Мегаполис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2852 отзыва
13 декабря 2024
Новая гостиница. Хороший ремонт. Видно, что все комплектующие хорошего качества. Персонал знает своё дело. Стандартный номер приличных размеров довольно просторный и уютный. Как и во всех в пятизвёздочных отелях халаты, мыльно рыльные, и все сопутствующие. Всё есть. Сейф утюг , чайник, всё в номере. Есть услуга прачка. Довольно сносный WiFi, после регистрации по телефону. Большая кровать с удобным матрасом. А вот подушки немного высоковаты ну или просто ещё новые и не промяты. Посторонний запахов, раздражающих в номере и на кровати нет, постельное пахнет свежестью. Вв номерах не курят, штраф 7 к. Телевизор- смарт, 50 диагональ. Номер с панорамными окнами на город. Но вид на сторону входа лучше не брать, по соседству заведение уин. В стоимость номера входит в посещение спа, а также завтраки завтрак-просто великолепный шведский стол в ресторане "честер". Завтраки просто великолепные. Это не какой-нибудь континентальный завтрак, это вполне достойный и разнообразный приём пищи, на разный вкус и пост. На верхнем этаже есть ресторан "икра". Меню этого ресторана понятно по названию. Я не очень понимаю кайф в устрицах, поэтому брал шашлык из креветок и ролы. Кстати качество пива очень порадовало и вкус как натуральный . Спа с бассейном и двумя видами бань. Финская сухая вполне жаркая и вместительная. А вот в хамаме, на мой взгляд пару маловато. Может быть, это моё мнение, а может быть, что-то там недоделано. В бассейне есть очиститель воздуха, но лёгкий запах хлорки всё-таки присутствует. На территории с спа есть полотенце, вода. А из номера туда можно спуститься прямо на лифте в халате. Зона отдыха оборудована лежаками.
3
1
28 октября 2024
В целом отель очень понравился. Неплохое месторасположение. Очень хорошие номера. Удобные широкие кровати, прекрасное белье, видовые окна, отличное освещение (наличие верхнего света, верхней подсветки, нижний свет). К уборке в номерах вопросов нет. Завтраки очень понравились.
Минусы:
1. Самый главный и самый большой минус: спа-зона. Почему отсутствуют сотрудники, следящие за порядком и поведением гостей? Бассейн маленький. Нетрезвые мужчины прыгают с бортиков, дети плещутся… были утром в 7 часов, вечером в 22, одно и тоже! В субботу просто вакханалия: миллион людей, духота, пьяная дама теряет сознание в бассейне, гости пытаются ее вытащить своими силами, дама приходит в себя и начинает сопротивляться, после чего таки выходит и спит на 2х шезлонгах… в это время из бассейна брызги во все стороны, проплыть не смогли ни разу! В вскр людей было существенно меньше. Но 2 детей и один брызгающийся папа все-равно не давали никому поплавать. Как-будто это не спа-зона, а детский бассейн… просто отвратительно! И очень портит впечатление от отеля! Не должны гости сами друг с другом выяснять отношения, и комфортно должно быть всем гостям!
2. Почему не убирают посуду во время завтрака? Сидишь в окружении грязных тарелок. Убирают только после ухода гостей.
3. В люксе отсутствует возможность принять комфортно душ. Ванная очень интересная, с видовым окном, но принять душ в ней ужасно неудобно. К одноместным номерам никаких вопросов.
3
6
2 августа 2024
Современный отель с удобным расположением. Достаточно приветливые девочки на ресепшн, оформились быстро. Номер просторный, чистый, зонированный, большой су (душ, ванна, фен, косметические принадлежности, окошко)), есть чайно/кофейный набор, мини бар, вода, гладильная доска/утюг. Внешний вид из окна (тюрьма) стал для нас сюрпризом, но не расстроил.
Спускались в спа, маленький бассейн, лежаков мало, сауна, тренажерка.
Заказывали еду в номер из Честера, вкусно.
Впечатлили завтраки, хороший выбор, все свежее, красная рыбка, икра, блинчики, игристое, вкусные сырники и видимо самодельные глазированные сырки - вкуснейшие) несколько видов сыров, колбас, рыбы, овощи, выпечка, десерты..
Парковка расположена неудобно, но не критично.
Однозначно остановилась бы в этом отеле снова.
5
4
24 августа 2024
Новый отель, у нас был Джуниор сьют, просторный. У ребенка был отдельный диван. Всё новое, косметика с приятным запахом, для всех халаты (и маленький для ребёнка). Вай-фай работал отлично, расположение - около 15 минут пешком до центра, если высокий этаж, то открывается вид на город и закаты. Парковка при отеле маленькая совсем.
Завтраки вкусные и разнообразные, нашла для себя всё: как в привычных сетках, но лучше, ещё шампанское есть, настроение улучшается. Очень понравились творожные сырки . интерьер ресторана располагает не торопиться.
