Мегафон - Yota
50 отзывов
10 июля 2024
Прощу это обращение одновременно опубликовать
Так как она отредактированно много кратно Все руководители мегафона знают об инциденте требую принять срочные меры от инвалида 2 ой группы заявлению как специалисть Алексей фамилии отказалься назвать работник сети Мегафон в ТПУ Планерной ул Планерной дом7а торговой площади на мои требования дать анкету для претензия отказал и видно под воздействием каких то лекарственных средств стеклянными глазами смотрел в одну точку после повторение требоввние 3 раза я вызвал полицию ! До приходв полиции он очнулься и готов был дать анкету заявление но уже было поздно и после прихода полиции наврал им что я его оскарбил не цензурной бранью и также можете посмотреть запис видео ваш соотрудник не адекватный на работе !!!Я инвалид 2 группы был вынужден поехать полицию писать заявление и за анкетой заявление поехать октяброское поле .Прошу срочно уволить соотрудника который под воздействием каких то лекарств таблеток находиться на работе и не выполняеть обычные условии работы в противном случае буду обращаться прокуратуры и следствнные органы!!!Если не будет опобликован скриншот отправлю в антикоррупционно комиссию там будете отвечать за свои действия!!!В полиции заявление зарегистрировали подняли дело о обслуживании не соответствующуюрегламенту торговли !!!Прошу принять срочные меры считать мое заявление в Прокуратуры РФ и также министерства связи интернет портал что вы являетесь иноагентами поэтому боитесь публикации!!!скриншот этого обращения будет опубликованно в ютубе!!!
23 декабря 2023
Салон оформлен красиво и по современному. Но: две звезды и вот почему.
Мой смартфон был отключён 88 дней, какие-либо услуги также были отключены. Включив, обнаружил списание более чем 100 рублей непонятно за что. Всего лишь на третьи сутки удалось дозвониться до поддержки: оператор согласилась с неверными списаниями и для возврата денег предложила зайти в этот салон.
Но тут началось самое интересное. Сотрудники разбегались от вопросов по углам, как тараканы от света! Руководитель вообще спряталась в подсобке. Как в новостях, когда вороватые менеджеры бегают от камеры. Ничего добиться не смог, хотя на руках у меня все доказательства (скриншоты и прочее).
Мегафон старается не отставать от конкурентов: проводит акции, даёт рекламу, открывает салоны. Но при этом ВОРУЕТ деньги, признаёт это и просто их не возвращает!
От 100 рублей я не обеднею, но НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этого оператора!
3
26 февраля
Ужасно некомпетентные продавцы, отказались продать сим карты организации. Они даже не знают что их магазин обслуживает юридических лиц или сделали вид . Послали на сайт )))
18 декабря 2024
К самому магазину и персоналу вопросов нет.
Вопросы только к продукту, выпускаемому йотой)
24 сентября 2023
Обратился за расторжением договора, тк перешел на корпоративную связь, сотрудник неохотно занялся вопросом, затем сверил мои паспортные данные в программе с моим паспортом и заверил, что через неделю будет договор расторгнут, при этом ничего не оформил. Проверил через неделю, номер по прежнему работает. Обратился в другой офис, где оформил уже письменное заявление на расторжение, при этом до этого никакие заявки сотрудники не оформляли. Раздолбайство и халатность сотрудников, могло привести к потере денег с моей стороны. Рекомендую этот офис обходить стороной.
1
1
16 июля 2024
По факту можно списать бонусы сбер спасибо 50% от суммы заказа но сотрудник говорит не получится и даже не хочет решить этот вопрос и просто кивает головой 👎
17 марта 2024
В салон невозможно сдать вай фай роутер мегафона, который был взят в аренду. Такое впечатление, что Мегафон не может организовать свою работу, столько продуктов производит и не знает, что с ними делать.
3 ноября 2024
Хороший салон, вежливый персонал
2 января
Ужасно все девушка очень медленно работает
2 сентября 2023
Мегафон просто неадекватная контора плохих людей, спокойно надрали на 4500 тысячи, им 1 звезда, но салону 5. Чисто, ухоженно, сотрудник Алексей вообще краш, но мегафоном не пользуйтесь
8 июля 2023
Я заказал симкарту с получением в этом магазине, мне пришло смс, что я могу за ней приехать, а на месте оказалось, что у них не хватает симкарт и сотрудники не знают, когда привезут новые.
Не указан номер телефона для связи с этим магазином, только бесполезный номер горячей линии мегафона.
1
27 августа 2024
Молодой человек к вечеру, видимо, был не очень адекватный. Не ответил ни на один вопрос.
3 ноября 2024
Отличный магазин !)
3 ноября 2024
Салон понравился
2 октября 2024
Отличный офис
31 августа 2022
Покупала колонку и наушники, специалист Михаил помог с выбором, проконсультировал
Спасибо огромное! Все было на высшем уровне!👍
17 декабря 2021
Была сегодня. Получала корпоративную карту. Менеджер Никита работает очень медленно, неуверенно, не знает программу. С этой операцией - выдачей корпоративной карты столкнулся первый раз. При чем в начале оформления его менеджер девушка спросила, умеет ли он это делать. Сказал, умеет. Спросил, нужен ли мне экземпляр договора. Удивился, что нужен. Во время разговора тёр глаза, вздыхал, как будто хотел спать. Это можно просмотреть на видео. У вас же ведется запись у салонах? Обслуживание точно должно быть на другом уровне. В конце менеджер забыл выдать карту. Если бы я не напомнила, не выдал бы. Увольте этого спящего менеджера.
3
27 июля 2023
Невозмутимые !!! По 20 минут висеть устал . Не работает Yota !!! Корп тариф для юр лиц .
