Я 9ти этаже живу. Мой номер тоже мегафон. Ничего неработает интернет. Я уже сколько раз звонил операторами они тоже ничего не поможет. мы разговариваем с операторами только рассказка. Я не знаю почему я купил мегафон. Я вот этот номер купил почти 1000 рублей 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Еще я живу в центре Питере. Ещё интернет не работает.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 17 уровня
24 апреля 2022
24.04. приходили с супругой по вопросу получения сим карты. Во первых когда пришли, было два сотрудника, оба работали с клиентами, мы стали ждать..., ждали ждали и о чудо, из служебного помещения вышел ещё один! Наверно в телефон там играл... Сотрудник вместо того, что бы вникнуть в проблему и попытаться решить её, только и повторял, "Ничем помочь вам не могу", при этом, раза 3 пытался навязать доп. сим карту!! Абсолютное не понимание, что такое клиентоориентированность, у сотрудников она на нуле! Не пожалею времени, напишу кипу петиций руководству Мегафона!
директор салона,стояла с каменным лицом,говоря ,что я ничем не могу помочь, вас не правильно проконсультировали операторы.
Пошла в офис на моск 195 и там молодой человек, вник в туже самую проблему, звонил выяснял, сказал какие документы нужны.
Отвратительное обслуживание
Некомпетентные сотрудники Тимур и Сергей.
Перебои работы системы обслуживания клиентов.
Работают без регламента. По требованию предоставить регламент - получил отказ.
Перешёл с другого оператора, и был приятно удивлён скорость интернета действительно в разы выше ловит во многих местах, цена с учётом скидок и кэш бэка отличается не сильно, в чем то даже дешевле
Достаточное числ о сотрудников,что бы обслужить всех потребителей,не создавая очередь. 3 сотрудника:
1-занимался распечаткой чеков и доков лиц из за границы,
2- девушка занималась покупательницей,
3- занимался заменой моей сим карты.
Компетентно,быстро.