Директор Анна и менеджер Данир , надеюсь, что мне не придется сталкиваться с такими "профессионалами" в дальнейшем. Вопрос, который Вы не могли решить дважды и который превратили в проблему, решился в другом офисе за 15 минут. При общении с Вами понимаешь кого называют рыбкой гуппи. По таким представителям складывается мнение о компании.
В ответ на ответ компании, написала в чат поддержку. Думаю те, кто пользовался чатом с ИИ знает результат.
Отвратительное общение!!! Девушка грубая и не воспитанная! И закатывает глаза если не может вести себя при людях и выполнять свою работу пусть сидит дома!! Я не знаю, кто позволил ей работать здесь, она принадлежит улице из-за ее действий
Не могут выдать товар, заказанный через интернет-магазин. Пришла смс о готовности, а в салоне то "надо искать, приходите завтра", то "система зависла"... Сделайте уже выдачу через постамат!
6 февраля 2024 купил телефон в этом салоне, айфон 12 про макс по рассрочке. Мне подключили без моего согласия около 8 дополнительных услуг, ничего мне не сказав про них. Даже СИМ карту, которую не выдали. Позже в личном кабинете Тинькофф я уже и увидел сумму на покупку телефона больше, чем при покупке. Девушка рассрочку оформляла со своего рабочего компьютера. 31 марта я в этом салоне писал заявление на отказ от этих дополнительных услуг, сказали что ответ поступит через 30 дней. До сих пор нет ответа. В этом салоне обманывают покупателей, по умолчанию подключают дополнительные опции, безобразно относятся к покупателям. Будьте осторожны при покупке у них в рассрочку.
09/03/2024, покупка смартфона
во-первых, на сайте не было указано, что телефон всего ОДИН в наличии.
во-вторых, коробка с телефоном была вскрыта и первичная предустановка была уже совершена, поэтому неисключено, что аппарат возвратный.
в-третьих! - перед наклейкой пленки сотрудник салона, чтобы стереть пыль - вытер телефон об джинсы! джинсы, карл!
вы, ребята, вообще как-то потеряли контроль сервиса. это недостойно уважаемой компании. надеюсь, что мне не придется больше обращаться в этот салон!
Был сегодня в салоне, куда отправили из салона в Плазе (у них только франшиза), хотел сказать отдельно спасибо менеджеру Евгению, проконсультировал и помог поменять тариф с более старого на новый, более мне удобный. Профессионал своего дела!
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 17 уровня
25 октября 2024
04.10.24 оставил заявление на отказ от номера.
Как оказалось позже, (15.10.24) договор не расторгнут, т.к. заявление оформлено не корректно и отправлено не по тому адресу.
Заявление принимала Анна Владимировна Переверзева.
Судя по отношению и уровню знаний сотрудница профнепригодна.
Нам не выдали заказанный товар, не смогли найти комплект товара, на сайте товар идёт вместе с подарком, в магазине нет ни скидки, которую уже оформили через промокод ни подарка. В магазине бардак товар валяется, на столах бардак, в ящиках бардак, товар стоит заляпанный. Специалист совершенно не владеет навыками общения, а так же не знает, что вообще где лежит, как будто не работник мегафона ,а чей то друг пришел посидеть подождать. В офисе только один специалист был. Бессовестное отношение к клиентам и к самому товару. Выбирала подарок ребенку на день рождение и вот такие вот яркие рекламы по качеству ноль.
13.01.2024 в 13:40 посещал салон Мегафон! Отвратительное отношение к клиентам!!! продавец Евгений, испортил мне настроение, не компетентный оператор!! умничает не зная ту или иную информацию…
Салон связи Мегафон. Обращение к руководству. Если хотите чтобы магазин приносил прибыль гоните этих продавцов. Они даже Нешевлятся а ни то что чём-то предлагат или помочь.
Умнички! Стараются и терпят хамское отношение клиентов, которые ведут себя как будто им все должны. Стояла наблюдала со стороны за этим безобразием и стало обидно за ребят. Терпения вам в вашей работе!!!
Хуже оператора на территории РФ нет! Оплатили домашний интернет 900 руб за месяц, спустя две недели так и не подключили. Служба поддержки по часу не отвечает, даже если удастся дозвониться, то специалисты переключают дальше.....Бардак!!! Как они еще существуют?(((
Не пользовалась ни когда данным оператором и не зря , пока в Ваших магазинах будут такие не компетентный и незаинтересованный персонал, спроса у Вас не будет. Простояна у витрины больше 5 минут, так ни кто и не подошёл. Из подсобки разносились бурные разговоры.
Те,кто пишет всякую ересь про салон Мегафон в тц Спектр,начните с себя в первую очередь,со своих недостатков,ребятам итак весь мозг выносят целый день
,и после сотого такого клиента в день уж точно будешь не так приветлив с желанием помочь,ребята,молодцы,так что относитесь к людям так,как хотели бы вы,чтобы относились к вам
Не компетентный,не внимательный сотрудник,попросил предоставить телефон нужной модели,сказали,что есть в наличии,попросил оформить заказ,но не обратил внимания на предоставленную модель,дома обнаружил,что не та модель,обратился с просьбой заменить,конечно менять никто не стал,в возврате денежных средств отказали.
Зашёл узнать о сим карте и тарифе,но консультант Илья сквозь зубы на отвали ответил не дав нормальной информации, видимо если не покупаешь телефон уважение и внимание к клиенту проявлять не нужно!