Самое плохое что нет обратной связи .,
- кассы не работают
- заказы не можем сделать
Выручка из за вас упала , нарушилась логистика , заказы не делаем .
7 ноября 2023
Час пик, 7 вечера - и ни одного сотрудника, висит табличка "технический перерыв до 8.20".
6 июля 2021
Нулевое обслуживание, очень долго при отсутствии очереди , безрезультатно. Консультации ноль, продавец работает без энтузиазма. Уверен, если бы я пришел покупать айфон, с которого продавец вдруг бы хорошо заработал, то он бы работал куда с большими энтузиазмом. В итоге ушел без особой консультации, не получив информацию, которую бы хотел в рамках знаний сотрудника. Ставлю один
2
31 декабря 2020
30.12 купил телефон Айфон 11 с памятью 64 ГБ,коробку не открывал,чек на руках,в этот же день вернулся в салон и попросил поменять на такую же модель с памятью 128 ГБ с доплатой,на что мне сказали что это невозможно и пишите претензию,Мегафон решит как с Вами поступить.Сам работаю в продажах с людьми и всегда иду навстречу клиенту,однако здесь нет клиентоориентированности и понимания.Вообщем пообщавшись с руководителем Аленой,которая также не стала вникать в ситуацию и 31.12 не пошла навстречу,отпало всякое желание что-либо покупать в компании Мегафон в целом! Жду ответ по своей претензии,в Роспотребнадзоре сказали что должны по закону обменять.Если откажут обращусь в суд. В любом случае не советую что-либо покупать в офисе Мегафон по адресу: г.Москва,ул.Планерная,д.7.
4
22 апреля 2023
Красивое оформление. Стоят кресла для клиентов.
14 июля 2022
Очень удобное расположение. Призжаешь на ТПУ и мимо не проидешь.
30 мая 2022
1...ом этаже тпу планерная широкий выбор. Ребята молодцы
1
28 мая 2023
Менеджер недовольная, отвечала с неохотой, на отвали.
21 июня 2021
Один из первых салонов не́когда нового формата. Интересный опыт был работать в этом салоне. Клиентам новый формат пришелся по душе. Да и сотрудник кам тоже.
1
3 мая 2021
В этой точке родителям брал телефоны: всё прошло удачно, без сюрпризов - консультанты не назойливы, приветливы, своё дело знают. Так что норм
1
28 сентября 2020
Решил перейти на Мегафон - заранее договорился на скидку 40%, пришел писать заявление на переход, в договоре отметил все необходимые галочки (отказ от рекламы и от информирования об изменениях тарифа на сайте, только с помощью смс).
В итоге в день перехода - все отмеченные галочки в договоре не были учтены, скидка не подключена. В салоне, естественно все отрицают (хотя косяк их).
Работники постоянно не делают то, что ты просишь - скидку не подключили, галочки в договоре не отметили, запросил копии 2 документов, но по факту звонка в колл-центр оказывается был запрошен только 1.
На обращения, оставленные через колл-центр жду ответа уже 6 дней (суммарно оставил 4 обращения, примерно), постоянно кормят завтраками об ответах и решении проблем.
Я на мегафоне всего лишь 6 дней((((
2
1
29 августа 2022
Хороший салон. Мало народу. Компетентный персонал.
6 января 2022
Медленное обслуживание и хамство со стороны сотрудника магазина (Дарья - директор офиса продаж)
1
28 ноября 2020
Глупые ничего не способные сделать сотрудники, толку ноль, в свой телефон потыкать в личном кабинете я и сам могу. Надо вежливее быть с клиентом
2
4 мая 2021
Негатив с прошлого раза ушел !
Оперативно , все объяснил и помог !
1
30 октября 2019
Просто са лон. Ничем кроме названия и брендовых цветов не дающий понять что это Мегафон. Без изюминки. Большое спасибо консультантам, что не достают вопросами "что вас интересует?".
5 декабря 2018
Хороший салон, доброжелательные консультанты, всегда толково п осоветуют выгодный тариф. И помогут устранить мелкую неисправность.
1
2
21 ноября 2019
Неужели кто-то в это й игрушечной сети что-то покупает? Смешно... Есть сотни платформ, где можно купить дешевле и качественнее. МегаФон - умирающая платформа.
4
4 июня 2022
Отличные консультанты
1
29 августа 2023
Ребята молодцы
16 ноября 2019
Продавцы не всегда на месте.Как не зайдём все время сидит один продавец. Но на ответы отвечает квалифицированного и внимательно.
2
6 августа 2020
Стандартный офис Мегафон в торговом центре.
2
1
13 ноября 2019
То что ходят по пятом я конечно понимаю что нужно продавать но ни заставлять же клиентов
1
28 октября 2021
Грубые сотрудники
1
14 апреля 2020
Удобно расположен офис Мегафона.
7
5 сентября 2020
Хороший салон, сотрудники с хорошими руками
2
1
3 сентября 2019
мутный персонал. ничего не знают, и знать не хотят
1
1
23 марта 2019
небольшой выбор телефонов, консультанты активные
3
1
6 ноября 2019
Старательные продавцы
26 января 2015
Купил 26.01.2015 модем, дома обнаружил что модем б/у, причём судя по контактам (частично гнутого штекера) модем явно вставляли сотни раз. Огорчило также что не работает он.
Не покупайте ничего у них так как торгуют б/у техникой.
Подтверждаю предыдущий отзыв, что сотрудники явно не доброжелательные.
3
16 июля 2018
отвратительный филиал. медленно, жарко, ошибки при составлении договора...ужас
5
1
10 июля 2018
Денежные переводы, удобно
3
20 декабря 2018
проблему решили быстро
3