Зашла в салон Мегафон на станции в Монино. За стойкой был парень-продавец. Я не знаю, что там происходит и каким методом сотрудников набирают на работу. В зале невозможно было находиться из-за запаха немытого (очень давно) тела, голова консультанта грязная и в перхоти. Пробыв пять минут мне уже стало плохо. Очень много вопросов к такому набору кадров. Мегафон, проговорите со своими сотрудниками на тему гигиены или научите их мыться перед сменами, менять одежду, потому что даже белая футболка была в какой-то грязи и жирных пятнах, а также МЫТЬ РУКИ (я была в шоке, когда увидела у продавца грязь под ногтями!!!). На рабочем месте стоит куча энергетиков и пачки с сигаретами. Это просто какой-то свинарник, а не салон. Как же взрослый человек не понимает, что он работает с КЛИЕНТАМИ, такой запах и внешний вид сотрудников отбивает всё желание заходить. К этому набору я хочу добавить, что мою проблему не решили по неизвестным обстоятельствам, молодой человек что-то мне пытался объяснить, но речь была настолько невнятна, что за весь наш разговор я поняла только «здравствуйте». Это был последний раз, когда моя нога шагнёт на порог этого салона, проще в другой город поехать!!!!
29 июля решил сменить оператора, условие было, чтобы действовал семейный тариф. Девушка - продавец в салоне Мегафон сказала, что при подключении услуги "Моя семья" и выборе одного из тарифного плана "Максимум" "VIP" или "Премиум" пакеты минут и интернет трафика будут расходоваться на всех участников, которые будут добавлены в "Моя семья". Остановив свой выбор на тарифе "ВИП" спросил у продавца, точно я плачу за 5ть номеров группы "Моя семья" сумму в размере 1200 руб. в месяц и это будет распространяться на всех участников, ответ ее "Да". Написал заявление о смене оператора...
На деле оказалось вовсе не так...услуга данная действует для безлимитного общения с участниками данной группы - не более. Ранее платил за 5ть номеров 1500 руб, теперь 2500 минимум предстоит платить. Оператор не предложил никакого решения и компенсации за "работу" своих сотрудников. Как итог я понес убытки и неудобства из-за сотрудника Мегафон. Жду 60 дней, чтоб снова испытать неудобства....так как подход к клиенту на нулевом уровне в технической поддержке оператора, на все идет отписка....
Не советую данный салон для получения информации.
Добрый день!
Бываю не однократно в данном салоне.
Очень хорошие сотрудники, приемлемый директор - достойные данного уважения!
Быстро и корректно решают все поставленные вопросы.
Огромное спасибо ребятам, за то что они есть.
Дмитрий, Ольга, Валерия - молодцы.🙏🏻