Ещё есть бассейн. Но вода прохладная, видимо рассчитана на то, чтобы после бани окунуться, а есть просто плавать - то на любителя.
Хорошее место в целом, при поездке в Смоленск, я точно вернусь сюда.
2
2
21 июля 2024
Просторный номер, проживали семьей
вчетвером в1 номере. Удобные матрасы
достаточное количество подушек. В номере
все есть для комфортного проживания.
Шикарные завтраки. В гостинице 2 ресторана
ужинали в обоих. Все на высшем уровне
Из минусов, бассейн.. сильно хлорированная
вода, купальник еле отстирала, при этом вода
грязная даже по утрам, слишком много
посетителей на маленький бассейн, при этом
не все принимают душ после сауны перед
бассейном. Пожелания к администрации, закреплять парковочное место за посетителями отеля, ответ на ресепшене "Паркуйтесь, где приткнетесь" не устроил(((
2
19 августа 2024
Отель понравился, новый, стильный и продуманный интерьер, номер люкс выше всяких похвал, удобно все! Впечатлила ванная комната с огромным окном, в номере хорошая звукоизоляция. Доброжелательный профессиональный персонал - тоже одно из достоинств отеля. Из минусов приходится отметить не очень вкусные завтраки, почему то все горячее уже к 8-30 холодное(( и удивительно отвратительный кофе, что для отеля с пятью звездами несолидно, отсутствуют и свежевыжатые соки. Спа зона с небольшим бассейном, все аккуратно, но очень много народу, что, конечно, не вина отеля. Вообщем однозначно рекомендую, полагаю, что это лучший отель Смоленска. Спасибо персоналу за гостеприимство!
31 декабря 2024
Отель очень понравился, рекомендую, наверное это одно из лучших мест для остановки в Смоленске. Понравилось все, от расположения, номеров, сервиса и завтраков. Отдельное спасибо персоналу отеля, наше посещение вызвало только положительные впечатления.
Прекрасные и разнообразные завтраки, есть с чем сравнить, очень профессиональный персонал, помогали во всем от приготовления и выбора блюд до размещения за столиками.
Два прекрасных ресторана в гостинице, вкусно и хотелось придти снова и снова.
Прекрасное место рекомендую, следующий приезд будем останавливаться только там.
Приятный бонус ценна соответствует качеству гостиницы и обслуживания.
1
18 сентября 2024
Отличный отель с высокими стандартами! Конечно по международным критериям отель не на 5*, но все очень прилично! Просторные номера с современной мебелью, спа с бассейном и банями, отличные завтраки с поваром, который готовит яичницу/омлет в зоне шведского стола. Там же подают красную икру с блинами)) Если можете себе позволить утром бокальчик - холодный брют вас порадует! Очень хорошая идея - ресторан с летней верандой на крыше здания отеля! Это уровень 15 этажа, виды с крыши одного из самых высоких зданий древнего Смоленска завораживают!
4 января
Замечательный отель, все понравилось. Номер чистый, уютный. Панорамные окна, есть кондиционер, душевая кабина, хорошая удобная кровать и большой телевизор. Так же в номере есть минибар, правда в стоимость номера не включено. Зато для всех проживающих включен SPA ( бассейн, сауна, хамам). Мы жили на 13 этаже. Лифты довозят быстро) Доброжелательный персонал. Жили две ночи, после первого дня, была уборка номера. Нам все понравилось, спасибо. Обязательно ещё вернёмся.
13 ноября 2024
Шикарный отель. Номера чистые, уютные, есть всё для комфортного отдыха. Еда в ресторане супер, особенно понравилось: шашлык из языка с овощным рагу и десерт "лимон". Обслуживание и в отеле, и в ресторане на высшем уровне. Приветливый персонал, решают вопросы за секунду. Завтраки понравились, но для людей с непереносимостью лактозы выбор сужается. Но всё равно выбор есть, и он вкусный! Чистота, красота и уют во всём отеле. Спа маленький, но чисто, есть полотенца, нескользко, за 30-40 минут можно насладиться всем.
12 октября 2024
Лучший отель в Смоленске.
Просторные номера, спокойные цвета в интерьере, широкие кровати и одеяла, удобные матрасы и подушки. чайник, чай, кофе, утюг, гладильная доска. Уборка номера - идеальна!
Великолепные завтраки! Маловато места в зоне шведского стола.
Хороший хамам в спа, сауна обжигает, может не быть места у бассейна.
Минус - крючков в номере катастрофически не хватает!! Купальники после спа вешать совсем некуда, абсолютно!! Два микроскопических крючка, всё течет на пол. Нет ни полотенцесушителя, ни полки над душевой зоной!
И только за это ставлю отелю 4 звезды. В 5* я не должна думать о крючках. Это какая-то проблема очень многих отелей - красиво-стильно, но не всегда практично.
