МегаФон - Yota
30 отзывов
18 октября 2024
Выражаю большую благодарность сотруднице мегафона Солнцево парк Эльмире. Во многом именно благодаря компетентности и доброжелательности Эльмиры остановила свой выбор на этой компании . Приобрела телефон по совету этой сотрудницы мегафона , которым очень довольна. Кроме этого по рекомендации Эльмиры выгодно приобрела тариф максимум, в соответствии с которым пользуемся двумя устройствами по цене одного пакета. За время нашего обслуживания приятно было видеть как оперативно, грамотно и компетентно решаются все вопросы по оформлению в связи с покупкой телефона и сим- карты. Искренне хочется пожелать Эльмире всего самого доброго равно тому позитиву, которое излучает она сама . А терпения ей не занимать.
14 октября 2024
В среду 09.10.2024 г. посещал салон в ТЦ Солнцево-Парк.
Девушка, сотрудница выслушав цель моего визита, мне нужно было оформить симку, сказала что ей нужно 10 минут, чтобы закончить с другим клиентом.
В итоге прошло, 15, меня еще попросили 5 минут подождать, прошло еще 10. В итоге я просто потерял 30 мин. с ложными обещаниями. В процессе работы с другим клиентом почему-то она занималась еще вопросами которые не входят в ее обязанности. Помощь с сбербанком онлайн и т.д.
Я решил что лучше сделаю все через сайт.
Без негатива, просто хотел бы чтобы мегафон объяснял своим сотрудникам круг обязанностей и добросовестности учил.
Upd. У меня нет вопроса к вашему желанию обеспечить максимальный сервис, у меня претензия лично к сотруднику, не надо вводить в заблуждение клиента, а так можете даже детей водить в садик за клиентов)
18 октября 2024
Пришла оформить сим карту, девушка оперативно все оформила, эмпатичная, все на понятном языке обьяснила, неплохие скидки, зовут ее Эльмира вроде как, подняла настроение, от общения девушки аж самой было тепло на душе. Желаю всем таких хороших людей вокруг!
18 октября 2024
Здравствуйте была сегодня в мегафоне по адресу: Лётчика Ульяна дом 5.
Встретила меня приветливая сотрудница, решила мой вопрос быстро.
Спасибо директору Эльмире за её отзывчивость и понимание.
Хочется встречать побольше таких сотрудников.
25 октября 2024
Зашёл в мегафон, сотрудница-Эльмира оперативно решила всё вопросы
Рекомендую мегафон по адресу лётчика Ульянина дом 5 ТЦ Солнцево парк
9 ноября 2024
Быстрое и доходчивое обслуживание. Всё очень понравилось. Лучшие тарифы для семьи.
1 сентября 2024
Описать плюсы при посещении данного места, увы, не получится. Пришла уточнить о покрытии сети на даче, в ответ от Эльмиры получила хамство, она орала, не стесняясь в выражениях, тыкала, отвечала не та те вопросы, которые я задавала, когда я уточнила, понимает ли она, что я говорю, назвала меня ***, в итоге, обращаюсь в прокуратуру, так как компания Мегафон прикрывает откровенное хамство, некомпетентность сотрудника, публичные оскорбления, которые я могу квалифицировать как оговор, клевету. Такого сотрудника ни в коем случае нельзя допускать до работы с людьми!
10 августа 2023
Ходила бабушка, не я, но хочу выразить огромную благодарность Алине, что оперативно и самое главное доходчиво все объяснила и помогла разобраться с телефоном! Если увидишь, то знай - ты большая молодец😌 таким надо выдавать поощрительные выплаты я считаю!)
