Несколько лет подряд оставляю отзыв на приложение Мегамаркет и каждый раз 1 звезда. Все ужасно.
Теперь тенденция мегамаркета такая- при заказе некоторых товаров нельзя оформить самовывоз. Только доставка. Доставка платная, а самое главное, что в день доставки тебе надо сидеть по месту и караулить курьера, потому что они звонит за 10 минут до своего прибытия. В этот день не отъехать не отлучится по своим делам. Зачем так не удобно делать, если самовывозом я могу зайти в любую точку и забрать товар сам, когда мне удобно, а не когда удобно курьеру.
Ну и по традиции цена: один и тот де продавец на других маркетплейсы цены предлагает на треть ниже, чем тут.
Промокоды , что присылаются не работают
Пишет такого промокода не существует.
Вернуть товар нереально. Это танцы с бубном. Перенос сроков доставки легко, покупателя вообще не спрашивают, просто ставят перед фактом.
Мегамаркет ужасен- ничего у вас покупать не буду.
Раньше было все хорошо, нормальный сервис + промокоды и тд. Последнее время заказывал доставку с магазинов (бытовые вещи, продукты ) начали привозить то гнилое, то недовоз, потом больше недели доказывал что на 7 тыс не довезли товаров. Сейчас вообще нонсенс сделали заказы только с одного склада, например у меня Воронеж, там нет товаров. Зато товар есть Мск, но купить я его не могу, бред полнейший
Ничего не работает, все глючит, ошибки не информативные, дата доставки меняется каждый день, переносится на день вперед без предупреждения! Промокод нормально не применяются, с 10 а то и более раза. В случае ошибки блокируют сбер ИД. В службу поддержки не дозвониться, оставить отзыв или запрос невозможно, с живым человеком не пообщаешься!
Сервиса нет вообще, система просто не работает, как можно было запустить такое в работу????!!!
Последний заказ просрочили на 2 дня, и узнавал о новых сроках я только, когда открывал заказ, ни уведомлений ни смс нет.
История продолжается!!
Заказ сделан был на сбер мега маркете, дозвонился, сказали звоните в сбермаркет, это их проблема)), дозвонился туда, там сказали, заказ отменен 3 дня назад, в связи с отсутствием курьеров, на мегамаркете он висит подтвержденный продавцом, деньги не возвращают!!!
Дозвониться уже невозможно!
Какой абсурд!!!
Приложение вообще то нормальное. Радуют бонусы и ТД.
Но служба поддержки вообще не решает никаких вопросов и гарантий решения проблемы не дают.
Пыталась сменить электронную почту, что делается ТОЛЬКО через службу поддержки, итог, 2 обращения-почта старая, составила третье обращение оператор, который плохо говорил на русском, и я не уверена,что он точно указал реквизиты почты.
Самая ужасная компания!!! Заказала доставку продуктов в 10 утра, они указали время доставки с 20:00 до 22:00, НО мне никто не позвонил когда было 22:00 и продукты не доставили! Начала звонить сама, то начались отговорки, много заказов, проблемы, и предложили или ждать до 23:30 или перенести ВНиМАНИЕ!!! На следующий день с 16:00 до 18:00! Я решила дождаться в этот день и выбрала до 23:30. В указанное время никто не привез товар, не отзвонился!!! Полное неуважение!!! Когда я позвонила сама опять, то мне сказали, что сегодня не доставят и могут или деньги вернуть или еще на более позднее время на следующий день! Я решила вернуть деньги, так как более хамского отношения к покупателям я еще не встречала!!!
Отвратительный сервис доставки! Впервые решила воспользоваться и это же будет последним разом . Оформила покупку , ждала больше недели , писали , что доставка задерживается , а после и вовсе отмерили мой заказ.
Заказала во второй раз . История повторилась . Неделю ждала заказ , когда пыталась узнать какую-то информацию по доставке , мне только составляли бесконечные обращения , не дававшие никакого результата . Сама дозвонилась в доставке пятерочки( так как заказывала доставку в пункт выдачи) там мне сказали что заказ отменен сбермегамаркетом. Одним словом полный бардак и никакаклго делания пользоваться этим сервисом.
Оформила заказ по промокоду. Честно ждала 5 дней когда курьер свяжется и привезет оплаченные товары (доставку переносили каждый день без какого-либо уведомления). В результате, сегодня позвонила в поддержку и там меня заверили, что мой заказ будет передан курьеру и доставлен сегодня, даже время назвали, а буквально через час продавец просто взял и отменил его!!!! Это вообще как?!
Никому не рекомендую здесь что-либо заказывать.
Первый раз попытался заказать товар, первый блин, как говориться - комом. Просрочили доставку на неделю, затем отменили заказ. Деньги вернули на следующий день после отмены. Второй заказ оплатил, деньги маркет не увидел, заказ отменили, 2е недели возвращал замороженные средства. В тех. поддержку дозвониться очень тяжело, минут 20 слушаешь музыку.
Товар после первого же использования сломался, сервисный центр с производителем признали брак, акт и товар не могу обратно сдать в сбермегамаркет уже полмесяца, одни отписки, то продавец не отвечает, то вообще молчат. Отвратительное отношение к покупателям. Остерегайтесь, если нужны серьёзные товары лучше в обычных магазинах, но не на маркетплейсах.
ужас!Висят деньги у них 3 дня,заказ в работе,ничего никто не везет,информацией никто не владеет из операторов,только ,что и делают,то составляют обращения!!