Мегафон - Yota
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Полянка
296 м
1-й Казачий переулок
111 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
93 отзыва
22 января
Добрый день!
03.01.2025г., был приобретен б/у телефон СМФ Apple iPn 14 ProMax 256 SpcBk, стоимость 83 999 руб.
Состояние смартфона, указанное на сайте МФ - "Отличное".
При покупке были проверены основные функции, кроме динамиков, т.к. сим-карта находилась в старом телефоне, который на тот момент был в ремонте.
Особых сомнений в работоспособности телефона не возникало, ещё по причине того, что на официальном сайте указана информация: «Все устройства проходят тщательную проверку и тестирование перед продажей, сброшены до заводских настроек и обновлены до последней доступной версии ПО. Все функции и компоненты работают корректно, включая камеру, сенсоры, кнопки, разъемы и динамики. Предусмотрена гарантия до 180 дней и возврат в течение 21 дня.»
В итоге, доехав до места ремонта старого телефона, установив сим-карту и ответив на входящий вызов, обнаружил, что меня не слышат, совершил несколько звонков, далее позвонил на телефон рядом стоящего человека и послушав, что происходит, выяснилось, что проблемы в микрофоне – посторонний шум/шипение/невозможно разобрать мою речь.
После обнаружения явного дефекта, вернулся обратно в магазин. Подошёл к продавцу и сообщил, что поставил сим-карту и выявил явный дефект – неработающий микрофон.
Сотрудник сообщил мне, что сегодня не «получится провести возврат из-за не работающей системы» и попросил приехать на следующий день, где «без проблем» «или поменяем на другой смартфон или вернем деньги».
Сам уже опаздывая на новогоднюю елку, согласился приехать на следующий день.
Приехав утром, на следующий день (из МО, в праздники - такая себе история), там была уже другая сотрудница. Объяснил ситуацию, она сообщила, что «это он, а не я», «Я не знаю почему он не сделал возврат вчера». Связаться с ним и разъяснить ситуация также отказалась.
В итоге решить вопрос, кроме как передать через продавца телефон в сервисный центр не получилось.
Результат как и у всех - без телефона и без денег))
Купил себе новый телефон и ожидаю, что мне ответят из МегаФона.
Будет забавно, если СЦ скажут что-то вроде "неисправность возникла в ходе неправильной эксплуатации или что-то вроде того"))
20-ти дневный срок истекает 25.01.2025г.
Хорошо, что в салоне установлены камеры с записью голоса (как мне сказали), это поможет (надеюсь) в разрешении ситуации.
МегаФон - откажитесь от идеи реализации б/у, если она не проходит должной проверки, и не указывайте данную информацию на официальном сайте или смените "партнера", который поставляет вам оборудование.
Ну а всем остальным - если уж по каким-то причинам берете б/у, проверяйте все, что можно проверить на месте.
1
23 января
Хочу выразить огромную благодарность операторам сотовой связи Мегафон по ул.Большая Полянка д.30 Артему и Дмитрию.
У меня были большие проблемы с мобильным телефоном. Не проходили звонки. Обошла все конторы связи, с которыми была связана прежде и сейчас. И только эти ребята, приложив максимальные усилия, смогли мне помочь с проблемами телефона.
Прошу руководство этого отделения отметить работу данных ребят и отметить их усердный труд на наше благо. Буду признательна за ответ на мою просьбу.
1
17 февраля
27 января сделала возврат бракованного б/у телефона, приобретённого в салоне (возврат можно оформить в течение 21 дня). С тех пор прошло уже 20 дней, а со мной так и не связались из сервисного центра на предмет возврата денег. Крайне не рекомендую связываться. Там же встретила предыдущего комментатора Александра Л., подчеркну - это было уже 27 января, а его только пригласили возвращать деньги (не знаю, получилось у него или нет).
Я больше с б/у-техникой в Мегафоне не свяжусь - заявлено было, что телефон в отличном состоянии, а по факту у него был перепаян блок с памятью (со 128Гб на 1Тб) и стоял неродной лагающий экран...