Это откуда такие цены на связь, чтобы взять обещанный платёж на 3500 надо заплатить не 150 как раньше а 385 комиссию? Где прописано о повышении, что за наглость, связь с интернетом просто на нуле. О повышение цен оператор даже ни где не сообщил. Наглость и уродство со стороны компании
Постоянно сами подключают платные услуги, даже если написать в поддержку чтобы поставили запрет который длится только 90 дней, и то через 30 дней обратно включился и включили абон плату не понятную 50 р день
НЕ Советую данную фирму не кому!!!
Это не оператор, а какое-то недоразумение. Пишу как юр.лицо на эл.адрес, пишу в личном кабинете, звоню на все известные мне номера в т.ч. на 8-800 уже в течение 6 часов, бесполезно!!! Ни одного ответа, Такое впечатление, что компания не существует. Полная тишина! Даже одной звезды по ставить не могу и не хочу!!! Видимо нужно менять оператора!
Не советую покупать в этих шаржкиных конторах НИЧЕГО!!! Брали часы наручные, сломались через неделю, оформили возврат денег, но вот уже 3 месяц на никак не могут вернуть деньги, постоянно кормят завтраками.
03.04 сего года,обратилась в данный салон за консультацией,по восстановлению сим.карты,столкнулась с ужасным обращением и полнейшей некомпетенцией сотрудников,отношение вобще слов нет... Ни один из консультантов не только не обьяснил ,наоборот запутали до такой степени,довели до слез,хотя проблемму можно было решить за три минуты,что и сделал оператор горячей линии,я пришла сим.карту восстановить,а он мне телефон свой предлагает купить,ужас просто.составлена жалоба на данных сотрудников.
Дважды уже была в отделе по работе с корпоративными клиентами, никак в течение календарного месяца не можем решить простой вопрос - перевод номеров с одного лицевого счета на другой. Первый раз при оформлении заявки сказали, что подобные вопросы решаются в течение 3 суток. Но, оказывается, менеджер неверно оформила заявку, пришлось через 2 недели ехать повторно. Во второй раз другой менеджер переправила заявку, пообещав, что вопрос будет решен в течение суток. Это было 26 ноября(!). При звонке на многоканальный пообещали, что вопрос будет решен 10 декабря точно. Сегодня 11 декабря, решение вопроса на том же месте. И непонятно, к кому обращаться... Через официальную претензию похоже придется решать элементарный вопрос. Ужас какой-то!
Отличное место, компетентные сотрудники. Особенно в отделе корпоративного бизнеса.
3
5
П
Покупатель Покупатель
Знаток города 3 уровня
4 апреля 2021
Обращался для восстановления, переоформления абонентского номера физ.лица в январе 2021г. Общался с Ольгой. Судя по бейджику, директором. Обслуживанием доволен. До этого с тем-же вопросом обратился в офис обслуживания в ТЦ Мегаполис, там консультант уверял о невозможности данной процедуры.
Дело не в ме сте, а вообще в работе оператора, которая просто является мошеннической. Постоянно не только без согласия, но даже без ведома абонента подключают платные услуги. Ну а за границу с телефоном этого оператора лучше не ездить-обдерут как липку! Удивительно, что мошенничеством этого оператора до сих пор не заинтересовалась прокуратура. Надо будет подать туда заявление.
Меняли пожилому мужчине сим карту старого образца с подключением Челябинской области на нано сим . Обслужили хорошо и всё объяснили. Забыли только порекомендовать перезагрузить устройство после изменений в настройках подключения, потому что пришлось долго ждать активации. После перезагрузки сразу всё заработало. Спасибо сотруднику Мегафона молодой вежливой девушке)))
Второй раз имею проблемы с этим оператором связи. Как только выезжаю в соседний регион то баланс обнуляют до нуля при пакетном тарифе и решать проблему в офисе не хотят и не могут, по 0500 аналогично все. Обращение созданы и никто по ним не перезванивает. Первый раз обнулили 2800 рублей и входящие и исходящте тарифицировали по 10 рублей, последний раз на счету было 3800. С 25 июня до сих пор нет ответа и никому нет дела до проблем клиента 100%. Мой совет - Выбирайте другого оператора!