Кстати, в шкафу тоже нет полок, только несколько плечиков.
1
8 января
Отель очень-очень понравился: достаточно удобное расположение, вкусные завтраки, у меня был одноместный номер (хотя площадь номера вполне позволяет жить и вдвоем) - восторг: большая кровать, классная ванная комната, все мыльно-рыльные принадлежности есть, также в номере есть чай и чайник, что вполне позволяет вечерком насладиться чашечкой чая! За 3 дня проживания дважды посетили спа: бассейн достаточно большой, есть хамам и сауна, есть возможность около бассейна выпить чашечку чая после сауны. Резюме: отель рекомендую!
11 ноября 2024
Отличный отель в Смоленске, с шикарными номерами и ресторанами. Бронировал люкс, и остался приятно доволен. Все максимально новое, современное, и главное не ушатанное. Завтрак был просто шикарный, все свежее, шведский стол и огромный выбор еды.
Спа зона очень маленькая, если учесть что в отеле 15 этажей, а спа-зона рассчитана на человек 10-15 максимум. Также гостиница переполнена в целом. Парковка при отеле маленькая, но прикарковатьмя более чем возможно.
3
26 августа 2024
Отличный отель!
1) для детей раскладывали диван - широкий и удобный
2) душ отличный
3) постельное белье белоснежное, новое, приятное
4) завтрак очень хороший, несмотря на то,что шведский стол. Детям удобнее так, омлет вкусный, каша вкусная, творог, греческий йогурт ,блины с икрой, много фруктов, выпечка вкусная, кофе вкусный, игристое норм. Стоит своих денег однозначно
5) персонал очень приветливый
6) есть бассейн и сауна - дети были довольны
Все было супер! Спасибо
1
1
13 августа 2024
Все отлично!
Номер в серых и темных тонах, симпатичный, в моем вкусе. Чистота, порядок, все свежее. Все необходимое есть: вода, щетки и тд.
Персонал отзывчивый.
Спа норм.
Завтрак отличный. Хотя мы опоздали и шведский стол уже был пустоват. Кофе на завтрак - бомба!
Местоположение удобное для тех кто любит погулять пешком.
Единственный минус - это парковка. Да, она есть, но маленькая для такого отеля и находится так сказать «через дорогу».
Вопросов бы не было, если калитку с парковки в сторону отеля сделать, чтобы по кругу не ходить.
1
1
22 декабря 2024
Мы провели в отеле “Мегаполис” шесть дней. Номера просторные, уборка качественная, а персонал, занимающийся уборкой, приветливый. Завтраки сбалансированные и подойдут для любого вкуса, а расположение отеля в центре города делает его удобным для прогулок.
Однако есть значительные недостатки. Парковка общая, маленькая и неудобно расположена, что усложняет выгрузку вещей. Персонал на ресепшене неприветливый, на запросы могут не реагировать или забывать. Спа-зона не регулирует количество посетителей, из-за чего бассейн часто переполнен и шумен.
Отель оставил смешанные впечатления: сильные стороны нивелируются недостатками сервиса и удобства.
5 января
Были очень удивлены таким отелем в Смоленске. Из плюсов - хорошее месторасположение, весь отель новый, спа с бассейном (небольшим, есть хамам и баня). Из минусов - для 5* надо подтянуть персонал. На НГ праздники отель был перегружен. На завтраках персонал не смог грамотно организовать очередь. Да и в целом, надо быть более дружелюбными у гостям, особенно на ресепшн!!! Да, с парковкой проблемы - надо искать по окрестным улицам, что очень неудобно. И лифты по идее должны оптимизировать перемещения, по факту порой приходилось ждать очень долго.
1
30 ноября 2024
Хороший отель с большими чистыми и уютными номерами. В стандартном номере есть всё необходимое: большая двуспальная кровать с удобным матрасом, большой смарт ТВ,небольшой столик с двумя креслами, мини бар, небольшой холодильник, чайник, чайный набор. Приветливый персонал. Уборка номеров производится ежедневно и качественно. Отличным бонусом для проживающих является бесплатная спа зона с сауной, хамамом и бассейном. Есть небольшой тренажёрный зал. Завтрак шведский стол .
1
27 ноября 2024
Полагаю, это лучший отель Смоленска. Номера просторные, уютные. Мы были проездом на 1 ночь, останавливались в двухкомнатном люксе.
Кровати удобные, подушек много, одеяло отличное. Постельное белье не вызвало нареканий. В номере было все необходимое для комфортного проживания семьи из 4 человек.
Были, однако, и недочёты. Очень громко работал лифт А, видимо. Его надрывные скрипы очень хорошо были слышны в период времени с 3 до 6 утра. Также у него заедала дверь, что вызывало лично у меня лёгкий дискомфорт.
