Мегафон - Yota
64 отзыва
22 сентября 2024
Я в бешенстве! Такое отвратительного отношениях к клиентам и не компетенции сотрудников я встречаю впервые! Мало того что никто не мог адекватно ответить на наш вопрос, объездив уже четыре салона и получив четкий ответ, что именно по этому адресу нам помогут мы приехали через пол Москвы а там дверь подперта стульчиком и сотрудника на рабочем месте нет!!!! При том что пол часа назад до нашего приезда закончилось время обеда! Мы прождали полтора часа !!!! Сотрудник не появился!!! Звонки оператору не дали ни каких результатов!!! Пора менять оператора.
2
15 августа 2023
Добрый день! В салоне работает к сожалению один сотрудник! Очень вежелевая, грамотная, отличный специалист. Мне нужен был модем для дома все мне рассказала, подсказала, а я вообще не разбираюсь. Все оформила помогла с симкартой и проверила сразу, как работает модем. Не смотря на большое количество покупателей со всеми внимательна и доброжелательна, чего не скажешь о покупателях, которые вынждены ждать очередь из-за не хватки сотрудников. К сожалению не спросила имя девушки - специалиста, но огромное ей спасибо☺!
2
30 октября 2024
Минус у продавц купили телефон оформили сим-карту и не дали сегодня входил сказали нет такой сим-карту не хороший обращение с клиентом это м войковская
1
1
15 октября 2023
Приобрёл телефон в этом чудном магазине, но мне на следующий день подарили другой, мощнее модель, этот соответственно больше не нужен, ну вот я и пришёл обратно сдать назад и вернуть деньги. Всё в целости и сохранности естественно, даже все бумажечки и пленочки на месте, ну новый телефон, которым я даже воспользоваться не успел. И что вы думаете?) отказались брать обратно)) якобы по закону не имеют права)) хотя в полиции мне сказали, что обязаны были вернуть деньги, так как 14 дней ещё не прошло. Поэтому оценка такая низкая... Работают там те, кто думает не о покупателях, а о своей наживе...
2
1
28 февраля 2024
28.02.24 был в этом пункте..подождал технический перерыв..Подошел продавец...начал обслуживать женщину,которая была за мной..Полчаса говорил с ней о тюмени..о походе...объяснял про тарифы..Мне было всего 500 руб на счет положить ..дело 1 минуты...В итоге плюнул и ушел...Потерял полчаса и лишнее расстояние...Гоните в шею таких продавцов...если он приходит на работу поговорить..пусть идет в парк или поликлинику с бабками говорит...
2
2
29 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице. Все подробно объяснила, рассказала, вопросов не осталось. Грамотный, вежливый сотрудник! Побольше бы таких! Спасибо!
1
3 августа 2024
Очень плохо выполняют свою работу, помочь не могут а номер просто не работает, приезжали не раз ничего не меняеться
1
27 октября 2023
Очень внимательный, приятный в общении оператор. Четко выполнил задачу, оформил, объяснил, дал дополнительные советы. Выполнил всё быстро, но без суеты.
1
18 июня 2023
В этом салоне в мае 2023 мне предложили мобильный мегафон роутер, нужен был на дачу, и он оказался просто офигительным!! В салоне Yota в Метрополисе работают очень грамотные ребята. Особенно хотела бы отметить Ярослава. В отличие от его коллег в Мегафоне (офис продаж в 10 шагах) очень быстро помог с доступом в личный кабинет, который слетел после обновления приложения Мегафона. Ярослав - большой профессионал с технической точки зрения и в отношении работы с клиентом. Рекомендую обращаться к нему!
1
30 сентября 2024
Без пяти девять они уже были закрыты. 30.09.2024. хотя написано что график работы до 23:00.
Это норма?
1
30 ноября 2024
Недавно по рекомендации подруги клеила себе защитную пленку, она очень крепкая, от меня зачет сто процентов, однако, осталась недовольна тем как приклеили, поэтому ниже оценка, но насчет товаров претензий нет, просто уже кажется что самим клеить намного лучше.
23 декабря 2023
Выпускал вместо симок e-sim, сотрудник сделал это достаточно быстро, проконсультировал по всем вопросам. Очень маленький офис, раньше в метрополисе был флагман мегафона, но экономика диктует новые правила.
1
15 ноября 2023
Йоте ставлю 0 звезд, в девушке, которая сидит там с 10 до 23 10 звезд
Обращаюсь к работодателю - качество связи у вас 0, условия работы - такие же
Срочно нужен второй сотрудник
P. S. Да, вам не скрыться за значком мегафона, который вы понавесили на всех своих точках
1
25 марта 2023
Ужасный салон.
Оплатил услугу по наклейке пленки стоимостью 1650 рублей.
Пожалел, что согласился на концепцию "сначала оплати, потом наклеим". В итоге мастер yota вырезал пленку на плоторе не под размер экрана так что не смог ее отцентрировать, да еще и наклеил наискосок. Деньги вернуть на месте отказались, пришлось писать рукописную претензию, но это все равно не дало результата, так как спустя 2 недели деньги так и не вернули и никто по претензии со мной ее связался. Мастер yota сказал, что с кривым размером пленки ничего не может поделать, мол это вина не салона, а пленки, которую он сам же и вырезал при мне на плоторе и винить тут кого-то еще за кривое ликало бессмыслено. Сама пленка поцарапалась через 3 недели, качество услуги и самого товара сильно ниже стоимости.
