Мегаполис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2852 отзыва
13 июля 2024
Хороший сервис, чистый новый отель, внутри 2 ресторана, один из них на 16 последнем этаже с открытой обзорной площадкой. Весь город как на ладони, особенно красиво смотреть на закат. Вежливый персонал, уютные номера, спортзал, сауна. Завтраки шведский стол, такое разнообразие блюд на любой вкус 😍Очень нравится
1
2
11 сентября 2023
Отличный отель,хорошая цена,завтраки сытные,шампанское даже,что не во всех пятерках, есть,
Ресторан с вкусной едой,впрочем ,как и в других ресторанах,этой линейки.
Ставлю 4 ,только потому, что нет мест для парковки,даже для гостей,которые останавливаются в отеле, мы из другого города приехали, припарковаться негде не только возле отеля, но и напротив,несколько кругов проехали,позвонили на ресепшен,нам говорят,нууу мы популярный отель, ищите парковку.
В результате где то во дворах нашли место и с сумками шли в отель.
Хотя бы платная парковка была,но и её нет. Всё остальное просто отлично.
3
2
3 декабря 2024
Не знаю откуда 5 звезд, видимо из за новизны.
Вход в лобби никак не выделен на фоне здания, особенно на фоне вывески ресторана, пару минут тупил куда войти.
В спа нет никаких раздевалок, поэтому были ситуации когда ты в одном халате мокрый поднимаешься в номер, а к тебе в лифте присоединяется дама в вечернем туалете поднимающаяся в ресторан, или пара парней в уличной одежде, неужели сложно запрограммировать один из лифтов, что бы не было таких ситуаций? В номере окно плотно не закрывалось, поэтому прекрасно было ночью слышно шум проезжающих по улице машин и завывания ветра, пришедший техник сказал что это еще нормально, в некоторых номерах еще хуже.
1
18 июня 2024
Гостиница очень приличная, конечно на мой взгляд не 5 звезд, но 4-ка точно. Прям могу рекомендовать. В номере было чисто, в том числе ванная комната. Единственное конечно странно - ребенку дали при заезде новую разукрашку и использованные карандаши (может так и надо, но мне удивительно в 5звездочной гостинице), в номере тв был со смарт тв, но смарт (пытались включить кинопоиск) был не оплачен, часть тв каналов не работало. На ресепшн, персонал не очень дружелюбный, НО за чистоту в номере можно на все остальное не обращать пристального
27 августа 2024
Наверное лучший вариант в Смоленске по соотношению цена/качество. Шикарные завтраки в формате шведского стола, неплохой спа. Из минусов: номера начинают "уставать".
4 декабря 2024
Шикарная гостиница. Останавливался на выходных. Номер 1012 с шикарным видом. При гостинице отличный ресторан Честер. Обслуживание и качество проживания на высшем уровне.
1
1
3 июня 2024
Прекрасная гостиница!!! Чудесные просторные номера . Персонал приветливый, профессиональный.Посетили оба ресторана. Особенно "Честер" понравился . Икра меньше. Хорошие ,добротные завтраки.Понравилось все : от персонала до умных лифтов.
1
25 сентября 2024
Все хорошо отлично. Минус в том что иногда на выходных все занято. А сама гостиница отличная, не смотря на «прекрасный» вид из окна))). Единственная просьба к персоналу, не дайте убить в хлам эту гостиницу. В Смоленске это могут.
1
23 мая 2023
Замечательный отель, с удовольствием рекомендую!
Отель новый, в номере все чистое, незатертое. Отличное место для восстановления: очень удобный матрас, хорошие шторы блэкаут, система кондиционирования (нешумно и эффективно и не дует на спящих), удобные ванна и душ. Спа маленькое, но уютное, если народу немного, то очень комфортно. В номере вода, чай-кофе, чайник. Есть детские манежи, хорошие. Ресторан для завтраков красивый и вкусный. Отель удобно расположен относительно красивых мест города, 15 минут по прямой пешком. Из особенностей: вид из некоторых номеров на тюрьму:)) так что если вам принципиально, уточните заранее этот момент. И парковка не очень большая.
10
4
29 октября 2024
Хороший современный отель, но есть ложка дегтя. У них проблемы с парковкой, она находится в 300 м от отеля, в каком то заброшенном месте. Так еще и мест не хватает. Идти с парковки с чемоданами, наводит на вопросы почему так плохо организовано с парковой личного транспорта гостей отеля. При этом на территории отеля есть парковка для персонала, туда гостей не впускают.