Отдельно хочется сказать про спа зону. Ооочень много народа и никого из персонала, который смог бы разрулить ситуацию. Ещё там очень скользкие полы. Прямо очень! При нас девушка упала на плитку так, что ноги выше головы были. Страшно, если честно.
Спортзал присутствует, но наличие там людей в халатах (отдыхающих из спа) было весьма странным.
Завтрак отменный! Было очень вкусно, спасибо! Особенно понравился паштет в баночках))
На ужин в местный ресторан мы не смогли попасть, так как столики к нашему приезду уже были все забронированы. Озаботьтесь об этом заранее.
3
5 августа 2024
Отличный отель! Останавливались в номере Джуниор Сюит. Номера новые, просторные. Есть все необходимое, персонал быстро реагирует если что-то доп. Нужно. Мы просили доп. Одеяло и халат ребенку. Очень четко. Спа зона отличная, но народу всегда много, даже утром. Мне очень хамам понравился. Завтрак рыба красная всегда, шампанское брют и полусладкое, готовят яишенку или скремпбл по Вашему запросу, в выходной завтрак до 11.00 , что очень приятно. Лифт очень впечатлил, прям с системой ИИ. Очередей не создавалось на входе в лифт. Питание в ресторанах замечательное, как и доставка в номер из них. Вообще держите сервис на таком уровне и номера, были приятно удивлены качеством. Спасибо за отдых.
1
10 сентября 2024
Красивый, современный отель в самом центре города. Жили на 13 этаже, окна в пол. Вся земля как на ладони. На 15 этаже расположен ресторан, откуда можно тоже полюбоваться видами. Номера большие , раздельные кровати тоже большие и удобные. Двуспальная кровать - прям очень большая. Отель соответствует заявленному уровню, есть все принадлежности, чисто, полный бар…Ходили в бассейн, людей было мало ( возможно, т к это были не выходные дни) , есть сауна, хамам. Завтраки вкусные и на шведском столе и если в номер заказать. Правда рестораны при отеле своей кухней и подачей не произвели особого впечатления. Было много восторженных отзывов и ожидали большего. Но лучше самому оценить ! На вкус и цвет…..
1
31 декабря 2024
Все шикарно: огромнейший номер, в номерах есть все что нужно: халаты, тапочки, салфетки для обуви, ванные принадлежности, завтраки - супер (за шампанское 31-го декабря с утра - отдельное мерси), обслуживание в номер прекрасное: заказали ребенку покушать, все принесли очень быстро за вменяемые деньги. Расположение очень удобное относительно достопримечательностей. Из минусов: нечищенная и непосыпанная скользкая парковка (ребенок растянулся звездой, только выйдя из машины), парковка маленькая, на всех проживающих мест не хватает, ну и вот можно было такую площадь небольшую песочком посыпать либо почистить. Спа - тоже маленький (бассейн, парилки) для такого количества заявленных гостей. В номере плазма оч плохо работала, с большими перебоями (ну это наверное больше для тех, у кого детки мульты хотят посмотреть).
3
1
22 сентября 2024
Полный обзор отеля.
При входе встречает прекрасная и уютная атмосфера. Взгляд сразу падает на картины и части декора в виде статуэток и пр. Стиль спокойный и размеренный, с долей тихой роскоши без кричащих элементов.
На ресепшене встретила приятная девушка, уточнила всю информацию и объяснила базовые инструкции (куда идти, где лифты, какой этаж с номером и тд.).
Приятный и тихие лифты с системой вызова на этаж. Приезжает быстро, почти сразу же. Единственный момент, что пару лифтов маловато по размеру.
Взяли номер стандарт.
Номер открывается картой ключом и сразу же радует своим стилем. Очень приятный стиль для глаз, всё как на фотографиях. Всё убрано и чисто. Кровать мягкая, удобная и большая.
Плюсы:
— удобное расположение и быстро можно попасть в центр
— цивильное, приятной и красивое место
— номера хорошо сделаны и продуманы в стилистике
— в номере есть: утюг, несколько вешалок, банные халаты, набор для шитья; из включенной еды: вода, кофе, чай; в ванной: набор зубных щеток, все для душа, одноразовая бритва.
— есть доставка из 2 ресторанов в номер (заказывал из честера и еда очень вкусная, стоит того)
Минусы, которые заметил:
— в ванной было одно грязное маленькое полотенце для рук (пятна, которые не отстирали)
— нет ролика для одежды (был удивлен, потому что базовая вещь в отелях: а здесь либо доплачивай, либо иди так?:)
— Нужно заранее договариваться, чтобы сделать фотографии в отеле (хотя это отличный для них пиар)
2
3 сентября 2024
Замечательное место, современный дизайн, просторно, уютно и вежливо.
Есть всё в одном месте и включено в стоимость - тренажёрный зал, спа.
В здании 2 потрясающих ресторана - Икра и Честер. Вкусно и там, и там.
