогда такого не было !ужасный сервис ,и это за 3200, ,когда в Казани в ДРКБ ЭТО СТОИТ 1700,да дело даже не в деньгах,а за здоровье ребенка и в отношении!еще специально выбирала врача со стажем побольше, и толку!не знаю как врачи другие,но больше туда ни ногой,не стала писать в минздрав,только потому что сама медик.
Хожу периодически. Раньше никогда проблем не было. Но в воскресенье пришла по записи. Взять талон в регистратуру не смогла, так как он не давал вбить дату рождения. Подошла к регистратору, с невключенным табло, чтоб спросить в каком кабинете мое узи, на что она меня опять отправила к терминалу. Раньше любой регистратор мог просто назвать номер кабинета. А тут я помешала регистратору сидеть в телефоне. В итоге все хорошо. Узист хорошая, все обслуживание на высшем уровне, но один регистратор может испортить все
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 7 уровня
28 января
Клиника хорошая. Но очень сложно дозвониться, я по дмс, мне через приложение записаться нельзя. Звоню по 10 минут! Нет вотсапа, где можно было бы записаться. Ну и когда приходишь на приём надо приезжать реально за 30 минут - очередь в регистратратуре 30 минут, это не шутка. Наберите ещё сотрудников, это не дело ((
Пока нахожусь в Уфе, обращаюсь за помощью, в основном, только к ним, удобный центр, сразу можно пройти диагностику в одном месте, пока что не нашла недостатков, квалификация специалистов меня устраивает
Клиника не плохая, ещё бы цены были адекватные для пенсионеров. Территория большая,а парковка маленькая, машины паркуют напротив и хотя знака нет "парковка запрещена" ГАИ выписывают штрафы , Я попал на 500 руб.
Пишу отзыв из больницы после операции по удалению полипа. Этот полип «увидели» 2 врача УЗИ данной клиники, делала узи 2 месяца подряд. Сделала узи за день до операции. В итоге при гистерорезектоскопии полип не обнаружен. На обоих УЗИ полип перепутали с рубцом. Два разных врача узи. И за это еще берут деньги! Идти в Промедицина не на конкретного врача по рекомендациям, а просто так-очень не рекомендую. У меня многолетний опыт наблюдения в этой клинике, в т.ч. и детской. И последнее время я просто в шоке от некоторых врачей там.
Отличная клиника. Уже наша семейная. Врачи - профессионалы своего дела - доверяю им здоровье своей семьи. Спасибо за профессионализм и сервис!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Dmitriy
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Крайне не доволен, прием кардиолога по записи, в регистратуре про то что нужно принести анализы с собой на прием, не сказали - нужна только кардиограмма. На приёме заявляют нужно узи сердца, и все анализы. Сделайте и приходите снова. Доступа в промед нет. Почему не сказали в регистратуре не знает, приходите еще раз , а лучше не раз.
Хочу написать Благодарность ! 22 ноября 2023 года я, легла на операцию в Медси-Промедицина. Операция на "шишки" на ногах, как в народе говорят. 23 ноября сделал операцию Мустаев Урал Ралифович! Операция была сложная, но Урал Ралифович сделал Профессионально!!! Врач у которого "ЗОЛОТЫЕ РУКИ" Профессионал в Своем Деле!! Огромное Спасибо Вам Урал Ралифович!! Благодарю Весь Медперсонал Клиники!! Внимательны, отзывчивы!! Очень Хорошая Клиника!!! Рекомендую!!
Замечательные врачи, отличный сервис. Даже термос с шиповником остался, правда теперь он не в фойе. Минусы - беда с парковкой, зимой просто хаос, не чистят. Ну и цены. Все выше и выше
Все на высоком уровне - от бахил, до медоборудования. Персонал очень вежливый и доброжелательный: от врачей до гардеробщиц - все молодцы! Врачи - профессионалы высокого уровня.
Персонал вежливый. В клинике чисто, красиво, уютно. Приходила на приём к врачу Самигуллину Рустему Расиховичу. Выше всяких похвал такое впечатление у меня осталось. Вот бы все доктора были настолько внимательными, вежливыми, умными и знающими свое дело врачами, каким является Самигуллин Р.Р. Спасибо Вам большое доктор, спасибо клинике, что работают у вас такие врачи.
Обслуживаюсь в этом медицинском центре по ДМС. Это центральный офис, есть проблематика попасть к врачу даже если записан на прием. Не отрегулирована логистика на этапе регистратуры, нужно улучшить организацию движения пациентов, сразу будет веселее. В целом хорошо оборудованный офис. Врачи со всей Уфы работают.
