Мегафон - Yota
97 отзывов
16 января
В первые был 14января 2025года.Мне очень понравился салон все чисто и очень красиво. Было проблема с интернетом на смартфоне Сотрудник салона по имени Инна помогла решить проблему.Что хочу сказать, что очень хороший специалист свою работу знает хорошо 👍 Спасибо
26 октября 2024
Ужасно,переводила номер на йоту,меня держали с температурой больше часа,заплатила за тариф на год вперед,мужик который там работает,сказал что выслал мне договор на почту.В итоге при переходе йота эту оплату не видит,номер и интернет не подключает,деньги списали с карты,3 дня пока заявка рассматривается я сижу без номера и интернета!!!!А когда попросили чек и договор,оказывается в моей почте этого нет,он не прислал!!!!!Это какой-то бездарь ей Богу!!!! Взять оплату почти 4000 р,не прислать договор,йота об этой оплате не знает оказывается,больше часа копаться и оставить клиента с заблокированным номером и без интернета🤮🤬🤯
3
14 октября 2024
Заходила как то , по своим вопросам , милая Маргарита очень доходно и вежливо все подсказала , я очень довольна , быстрое обслуживание , люди довольны.
27 января
Очень скурпулезно, подробно всё конкретно рассказывает консультант.
По шагово, по дням, по минутам. Работают два консультанта, парень и девушка. Очереди нет, потому что работают профессионалы своей работы.
Из минусов нет скамейки, чтобы присесть при оформлении карт.
30 июля 2023
Очень хороший салон связи всегда чисто всё красиво ра сставлено ценники везде всё есть сотрудники магазина опрятно выглядят попрасил проконсультировать по поводу телефона подошла менаджер Фериде очень чётко проговорила всё очень грамотно расказала что к чему ребята парни очень хорошо консультировали других людей и очень грамотно очень класный салон связи отдельное спасибо менеджеру Фериде 💪💪💪💪💪 остальным ребятам тоже огромное спасибо очень вежливые и очень грамотно работают всё ребят Мегафон 💪💪💪💪💪💪
5
27 октября 2024
Отказались оформить переход из МТС в йоту на основании генеральной доверенности. Попросила их отправить доверенность на проверку в юротдел - отказались. Менеджер Максим. 27.10.2024.
1
1 августа 2024
Спасибо ребятам за помощь. Месяц назад Нужен был телефон, ранее прошли соседние магазины, но все не то. Помогли с выбором, рассказали подробно и понятно.
Пользуюсь 🐝. Но если сим мегафон ( которую дали в скидку) понравится, то перейдем семьей.
17 сентября 2024
*** одним словом !
Пришел оформлять тариф три в одном , в итоге домашний интернет не подключили , сказали что нет портом для подключения !
В итоге деньги не вернули , придётся год принудительно пользоваться мегафоном мобильной связью ! Покупаешь пакет , а по итогу домашний интернет не относиться к пакету , он отдельный ! Будьте аккуратней вообщем , они обманывают людей !
3
10 августа 2024
Прекрасный сотрудник - Евгения! Всё подробно объяснила(для тупых), очень терпеливая. Начальство, выделяйте таких сотрудников, и поощряйте. Минус* за малое количество сотрудников, создаётся очередь.
3 июля 2024
Менеджер Надежда супер. Помогла мне решить мой вопрос очень оперативно. Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне. Надежде необходимо выдать премию, она очень хороший менеджер 👍
1
2 января
Ставлю минус две звёзды за сотрудничество мегафона с провайдером нет бай нет(в лице wifere), работа которого полный отстой, общение с клиентом как будто с врагом.прдключение интернета домашнего ниже плинтуса. Сменил провайдера,вывел номер мегафона к другому оператору. По остальным номерам посмотрю. Конкретно этот салон продажа чего то, ни чего там не покупал ни чего не оплачивал,всегда много народу.
23 июня 2024
Были с женой 22 июня 2024. Очень довольны обслуживанием, всё хорошо объяснили, быстро всё сделали. Большое спасибо сотрудникам, которые в этот день работали.
1
16 января
Низкий качество товара, купили айфон, не проработал даже 8 месяцев по гарантии отказали 2 раза, сплошной обман больше нечего добавить!!!
1
2 апреля 2024
Не возвращают деньги после возврата товара больше месяца, каждый раз переносят срок возврата, главный офис никак не может повлиять на эту точку продаж. Вместо решения проблемы, всегда отписка. Крайне не рекомендую приобретать товар здесь.