Небольшие недочёты - в спа нет горячей воды в кулере, не плотно закрывается дверь в хамам, местами сильно скользко (хотя есть резиновые тропинки). В номер на двоих положили только одну пару тапочек.
1 ноября 2024
Новый отель всегда хорошо, и мегаполис хорошее подтверждение этому тезису. Просторный рецепшн с действительно улыбчивыми сотрудниками, новые умные лифты с кнопками в вестибюле, 2 очень красивых ресторана, один с панорамным видом с 15 этажа, в другом - как завтраки, так и вечером тоже можно найти себе занятие.
СПА: бассейн 4,5 на 8-9 метров, русская баня (далеко не жаркая), красивый хамам на 10-12 человек. Для спа в номерах имеются халаты в том числе для ребятишек. Есть спортзал. Номера отличные, мы брали полулюкс, ванная комната размером с пол обычного номера, в которой есть как душ, так и большая ванна. Есть минибар с вполне приличным набором снэков, пивом, шоколадом - 200 руб в среднем. В общем, рекомендую к посещению.
Из маленьких минусов: стоянка крошечная, вайфай не всегда стабильный.
28 июля 2024
Лучший отель в Смоленске. Спа, бассейн , номера на высшем уровне. Завтраки вкусные , также повар готовит по гостях. Однозначно рекомендую и обязательно вернёмся. Напротив отеля есть парковка (напротив сизо) , там по четным нельзя стоять, поэтому лучше завернуть и в карманы поставить автомобиль, это актуально для тех кто ночью приезжает, когда уже в е занято, как у нас было.
2
17 октября 2024
Отель просто невероятен! Прекрасно все, от ресепшен до смесителя в раковине. Завтрак выше всяких похвал. Не к чему придраться!
Но! Очень большое но! Нет парковки и люди которые на авто, должны это понимать. Нет, есть конечно закуточек не охраняемый на 10 машин. Соответственно, кто первый приехал того и тапки. В отеле такого уровня такого быть не должно. Пусть платный, но паркинг нормальный должен быть! Мы в городе первый раз, поставили машину хз где и очень переживали конечно. Вопрос с парковкой надо решить в первую очередь! Про желании это возможно. Вообще про парковку в отзывах не написал только лентяй)) Руководство- надо слышать людей! У вас там полно места под окнами - вопрос надо решать.
3
30 сентября 2024
Эталонная во многих отношениях гостиница! Номера со всеми удобствами, принадлежностями и аксессуарами, стильные, ухоженные, с кондиционерами, большим ТВ, подсветкой и отличным видом из окна! У нас был номер 918 - я до сих пор его вспоминаю, хотя прошёл год уже! Да, там ещё большущая угловая ванна! Любители комфорта оценят. В гостинице "шведский стол" и ресторан, еда очень хорошая вся. Есть своя парковка. В общем, выше всяких похвал!
1 января
Останавливалась несколько раз в Смоленске в Мегаполисе и каждый раз неизменно: хороший сервис, чистота, вежливые девочки на ресепшене, всегда готовые проконсультировать и помочь по всем необходимым вопросам и в целом высокое качество как самого отеля, так и персонала. + отличные завтраки, шведский стол, хороший выбор и вкусно ❤️ Останавливаюсь только здесь, очень рекомендую)
1
8 января
Отдыхали на новогодние каникулы. Отель оставил неоднозначное впечатление.
Плюсы:
Отель новый, видно, что хорошо поработала команда дизайнеров и архитекторов.
Персонал очень старается.
Недалеко от центра. Пешком по пешеходной улице 20 минут.
Минусы
На новогодних каникулах отель был полон, лифт приходилось ждать по 20 минут. Лестницы перекрыты, так что спуститься-подняться возможности не было.
Спа-зона маленькая, вода ужасно хлорированная, щипит глаза, раздражается кожа.
В номерах в душе у нас не было двери, при том, что следы ее остались, т.е. когда-то она тут присутствовала, просто забили на ремонт.
Очень сухой воздух в номерах.
Вид из окон на тюрьму.
Парковка. Маленькая и в стороне от отеля. Даже при этом можно было бы выход сделать в сторону отеля, а не в противоположную сторону. Парковались просто на дороге, удобнее ходить
13 июля 2024
Достойный отель в Смоленске. Останавливались проездом на 1 ночь. Отель новый,все стильно, номера комфортные,все необходимое есть (гигинические принадлежности,чайник,и т.п.) спать одно удовольствие. В самом отеле 2 ресторана Честер и Икра. Мы были в Честере,все очень вкусно и цена
принципе норм. Завтраки тоже проходят в этом же рестике. Еда очень разнообразная,свежая,вкусно приготовленная. По поводу парковки,она есть,но небольшая при плотной загрузке отеля машину придётся ставить рядом с отелем (территория не охраняется )Надеюсь,владельцы отеля в ближайшее время решат этот вопрос,так как отель заявлен 5 звёзд,а с парковкой не до конца продумано. В общем,видно люди стараются . Однозначно рекомендую отель для проживания. И желаю так и оставаться на высоте и держать марку сервис. Всему персоналу выражаю благодарность. Это здорово,что в прекрасном и таком историческом городе Смоленск появился прекрасный отель.