Галимова Лиана Габидулловна ведет себя агрессивно и не профессионально, пациентов даже не слушает, перебивает. Только из за нее поставила 1 звезду. Все остальные врачи как врачи , кто то лучше, кто-то хуже. За свои деньги бы сюда не пошла. А по страховке от организации норм.
сдавали анализы (за срочность заплатила). Результаты сказали через пару часов. В итоге придя домой понимаю, что не заполняла договор, хотя в последний раз были 4 года назад. Когда позвонила узнать почему нет результатов сказали вы не указали почту, так этого договора мне и не давали. В регистратуре только номер телефона взяли под диктовку. Мне анализы нужны были срочно, но в ответ мне скажи приехать к ним и написать адрес почты так как по телефону они не принимают. Позвонила по горячей линии тоже отказали. Когда начала скандалить сразу отправили на номер телефона. Переплатила за срочность еще и нервы поматали. В налоговую еще напишу, что без договора анализы взяли и деньги взяли. Почти 3000 руб. в лаборатории медсестры были чудесные. А вот в регистратуре сидит значит некомпетентный персонал.
Сейчас это клиника по выкачиванию ваших средств, раньше платили за хороших врачей, хороших опытных врачей осталось мало. Сейчас некоторые врачи в этой клинике просто пишут раз вы пришли. Народу стало очень много. Сейчас клиника работает на количество клиентов, а не на качество лечения.
Делали КТ и консультация невролога. Очень положительные эмоции. Ждать не пришлось ни где, ни в регистратуре, ни на приеме, очень приятный и вежливый персонал, настроен на реальную помощь, невролог очень грамотный, лечение адекватное, помогло.
клиника на Авроре,18 Ужасные Очереди в регистратуру, особенно с утра и после 17-00, жду результата анализа ребенка вторую неделю, отвечают разные операторы что готов, а смс не приходит, два раза заявку оставила тишина!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Записались на прием с утра, пришли и попали к врачу даже раньше положенного времени. УЗИ сделали хорошо. Врач вежливая, все рассказала. Все прошло хорошо 👌
Оперировалась в данной клинике.Два дня лежала в палате.Всё очень понравилось.Комфортно,чисто.Персонал вежливый и приветливый.Очень вкусно кормят.Все условия для пациентов созданы
Невозможно дозвониться до клиники. Висишь ждешь оператора по 10 минут. Звонила уже 3 раза и так недозвонилась( издевательство какое-то. И это коммерческая клиника.
В 2021 делал узи почек с контрастированием. Сделали все быстро и качественно. Мне там понравилось. Красиво и уютно. Все записи по времени. Вызывают по фамилии. Хоть цены кусаются, но думаю это стоит своих денег
Понравилась клиника. Когда бываем в Уфе, обращаемся только сюда. Очень грамотный педиатр Халикова Расима Хановна, большая благодарность. Помогла ребёнку вылечить пневмонию. Есть дневной стационар, цены не завышены.
Многопрофильный современный медицинский центр. Обращалась к врачу нейрохирургу Курамшину А. Ф. Получила высокопрофессиональную консультацию. Рекомендую!))
Были с ребёнком на МРТ, отношение персонала желает оставлять лучшего. Мусорка в раздевалке кабинета МРТ переполнена, персонал не выполняет элементарных требований безопасности. А про общий туалет вообще промолчу, ужасный запах, грязь. В других филиалах этой клинике такого нет. Вообщем на Аврору больше не ногой, лучше в другую клинику сходить
Отличная клиника. Мужу делали операцию, удаление межпозвоночной грыжи. Перед операцией были на приемах у врачей, отношение прекрасное, все доступно понятно, без лишней воды. Рекомендуем однозначно нейрохирурга Курамшина А. Ф. Сама клиника оформлена по высшему разряду, чисто, уютно и очень приятно находится. Персонал внимательный. Есть парковка, проблем с подъездом нет.
Очень удобно. Квалифицированно. Тихо и быстро. Ходила на МРТ. Хорошие специалисты. Оставили хорошее впечатление. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Маритта Сеньоритта
Знаток города 5 уровня
10 марта
сдала ОАМ в пятницу утром, сегодня понедельник утро про результат ни слуху, ни духу, а у меня прием у врача своего.
p.s. вот только дозвонилась спустя 10 минут по номеру, сказали рез-т готов и вышлют на почту.
то есть если бы не позвонила, то не узнала бы 👍🏻
Был несколько раз, сложилось впечатление, что здесь не столько "промедицину", сколько про консумацию. Да, ласковые, да улыбаются, назначают кучу анализов и диагностик, такое чувство, что не с врачом общаешься, а с менеджером по продаже ДОПов
Прокололи ушки доченьке. Спасибо врачам, красиво, аккуратно все прошло. Спасибо за тёплые отношения, спасибо девочкам в регистратуре. Быстро и качественно принимают.