29.02.2024 была совершена покупка, 03.03.2024 был осуществлен возврат.
Номер заказа в приложении мегамаркет 9908830197728
3
12 июня 2024
Персонал не знает какие тарифы предлагает их оператор. Уже существующую симкарту с оформленным договором на абонента не могут выдать по волшебным причинам. Такая проблема характерна почему то только для этого офиса, в других мегафоновских всё делается как надо
10 октября 2023
Продали телефон у которого Срок действия права на сервисное обслуживание истек.По факту мне продали Б/У телефон,состояние аккумулятора 94% .Хотя продовали как новый,ссылаясь на не правильную транспортировку.Отказываются заменять или оформлять возврат.Я Понимаю если бы я хотела вернуть новый телефон но,он Б/У который они продали как новый .Когда я спросила зачем продовать б/у как новый на что мне администратор говорит продовец не знал ,с кем не бывает .Это не мелочевка какя нибудь вы продаете технику которорая стоит больших денег.Очень грубо разговаривали такой не приятный осадок.Больше ни когда ни за что ни в какой Мегафон не за техникой ни за сим картой не пойду
3
31 июля 2023
24.07 приобретали телефон ,консультировал продавец Филиппенко Н.Д. ,решили взять рассрочку ,начали оформлять ,все шло идеально ,показали документы на кредит,и начали задавать много вопросов мол почему кредит ,что там за суммы ,на что это "чудо сотрудник " начал уверенно говорить что это рассрочка ,не обращайте внимание ,что ваш платеж 8тр ,что переплаты нет ,что банк через месяц все поменяет в программе ,после 1 платежа ?!в итоге когда муж показал мне после покупки документы (меня с ними не было на тот момент )я офигела ,в договоре черным по белому кредит написан ,что сумма 8тр это в счёт погашения кредита ,что сама сумма платежа 10500 ,по мимо того что товар стоит 122тр им навещали дор фигню мол без нее нельзя на 13тр ,а вместе с кредитом уже 158тр выходит !!!Приехали вместе на следующий день ,где сотрудник так же говорил перед менеджером что это рассрочка ,на что тот глворит ему что это не фига не рассрочка а кредит !!!что он нас дезинформировал !!!тэтот никита просто вылупил глаза и молчал после этого !!!,далее они сказали писать обращение !!написали ,ждали ,пришел ответ что сотрудник все перед подписанием вам сообщил ,что вы сами все подписали ,писец ,и не кто не смотрел видео где этот сотрудник просто нагло стоял врал !!!!как так мегафон отвечает на обращения ,не проверяя информации ?????
4
1
30 июня 2023
Отвратительный сервис. 29.06.2023 в 14.43 при покупке смартфона сотрудница салона Фериде в нарушение прав потребителя не выдала чек об оплате товара. Данный чек также не был отправлен на адрес электронной почты, так как этот адрес у покупателя никто не спрашивал. В гарантийном талоне отсутствовала печать магазина. После возвращения в салон в этот же день в 19.15. сотрудница также отказалась выдать чек. Вместо этого был выдан товарный чек! После долгих переговоров кассовый чек в итоге был выдан. В чеке была обнаружена сумма в размере 1499 руб. по оплате страхового полиса защиты экрана. На руках пожилого человека была бумага без его подписи и его паспортных данных в виде полиса, назначение которой он не понял. Ее просто выдали после оплаты вместе с товаром. Чистый обман. Нарушение законодательства. Обман пожилых!!!
19 октября 2024
Благодарим сотрудников филиала
А в частности Арину!
Помогла такая хорошая
14 октября 2024
Чистый магазин, быстрое и хорошее обслуживание.
23 марта
хотел взять телефон в рассрочку , оформили кредит и еще хотели оформить займ на мое имя ,
10 июня 2024
Отличное обслуживание!
Пришел установить стекло, сразу дали возможность испытать номер от yota.
Поклеили стекло идеально 👍
1
2 июня 2024
Салон сотовой связи самого надёжного оператора с полным функционалом обслуживания, жаль мелковат и приходится стоять в очереди, не всё консультанты могут решать все вопросы.
19 сентября 2023
Приобретал телефон iPhone в марте 2023г на подарок. При начале использования телефона, были выявлены дефекты в ПО, о чём сообщили в салон и они предложили сдать телефон им для проверки. Обещали, что в течение 2 недель, максимум месяц произойдёт проверка и проблему либо исправят, либо поменяют на другой телефон. Вкратце: телефон салона не давали, не информировали о процессе, в салоне разводилы руки и в итоге спустя 3 месяцев «атак» на работников салона, нашли телефон у себя на складе… сервис ужасный…
1
20 июня 2024
Всё отлично обьяснили по тарифам. Доброжелательный персонал. Но дорого, подключился к другому.