1
2
21 апреля 2024
Отличный сервис. В номере чисто и просторно. Шикарный и большой спа (детям очент понравился). Завтрак супер.
Ночью случилась пожарная тревога. Эвакуировались весьма организованно. Это необычное событие ни сколько не испортило впечатление от гостиницы.
1
2 августа 2023
Свежий отель, хорошая локация. Персонал очень вежливый. Везде чисто и в номере просторно и все есть необходимое. Кухня вкусная, во всяком случае завтраки, очень разнообразные. Есть еще ресторан со смотровой площадкой, там тоже все очень понравилось и подача блюд также. Но и есть недостатки: с рестораном не смогли расплатится через терминал, просто ужасная связь, интернет(( и второй минус - мало машино-мест, а за шлагбаумом на стоянке сказали все занято. Как то не солидно для пятизвездочного отеля, совсем
3
12 ноября 2023
Действительно, лучшая гостиница Смоленска! Во-первых, огромные просторные номера, даже категории "Стандарт". Отделка, освещение, мебель - всё на высоте! Завтраки отличные, шведский стол, всего хватает, даже если вы придёте под самый конец. Сырники и блинчики с икрой - особенно удались) Ещё в стоимость включена баня, но до неё мы не успели добраться, но приятно, что такое есть. Персоналу большое спасибо за чуткость и отзывчивость, чувствовали себя как дома :)
2
19 октября 2024
Самый лучший отель, не потому что он находится в моем городе, много где была, но там реально всё до мелочей просчитали! Чисто, уютно, красиво! Самый вкусный ресторан Честер! Советую к посещению всем!
22 февраля 2024
Отель хороший! Но в конце будет огромный минус!!
Начну с плюсов: вкусные завтраки, большие номера, хорошие рестораны в отеле, удобное местоположение. Вот если бы не администратор Ксения, моя оценка была бы точно 5. По «счастливой случайности» нас заселяла и выселяла Ксения. Заезд - грубо, некрасиво, фу! При выезде - какие-то претензии «на будущее». Нигде такого отношения в отелях по всему миру у меня не было, удивил Смоленск) Так что Ксению отправить на курсы уважительного отношения к клиенту!
1
20 марта 2024
Отличная гостиница. В номерах очень чисто, уютно. В номере есть все самое необходимое: чайный набор, тапочки, халаты, полотенце, гладильная доска, утюг. Замечательный спа-комплекс и бассейн, которые расположены на цокольном этаже. Очень вежливый персонал. Нам с дочкой все очень понравилось.
3
1
30 августа 2023
Прекрасное расположение, удобный подъезд. Цена проживания приятно удивила. Новое здание, все удобно расположено (лифты, номера). В номере тоже все новое, чистое. Есть мини бар, гладильная доска, чайник. Персонал приветливый. Есть спа-услуги. Отдельное слово про еду: очень вкусный и разнообразный шведский стол. Два ресторана, с очень вкусной едой и напитками на любой вкус (рыба, овощи, мясо, курица). Один из ресторанов на крыше с верандой, откуда панорамный вид на город.
3
19 августа 2024
Классный отель ! Отличная шумоизоляция , все удобно ,красиво ! СПА тоже отлично! Приедем ещё 🤗🥰 два ресторана на выбор !
1
5 января 2024
Потрясающий отель!!!
Номера очень большие. Шкаф вместительный, есть столы письменные и столики, кресла,холодильник, чайная станция,гладильная доска,утюг.
Большая ванная,две разные лейки в душе.
Кровать огромная. Есть телевизор.
Два ресторана в отеле. Готовят очень вкусно и на удивление не дорого.
Завтрак ранний с 7 часов. Есть все,включая шампанское. Потрясающая выпечка.
Была два раза в командировке. Во второй раз зарегестрировали за минуту. Есть парковка.
Персонал предельно вежливый.
Спасибо за предоставленный комфорт.
Кстати ценник на номера очень низкий,а отель соответствует своим звёздам. В номерах очень стильный дизайн.
Желаю успехов отелю и его прекрному коллективу.
2
2
10 марта 2024
Прекрасный отель. Практически безупречный. Новый, шикарный ремонт, классная сантехника, очень удобная кровать, отличный завтрак. Прекрасный персонал. Единственный минс- в спа зоне, при пользовании общим бассейном хотелось бы соблюдения гигиены и элементарного порядка.
1
1 мая 2024
Шикарный новый отель! Панорамные окна в номерах, современная мебель, чисто и уютно! На завтрак шампанское и блины с красной икрой!
