Прекрасное обслуживание, решили все вопросы. Директор Анна и менеджер Дмитрий - профессионалы своего дела. Ассортимент товара обширный, всем рекомендую данный офис.
Недавно моей маме предложили подключить вместе с интернетом еще домашнее телевидение. Оформили заявку. Пришли специалисты, но подключить домашнее телевидение у них не получилось, т.к. у них отсутствовала аппаратура. В итоге маме эти специалисты сказали оформить новую заявку. Мама ездила в офис 3 раза, толком ничего объяснить не могут и говорят ожидать специалиста. Обратились в горячую линию, по номеру телефона, с которого была оформлена заявка, оператор сообщил, что повторно на адрес никто не придет, т.к. за дополнительный вызов нужно оплачивать. Компания мегафон, как я поняла со слов оператора, дополнительно платить не хочет. Отрезали домашний интернет другого оператора, подключили свой кабель. Домашнее телевидение не подключили и уехали. Так что делайте выводы!)
Вчера были в салоне
Менеджер была не вежлива, сидела с недовольным лицом
Ничего, из того что просили, не сделала
Как сейчас оказалось
Не переоформила номер на другого человека, ни тариф не изменила, ничего не рассказала, не объяснила
Ужасно
Сегодня покупала для ребёнка сим карту, для смарт.часов. хочу выразить благодарность обслуживающему продавцу Анне. Приятная девушка, всё подсказала,рассказала и объяснила. Благодаря ей остались только положительные впечатления. Спасибо за квалифицированную помощ👍👌
Неоднократно обращалась в этот офис, хочу выразить благодарность Анне. Сделали очень много процедур грамотно, настроили телефон и подобрали тариф на год. Всем советую офис. Прошу отблагодарить директора Анну
Был 28 декабря, ужастное обращение . При работе со мной отвлекается. После выполнения моей просьбы удалить не нужное (поставили без моего ведома и брали деньги), сказала, что все выполнено. В разговоре произошла перебранка.
По приезду домой , обнаружил новый отъем денег.
и самое интересное - внешний вид парня в тату, а как оказалось ЕЕ зову Анна.
Купила новый телефон, ребята помогли настроить все приложения и перенести данные. Особая благодарность директору магазина Анне - всё делает быстро и профессионально, чувствуется, что человек ответсвенно относится к своей работе 👍🏼
Пришёл туда покупать смартфон ИМЕННО марки Samsung, ко мне подошёл продавец консультант, я задал вопрос, об акции на телефон. На что получил невнятный ответ. После этого мне задали вопрос в непристойной форме. Почему именно самсунг? На данный вопрос я ответил потому что привык и не хочу и не планирую покупать телефон другой марки. Мне ответили, что я переплачиваю и то что можно другой телефон, марки которой я даже не слышал. Ужасно. Ужасные консультанты, не слышат своих заинтересованных клиентов. Советую покупать телефоны рядом в Теле2 там получше отношение
Довелось мне посетить данное заведение дважды , крайне огорчилась оба раза . Хотела сдать им телефон в хорошем состоянии. 11.08.22 года прождала там мин 20 , чтоб услышать " девушка , извините , программа зависла , не работает , щас заявку сделаем " , и вот сегодня 12.08.22 пришла туда снова , там уже другие человечки были , ждала 30 мин пока они пытались навязать свои излишние услуги другому человеку . Спустя данное время они все - таки пытались его посмотреть через программу , минут наверное 10 тыркали его , но что я услышала вновь ? Верно , вот это " девушка , извините , программа зависла , не работает , щас заявку сделаем , обратитесь в наш ближайший магазин " , практически на выходе из магазина мне девушка пыталась навязать мегафоновские телефоны тип трейд - ин , я говорю , что новый купила . А она опять , а оператор у вас какой ? Не хотите поменять на Мегафон ? У нас акции , скидки и тд . Очень расстроилась . Не советую . Вывод такой , что если у вас нет лишних 30 - 40 мин , то делать здесь нечего . У них кстати там ещё какая - то живность на полу ползала , крайне неприятно .
Заходила сюда пару месяцев назад, обслуживание было сквозь зубы, неприятно.
Зато сейчас и проблему решили, и консультацию понятную получила, и телефон взяла 😌
Сотрудница Ирина отказалась выдать договор, в который были внесены изменения при визите в салон. В целом у сотрудников отвратительное отношение к людям и обязанностям. Обращалась 3 раза , ни в один из Визитов не смогли мне помочь, а именно не увидели что в договоре пропущена графа, которую необходимо заполнить, а это ежедневные рутинные обязанности. В итоге помог сотрудник Теле 2 !!!
2
Посмотреть ответ организации
NEG
Знаток города 19 уровня
17 ноября 2022
Неграмотные сотрудники, заполняют паспартные данные неправильно.
Очень медленно обслуживает оператор. Общается с клиентом и выполняет свою работу очень медленно. Клиенты ждут, а оператор тянет время. 😡👎👎👎
Не рекомендую, зря портите себе нервы!!!
Ответ от бизнеса, вы видите все отзывы и не реагируете? Эти неграмотные ваши сотрудники до сих пор работают!!!
Обычный сетевой офис сотовой компании. Удобно расположен в большом жилом массиве, особых очеред ей нет, спокойно можно решить мелкие проблемы-поменять симку, оформить договор на существующие тарифы, купить комплектующие к сотовым телефонам.
2
1
Александр
Знаток города 26 уровня
30 июня 2021
На данный момент лучший оператор на мой взгляд. Иногда бывают проблемы с интернетом, но в общем и целом условия и связь наилучшие. 4 звёзды именно за "иногда"...