21 мая 2024
После 18 лет пользования сотовой связью мегафон ушел к другому оператору. Номер был оформлен на другого человека, найти которого было нереально. Готов был предоставить все платежи и доказательства использования номера МНОЮ все 18 лет. Но мегафону просто плевать. Просто из-за того, что мой номер (обычный набор цифр) был со слов мегафон Бронзовым. Готов был выкупить свой номер по тарифу бронзовый! 4 месяца я боролся за свой номер. Куча звонков в поддержку и походов в салоны результатов не принесли. М
13 июля 2023
11.07.23 при покупке телефона продавец-специалист в своем деле, утверждал ч то есть в телефоне разъем под SD карту,хотя по факту ее там не было,после покупки,чек на электронную почту не пришел,пришли обратно,этот же специалист утверждал,что это гибрид,а потом, «извините, продал вам не то,что вы хотели», хотя обсуждали 3 раза про эту SD - (Слот) . Сервис ужасный.
Директор прикрывал своего некомпетентного сотрудника. При просьбе дать заявление на отказ,он дал заявление на брак,где умудрился допустить несколько ошибок.
15 апреля 2023
После оплаты телефона заметил, что коробка телефона расцарапана. Телефон нужен был в подарок. Администратор отказал в обмене ссылаясь на то, что куда то вбивается EAN код с коробки и это только через возврат. Но возврат тоже отказался делать потому, что это технически сложное устройство и нужно две недели для экспертизы. Видимо чтобы понять в каком состоянии устройство, которое я только, что взял в руки. Общение с тех. поддержкой ни к чему не привели. Согласились только принять жалобу. "Просто бизнес, ничего личного."
2
8 июня 2024
Лучшего управляющего салона я еще не встречала! Ребята супер! Отзывчивые,понимающие!
1
4 мая 2023
Сделал предварительный заказ на получение сим-карты, всё прошло очень быстро: сверили паспорт и уточнили тарифный план. Остался доволен. Но обычно здесь огромные очереди, люди уходят не дождавшись обслуживания. В прошлый раз переоформлял свою сим-карту на дочь, обслуживали минимум 30 минут
1
2
11 мая 2023
Четкого ответа на поставленный вопрос дать не могут. Обратилась за получением копии договора для банка о том, что я единственный владелец номера, на что мне ответили: «просто так вам никто ничего делать не будет, заказывайте в личном кабинете, будет решаться вопрос». Когда попросила помочь сделать это, мне было сказано (дословно) «у вас последний айфон в руках, а вы не умеете пользоваться приложением!» Как это связано вообще?? Помощи не получила. Очереди длинные и обслуживание очень долгое!
1
7 марта 2023
Сегодня 7 марта при оформлении услуги , один из сотрудн иков начал передразнивать меня на мою речь, при том , что было шумно и это он сделал вместо того попросить меня говорить громче. Это что за хамство такое? Там мало того что душно,шумно и ждешь очереди, сам подходишь к кому чего разбираешься. С фига ли сам должен соображать ? сотрудники не приветливы и страшные на свою морду, и хамят вообще . Сегодня этот Лысый, пучеглазый с большими зубами и картавый вообще ахренел. Потрудитесь провести консультацию по грамотному общению с клиентами. Иначе в следующий раз будет отзыв похуже и погромче. Спасибо за хамство !
6
23 февраля
Оперативно помогли восстановить сим карту.
16 сентября 2023
Артем - отвратительный сотрудник. При оформлении телефона в рассрочку, накидал всевозможных допов на 5+ тысяч рублей, сказал, что без этого рассрочку выдать не сможет.
С благородным видом нагло врет доверчивым людям.
Также вводит в заблуждение по поводу имеющегося в магазине ассортимента.
Когда спросили у него, что подразумевается под Grade A у iPhone, ответил, что это абсолютно новый телефон, который просто распаковали сотрудники Мегафона и проверили его на целостность, хотя на сайте Мегафона четко прописано, что у данных версий могут присутствовать дефекты корпуса.
Вывод из всего вышесказанного - ужасный персонал и руководство, которое набирает такой персонал.
2
21 сентября 2023
Сотрудница Виталия супер👍 подошла с определённым запросом , она быстро и профессионально нашла решение,рассказала про доп.услуги и новые предложения. Была очень вежлива,внимательна и корректна .
