Являюсь клиентом этого оператора более 10 лет. Не успела обновить данные паспорта после смены фамилии, 25.02 получила смс: "Номер может быть заблокирован: паспортные данные не прошли проверку по закону «О связи».
Как это исправить:
1. Зайдите в приложение www.megafon.ru/go/cf
2. Нажмите "Перейти на Госуслуги"
Если вы меняли ФИО - вас перенаправят в чат. Напишите, что нужно обновить данные, специалист поможет.
Если нет приложения или номер оформлен не на вас, обратитесь в салон с паспортом и SIM. Адреса: *123#"
Никаких смс, о том, что телефон заблокирован не было. 28.02 узнала от работодателя, когда в течение суток до меня не могли дозвониться. Спасибо, мегафон, получить такое на фоне безукоризненной репутации.
Но и это не все.
Испробовала все методы изменить паспорт. Дошла до салона, отсканировали и отправили для внесения изменений, 18 дней никаких результатов. Переписка в чате - никаких результатов. На гос.услугах не могу сама поменять, все смс завязаны на этот номер мегафона. Включая весь электронный документооборот по работе. Вопрос? Когда же включат мой номер, если данные в переписке разнятся: от 1 до 7, а потом до 20 дней.
Компания Мегофон, нарушает закон РФ, повышают тарифы как им захочется изменяют условия тарифов без сонласия нато клиентов, занимается шантажом клиентов которые из их действий уходят к другому оператору с сохранением номера, специально устраивая доли.
Слабаки, которые 5й день не могут решить проблему с телеграм. Походу там студенты сети конфигурируют. У всех работает, у мегафона не работает. Более того. На вопрос в поддержке признает ли мегафон проблемы с телеграм отвечают:у нас нет ответа на этот вопрос. Позорище. Признать свои глюки не способны.
Здравствуйте.
Такое отсутствие клиентоориентированности в современном мире встретить сложно, при этом компания ярко это демонстрирует. Прреводит на другой тариф в тихушку и потом, необычные сотрудники нелепостями отрабатывают эту выходку. Вопрос не в 300 рублях, а в подаче и действиях. Конечно, с сохранением номера к другому оператору вынуждена уйти, где клиентов уважают как минимум.
Была здесь в качестве представителя юридического лица, обращалась в отдел по работе с корпоративными клиентами. Очень приятная девушка решила мой вопрос, всё подробно рассказала, объяснила. Передала мне необходимые документы и свои контакты (на всякий случай). Приятно иметь дело с такими компетентными и доброжелательными сотрудниками.
Очень нравиться данный оператор мобильной связи единственное что раздражает это операторы которые звонят и пытаються переключить на более дорогой тариф каждые несколько месяцев со словами ваш тариф стар архивным думаю что каждый месяц новый тариф не может быть архивным. Думаю что стоит будет менять сотового оператора в скоре
Это очень хорошее место. Вход бесплатный. Есть охрана, лифт, уборщицы, кулер с водой, щётки для обуви, диваны, цветы, администраторы. В общем все, что нужно для отдыха и хорошего времяпровождения. Еду лучше брать с собой.
Не хочется истерить по поводу отношения к клиентам, но если можно с чем то сравнить, то разве, что с Кодотелом 20-летней давности..
Работа с нами, как юрлицом, выстраивается так - звонок , через три дня ответ..если идёт индексация тарифов, то мы об этом узнаём через неделю, захотел ещё один номер прицепить - подожди пару-тройку дней...😖