Сами аттракционы супер👍, в кафе вкусно и сотрудники «город профессий» понравились, внимательные к детям и очень отзывчивые. Но есть и минусы и они просто очень жирные - там просто как в сауне, кондиционеры не работают совсем. Нас пригласили туда, поэтому не было шанса отказаться от посещения. ⛔️На батут не ходите! Там работает парень, очень грубо себя ведёт не только с родителями, но и с детьми! Такое впечатление, что к нему домой пришли попрыгать! Помимо того, что разговаривает грубо и по-хамски себя ведёт, швыряет ящики для обуви детям! Что это такое!!!? Очень подпортил нам настроение, пришлось уехать в другой ТЦ на детскую площадку. Но его поведение все-таки засняли на видео, будем обращаться в Роспотребнадзор и в вышестоящие инстанции. Зачем таких берёте на работу?… просто редкостный хам! Пускай дома лежит, он у вас слишком нервный.
Зашли на площадку за полчаса до закрытия. Женщина, которая там работает принялась за уборку оставив карандаши и свои бумаги на стуле. Мой ребёнок подбежал и нарисовал на этих бумагах. Я всё понимаю, так делать нельзя, но отчитывать меня в таком тоне там, где ты должен работать, а не уборкой заниматься(во время работы площадки). Это уже не в какие рамки не лезет.Мы были постоянными посетителями. А теперь будем ходить на 1-ый этаж. Там никогда не позволят так разговаривать.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2022
Очень понравилось в данном развлекательном центре. Огромный до потолка лабиринт, катание на электромобилях, но главное это супер верёвочный аттракцион. Можно отдохнуть и детям и взрослым
Дорого, шумно, посредственные игровые автоматы. Детям конечно нравится, что и не удивительно. А по факту просто выкачивание денег из родителей. В кафе, чтобы принести свой торт мы заплатили дополнительно 300 руб.
Красивая конечно площадка, но персонал отвратный, к детям отношение равнодушное, безразличное и высокомерное.
Сделать замечание это однозначно конфликт. Обращение к менеджеру мои вопросы не решило.
В итоге два раза посещал с детьми, оба раза испортили настроение.
Добрый день, хочется во всех красках рассказать об аттракционах Мегалэнда в Гудке. Дело в следующем, их аттракционы не соответствуют техники безопасности вообще, сотрудников нет на месте, один сотрудник на 2-3 аттракциона. Мы 9.01.2022г. приехали в Мегалэнд, что бы дети попрыгали на батутной арене, это один из любимых аттракционов. На что сотрудники не пустили моего ребенка без сопровождения взрослого, заявляя, что ребенок не достиг 8 лет и не может идти на аттракцион один. На секундочку ребенку через месяц исполняется 7 лет и в прошлом году, когда мы там отмечали день рождение дети ходили на этот аттракцион без сопровождения взрослых, на него не пускали только тех детей у кого рост меньше 110см. К слову этот аттракцион самый безопасный на мой взгляд во всем этом Мегалэнде. Начнем по порядку, когда туда приходишь один раз в пол года ты на многие их недочеты вообще не обращаешь внимание. В прошлом году нам посчастливилось побывать там на 4х днях рождениях. И вот, аттракцион с плюшками, человека который следит за аттракционом на месте вообще нет, плюшки тяжелые и совершенно не удобные для поднятия на верх детям у кого возраст 4-7 лет, к тому же само покрытие скользкое и когда дети поднимались на верх они съезжали в низ постоянно при этом таща за собой плюшку, которая так же тянет в низ. Они дольше поднимались, чем съезжали на плюшках с горки. В прошлом году я писала им в жалобную книгу по этому поводу, но они так и не устранили эту проблему. Дальше веревочный экстрим парк это вообще самое не безопасный аттракцион в этом заведение. В прошлом году на день рождение племянника, а детям было по 8 лет, и с их возрастной категорией это 3-я трасса. Находится она на высоте 5ти, а может и