прекрасный салон, зашли переоформить номер, сотрудник сделал все быстро и четко, так же можно отметить вежливость, в общем, приятные впечатления от данного салона, если будут возникать еще проблемы, будем ходить только сюда
Лучший салон «МегаФона»! Приятные и отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь, быстро находят решения и делают процесс обслуживания комфортным. Отличный сервис!
Доброжелательные сотрудники. Особенно хотелось бы выделить консультанта Диану. Мою проблему решили очень быстро и эффективно. Очень вежливый сотрудник. Буду обращаться только в этот салон связи
Обслуживание на высоте, операторы доброжелтельны. Могу выделить оперативную работу директора Дианы и менеджера-специалиста Вадима Вадимовича. Очень быстро решили проблему и достаточно понятно объяснили.
Столкнулся с обманом. Продавца зовут Анна. Переоформил переход с оператора теле2, сразу два телефоных личных номера. Выбрал тариф для семьи, с подключением до пяти номеров, оплатил пять тысяч шессот за год. Втюхала мне на каждый номер ещё по тарифу, в итоге девятьсот сверху заплатил за два номера. При этом я неоднократно уточнял всё ли правильно она посчитала, так как понимал что стоимость выходит больше чем объявлено.
На следующий день, в этом же офисе переоформляли супругу. Другая девушка взяла сто рублей ❗ всего, за переход номера и новую симку.
Жалко не семьсот рублей мною переплаченых, а то что в офисе серъезной компании сталкиваешься с подобным машенничеством. Её заработок зависит от продаж, это ясно, но так нагло врать в глаза... Меня это очень огорчило.
Для перехода с сохранением номера надо личное посещение с паспортом. Написали что ждут в течение 2 дней. С пригорода в самый большой в городе ТЦ примчался. А у них нет снимок и оформить они не могут . 2 звёзды, а не 1 за то что хоть не послали. В поддержку не дозвониться.
Хотел перейти на другого оператора со своим номером, так yota уже третий раз мурыжит и говорит, что мол что-то с паспортом не то. Пришёл в точку продаж, прождал очередь, сказали, что всё поправили, но пишут, что опять что-то не сходится. Идите в другую точку. Короче не рекомендую данного оператора, будут проблемы.
1
Ксения
Знаток города 10 уровня
7 июня 2024
Обратилась в данный салон связи для обновления пленки на экране. Изначально менеджер Дмитрий нам обозначил сумму 1700 за услугу. (Прайс лист не предоставил). Согласились. После подделанной работы чудесным образом сумма за услугу возросла вдвое. Она составляла 3500 р. Внятно объяснить, почему это произошло сотрудник Дмитрий не смог. Книги жалоб нет. Администрация в отпуске. После всех попыток заявить о проблеме оказалось, что никакого повышения суммы не было.
Прошу быть более внимательными в подборе персонала.
Работницы постоянно нет на месте, подошла поменять имя на которое зарегистрирован номер, с собой были ксерокопии документов и паспорт, не приняли сказав о том что ксерокс должен быть цветным ( в другом месте всё приняли без вопросов), по итогу я поняла, что девушка не хочет делать просто свою работу, т к искала причины не обслуживать
Мне очень понравилось в офисе МегаФон, быстрое реагирование на любые вопросы по поводу и без, работают профессионалы своего дела, молнией решили что меня волновало и рассеяли все сомнения, заострили внимание на потенциальных задачах для широкомасштабных приоритетах самого наилучшего понимания этого слова что клиент всегда прав и мне кажется что им удалось это сделать и найти тот стержень, то недостающее звено, то зерно правды однажды правильно написанное но так и не осознанное многими, но им удалось! Да, да, удалось! И выходя из офиса, я пошёл сеять разумное доброе вечное, несомненно понимаю насколько важен этот коннект я и МегаФон, поскольку то отношение, внимание и восторг к каждому клиенту это и есть то куда нужно стремиться дней и ночей не замечая, не помня себя от счастья! Спасибо!