12
6
11 ноября 2024
Хороший отель, номера чистые, в номере полный набор для гигиены, гладильная доска с утюгом, большой телевизор, мини-бар с довольно гуманными ценами (напимер, пиво светлое 0,5 220₽ - ноябрь 2024). Уборка каждый день.
Еда в обоих ресторанах авторская, но очень вкусная.
Из минусов, это замученные официанты, некоторые почему-то в рубашках с дырками (причем и девушки, и мужчины 🤷♂️).
В конфенц зале есть всё необходимое оборудование, но вообще нет мобильной связи (но есть wi-fi) и колонна по центру зала.
1
17 июля 2024
Был проездом, выбрал именно этот отель и не пожалел, за исключением 1 вещи.
Из 10 баллов ставлю 9.
Гостиница работает всего 1 год, поэтому супер новая и функциональная!
Очень понравилось как работают лифты, едешь прям к себе на этаж, а не собираешься в толкучку, как это обычно бывает.
Номера чистые и большие.
Есть все туалетные принадлежности.
Шумоизоляция на 5+.
Завтрак достойный.
Ну и теперь минус:
Нет парковки, ну она есть, не доезжая отеля, но вся забита, потому что вместимость от силы машин на 10.
Но есть прям рядом с отелем под шлагбаум, но сказали туда только инвалиды могут заезжать ( стоял bmw x5 и gls сразу видно инвалиды).
1
15 ноября 2024
Плюсы;
Приветливый персонал, очень чисто в номерах, хороший ремонт, есть стоянка для машин, сервис на уровне.
Минусы: очень расстроил вид из окна на шумную улицу и какую-то тюрьму, при проживании в отеле не смогли покушать в ресторанах, не было свободных мест, пошли искать где поесть в городе, мини-бар платный и дорогой, на первый взгляд хорошие средства личной гигиены в ванной, но в итоге вызвали дичайшую аллергию.
В целом впечатление хорошее.
26 августа 2024
Отель расположен в центре Смоленска. Это новый отель, который был построен два года назад. Чистые, большие, красивые номера. Большие кровати с матрасом средней жёсткости. В каждом номере большой телевизор Самсунг. В гостинице два ресторана. Самый лучший шведский стол среди всех гостиниц Смоленска. Недалеко до ЦУМа, Ипатьевского парка, медицинского университета. Доброжелательный персонал. Лучше бронировать номер заранее.
Из минусов - для такого большого отеля очень маленькая парковка рядом с отелем. Если приехать после 20 часов, то практически никогда нет свободных мест. Приходиться искать место для парковки рядом с отелем.
1
5 декабря 2024
Все красиво, но духа уютного и безопасного отеля здесь нет. А самое главное - надо быть внимательными к ценным вещам. Оставленные 30.11.2024 на столе у телевизора в номере 717 наушники Airpods pro исчезли в неизвестном направлении. В номере в этот день производилась уборка. К сожалению, пропажа обнаружилась нами только после выезда из отеля. Администраторы по телефону сообщили, что уборщица наушников не брала и не видела. Видеозапись в номере по понятным причинам вести нельзя.
В итоге, наушники так не нашлись и "осадок" остался.
Добавлю, что данный случай с утерей ценной вещи в номере отеля с нами произошел впервые.
И еще от себя можно отметить, что по негативным замечаниям в отзывах гостей администрация отеля должных мер не принимает. Остается вопрос, а интересуется ли генеральный директор обратной связью от гостей?
1
13 ноября 2024
Отличная гостиница. Заботливый персонал, чистые номера, достойная спа зона. Выше всех ожиданий! Однозначно гостиница первого выбора. Разнообразие очень вкусных завтраков, на любой выбор. Сотрудники ресторана постоянно следят за порядком. Выражаю благодарность. Побольше бы таких гостиниц в разных городах, с такими ценами. Рекомендую!
14 июня 2024
Шикарная гостиница. Рекомендую.Сервис на высоком уровне.
+ Гостиницы!
чистота,комфорт,сервис,доступность,вежливый персонал,два ресторана(отмечу отдельно),спа в ходит в стоимость проживания,спорт зал. По поводу ресторанов. Была и на втором этаже и на крыше)) больше всего по кухне мне понравилось на втором этаже. Цены низкие для такой кухни! Очень вкусные блюда,рекомендую. Рёбрышки таяли во рту,соусы к салатам это нечто. Десерты мммм. Я люблю вкусно покушать,а тут,прям гастрономическое удовольствие! Спасибо!