выше метров. Перед прохождением они проводят с детьми инструктаж, после чего дети самостоятельно проходят эту трассу. То есть без какого либо надзора со стороны сотрудников. Мало того этих сотрудников не дозовешься, что бы они помогли. Потому что в прошлом году у нас застрял ребенок на этой трассе, у нее начались панические атаки, ребенок проходила эту трассу 1 час. Половину пути она прошла сама, а потом ей стало страшно, и мы не чего сделать с низу не могли, сотрудника нет, ребенок весит в воздухе и плачет. ТО ЕСТЬ тут у данного заведения техника безопасности на высшем уровне. А на батутную зону, значит дети должны ходить в сопровождение. Смех да и только. Следующий аттракцион, Лабиринт. Этот аттракцион вообще отдельная история. Во первых он расположен крайне не удобно и точно не отвечает техники безопасности. Перед ним стоит батутная горка, которая закрывает половину обзора лабиринта. и в прошлом году опять таки же у нас было происшествие. Ребенок застрял в лабиринте с левой стороны от батутной горки, плакал и ни как не мог выбрать от туда, при чем мы не сразу это заметили, потому что еще раз повторюсь стоит батутная горка, которая мешает обзору. Сотрудник который сидит в низу либо вообще отсутствует на своем месте, ни как не может отследить такие моменты, тогда за чем он вообще нужен, если он не следит за аттракционом. С правой стороны лабиринт находится так же высоко, обзора ни какого, и даже если отойти подальше, то обзору мешает комната, предназначенная для день рождения и трассы. Следующий аттракцион Автодром, ну тут вообще смешно. То есть дети у которых рост меньше 120см должны кататься на этих машинках с родителями. Вы серьезно? Скорость у этих машинок до смешного мала, черепаха и та бегает гораздо быстрее. В общем там где нужна техника безопасности ее нет от слова совсем, там где она не нужна она есть. Один сотрудник разрывается между трех аттракционов, Тюбинговая горка, Автодром и батут кенгуру. Другой между лабиринтом и надувной горкой. А надувная горка к слову, (куда детей пускают самостоятельно и без сопровождения, сам сотрудник не следит за тем что бы техника безопасности там соблюдалась), вообще представляет собой травмоопасное место. Я лично было свидетелем, как одному из детей там чуть руку не сломали. И вот если подвести итог всего выше перечисленного, на местах людей у них не хватает, ни кто за аттракционами не следит, то есть работу они свою не выполняют. Там где нужна техника безопасности и ответственный персонал этого вообще нет, там где не нужна техника безопасности, она есть. К слову хочется добавить о соотношение цены и качества, цена за такой не безопасный отдых в разы завышена, к тому же сотрудники не умеют разговаривать и ведут себя достаточно хамски, исключение девушка на ресепшене всегда приветлива и всегда ответит на ваши вопросы. А я знаю о чем я говорю, мы были во всех торговых центрах нашего города и за столько лет уже протестили все детские игровые комнаты. И если бы Мегалэнд не находился для нас территориально близко, мы не поехали туда в праздники. Эта поездка только настроение испортила.
Смешанные чувства. Пришли с детьми с разного возврата : 8, 4 и 2 года. С самого начала проконсультировали неправильно - сказали то ребёнку два года нет смысла брать безлимит. В итоге на детский и сад и потратили в два раза больше, чем стоит безлимит. На кассе девушка ответила что в ее обязанностей входит консультировать - удивительно, а зачем тогда нужны сотрудники - я не понимаю совершенно. Взрослым детям и безлимитом было интересно
Отвратительный, сервис! Сначала покупаешь пакет vip, в Момент самого праздника выясняется, что мой ребёнок не допускается на атоакционы!!! А так же часть аттракционов работало до 19:00. Тог слёзы у именинника!!! Праздник испорчен!!!!
