На столько не компетентных сотрудников в жизни не видел, по объявлению, не иначе, простую проблему даже со службой поддержки не способны, на простые вопросы почему связь плохая, ответ прост, стоят глушилки связи от ВВС, только на мегафон)) остальные не глушат, Карл. Очень негативный опыт, перешел в мегафон по рекламе, сожалеть буду 2 года, заплатил вперёд, связь 💩💩💩💩(4г). В итоге пошёл в другой офис и за 5мин решил проблему, но по итогу 2х лет, поменяю это мега💩 на что нить другое, хотя-бы с более IQ содержащими сотрудниками.
Сегодня посетила салон связи МегаФон-Yota и столкнулась с низким уровнем обслуживания. Сотрудники демонстрируют некомпетентность, нежелание помочь и часто неспособны решить проблемы клиентов. В некоторых случаях я даже столкнулась с откровенно грубым поведением сотрудников. Такое отношение недопустимо для сферы услуг, и оно не только оставляет негативное впечатление, но и подрывает репутацию компании.
Хочу выразить огромную благодарность Ольге - директору офису продаж. Ольга высококвалифицированный сотрудник, оперативно решила все сложные вопросы и помогла разобраться в ситуации. Весь персонал салона связи молодцы - вежливые девушки к которым приятно обратиться за помощью. Я ушла с максимально положительными эмоциями, что очень важно в любой работе с клиентами.