На мой взгляд есть минусы,но может они и незначительны на фоне стольких плюсов))
Минусы: парковка в соседнем дворе,не на территории гостиницы,если вы с багажом и на личном авто,вам придется немного помучатся)))на ресепшене вам дадут карту как добраться до парковки))! Ещё маленький минус,с вещами Вам ни кто не поможет,чемоданы в руки и вперёд))Мы были в этой гостинице впервые,нам на пальцах объяснили как добраться по ходу до лифта(я была очень уставшая,долго за рулём)одним словом спасибо постояльцам довели до лифта)))на мой взгляд это мелочи на фоне всего остального в этой гостинице. мне понравилось.Спасибо
7
3
25 ноября 2024
Отдел на высшем уровне!
Номер-стандарт просторный, комфортный, вид из окна красивый. Персонал вежливый, подскажет и поможет сориентироваться в расположении комнат/спа/ресторана. В самом отеле находится спа, при бронировании номера спа уже включено в стоимость. Рестораны на втором и 15 этажах очень красивые, еда вкусная и красивая подача блюд.
1
12 июня 2024
Приятно удивлена, что в Смоленске появился столь прекрасный, комфортабельный, стильный и современный отель. Номера новые, кровать удобная и большая, есть халаты, утюг, гладильная доска, чайный набор в номере, единственное, сэкономили на подушках, будет прекрасно если их заменят на более качественные и удобные. В отеле есть небольшой бассейн и сауна, там же выдают полотенца и тапочки, посещение включено в стоимость. Есть два ресторана Икра и Честер. Ужинали в ресторане Честер, всё очень понравилось. Шеф-повару и его команде низкий поклон! Завтраки проходят там же, выбор просто шикарный яичница (омлет) с добавками, блины с икрой, красная рыба, свежая зелень и овощи, сладости, паштет из куриной печени собственного производства, сосиски, колбаски, каши, сыр, колбаса, фасоль, рыбные биточки, йогурт и конечно же шампанское 🫣. Единственное пожелание поменяйте пожалуйста кафемашину, она ужасная, делает меганевкусный кофе и делает его ооочень долго, при таком королевском выборе блюд, она как гнилое яблока по середине тазика с чёрное икрой 🙈
Замечания по номеру 1219 заменить или прочистить сеточку в кране умывальника, вода хлещет в разные стороны, заменить или починить фен, при включении отлетает насадка, починить ручку окна, что бы была возможность открыть на проветривание, а то даже записка, о том, что она сломана. И не понятно работает кондиционер, регулировка температуры не даёт эффекта, в номере душно.
8
7
29 апреля 2024
Хороший отель! Хорошее расположение -в пешей доступности от исторического центра.
Номер большой- комфортный, современный со свежим ремонтом и отличной сантехникой. Большие кровати, с удобным матрасом. В номере все необходимое: чай, кофе, чайник, халаты, тапочки, гели-шампуни и проч.
Завтрак отличный! Шведский стол с полным набором блюд, которые подаются на завтрак.
Спа зона с бассейном, хамамом и сауной включены в стоимость .
Напротив отеля-СИЗО, но если не знаешь, что это, то и не поймешь. Это совсем не портит впечатления. Кто захочет найти минусы-тот найдет. Нам все понравилось! Если будем в Смоленске, то остановимся только в нем.
14
8
5 января
Хороший отель на твердую четверку.
Вкусные и разнообразные завтраки, но достаточно узкая зона, где находится шведский стол, постоянно приходится с кем-то расходиться (или персонал или гости отеля); очередь к кофемашинам; молодой человек, который выдает икру и делает омлеты/яичницу не сильно приветлив. У нас был номер на 11 этаже, вид на СИЗО считаю изюминкой этого отеля и меня лично не смущал и не мешал, даже было интересно.
Что не понравилось в номере: стеклянная перегородка душевой кабины, с первых секунд вода на полу и сразу превращается в лужу и если вы хотите подольше постоять под душем - вода уже будет на середине ванной комнаты, высыхает она долго.
Также не понравились зубные щетки и паста - плохое качество набора, лучше сменить поставщика.
Отель рекомендую.
1
26 июля 2024
Останавливались в этом отеле 2 раза - один раз с мужем вдвоём, другой - с детьми. Оба раза мы в восторге! Номера и отель в целом чистые, хорошая сантехника и оснащение номеров. Всем проживающим предлагается спа - бассейн и два вида бань. Пространство спа не слишком просторно, но если приходить в утренние часы, вполне свободно там себя чувствуешь. В первый раз брали с завтраком, но во 2й приезд от завтраков отказались - питались в городе, для семьи так выгоднее.
Горничные молодцы - предупредительны, приветливы. Моим детям понравились)
3
1
25 ноября 2024
Просторные и красивые номера , вкусная еда в ресторанах. Персонал не очень приветливый, но он такой в принципе во всем городе :)
Приехали с друзьями. При заселении нам ничего не рассказали. А нашим друзьям провели полный экскурс. Потом пришлось выяснять, что где уже у друзей.