12 ноября 2023
Пришла на переоформление, сотрудник Эльмира совершила ошибку при внесении данных, пришлось снова приходить. 04.09.23 числа мне тот же сотрудник сказала, что эта процедура займет до 3х суток. Тогда как этого не случилось, я звонила по горячей линии, на что мне сказали, со своей стороны мы сделали все, сотрудник должен был давно вас переоформить. 11.11.23 я пришла снова в салон, где девушка развела руками и сообщила, что ответа нет, мол обращайтесь в официалку. Где она никто не знал, пришлось за свой счет звонить руководителю и узнать адрес, и то внятно его сказали на третий раз. Уже в официалке рассказали из чего сложилась такая ситуация, сотрудник просто не приложила сканы к заявлению. Там уже помогли снова переоформиться, сотрудник все сделал оперативно. Вернувшись в салон по этому адресу, я принесла письменную претензию, которую принимать сразу отказались и начался цирк. Пришлось снова звонить руководству и ставить в курс дела, началось бурное обсуждение меня между руководством и сотрудником при мне же. По итогу, руководство берет на работу вообще не глядя кого попало, сотрудник хамит, игнорирует вопросы по услугам, вообще молчу о понятной консультации. Вместо того, чтобы извиниться, предложить компромиссное решение неприятной ситуации, оскорбляет, кричит и обвиняет всех вокруг, о вежливом общении и речи не было. Ужасное обслуживание, под конец вообще выдала Эльмира "Вы думаете я за это получу или меня оштрафуют??? Нееет." Смешно и грустно. Испортило все мнение о салоне, о сторудниках и о МегаФоне в целом. Не рекомендую тратить свое время в пустую и получать негатив.
2
16 апреля 2024
Плюсы: Шаговая доступность
Минусы: Непрофессионализм сотрудников. Очереди.
12.04.24 произвели переоформление абонентского договора. В итоге сумма, которая была на счёте ушла, что называется "в небытие" и теперь, для её возврата необходимо обращаться в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС, так как эта контора работает по франшизе.
30 октября 2024
Огромное спасибо сотруднице за доброжелательную помощь!
29 декабря 2023
Обратите внимание: это франшиза, а не фирменный офис. Оформил здесь заявку на перенос номера в Мегафон. Через 2 месяца узнал, что в Ростовской области на меня оформлено еще 3 номера с долгами... В Мегафоне сказали, что номера оформлялись тоже через франчайзинговый офис. Вот и делайте выводы, а сюда не ходите. Лучше до офиса в Рассказовке поезжайте, там фирменный офис, не обманут.
1
16 февраля
Приходится ждать, сканируют паспорт без спроса и разрешения.
5 августа 2023
Два раза был, еле работают, а женщину передо мной вообще игнорировала, тупо глядя в монитор, пока та не ушла. В другой раз вообще закрыто в рабочее время. В четвёртый раз простояв минут 20 ушёл, потому что скорость обслуживания предыдущего клиента была просто феноменальной. Единственное, что делает быстро - дерзит.
4
18 января
Уважительное отношение к покупателям
14 октября 2023
Очень вежливая девушка все объяснила, подключила и настроила.
15 октября 2022
Консультант на месте. Очень быстро восстановил симку. Все отлично
1 июля 2024
Очень мало товара
30 июля 2021
Перешёл в мегафон из-за дачи. Работает там только мегафон и не пожалел. Девушки в салоне замечательные. Новый тариф подобрали удачно. Сейчас мегафон стал жульничать. Живу на даче в Калужской области. Стали брать абонентскую плату, не с того ни сего.
23 июня 2022
Всегда закрыто,не попасть,или объявление о перерыве на 30 минут,или просто закрытые жалюзи. Вечером закрыто всегда!!!
3
12 апреля 2020
Обычный офис Мегафон. Все сервисы есть. Обменять сам-карту, оплатить товары и услуги кэшбэком Мегафона можно здесь
2
5 марта 2022
04.03.2022, сотрудник салона закрыл магазин и ушел на час раньше положенного времени, это происходит регулярно
3
21 апреля 2022
Закрылись на час раньше... Прямо перед носом...
3
2 ноября 2019
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Переоформление с одного владельца номера на другого заняло 3 дня и несколько посещений офиса. В итоге пришлось обратиться в другой офис.
4
1
26 сентября 2020
Не качественные телефоны, продают и обратно надо ждать долго. Лучше, не брать у них.
2
5 августа 2018
Не работает!
Со слов оператора клиентской службы Мегафона - салон на ремонте. Хотя ремонтом и не пахнет. Свет горит, но жалюзи опущены
2
2
23 октября 2019
Франшиза, клиентам не помогут, и очереди очень часто((
1
1
7 января 2021
Помогли решить вопрос
1
8 июля 2020
Помогли с вопросом, отправили заявку.
1
9 июля 2019
Мегафон как Мегафон
2
2