Из минусов можно отметить небольшой по размерам бассейн, ввиду выходных было очень много народу и мест не хватало
1
14 июня 2024
Прекрасный отель! Просто не к чему придраться. Большие новые номера, хорошая сантехника, очень удобные кровати, просто роскошный завтрак. Хорошая локация, приятно прогуляться до центра. Очень рекомендую отель!
1
27 марта 2024
Наконец-то в Смоленске появился отличный отель. Всё новое, пока не ушатанное. Расположение нормальное, такси всегда приезжает максимум за 5 минут. Персонал приветливый, услужливый. Уборка в номере ежедневная, хорошая.
СПА комплекс пока новый, вполне хорош. Бассейн маловат. Сауна и хамам просторные. Контингент постояльцев это отдельный ужас. Возможно сейчас отель работает по промо ценам и поэтому он полон люмпенизированой публики. С повышением стоимости эти люди отсекутся.
Шведский стол изобилует всевозможными закусками, в качестве основных блюд, к сожалению, только различного рода сосиски, картофель и овощи на пару.
Зато ассортимент десертов и выпечки огромен.
Комната с едой очень маленькая и тесная. Создаётся ощущение турецкого трехзвездочного отеля - куча народу с тарелками толкают и выхватывают друг у друга из под носа продукты. Прямо на входе стоят кофемашины и повар на жарке яиц. Соответственно образуется затор из ждущих своего блюда и кофе.
Куча безнадзорных детей снуют между ног, пока их мамаши наслаждаются роскошью безлимитного шампанского. Одна такая мать отправила своих детей в качестве развлечения на атракцион-кофемашина. Видимо чтобы их чем-то занять. Вот эти трое выблюдков по очереди наливали себе кофе в обоих кофемашинах, бежали до своего стола и с криками возвращались к приготовлению следующей порции. Остальные постояльцы ждали возможности налить себе кофе больше 10 минут. Прощу администрацию ресторана обращать внимание на такие моменты и делать замечания гостям.
2
4
24 мая 2024
Прекрасная гостиница, настоящие пять 5️⃣ звезд за вполне умеренную плату. Регулярно менялись полотенца, хорошо убирался просторный номер, электронный замок и сейф, вкусные и весьма разнообразные завтраки. Спасибо владельцам и персоналу!
1
17 мая 2023
Отличный отель. В номерах очень чисто, мебель в отличном состоянии. Расположение отеля от основных достопримечательностей города в 15 минутах прогулочным шагом. В качестве дополнительного бонуса было включено посещение СПА. Конечно для такого отеля зона спа крайне маленькая. Если бы за посещение спа бралась бы дополнительная плата, то это было бы минусом. Спа для комфортного пребывания рассчитана на 10-15 человек, но не более при этом чтобы эти 10-15 человек постоянно были распределены по разным зонам (бассейн, хамам, сауна и лаундж). При нашем посещении людей было больше и много детей, в этом и было не совсем комфортно. В остальном минусов никаких нет. Если случится еще раз оказаться в Смоленске, то непременно бы выбрал бы данный отель. В более ранних комментариях было написано, что недовольны низкой ценовой политикой, так вот если не довольны - заселяйтесь в более дорогие отели или снимайте апартаменты где вас не будут тревожить остальные посетители
9
3
25 июня 2024
Отличный отель, просторные и чистые номера, доброжелательный персонал, а завтрак ждешь уже с вечера - скорее бы уже съесть вкусный омлет с малосольной рыбкой и выпить кофе с теплым круассаном. Желающие могут запить это шампанским.
1
9 сентября 2024
Пожалуй лучшая гостиница в городе. Есть спа, входящий в цену номера.
Праковка, правда ,не во дворе, в минуте ходьбы от гостиницы. В остальном прекрасно!!!
1
8 июля 2023
Прекрасный отель! Всё на высочайшем уровне: номера, обслуживание, еда. Всё удобно, всё продуманно для удобства гостей. Были очень приятно удивлены - это 5* на европейском уровне. На самом верху отеля расположен ресторан авторской кухни. Шикарные блюда и подача. (Отдельное спасибо официантке Софии!) В ресторане есть шикарная открытая веранда с панорамным видом на город. От души советую остановиться в этом отеле! Спасибо, за массу приятных впечатлений и чудесный отдых!