Хороший хамам, бассейн, сауна. Чисто, классно. Были там вечером и в плохую погоду, но всем хватило места. Наверное летом было бы больше народу. В целом, понравилось) таксист нам подсказал, что отель находится через дорогу от тюрьмы, это было вообще прикольно 😂
31 декабря 2024
Приезжаем в отель уже несколько раз, чтобы отпраздновать ДР и пожить-отдохнуть несколько дней.
В номерах: широкие кровати, удобные матрасы, подушки. Очень чисто. Окна в пол: в мороз посмотрели Смоленск из номера). Есть халаты, тапочки, гели/шампуни/мыло, зубной набор. Полотенец тоже хватает. Вежливый персонал.
Обязательно берите завтраки - шведский стол, шикарный выбор.
В отеле есть тренажерный зал, бассейн, хаммам, сауна. Так как отель пользуется спросом, то басик переполнен обычно на выходных. А вот в будни сразу после заселения поплавать можно: нет никого.
В отеле два первоклассных ресторана: на втором этаже (там проходят и завтраки) «Честер» и на последнем «Икра». Если приезжаете на выходные, то бронировать столики в этих ресторанах я бы порекоммендовала за неделю точно. Они популярны.
1
1
19 ноября 2024
Хорошая крепкая четвёрка. Номера красивые, чистые, в целом интерьер гостиницы очерь гармоничный. Из минусов очень хлорированая вода в бассейне и есть вопросы по уборке спа-зоны. Заходили в ресторан на 15 этаже с панорамным видом, брали десерт и кофе. По обслуживанию и виду из окна вопросов нет, а вот кофе и десерт, к сожалению, не зашли. Возможно другие блюда ресторана будут вкусными.
25 августа 2024
Смело ставлю 5 звезд, все идеально. Большие номера, идеальная чистота, удобное местоположение, красивый дизайн номеров, очень приятная цена на размещение и бонусом бассейн с банями. В отеле есть 2 ресторана и оба являются самыми популярными в городе. Рекомендую завтраки, очень разнообразные и всегда с шампанским.
1
25 августа 2024
Отель, который точно не ожидаешь встретить в Смоленске.
Отрабатывает 5 звёзд на все 100%. Шикарный завтрак -шведский стол и очень хорошим выбором.
2 ресторана на верхних этажах для ужинов и обедов.
СПА с небольшим бассейном и несколькими саунами/парилками.
Хорошие просторные номера со всем необходимым. Халаты и тапочки такж есть.
Все основные достопримечательности в пешей доступности.
1
11 сентября 2024
Гостиница почти прекрасна. Чистые номера с красивой мебелью и умной системой освещения, отличная душевая, не потертый ковролин -к самой гостинице нет претензий. Претензии к организации завтраков. С субботы на воскресенье некая компания отмечала свадьбу. Мало того, что в СПА залезла весьма воодушевленная спиртным ватага дам с господами и залила печь водой от души, самый цимес случился на завтраке. Полная посадка, мест нет, столы не убраны. Подождали. Убрали. Но - на шведском столе кроме хлеба и масла нет ничего. Слоняющиеся гости, вчерашние зажигалки на свадьбе, ходят и клянчат шампанское (бутылки) у персонала. Как только все выносят в малых количествах - тут же все сметается и опять не остается ничего. Зал для завтраков на полное заселение не рассчитан. Эти же гости сломали кофе-машину. Никто ни за чем не следит. Как можно не просчитать и не быть готовыми к полной посадке и коллапсу на завтраке в пятизвездочном отеле - не очень понятно. Торопились на работу и ушли голодными - времени ждать, и желания бороться за завтрак - не было. Впечатление испорчено, поэтому 4 звезды. Повторюсь - в целом гостиница отличная, но конфуз испортил сильно впечатление.
28 ноября 2024
останавливались 2 раза по дороге в Белоруссию и обратно. Номера просторные, великолепно оборудованные. Матрасы жесткие - слишком жесткие, но подозреваю многим это нравится. Я бы поставил 5 звезд, если бы не два аспекта: 1. ресепшен. Эти девушки кажется никогда не улыбаются и уж точно не получают от работы удовольствие. При заезде во второй раз спросил "есть ли шанс получить столик в ресторане Икра сегодня вечером?". В любом приличном отеле ресепшен тут же позвонила бы в ресторан и забронировала бы гостям столик. Мне же девушка все так же без улыбки просто ответила "наверное нет, но можете им позвонить".... 2. Парковка. Как у такой огромной гостиницы не может быть своей парковки? В общем-то парковка есть, но она наверное машин на 10. Опять же ресепшен не могнув глазом посоветовала мне встать где-то в переулках, что и пришллось сделать. А потом прыгать по сугробам первого снега с чемоданами на перевес...
2
2