9
А
Анонимный отзыв
29 августа 2021
Не рекомендую, интернет оставляет желать лучшего, цены на абонентскую плату завышены.
Ужасно. Менеджеры не компетентны. Заказала сим карты в московском офисе. В Екатеринбурге надо было только забрать готовые. Потратила на это полтора часа!
Уютные офис. При обращении все вопросы были решины своевременно. Он ребята, пооперативней в следующий раз, не спите на работе. В общем норм.
3
5
Elena.)))☀🌹✨
Знаток города 13 уровня
23 марта 2021
Я бы не поставила этой компании ни одной звезды. Но иначе , мой отзыв не опубликуют. ОТНОШЕНИЕ Хамское. Купили кабель для зарядки телефона. Он не работает, попросили поменять . Оператор салона отказался. Не советую обращаться в данную компанию.Потеряете время и деньги!!!
6
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2021
Худший оператор, постоянно подключают какие то услуги, персонал навязчивый и низкоквалифицированный.
Постоянно, когда у меня "зависает" телефон или что не так с оплатой хожу в этот салон.Ребята неплохие: всё расскажут, сами настроят. Недавно, когда какой-то счет был нереальный сделали мне возврат средств.
Очень медленное обслуживание. Персонала не хватает. В зале куча людей, а консультантов нет. Ожидание в очереди от получаса. Если торопитесь, лучше поискать другое место.
Консультанты не чего не знают. Девушка консультант без моего спроса, при востановление сим карты, отключила тариф который был нужен мне. Теперь этого тарифа нет. Компания на мой запрос не как не отреагировала.
Купил 5.10.2018. модем и сим-карту к нему,в интернет-магазине, сказали в течении часа подключат, оплатил дополнительно месяц. До 12.10.2018. так ни чего и не подключили, сказали подключат к 19.10.2018.. Так и сижу без услуг связи, за которые оплачены деньги. По договору услуг связи с Мегафоном они обязаны подключить в течении 3х рабочих дней, но прошло уже сколько...Причину не подключения даже в устной форме не озвучивают....ЧТО ВОБЩЕ ПРОИСХОДИТ????
С Мегафоном дружу давно. Устраивает все, кроме одного!!! Если случайно уходишь в минус хоть на копейку - сразу блокируют. И не важно что абонентская оплачена на месяц вперед(((((
Отвратител ьный, хамский сервис. Не решают проблемы клиента в принципе! Для решения простой просьбы - отключения услуги - пришлось вызывать руководителя, т.к. "специалист" утверждал, что отключить услугу невозможно!!!
Честно говоря не понимаю больших офисов операторов. Для решения вопросов по связи достаточно небольшого по мещения - все равно все решается онлайн чаще всего, а покупка устройств у оператора крайне редко разумный шаг в плане стоимости
надоели названивать каждый месяц!!! неужели вы думаете, что если бы мне понадобилось что то от вас - услуга, ваши дурацкие "выгодные" предложения, анализ моих трат и трафика за месяц (несут полный бред, что мне нехватает чего то, хотя я в личном кабинете всю инфу про свой телефон отслеживаю и мне всего хватает), то я бы не нашла способа выяснить нужную мне информацию???? прекратите!!!! надоели!!!!
Подлая ценовая политика, мошенническое описание тарифов, самовольное подключение платных опций. Подача отмены роуминга как подарок абонентам, хотя по-факту уже несколько лет назад обязаны были отменить его по решению суда. Позор, показуха и мошенничество.
Советую никому не переводить деньги с одного номера на другой. Сотрудники компании будут вас "отфутболивать", нагло врать, обрывать телефонный разговор, блокировать и всячески вредить вам, дабы вы не смогли вернуть свои деньги. Связь сотовая хорошая, интэрнэт хороший только для избранных, общее впечатление от компании "Мегафон" - ВОРЫ!
лохотрон а не компания, буду подавать в суд. позор лютый....перешел с мотива и проблемма на проблемме, пишут смс что мол тех проблеммы с подключением городского номера....и так прошла неделя.... им тока с бомжами работать у которых нет телефона...а у меня бизнес, и нет на фирме городского уже 3 неделю...
Консультант неадекват. Вводит в заблуждение, при обращении к нему с проблемой тупо отфутболил. Пришлось обращаться в Мегафон по другому адресу, где консультанты более адекватные.