МегаФон - Yota
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Кутузовская улица
241 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
40 отзывов
8 февраля
Не дозвониться на горячую линию.
Бесконечно отвечает виртуальный помощник.
Потратила 30 минут своего времени слушала как одно и тоже мне говорила виртуальный помощник.
Так с оператором и не соединяет.
Написала в чат там тоже ждать пока освободится оператор.
А ситуация такая почему то заблокировали телефон у сына , а он сейчас в армии.
Симка на меня поэтому нужно звонить мне оператору.
А в чате на такие вопросы не отвечают, говорят что может только рассказать про номер с которого пишите.
И как быть????????
‼️Честно даже 1 жалко ставить.
1
12 февраля
Хороший офис. Специалисты грамотно помогают решить возникшие вопросы
8 августа 2023
Посетила данный салон, с вопросом возврата товара приобретенного в интернет-магазине Мегафон, специалист горячей линии сказал что магазин обязан у вас принять товар! Зайдя в помещение на меня сразу обратила внимание продавец, встретив глазами кивнув мне, я прошла к ней вежливо и тихо объяснив свой вопрос касаемо возврата, на что я ответ мне прилетело сразу «мы этим не занимаемся, идите в другой офис», на секундочку это уже был не первый магазин где меня «отфутболили», в итоге я начинаю объяснять, меня перебивают и говорят мне мол «не мешайте мне я с клиентом вообще стою общаюсь по покупке телефона, А ВЫ ТУТ ВРЕЗАЕТЕСЬ, вас вообще не приглашали!!» это уже был предел хамского повеления от сотрудника, уже казалось бы должен быть какой-то контроль работы салонов продаж, кого они нанимают на работу и т.д, в итоге меня снова отфутболивают, идите и звоните на горячую линию сами решайте свой вопрос, на линии мне сказали что если продавец отказывается принять возврат, то пишется претензия, в результате и претензию сотрудник Мира не дала мне написать, мой вопрос никак не решится, мало того со мной грубо общались, перебивали… вопрос пришлось решать только через горячую линию, писать электронную претензию. Идет прямое нарушение прав потребителя и с такими проблемами уже должны заниматься соотвествующие органы. Я была постоянным клиентом, а теперь после такого отношения, нет никакого желания больше с вами взаимодействовать как либо и уж тем более рекомендовать кому либо…
8