2
3
7 ноября 2023
Отличный отель, завтраки шведский стол, большой выбор блюд. Номер чистый, в номере есть всё необходимое: тапочки, халат, зубная щётка, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, бритвенные принадлежности одноразовые и бутылка питьевой воды. уборка номеров ежедневная. Вежливый персонал. Удобное расположение. Всё достопримечательности в шаговой доступности.Если приеду ещё в Смоленск остановлюсь обязательно здесь
2
18 октября 2023
Первый раз останавливаюсь в Мегаполисе. Удобное расположение в центре города, два ресторана, один из них видовой на 15 этаже. Готовят вкусно! Спа центром и фитнесом не пользовалась.Завтраки разнообразные, большой выбор блюд, изумительный куриный паштет. Сырники не очень, люблю когда много творога, а тут то ли манки много, то ли муки. Номер уютный, кровать удобная, тихо.
1
2
15 ноября 2023
Снимали номер на д.р.
Что понравилось:
1. Просторный номер с шикарным видом (13 этаж)
2. Перед рестораном посетили спа (две сауны-хамам и финка), это отличный бонус для отеля.
3. Ну,и конечно,самый большой плюс- прекрасный ресторан Честер с замечательной кухней.
Минусы: 1. При регистрации администратор даже не поздравила.
2. Запах в туалете номера ( нужен диффузор)
3. В спа зоне не хватает бара для полного фарша и почистить очиститель воздуха.
В целом все супер, но сняла бы звезду за то,что нет должного контроля.
1
1
10 августа 2024
Хорошие небольшие номера, отличные кровати и постельное бельё, немного невнимательный персонал- путали завтраки)) заказывал всегда рыбный, в итоге из 4 - один))). На спа можно не вестись, маловато место и много народу ( по вечерам).
19 июля 2024
Минусы отеля - плохая звукоизоляция в номерах, слышно соседей и шум с улицы, и очень маленькая (учитывая размер отеля) парковка, и не понятно почему она находится через двор от отеля, очень сомнительно что охраняемая, при этом есть парковка для персонала прямо во внутреннем дворе отеля, когда мы заезжали она была пустая, но гостей туда не пускали.
Ресторан Честер (на 2-м этаже отеля) очень испортил впечатление скисшим детским куриным супом и грязной детской зоной. В остальном норм, но но Гранд явно не тянет.
1
5 августа 2024
Современный отель, номера большие и комфортные, в стоимость входит спа- комплекс, при этом цена не завышена. Достойный ресторан Chester с авторской кухней.
1
28 октября 2024
Прожтвал 3 дня в этой гостинице и получал удовольствие от процесса. На 4й день все впечатление испортила девочка на стойке регистрации. на мою просьбу дать нлжьдля фруктов в номер мне была прочитана лекция о том что холодное оружие это опасно. и о том что если я еще раз попрошу что-то родобное меня с моей жевушкой выселят из номера на улицу. для заведения которое опозицианирует себя как 5 звезд это перебор. учите своих сотрудников общаться с гостями. клиент всегда прав! жду обратнкю связь от администрации!
2
2
26 августа 2024
Отличный отель! Приезжаем из Москвы в Смоленск по делам, каждый раз останавливаемся здесь. Отель на уровне хорошей европейской 5. Очень похож на Софитель в Мэнхене.
2
3
14 декабря 2024
Отличная новая уровневая гостиница, добродушный персонал, чистые номера и классные завтраки, отличающиеся разнообразием и качеством
1
23 декабря 2023
Шикарный отель и не далеко от центра! Были в номере с раздельными кроватями, очень просторный и как сказал мой младший сын, я б жил здесь не одну неделю))) Уютно и удобно все расположено. Хорошие завтраки, шведский стол с шампанским))) Но одно недорозумение с нами все же случилось... Ниже этажом жили наши друзья и мы решили сходить к ним по лестнице, чтоб не ждать лифт! Лестница проходит через открытый балкон, т.е. по улице, но сложность не в этом, а в том, что выйти на балкон мы смогли приложив карту от номера, спустились ниже на этаж, а выйти с балкона нельзя, карта не открывает дверь! Мы решили вернуться к себе на этаж, чтоб спуститься на лифте, но и тут нам карта не открыла дверь!!! Т.е. выйти мы смогли, но никуда дальше зайти или вернуться к себе на этаж нельзя((( Не поняла этого от слово совсем... Зачем так сделали??? Пришлось спускаться на первый этаж и тут оказалось не все так просто))) Выход с этой лестницы идёт в подсобку обслуживающего персонала, где дверь может быть закрыта и что вот делать в этом случае??? Как то не продумано с лестницей... Вот что делать в подобном случае? Если это пожарный выход, то он никак не может выходит в подсобку... Либо должен быть и обратный вход на этаж. Вот вышел по ошибке на балкон и что дальше? Обратно не зайти(((
18 ноября 2024
Вполне хороший отель. Номер современный, чистый, уютный. Есть все необходимое.