Не понравился персонал (недовольный, отвечают на вопросы так, будто ненавидят всех на свете), если ребёнок без родителя подходит, что-то спросить, могут позволить игнорировать его…. Только на ресепшене девушка, которая кладёт деньги на карту мегаленда,хорошая! Ей не сложно было ответить на вопросы и отвечала она с улыбкой и сотрудник лабиринта хорошая. Остальные просто портят настроение. Впечатление от посещения мегаленда не очень…. Хотелось бы уходить с приятными эмоциями… надо проводить беседы с персоналом, объяснять как надо вести себя и как надо общаться с посетителями вашего парка, ведь работаете в сфере развлечений,тем более развлечений для деток.
11.09.22 пригласили на детский ДР в Мегаленд, такой грязи я не видела ни разу! Огромные слои пыли и грязи ВЕЗДЕ - батут, лабиринт, игровые автоматы, декор в зоне употребления пищи. Мне даже страшно подумать что творится на кухне!
В целом парк развлечений интересный и разнообразный ! Все впечатление портит только хамоватый, грубый, ленивый и порой туповатый персонал !Так , к примеру , на батуте парень Евгений не хотел пускать ребёнка без сопровождения так как ей нет 8 лет (дочери 8 лет исполняется через месяц )... Зато в поле видимости прыгали другие дети без родителей и они намного меньше нашего ребёнка! На вопрос почему такая несправедливость? Ведь я пришла также с маленьким сыном и вход с ним нельзя и дочь нельзя оставить без сопровождения!Ответ удивил: «ПОТОМУ ЧТО». Создалось впечатление , что парень ненавидит свою работу и детей тоже. Менеджер Полина , оказалась ещё более «далёкой», не стала разбираться в чем дело, а стала козырять, что она тут главная и что выше ее только «Челябинск»... я так и не поняла, зачем она сравнила с себя с городом 😂 суровая Полина.МНОГО ПРАВИЛ , МНОГО ПИСАНИНЫ, перед каждым аттракционом, много придуманных правил , которые нигде не прописаны! Такое ощущение , что надо только заплатить и за свои же деньги только смотреть на аттракционы! Нельзя элементарно помочь своему ребёнку скарабкаться на батут , просишь персонал помочь - получаешь отказ , мол это они делать не должны, но и мне НЕЛЬЗЯ тоже!В итоге ребёнок в слезах ! Настроение испорчено! В течении часа наблюдали много возмущённых родителей. Также хочу отметить , что на входе любой площадки не могла найти антисептик! Никто не спрашивает обработаны ли руки , есть ли маска на лице у родителя. Придём ли мы сюда ещё - НЕТ ! Посоветуем ли знакомым или друзьям - ОДНОЗНАЧНО НЕТ! Повторюсь , парк Хороший по наполнению и развлечениям , но персонал на некоторых площадках - портят все впечатление !
Будьте осторожны, следите за своими вещами, не оставляйте не на минутку, ходит мужчина сотрудник по обслуживанию игровых автоматов, хам, вымогатель. Ребёнок оставил телефон на минуту на игровом автомате, он найдя его вместо того что б принести администратору начал с ребёнка требовать вознаграждение за возврат.
Спасибо большое за организацию детского праздника! Получились отличные фотографии, магнитики. Отличные ракурсы и высокое качество! Вернёмся к Вам ещё не раз!
Всё ничего, но как проходной двор! Кто-то в верхней одежде прям ходит. Не понравилось, что автодром работает только до 19ч, с чем это связано?! Не понятно.
Были там пару раз,в целом все понравилось. Большое разнообразие развлечений и аттракционов, система скидок чере Гилмон. Показалось что дороговато по сравнению с другими ТРЦ.
Разочарованы полностью. 27 июня 2021г решили посетить Мегаленд, тк у ребёнка день рождение. Она ждала этого дня, выбрала именно Вас. Но, как оказалось зря. Зашли, в залах душно, мы не поняли сначала, что кондиционеры не работают. Сотрудники даже не предупредили нас об этом. Почему центр работает, если не исправны кондиционеры в такую жару! Дети естественно стали говорить, что мы идём сюда и уходить не хотим. С пустя 30 минут там нахождения, мы захотели уйти тк не возможно там находиться. Мы просили вернуть нам деньги, но нам отказали ссылаясь на то, что дети уже побывали на одном аттракционе. Там чисто физически с их заполнением бумажек, больше никак не успели бы посетить больше аттракционов. В итоге пришлось находиться там в духоте, день рождение испорчен. Точно больше не придём, и рекомендовать друзьям не стану. Ужас, что за отношение к детям!!!