2
8 июля 2024
Сотрудники ничего не знают, документы у них лежат в хаосе. Оформляют сим карты на коленке. По телефону YOTA такие же не компетентные сотрудники
18 декабря 2024
Хороший салон, всё грамотно и оперативно
15 сентября 2024
15.09.2024 время с 16:40 до 18:20 простоял и ждал когда придёт сотрудник который ушёл на перерыв, в итоге не пришёл и я уехал, и мне интересно где начальство куда смотрят и где сб , не кто не смотрит как сотрудник работает
11 октября 2024
Отличный сервис, приятный персонал
1
11 октября 2024
Хороший салон, вежливые сотрудники
27 января 2024
Сотрудники в очередной раз решили мою проблему, спасибо Виктору и Евгению! Отличный салон!
1
30 ноября 2023
Ребята-консультанты решили за две минуты вопрос, который не могли решить два дня их коллеги в колл-центре.
Была бы руководителем, выписала бы премию))
1
1
29 ноября 2022
Хотела купить симкарту. Подошла, там сидела девушка в телефоне и молодой человек разговаривал тоже по телефону с кем-то. Парень в процессе своей беседы увидел, что я подошла и просто отошел на другой конец ларька, повернувшись ко мне спиной. Девушка при эта упорно делала вид, что меня не существует. Секунд через 30 я все же решила спросить, обслужит ли меня кто-нибудь. И тут мне уже сообщили, что салон не работает. Кстати, на часах было около 21:40
2
2
5 января 2024
Очень быстро переоформили мой личный номер на компанию, хотя перед ними был еще в двух салонах, где не смогли разобраться.
1
11 октября 2024
Все понравилось, рекомендую.
11 октября 2024
Алексей помог с выбором телефона
6 апреля 2023
отличный салон свсязи один из лучших вообще в москве! всем советую, отдельносе спасибо знающему консультанту Егору!
1
2
28 мая 2023
Очень внимательный, приветливый сотрудник - Виктория. Помогла решить все вопросы и разобраться с проблемами. Спасибо ей большое за это.
1
1
2 декабря 2023
Небольшой выбор, мне попалась не очень разговорчивая девушка) но может мне просто не повезло
1
3 декабря 2022
Очень хорошее и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам, все быстро подключили.
1
26 января 2024
Хорошее обслуживание, всё рассказали и показали
2
8 мая 2023
Написано, что работает салон без перерыва, а на самом деле попали в перерыв 1 час 30 минут. Это как понимать, дорогой Мегафон???
2
13 сентября 2022
Работают компетентные сотрудники. Смогли решить моё затруднение быстро, хоть и не без некоторых препятствий (не по их вине). Маленький и хороший офис
2
25 сентября 2023
Магазинчик так себе, а персонал ещё сильнее оставляет желать лучшего...
2
12 апреля 2023
Очень понравилось обслуживание в салоне YOTA. Консультант Ярослав очень вежливый, рассказал про тарифы и помог оформить сим-карту:)
1
1
2 сентября 2024
Отсутствует продавец когда вернеться не понятно
17 ноября 2023
Спасибо старшему менеджеру Виктории за внимательное отношение и помощь в решении вопросов
1
7 июля 2021
В этом салоне всегда проблемы,начиная с сотрудников, которые в телефоне и совершенно не с Клиентами,заканчивая картами, их постоянно нет. Закройте тогда этот салон,раз ни какой услугой кроме пополнить баланс невозможно там воспользоваться. Ни тебе здравствуйте ни тебе до свидания 👎
3
13 сентября 2023
13.09.23 17.30 был закрыт, продавец хамил
2
26 марта 2022
Быстро забрал симкарту, не смотря на свой идиотизм. Отдельное спасибо Димитрие. Она заслуживает примею)
3
12 октября 2021
2 стажёра, которые без менеджера не помогут в вопросах сложнее, чем положить денег на телефон и продать с витрины.
Стоит сразу идти в офис с метрополисе
2
7 июня 2023
Подробно, быстро, с душой
1
1
17 апреля 2022
Три звезды за доброжелательность. Если бы оценивал компетенцию была бы лишь одна звёздочка.
2
1
2 ноября 2022
Помогли со всеми проблемами, спасибо!
2
21 октября 2020
Технический перерыв длится дольше 15 минут. Мне не очень понравилось ожидание в ковидное время. Даже не знаю насколько дольше длится перерыв, потому что до сих пор жду.
2
3
8 июня 2021
Все отлично) обслуживание на высоте ) спасибо)
2
11 октября 2023
Всё супер!
19 июля 2022
Все услуги предоставляются 5ин5
2
13 февраля 2023
Все нормально
2
7 апреля 2021
Для маленького офиса хорошо работает поставил на двух своих, пока нареканий нет
1
15 мая 2021
Интернет не работает вообще!! И перейти на другого оператора не даёт!!!
1
2