13 октября 2023
Всё понравилось. Недавно купила симку и возникли вопросы. Спокойно разобрались с техническими вопросам и и с вопросами по моему тарифу.
14 октября 2024
Приятный салон, приятные сотрудники
2 апреля 2023
Отличный персонал, очень оперативные сотрудники, решили мой вопрос быстро и качественно. Очень помог директор магазина Роман.
1
17 октября 2023
17.10.2023 мне продали в салоне мегафон в г.Москва, в ТЦ Щелковский сим карту для самостоятельной активации за 450 рублей. Я спросил продавца, точно ли её возможно активировать самому, потому что у меня уже был случай, что такая сим карта не активировалась без посещения салона. Он ответил что да, точно можно активировать самому. В ИТОГЕ ОНА НЕ АКТИВИРУЕТСЯ БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА, В ПРИЛОЖЕНИИ ВЫДАЕТ ОЩИБКУ АКТИВАЦИИ!
Не ведитесь на этот развод, пусть при вас сим карту активируют!
1
2 мая 2023
Приобрела телефон, менеджер очень вежливая девушка Фериде ,все про него рассказала,предложила симку карту, мне очень понравился магазин, прекрасное отношения к клиентам , советую
1
2
9 июня 2023
Пыталась оформить возврат денег. Сказали распечатать чек. Распечатала. Отстояла в очереди. А потом мне говорят, что такой чек не подойдёт. ***, другого слова нет. Менеджеру Алексею желаю остаться работать там до конца дней
19 апреля 2023
Ожидание было долгим в очереди , продавец пытался мне втюхать сим-карту при погашении займа , ссылаясь , что это обязательно . Вообщем , если хотите сохранить своё время , не ходите туда , рядом есть другой салон Мегафон , там необходимая процедура заняла 2 минуты с момента входа в салон .
1
11 августа 2022
Покупала там телефон молодой человек очень помог !!!
пред ложил акцию в подарок дали стекло, чехол и зарядное устройство, очень вежливо консультировал, спасибо ему огромное !! давно не встречала таких вежливых и отзывчивых людей в мегафоне! Остался очень довольна своей покупкой и очень приятные впечатление
1
1
29 апреля 2023
Была бы возможность, поставила бы минус пять звёзд! Сотрудники разговаривать с людьми не умеют, менеджер сидит глаза закатывает. Обратились за помощью, вместо нормального ответа получили негатив один.
4
11 мая 2023
Отвратительно,хамы и некомпетентность ,простоял час в очереди,в итоге сказали,сим карт нет ,хотя перед этим спрашивал можно ли восстановить ,сказали да,в итоге потерянное зря время
1
20 мая 2022
Невообразимо медленные,грубые и некомпетентные сотрудники, которые ещё и обсуждают и высмеивают между собой клиентов(не меня , а только что отошедших от стойки) ,оценивая их по внешнему виду ( видимо имеют образование стилистов ,визажистов,косметологов и считают себя вправе критиковать клиентов). Пришла за симкартой, ушла ни с чем. Желание иметь что-то общее с Мегафоном отбито полностью. Видимо сотрудники получают процент от конкурентов, салоны которых в изобилии расположены рядом.
7
12 февраля 2024
Самый клёвый персонал и отличное обслуживание))
11 мая 2022
3 человека работают в офисе . Одна сотрудница всё время моего присутствия не могла подсчитать деньги , другим ничем соответственно не могла заняться . Вторая минут 20 занималась клиентом после чего ушла несмотря на то что в очереди стояло человек семь .
Простоял в очереди минут 20 . Спросил сколько ещё ждать ? Ответили - ещё минут 15 . Пришёл через 15 минут и мне подключали мобильный платёж ещё не меньше 15 минут . Не компетентные сотрудники - очень медленно работают . Такое ощущение что сотрудников этого отделения набрали из начальных классов школы или им клиенты безразличны .
3
1
10 декабря 2022
Это не магазин, а организация которая работает по чёрной схеме. Купила телефон за 23000. Сразу не проверила, а сотрудник посчитал доп. функций на 7000. Очень неприятные впечатления, больше и не зайду туда. Понимаю, что и сама виновата, нужно проверять
3
24 декабря 2022
Атмосфера как в гос организации. Сервис оставили где то за воротами Магазина. Мальчики не торопятся от слова совсем, сотрудников не обучают вовсе, а руководство, судя по всему, даже не следит за отзывами….
3
3