Разочарованы полностью. Пришли в выходной день с друзьями, у ребенка за день был день рождения, скидок никаких нет. Стоит ужасная духота, дети прыгают все мокрые. Автрдром, батут-кенгуру, тюбинговая горка не работают. Спросила про автодром, сказали через два часа будет работать. Но его так и не открыли и через два часа. В экстрим парк пускают только на ту дорожку, которая подходит по росту. На первую не разрешили, так как по росту высоковат, но ребенок боится высоты и на второй ему с непривычки высоковато . Обслуживающий персонал грубый, объясняют не корректно, в результате дети испугались. На каждый атракцион надо заполнять анкету-расписку. Очень много недовольных родителей. Не советую к посещению. Не получили того, зачем пришли. И, повторюсь- духота, ужасная духота!
Очень крутое место для детей, при пополнение карты мегаленд на 1000 р. 1000 в подарок, итого два часа на четверых детей веселья, за скромные 1000 р. Спасибо организаторам
Хороший, добротный ТЦ. Есть дисконтные отделы. Места для отдыха всей семьёй. Вот с парковкой хуже.
Расположение хорошее, остановки рядом. За чистотой следят. Временами, что то обновляют.
Кстати банкоматов много, от разных банков, что очень удобно.
Ребёнок в восторге, праздновали день рождения дочки все очень понравилось на высшем уровне! Все услуги предлагают и аниматора и фотографа , ненадо бегать искать не кого, скалодром и лабиринт просто слов нет ! Здорово! А кухня ! Спасибо поварам!
Замечательный экстрим-парк, поседеть можно только смотря снизу за детьми. Тут же можно перекусить в кафе, поиграть на игровых аппаратах, сходить в кино. Не хватает только боулинга. Развлечения найдутся и для маленьких, и для больших детей.
Купили безлимит. 4 ребёнка. Посетили 5 аттракционов. И везде! Я заполняла на 4 -х детей анкету со всеми данными. Вопрос к администрации: Почему нельзя сделать 1 анкету, которая будет « работать» на все развлечения? Считаю это издевательством для родителей. Я час потратила только на заполнение одних и тех же сведений!!!
Пришла с маленькой дочерью 7 октябре, оказалось что они не работают в данный день. был оставлен открытый комментарий в инстаграмм негативный с вопросом, который удалили. Создаётся впечатление, что оставляют только хорошие отзывы и комментарии. Для нашей семьи данное место в чёрном списке не рекомендую.
Центр не обслуживается должным образом. Детский сад грязный, оборудование изношено и поломано. Последний раз ситуация вообще обидная. В 21:01 без какого либо предупреждения просто отключили все автоматы. Дети даже половину игры не доиграли и тикеты автомат естественно не выдал. Вот такое отношение к своим клиентам..
Для детей до 3х лет выбор не очень. Только "детский сад". Интерьер там приятный, наполнение хорошее, не хватает батутов для маленьких. Состояние аттракционов хорошее.
Для детей старше 3х лет выбор огромный! Даже самому захотелось поиграть в автоматы 😁
3
1
Holy_Fox
Знаток города 9 уровня
17 октября 2022
Отличное место для детей. Безлимит в выходные 700 рублей. За четыре часа ребёнок успел всего лишь в трёх местах побывать. В следующий раз приедем на целый день))))
Не так давно посещали этот парк. В целом не плохо , но очень душно. Ростомеры не правильно развешаны. Рост ребёнка показывает разный особенно на малом и большом батуте. 😳.
Пришли отдохнуть с ребёнком, но к сожалению, не удалось. Нет винтеляции, дышать невозможно, при том, что дети бегают и играют. Вынуждены были уйти, ребёнок сильно расстроился.