Приобрела гидрогелевую пленку со страховкой от Мегафон. По словам сотрудника филиала м.Курская г.Москва гарантия распространяется 14 дней и действует в любом офисе Мегафон. По факту пленка отклеилась, так как сотрудник ее не ровно приклеил. При этом чек о покупке должен был прийти на телефон. По факту чек так и не пришел. Есть чек о банковском переводе, однако, Мегафон его не рассматривает не смотря на то, что это подтверждение оплаты от банка.
При обращении на горячую линию компании никто не дал мне информацию, как можно вернуть деньги или заменить некачественный товар. Посоветовали обратиться только в тот офис, где я приобрела товар и услугу, что в корне противоречит информации, которую мне дали в офисе приобретения.
По факту:
1. Нарушение отчетных документов (не предоставление чека)
2. Отсутствие пост-продажного обслуживания
3. Некачественно оказанная услуга
02.01.2025г. муж расторгал договор с МегаФон. Время расторжения заняло более 30 минут. Более того, работник Мегафона не знает, что такое отзыв согласия на обработку персональных данных. Хотя об этом прямо указано в заявлении на расторжение. В итоге работник отзыв согласия на обработку персональных данных не принял. Пришлось звонить на горячую линию Мегафон. Отвратительное обслуживание и ничего не знающий работник. Обходите это место стороной.
Хотелось бы поблагодарить консультанта Мегафон , светленький парень , ответил на все вопросы , помог подобрать всё необходимое , предложил покупку телефона , цена топ🎗️ещё и сим-карта в подарок , все довольны 🎗️теперь за техникой , только к нему 🙌🏻спасибо
Очень профессиональные ребята. Отдельное спасибо консультанту Даниилу. Даниил учел все мои требования к товару и подобрал мне именно то, что нужно. Очень компетентный и вежливый сотрудник
Лучший Солон обслуживания приходил заменить сим подключил мега семью поменял тариф и очень остался доволен также впервые в жизни наклонял плёнку и теперь не понимаю как раньше ходил без неё 5 из 5 если было бы можно поставил бы 10
Второй раз отклоняют отзыв! Надоели модераторы! Скоро напишу на вас маляву ещё Выше!!! Для чего тогда отзыв предлагаете оставлять, если его блокируйте!!! Маразм крепчал 🤬🤦♀️
В салоне стоит аппарат для пополнения счета, но впервые столкнулся что счет за мегафон пополняется с процентами. Обратился к двум продавцам там находящимся, получил ответ что кассу для пополнения счета за наличные откроют только в 9-00 утра. Короче полный дурдом.
2
1
Денис
Знаток города 14 уровня
28 июля 2019
07.07 пришла смс о необходисости подтвердить паспортнве данные. Пришел в этот офис, так как по пути домой, через 1 минуту отдали паспорт и сказали,что все готово, спустя неделю попал в госпиталь, а мне снова приходят смс о том,что необходимо подтвердить паспортные данные. Позвонил на горячую линию и сказали, что 1 августа, Карл!!!!, номер заблокируют номер. А паспорта у меня с собой нет, спасибо чудный офис, теперь танцевать с бубном и восстанавливать номер
10.09.19 продали смартфон xiaomi redmi note 4, а по факту в коробку положили note 3. В этот же день обратились в салон, они ничем помочь не смогли. Смахивает на мошенничество. Не рекомендую этот салон.
Хотел перейти на новый тариф. В чате мобильного приложения сказали одну сумму подключения, а в офисе другую, дороже. В итоге офис сообщил неверную информацию