Выражаю большую благодарность сотруднице мегафона Солнцево парк Эльмире. Во многом именно благодаря компетентности и доброжелательности Эльмиры остановила свой выбор на этой компании . Приобрела телефон по совету этой сотрудницы мегафона , которым очень довольна. Кроме этого по рекомендации Эльмиры выгодно приобрела тариф максимум, в соответствии с которым пользуемся двумя устройствами по цене одного пакета. За время нашего обслуживания приятно было видеть как оперативно, грамотно и компетентно решаются все вопросы по оформлению в связи с покупкой телефона и сим- карты. Искренне хочется пожелать Эльмире всего самого доброго равно тому позитиву, которое излучает она сама . А терпения ей не занимать.
В среду 09.10.2024 г. посещал салон в ТЦ Солнцево-Парк.
Девушка, сотрудница выслушав цель моего визита, мне нужно было оформить симку, сказала что ей нужно 10 минут, чтобы закончить с другим клиентом.
В итоге прошло, 15, меня еще попросили 5 минут подождать, прошло еще 10. В итоге я просто потерял 30 мин. с ложными обещаниями. В процессе работы с другим клиентом почему-то она занималась еще вопросами которые не входят в ее обязанности. Помощь с сбербанком онлайн и т.д.
Я решил что лучше сделаю все через сайт.
Без негатива, просто хотел бы чтобы мегафон объяснял своим сотрудникам круг обязанностей и добросовестности учил.
Upd. У меня нет вопроса к вашему желанию обеспечить максимальный сервис, у меня претензия лично к сотруднику, не надо вводить в заблуждение клиента, а так можете даже детей водить в садик за клиентов)
Пришла оформить сим карту, девушка оперативно все оформила, эмпатичная, все на понятном языке обьяснила, неплохие скидки, зовут ее Эльмира вроде как, подняла настроение, от общения девушки аж самой было тепло на душе. Желаю всем таких хороших людей вокруг!