Проблема с парковкой. Завтрак показался скудноватым .
2 мая 2024
Крутой отель. Завтраки офигенные (шведский стол), всё вкусно. Приятно посидеть утром с чашечкой кофе или бокалом шампанского возле окошка. Также посетили ресторан "Икра", который находится на 15 этаже. Бронировать столики нужно заранее.
1
6 ноября 2023
Свежий высококлассный отель! Номера просторные, отлично оборудованные. В стоимость проживания входит посещение оздоровительного комплекса, который весьма популярен у отдыхающих. Мы были и вечером, и утром, и оба раза было весьма многолюдно. На территории 2 отличных ресторана, мы были только в Честере, из второго заказывали еду в номер. Завтраки в проживание не входят, но их стоит брать однозначно, такого обилия действительно вкусных блюд я не встречала нигде.
2
27 мая 2023
Останавливались на майские праздники. Отель вызвал несколько смазанные впечатления.
На фото вид из ресторана.
Положительные:
- свежая гостиница
- современные интерьеры
- тихие и комфортабельные лифты
- отличный панорамный ресторан с морепродуктами на высоком этаже - очень вкусно и разнообразно (бронируйте столы заранее, могут быть сложности)
- комфортная кровать в номере
- очень хороший шведский стол на завтрак
- есть СПА комплекс с бассейном и хорошим тренажерным залом
- цена на майские была кране привлекательно (3800₽ в сутки, без завтрака)
Отрицательные:
- пыльно и грязно не подходе к отелю, для 5* несколько странно
- очереди на ресепшн, может нам так повезло
- не работает мобильная связь почти везде в отеле (ТЕЛЕ2 и МТС)
- к интернету не смоги подсоединиться сами, система висела
- дозвониться на ресепшн из номера нереально (5 попыток и никакого результата)
- телевизор не настроен по развлекательной системе, работает несколько каналов
- на завтраке нереально было подобраться к столу с омлетом/яичницей… очередь более 10 человек и повар, что постоянно отлучался с этой точки. 10 минут ждал повтора, а затем надо было стоять ради этого еще 15-20 минут, к этому я был не готов
8
27 августа 2024
Чудесный отель в прекрасном городе.Все понравилось,но вид из окон на тюрьму это интересный феншуй.Завтрак отличный,номер хороший,спа зона небольшая.Рекомендую.
1
31 марта 2024
Отель классный! Номера красивые и современные, даже стандарт очень просторный, всё есть. Завтраки вкусные. Можно поплавать в небольшом бассейне и сходить в сауну и хамам. Ресторан Честер вкусный и цены не завышены, как обычно в отелях. Рекомендую!
1
17 апреля 2024
Приезжали в Смоленск на пару дней. Гостиница очень понравилась. Отличный спа. Превосходные, очень вкусные завтраки. Номера большие. Чисто. Расположение тоже хорошее - в пешей доступности все достопримечательности города.
3
2
24 июля 2024
Отличный отель! Прекрасный команда!
Отличная кухня. Только вот с коктейлями надо подтянуть чуть-чуть.
В следующий раз обязательно буду останавливаться в нем !!!💖
2
25 августа 2024
Отличный отель. Рекомендуем. Есть пару предложений, чтобы стали еще лучше, мало крючков в туалетн.комнате, и нет гигиенического душа. Жаль. Но если честно, не критично. Но если б было, то было бы👍👏
1
17 мая 2023
Отличная гостиница, на рецепшене доброжелательные девушки, всё на высшем уровне,
ужин в ресторане Честер очень удивил, повар готовит отменно, цены не завышены, персонал профессионал своего дела, хочу отметить официанта(Папков Илья), вообще молодец, обслуживает на высшем уровне, завтрак шведский стол, всё есть и много, обслуживание лучшее, в номере чисто, уютно, наборы в ванной комнате, тапочки, гладильная доска, вообщем европейский стандарт, всё соответствует описанию на сайте , своя парковка машин на 40, рядом магазины, на этаже комната для курения, класс, а самое главное, ценовая политика не высокая , советую здесь останавливаться .
6
3
14 июня 2024
Уютная, спокойная, доброжелательная атмосфера, современное оформление, отличительное меню, проффесиональный персонал. Отличное место для семейного отдыха и не большой дружной компании!
1
27 ноября 2024
Очень понравилась гостиница,останавливались в люксе,номер чистейший,полотенца,халаты белейшие,вкусные завтраки,не к чему придраться совсем,очень всем советую!
1